วิธีสร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

มีหลายปัจจัยที่นำไปสู่การสร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด แต่หากไม่มีคำถาม จุดเริ่มต้นจะต้องอยู่ที่การสร้างเนื้อหา เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงระบบส่งเนื้อหา แม้ว่าคุณจะเลือกเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดและใช้ธีมที่ดีที่สุดที่มีอยู่หรือสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามตามความต้องการของคุณเอง ก็ไม่มีความสำคัญหากเนื้อหาของคุณไม่ถูกต้อง เพื่อให้เนื้อหาของคุณถูกต้องและสร้างประสบการณ์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ชมของคุณ

อะไรทำให้เนื้อหาของคุณดีหรือไม่ดี

พูดง่ายๆ ว่าเนื้อหาที่แปลงนั้นดีในขณะที่เนื้อหาที่ไม่เลว วิธีที่คุณเลือกสื่อสารสิ่งที่คุณเสนอคือหัวใจของความสำเร็จ นี่เป็นหนึ่งในธุรกิจทั่วไปที่ผิดพลาด

ปัจจัยมนุษย์ ความเป็นกลางเป็นสิ่งสำคัญ

ใครก็ตามที่เต็มใจที่จะเสี่ยงที่จะเป็นผู้ประกอบการต้องมีความเชื่อมั่นในตนเองและความเต็มใจที่จะเสี่ยง ลักษณะการรับความเสี่ยงแบบเดียวกันนี้อาจนำไปสู่ปัญหาที่ปลายทางสำหรับธุรกิจใดๆ ข่าวดีก็คือเราสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้โดยการแนะนำมุมมองภายนอกเล็กน้อย

ทำ Due Diligence และทดสอบความเชื่อของคุณ

คุณเคยต้องการบางสิ่งที่เลวร้ายจนคุณต้องทนทุกข์ทรมานจากการคิดเพ้อฝันหรือไม่? ซึ่งมักเป็นปัญหาเมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจลงทุนมหาศาล (ด้านการเงินและทางอารมณ์) ผู้นำธุรกิจมักมองข้ามสิ่งที่เห็นได้ชัด ตัวอย่างทั่วไปของสิ่งนี้คือเมื่อ CEO ของสตาร์ทอัพรายเล็กเชื่อว่าพวกเขารู้จักตลาดและลูกค้าของตนอย่างแท้จริง หรือว่าพวกเขาได้ทำเพียงพอแล้ว ที่เลวร้ายที่สุดในหมู่พวกเขาคือคนที่เชื่อว่าพวกเขาไม่สามารถล้มเหลวได้ – ความสิ้นหวังนั้นชัดเจนเกินไป

ยังไม่เคยพอ หากคุณสามารถทำอะไรได้มากกว่าที่ควร ทุกโอกาสที่คุณได้รับ คุณจำเป็นต้องทดสอบสมมติฐานของคุณเกี่ยวกับลูกค้า ถือว่าความล้มเหลวเป็นบันไดสู่ความสำเร็จ เคล็ดลับคือการล้มเหลวอย่างรวดเร็วและทำซ้ำในลักษณะที่ไม่ทำลายธนาคาร

วิธีเขียนเนื้อหาของคุณ

สมมติว่า CEO คนนี้พูดถูก เขามีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดล้มเหลวที่ใหญ่เป็นอันดับสอง อธิบายคุณค่าของสิ่งที่นำเสนอ

ตอนนี้คุณอาจคิดว่า "ใครจะสื่อสารสิ่งที่คุณขาย สินค้าหรือบริการได้ดีกว่าคนที่รู้ดีที่สุด"

ผิด!

เพียงเพราะพวกเขารู้จักสินค้าดีไม่ได้หมายความว่าพวกเขารู้วิธีขายมัน

เพียงอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและสิ่งที่คุณพิจารณาถึงประโยชน์ที่ไม่จำเป็นต้องตรงกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหา คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้คนเป็นอย่างไร – ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแก้ปัญหาซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไขได้

ถามตัวเองว่า พวกเขาค้นหาอะไรทางออนไลน์เพื่อแก้ปัญหา

คุณต้องเขียนเว็บไซต์ของคุณจากมุมมองของลูกค้า นอกจากนี้ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ และปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มเป็นรายบุคคล ที่นี่คุณกำลังปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

เมื่อคุณได้ระบุแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายต่างๆ ของคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างไร ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถจัดหาให้ได้ คุณควรกำหนดขั้นตอนเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับวิธีที่โซลูชันของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้

เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาสำหรับ CRO

เนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงข้อความ แต่ยังรวมถึงบริบทของเนื้อหาด้วย

1. กำหนด USP ของคุณและจัดโครงสร้างสถาปัตยกรรมที่คุณเลือกไว้
2. กำหนดเส้นทางของผู้บริโภคโดยคำนึงถึงเส้นทางของผู้บริโภคที่มีอุปกรณ์หลากหลาย
3. กำหนดช่องทาง Conversion + รูปแบบต่างๆ โดยคำนึงถึงบุคลิกที่แตกต่างกัน
4. แบ่งข้อความของคุณออกเป็นสองส่วน ก่อนและหลัง
5. ถ่ายทอดอารมณ์ผ่านภาพ จุดปวดที่เกี่ยวข้องกับก่อนแล้วขายความสุขในการแก้ปัญหาเหล่านั้น
6. AB ทดสอบเนื้อหาการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทั้งหมด และตั้งค่าทริกเกอร์ที่ถูกต้อง ให้อยู่ในขณะนั้น - ตรงตามความต้องการของพวกเขา

บทสรุป

แม้ว่าการออกแบบกราฟิกเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ แต่ก็ไร้ค่าหากไม่มีเนื้อหาที่ดี เฉพาะเนื้อหาที่แปลงได้ดี เนื้อหาแม้ว่าจะเขียนได้ดี แต่เนื้อหาจะไม่ดีหากไม่แปลง ขั้นตอนแรกในการแก้ไขเนื้อหาของคุณคือการยอมรับว่าเนื้อหาของคุณต้องมีการเปลี่ยนแปลง บ่อยครั้งที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจและเจ้าของผลิตภัณฑ์ได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ ดังนั้นบางครั้งจึงเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะยอมรับว่าเป็นปัญหา แม้ว่าการออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพของคุณอาจต้องมีการปรับโฉมใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ AB เนื้อหาทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนการออกแบบ ทดสอบสี สไตล์ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่เปลี่ยนแปลงผ่านป๊อปอัปซ้อนทับก่อนที่จะแก้ไขเว็บไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือแก้ไขการลากและวางของ OptiMonk ในทำนองเดียวกัน ทดสอบรูปแบบเนื้อหาเพื่อค้นหาเวอร์ชันที่ดีที่สุด

สร้างบัญชีฟรีหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่ ดูเทมเพลตใหม่ที่น่าทึ่งและรวบรวมข้อเสนอแนะ!