ส่งมอบคำมั่นสัญญาของแบรนด์ของคุณ จะกำหนดข้อเสนอคุณค่าได้อย่างไร? | การจัดการผลิตภัณฑ์ #6

ข้อเสนอคุณค่าคืออะไร?

การนำเสนอคุณค่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ นี่คือข้อความที่กระชับและชัดเจนซึ่งอธิบายว่าทำไมลูกค้าจึงควรเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาด ไม่เพียงบอกให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเน้นถึงคุณลักษณะที่โดดเด่นที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่งอีกด้วย การกำหนดและพัฒนาเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในทีมและกับลูกค้า แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

คุณค่าที่ไม่ซ้ำกับคุณค่าที่นำเสนอ

แม้ว่าคำศัพท์เหล่านี้มักจะใช้แทนกันได้ แต่ก็มีความแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างคำเหล่านี้ คำศัพท์ทั้งสองหมายถึงคุณค่าที่ลูกค้าได้รับ แต่ผลิตภัณฑ์คู่แข่งสามารถใช้ร่วมกันได้ ตัวอย่างเช่น Zoom, Google Meet, Skype หรือ WhatsApp มีเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่ใช้งานง่าย

ความเป็นเอกลักษณ์ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งโดยเน้นคุณลักษณะเฉพาะที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง ดังนั้น

• ซูม – เสนอคุณสมบัติหลักสามประการ: การช่วยสำหรับการเข้าถึง ประสิทธิภาพ และแบรนด์/สถานะ
• Google Meet – เสนอการโทรสำหรับทุกคนบนอุปกรณ์ใดก็ได้
• Skype – เน้นคุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยมและ
• WhatsApp – มุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัวของการสนทนาทางวิดีโอ

ข้อความเหล่านี้แต่ละข้อเน้นคุณค่าที่แตกต่างกันซึ่งสำคัญต่อลูกค้า – แพลตฟอร์มเดียวสำหรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ความพร้อมใช้งานของหลายแพลตฟอร์ม ความละเอียดของวิดีโอสูง หรือข้อกังวลด้านความปลอดภัย

จะกำหนดข้อเสนอคุณค่าได้อย่างไร?

จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและการวิเคราะห์เชิงลึกของตลาด อย่างไรก็ตาม การระบุผลประโยชน์เฉพาะที่คุณสามารถนำเสนอได้นั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอะไรสำคัญต่อลูกค้าของคุณ ลำดับความสำคัญของลูกค้าคืออะไร และอะไรคือคุณค่าที่แท้จริงในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขากำลังมองหา

ในการสร้างคุณค่าที่นำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องรู้จักลูกค้าและระบุความต้องการของพวกเขา ตลอดจนปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไข การวิจัยตลาดและการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าอาจให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณ สิ่งสำคัญคือการกำหนดมูลค่าเพิ่มและวิธีที่คุณโดดเด่นจากคู่แข่ง ควรมีความชัดเจน กระชับ และเข้าใจง่าย นอกจากนี้ยังต้องปรับให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทดสอบและตรวจสอบคุณค่าของคุณ

มันไม่คงที่ ควรพัฒนาไปพร้อมกับบริษัท ตลาด และความต้องการของลูกค้า ดังนั้นการทดสอบและตรวจสอบจึงเป็นสิ่งจำเป็น กระบวนการนี้อาจเกี่ยวข้องกับ:

• การรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า
• ทำการวิจัยตลาด
• การทดสอบ A/B

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรที่ใช้ได้ดีอยู่แล้ว และอะไรยังต้องปรับปรุงในผลิตภัณฑ์ หรือในวิธีการสื่อสารกับผู้ใช้ การปรับแต่งอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด ทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่ดีเท่านั้น แต่ยังไม่เหมือนใครอีกด้วย

จะนำเสนอบนเว็บไซต์ของบริษัทได้อย่างไร?

เว็บไซต์ของบริษัทเป็นหนึ่งในสถานที่หลักที่คุณนำเสนอคุณค่าของคุณต่อลูกค้า นี่คือสิ่งที่พวกเขาไปก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องกำหนดอย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังควรปรับให้เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่เป็นการดีกว่าที่จะมุ่งเน้นที่คุณลักษณะหนึ่งของผลิตภัณฑ์ของคุณที่นี่ แทนที่จะให้ข้อความที่ยาวเกินไปแก่ลูกค้าในการอ่าน

สรุป

การกำหนดและพัฒนาคุณค่าที่นำเสนอเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทใดๆ ตัวช่วยที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและรักษาลูกค้า ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่ามันไม่ใช่สิ่งที่ถาวร ควรได้รับการติดตาม ทดสอบ และปรับให้เข้ากับตลาดและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: แอนดี้ นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและคู่ค้า ความใจกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด

การจัดการผลิตภัณฑ์:

1. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์
2. บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?
3. เหตุใดการจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ
4. จะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
5. OKR กับเป้าหมาย SMART กรอบงานใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
6. จะกำหนดข้อเสนอคุณค่าได้อย่างไร?
7. การระบุความต้องการของลูกค้าและการแบ่งส่วนตลาด