คู่มือการพัฒนาแอพ Food Delivery: ฟีเจอร์, Tech Stack และต้นทุน

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-21

การจัดส่งอาหารเป็นแนวคิดที่กลายเป็นนิสัยมากกว่าความต้องการ แม้ว่าเราจะอยู่ห่างจากร้านอาหารดี ๆ เพียงไม่กี่เมตร เราก็ชอบที่จะสั่งอาหารออนไลน์และมาที่ร้านของเรา แอปส่งอาหารอย่าง UberEats, Deliveroo, GrubHub, Doordash และ Postmates ได้รับโอกาสเนื่องจากโควิด และตอนนี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรของผู้คนนับล้าน

ความสะดวกสบายและอาหารเป็นสิ่งที่ผู้คนโหยหา และแอปจัดส่งอาหารได้รวมทั้งสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันเพื่อเป็นทางเลือกของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาแอปส่งอาหารจึงกลายเป็นแนวคิดที่ดีในการพลิกโฉมธุรกิจอาหารที่มีอยู่และเริ่มกระแสรายได้ใหม่

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงทั้งหมดเกี่ยวกับความนิยมของแอพส่งอาหาร ประสิทธิภาพของเซ็กเมนต์นี้ดีเพียงใด แอพส่งอาหารที่ดีควรประกอบด้วยอะไรบ้าง ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพที่คล้ายคลึงกันนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าไร และจะนำมาซึ่งประโยชน์ได้อย่างไร คืนเงินลงทุน

สารบัญ

เหตุผลเบื้องหลังแอพส่งอาหารเฟื่องฟู

เมื่อพิจารณาถึงตารางงานที่ยุ่งของผู้คนหรือความชอบที่จะนั่งในบ้านที่สะดวกสบาย ตอนนี้ทุกคนมีความสุขที่ได้ทานอาหารในร้านอาหารที่หน้าประตูบ้านโดยไม่ต้องลุกจากโซฟา แอพจัดส่งอาหารสามารถส่งมอบความต้องการของผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยนำบริการร้านอาหารมาสู่มือของพวกเขา

เมื่อ 2-3 ปีก่อน คนเราต้องเตรียมตัวและมีตารางที่จะไปร้านอาหารโปรดและชิมอาหารยอดนิยม แอปจัดส่งอาหารยังคงรักษาผลลัพธ์ไว้เหมือนเดิม ทำให้กระบวนการสะดวกขึ้นมาก ผู้ใช้คนเดิมสามารถหยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาสั่งอาหารจานเดียวกันจากร้านอาหารเดียวกันและส่งถึงหน้าประตูได้ในเวลาไม่นาน ผู้คนจึงชอบแอปส่งอาหารที่ช่วยให้เวลารับประทานอาหารสะดวกขึ้นโดยประหยัดเวลาและแรง

ทำไมต้องลงทุนในการพัฒนาแอปส่งอาหาร – ขนาดตลาดและสถิติ

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของแอปจัดส่งอาหารบนมือถือมากขึ้น นี่คือสถิติบางส่วนที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจขอบเขตการลงทุนที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในการพัฒนาแอปจัดส่งอาหาร

  • ตามประสิทธิภาพของส่วนงานปัจจุบันและความต้องการใช้บริการ ตลาดส่งอาหารทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 320 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2572
  • จากข้อมูลในปี 2564 ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดในกลุ่มนี้คือตลาดของจีน โดยมีรายได้ 2.74 หมื่นล้าน
  • จีน ตามมาด้วยตลาดอย่างสหรัฐฯ ยุโรป และสหราชอาณาจักร โดยมีรายได้ 22.4 พันล้าน ดอลลาร์ 9.2 พันล้านดอลลาร์ และ 6.7 พันล้านดอลลาร์ ตามลำดับ
สถิติอาหาร
แหล่งที่มา
  • หนึ่งในแอพส่งอาหารที่ใหญ่ที่สุดอย่าง Delivery Hero มีผู้ใช้มากกว่า 115 ล้าน คนทั่วโลก Uber Eats แอปยอดนิยมอีกแอปหนึ่งมีฐานผู้ใช้มากกว่า 83 ล้านคน ในปี 2564
สถิติอาหาร 2
แหล่งที่มา

บรรทัดล่างสุด: แอปส่งอาหารออนไลน์กำลังกลายเป็นหนึ่งในกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมอาหาร

การคาดการณ์รายได้สำหรับตลาดการสั่งอาหารออนไลน์ทั่วโลกตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2567

สถิติแอพส่งอาหาร

ประเภทของรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหาร

ก่อนที่จะพัฒนาแอปส่งอาหาร คุณต้องเข้าใจโมเดลเริ่มต้นการส่งอาหารพื้นฐานที่ครองตลาด

1. สั่งซื้อเฉพาะรูปแบบธุรกิจ

แอพเหล่านี้เป็นแอพแพลตฟอร์มที่สองเป็นหลักซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างลูกค้าและร้านอาหาร แอพเหล่านี้รับคำสั่งอาหารจากลูกค้าและส่งต่อไปยังร้านอาหาร อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่รับผิดชอบต่อการส่งมอบคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของร้านอาหารทั้งหมด เนื่องจากไม่มีการรองรับด้านลอจิสติกส์ แอพดังกล่าวจึงเหมาะสำหรับร้านอาหารขนาดใหญ่ที่สามารถใช้ประโยชน์จากระบบการจัดส่งของตนเองได้

2. การสนับสนุนการสั่งซื้อและโลจิสติกส์/การจัดส่ง

นอกจากคุณสมบัติก่อนหน้านี้แล้ว รุ่นนี้ยังมีบริการจัดส่งอีกด้วย มันเกี่ยวข้องกับพนักงานจัดส่งบุคคลที่สามที่รับอาหารจากร้านอาหารที่เกี่ยวข้องและส่งไปยังหน้าประตูของลูกค้า แอพจัดส่งอาหารประเภทนี้มีศักยภาพทางการตลาดที่ดีกว่า เนื่องจากเหมาะสำหรับร้านอาหารขนาดเล็กที่ไม่มีบริการจัดส่งของตนเอง แอปเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งเล็กน้อยจากลูกค้าและเปิดใช้งานการติดตามคำสั่งซื้อตามเวลาจริง อดีต Uber Eats

โดยสรุปแล้ว แอพรวบรวมจะไม่ถือว่าเป็นกิจการที่ทำงานได้อีกต่อไป ดังนั้น หากคุณต้องการพัฒนาแอปส่งอาหารยอดนิยม คุณต้องโฟกัสไปที่โมเดลนี้

3. รูปแบบธุรกิจแบบครบวงจร: คำสั่งซื้อ + การปรุงอาหาร + การจัดส่ง

แอปพลิเคชั่นจัดส่งอาหาร ประเภทนี้เป็นส่วนเสริมของธุรกิจร้านอาหารของคุณ พวกเขาปรุงอาหาร พวกเขาจัดส่ง และสร้างคำสั่งซื้อด้วย เหมาะสำหรับร้านอาหารที่มีระบบเดลิเวอรี่อยู่แล้ว การเปิดตัวแอปพิเศษสำหรับบริการส่งอาหาร เจ้าของร้านอาหารเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสั่งอาหารจานโปรดได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ได้รับโอกาสในการเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น แอพอย่าง Dominos และ Pizza Hut จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้

4. ร้านอาหารเตรียมส่งอาหาร

แอพที่ทำงานในส่วนนี้นำเสนอโซลูชั่นด้านอาหารที่สมบูรณ์ บริษัทจัดส่งอาหารหลายแห่ง เช่น JustEat, FoodPanda, GrubHub เป็นต้น ได้ร่วมมือกับร้านอาหารเพื่อจัดส่งอาหารให้กับลูกค้า ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพและสั่งอาหารจากร้านอาหารที่อยู่ในรายการ คำสั่งซื้อจะถูกส่งต่อไปยังร้านอาหารที่เกี่ยวข้อง จะถูกปรุง และพาร์ทเนอร์จัดส่งจะนำไปให้ลูกค้า

5. การจัดส่งชุดอาหาร

โซลูชันการจัดส่งอาหารในรูปแบบนี้มีไว้สำหรับครัวเรือนที่มีงานยุ่งซึ่งไม่สามารถใช้เวลาส่วนใหญ่ของวันในการทำอาหารได้ ชุดอาหารจัดส่งอาหารด้วยสองตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง เช่น ความร้อนและการกิน และการปรุงอาหารและการกิน ผู้ใช้สามารถเลือกใช้ตัวเลือกใดก็ได้เพื่อรับตัวเลือกที่ต้องการในเวลาไม่นาน

6. จัดส่งของชำ

บริการส่งของชำครองส่วนแบ่งตลาดที่ใหญ่ที่สุดในภาคแอพส่งอาหาร การระบาดใหญ่ของโควิดทำให้บริการจัดส่งของชำเติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2020 เจ้าของแอปมีความร่วมมือกับร้านขายของชำในพื้นที่รอบตลาด ทันทีที่ได้รับคำสั่งซื้อในแอพ มันจะถูกส่งต่อไปยังร้านขายของชำที่เกี่ยวข้อง และเจ้าของแอพจะส่งคำสั่งซื้อไปยังหน้าประตูของผู้ใช้

7. การจัดส่งกล่องผัก

ในปี 2563 ผู้ให้บริการกล่องผักในอังกฤษมากกว่า 500 รายมีรายการรอลูกค้าตั้งแต่ 160-6,700 ราย ซึ่งเป็นผู้จัดส่งผักสดมากกว่า 3.5 ล้านกล่อง ผู้นำตลาดและแบรนด์ยอดนิยมในหมวดหมู่นี้ถึงกับต้องแนะนำฟีเจอร์คิวเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับกล่องผัก

แอพมือถือส่งอาหารทำงานอย่างไร

แอพมือถือส่งอาหารทำงานในสามขั้นตอน:

1. การวางคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนแรกสุดในกระบวนการคือการสั่งซื้อ ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอป ท่องจานและร้านอาหารเพื่อสั่งอาหารที่ต้องการ เมื่อพบอาหารที่ต้องการแล้ว ลูกค้าจะสั่งซื้อโดยระบุรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ปริมาณ ส่วนเสริมในการปรุงอาหาร หรือข้อกำหนดเฉพาะใดๆ การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์โดยระบุที่อยู่ในการจัดส่งและชำระเงินให้เสร็จสิ้น

2. รับออร์เดอร์และปรุง

เมื่อผู้ใช้ทำการสั่งซื้อเสร็จแล้ว มันจะถูกส่งต่อไปยังร้านอาหารเพื่อทำอาหาร ที่นี่แม่ครัวเตรียมและบรรจุอาหาร ข้อควรพิจารณาทั้งหมดสำหรับการเตรียมอาหารจะถูกส่งต่อไปยังผู้ปรุงอาหารที่เกี่ยวข้อง

3. ส่งอาหาร

เมื่อเตรียมและบรรจุอาหารเรียบร้อยแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์จัดส่ง คนส่งของนำพัสดุไปที่ประตูบ้านและยืนยันการจัดส่ง

รูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหาร

โอกาสในการสร้างรายได้จากแอพสำหรับแอพส่งอาหาร

มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างรายได้จากแอปส่งอาหารตามต้องการ วิธียอดนิยมบางวิธีแสดงไว้ด้านล่าง:

1. ค่าจัดส่ง

ร้านอาหารหลายแห่งไม่มีบริการจัดส่ง ร้านอาหารเหล่านี้มักจะจ่ายค่าจัดส่งเพื่อแลกกับบริการส่งอาหารของคุณ นี่เป็นกลยุทธ์การสร้างรายได้ยอดนิยมที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจมากมาย

Zomato เปิดตัวบริการจัดส่งอาหารในปี 2015 โดยสรุป การจัดส่งอาหารคิดเป็น 30% ของรายได้โดยรวมของ Zomato ทำให้ Zomato เป็นแหล่งรายได้ที่ใหญ่เป็นอันดับสองขององค์กร

2. ราคาสูงสุด

นี่เป็นแหล่งรายได้ยอดนิยมอีกแหล่งหนึ่ง ซึ่งแอปนี้กล่าวหาว่าขึ้นราคาเมื่อมีความต้องการสูงเกินไป เมนูอาหารในแอปมีจำนวนจำกัดและจะมีการเรียกเก็บราคาสูงสุดเมื่อลูกค้าสั่งอาหาร UberEats เป็นแอปส่งอาหารแอปหนึ่งที่ใช้แหล่งรายได้รูปแบบนี้เป็นหลัก

เมื่อเร็วๆ นี้ Swiggy กำลังทดลองใช้โมเดลใหม่นี้ โดยคิดค่าจัดส่งเพิ่มเติม INR 20 สำหรับทุกคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อในช่วงเทศกาล วันหยุด และวันที่ฝนตก เมื่อมีพนักงานจัดส่งน้อย

3. คณะกรรมการ

ในรูปแบบนี้ เจ้าของแอปจัดส่งอาหารจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชันเป็นจำนวนเฉพาะสำหรับทุกการสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านแอป นี่เป็นแหล่งรายได้ยอดนิยมสำหรับหลาย ๆ บริษัท เนื่องจากช่วยในการสร้างรายได้สูง

รูปแบบรายได้ประเภทนี้ตามมาด้วย Foodpanda มันเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นที่ตัดสินใจล่วงหน้าจากร้านอาหารสำหรับทุกการสั่งซื้อผ่านแอพมือถือหรือเว็บไซต์

4. โฆษณา

โฆษณาเป็นวิธีการที่ดีที่สุดและป้องกันความล้มเหลวในการสร้างรายได้จำนวนมหาศาล คุณสามารถแสดงร้านอาหารสองสามแห่งในส่วนบนสุดของแอพ หรือเปิดวิดีโอสั้นสำหรับพวกเขาบนหน้าจอหลักสำหรับกลุ่มเป้าหมาย และสำหรับทั้งหมดนี้ คุณสามารถเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่กำหนดได้

นี่คือแหล่งรายได้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับ Zomato ยอดนิยม สร้างรายได้มากถึง 62% ของรายได้จากการโฆษณา

จ้างนักพัฒนาแอพมือถือ

ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอพส่งอาหาร

ก่อนเข้าสู่อุตสาหกรรมการจัดส่งอาหาร คุณต้องทำความคุ้นเคยกับความท้าทายหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปจัดส่งอาหารตามความต้องการ

1. การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในความชอบของลูกค้า

ปัจจุบันมีบริษัทส่งอาหารหลายสิบบริษัทในตลาดที่ทำงานอย่างหนักเพื่อความอยู่รอด ในการแข่งขันของการเป็นที่สุดนี้ กลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่และกลยุทธ์การกำหนดราคาที่น่าดึงดูดกำลังถูกนำมาใช้โดยบริษัทต่างๆ เพื่อนำลูกค้าเข้าสู่รั้ว แน่นอนว่าสิ่งนี้นำไปสู่ผลประโยชน์ของลูกค้า แต่ในขณะเดียวกันความภักดีต่อแบรนด์ก็ลดลงอย่างมาก ลูกค้าไม่มีความคิดเป็นครั้งที่สองก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้บริษัทที่สองเพื่อรับข้อเสนอที่ดีกว่า

2. ตัดผ่านการแข่งขัน

การแข่งขันในอุตสาหกรรมอาหารทวีความรุนแรงขึ้นทุกวัน ดังนั้นใครก็ตามที่วางแผนพัฒนาแอปจัดส่งอาหารอาจต้องเผชิญกับการแข่งขันสูงในโดเมน

เพื่อสร้างความโดดเด่น คุณต้องนำเสนอสิ่งที่ผู้เล่นรายอื่นไม่มีให้ให้กับลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะต้องสัมพันธ์กับ UI/UX ของแอปและฟีเจอร์ต่างๆ

นอกจากนี้ คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่วิธีการปรับปรุงในการดึงดูดร้านอาหารที่เป็นพันธมิตร รวมถึงการเสนอข้อตกลงและส่วนลดที่คุ้มค่าแก่ลูกค้า

3. คุณภาพอาหาร

ระยะห่างระหว่างร้านอาหารและที่อยู่ของผู้ใช้อาจนานพอที่จะทำให้คุณภาพอาหารลดลงเล็กน้อย ท้ายที่สุดแล้ว อาหารที่เสิร์ฟสดใหม่ที่ร้านอาหารมักจะดีกว่าอาหารที่ครอบคลุมระยะทางหลายกิโลเมตรก่อนจะลงจานของคุณ จึงเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมจัดส่งอาหาร

4. ราคาตลาดที่ผันผวน

ราคาตลาดของอาหารมีความผันผวนสูงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของราคาวัตถุดิบ ดังนั้น แอปส่งอาหารจึงไม่สามารถยึดติดกับราคาอาหารใดจานหนึ่งได้ ราคาที่เปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการทำกำไรของแพลตฟอร์ม

5. แผง UI / UX แบบโต้ตอบ

นี่คือจุดที่ความต้องการหน่วยงานพัฒนาแอพมือถือที่มีชื่อเสียงเพิ่มสูงขึ้น แอปที่ดีจะผสมผสานการออกแบบและการเคลื่อนไหวเพื่อให้แน่ใจว่า UX คงที่และโต้ตอบได้ตลอดทั้งแอป การออกแบบที่ทำมาอย่างดีควบคู่ไปกับการสั่งซื้อที่ง่ายคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดลูกค้า

6. ค้นหาร้านอาหารที่เหมาะสมเพื่อเป็นพันธมิตร

วิธีเริ่มต้นที่ดีคือการมุ่งเน้นไปที่ร้านอาหารขนาดเล็กที่กำลังมองหาวิธีโปรโมตตัวเอง เป็นความคิดที่ดีที่จะมุ่งความสนใจไปที่ปริมาณที่จุดเริ่มต้นมากกว่าปริมาณที่ใหญ่โตซึ่งมีชื่อเสียงในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียล เมื่อแอปของคุณได้รับแรงผลักดันอย่างค่อยเป็นค่อยไป คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การได้รับชื่อใหญ่

7. ตัดสินใจเลือกคุณสมบัติ Mvp ขณะพัฒนาแอพ

ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปส่งอาหารคือการตัดสินใจเลือกคุณลักษณะ MVP ที่ควรรวมไว้ในแอป MVP มีผลกระทบอย่างมากต่อการควบคุมต้นทุนการพัฒนา การสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้จะช่วยให้คุณทดสอบน้ำก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่โดเมนอย่างเต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจเลือกฟีเจอร์ที่เหมาะสมที่จะรวมเข้าด้วยกันอาจเป็นการทดลองใช้

ชื่อที่โดดเด่นในด้านแอพมือถือจัดส่งอาหารตามสั่ง

เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของวัฒนธรรมเมืองใหญ่ แอปส่งอาหารตามสั่งจึงกลายเป็นกระแสหลัก ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมการจัดส่งอาหารมีลูกค้าหลายรายที่ใช้บริการจัดส่งอาหารอย่างหนาแน่น ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งอาหารที่พวกเขาชื่นชอบได้ทุกที่ทุกเวลา แอพมือถือจัดส่งอาหารชั้นนำบางส่วนที่เป็นผู้นำในชาร์ตรวมถึง:

ความก้าวหน้าในภูมิทัศน์การจัดส่งอาหาร

เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจจัดส่งอาหารได้นำเสนอความก้าวหน้าที่หลากหลายในแนวนอน ความคลั่งไคล้ที่เริ่มต้นจากเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนโฉมบริการไปสู่อีกระดับและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ผู้ใช้ ความก้าวหน้าที่สำคัญบางอย่างที่พบเห็นได้ไม่นานในภาคส่วนนี้คือ-

1. การจัดส่งด้วยโดรน การใช้โดรนสำหรับการจัดส่งอาหารและของชำช่วยลดเวลาและการสัมผัสของมนุษย์กับอาหารได้อย่างมาก หลังจากการแพร่ระบาดของโควิด ไม่มีใครอยากให้อาหารของพวกเขาถูกคนแปลกหน้าสัมผัส การจัดส่งด้วยโดรนตอบสนองความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากอาหารจะถูกส่งตรงถึงลูกค้าจากร้านอาหารโดยไม่ต้องสัมผัสกับคนส่ง ในขณะเดียวกัน การส่งอาหารด้วยโดรนก็มีบทบาทสำคัญในการลดการเสียเวลาไปกับการจราจรเพื่อส่งอาหาร
2. ครัวเมฆ อีกขั้นตอนหนึ่งในการลดขนาดทีมจัดส่งและจัดส่งอาหารสด ครัวระบบคลาวด์เป็นแนวคิดใหม่ที่อิงตามแนวคิดของครัวระบบคลาวด์ทั้งหมด แทนที่จะเป็นร้านอาหารขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ ห้องครัวขนาดเล็กจะถูกติดตั้งในสถานที่ต่าง ๆ โดยแบรนด์ที่รู้จัก คำสั่งซื้อจะถูกส่งต่อไปยังครัวคลาวด์ในพื้นที่ใกล้เคียง พาร์ทเนอร์จัดส่งจะรวบรวมคำสั่งซื้อจากรายการเดียวกัน แล้วส่งมอบให้กับลูกค้า
3. บริการจัดส่งอาหารระหว่างเมือง ด้วยเทคโนโลยี ไมล์สะสมจึงสั้นลง และตอนนี้คุณสามารถมีอาหารจานโปรดจากเมืองอื่นบนโต๊ะอาหารมื้อค่ำของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง แนวคิดการจัดส่งอาหารระหว่างเมืองได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเนื่องจากผู้คนเริ่มคุ้นเคยกับมันมากขึ้น ด้วยรูปแบบการจัดส่งดังกล่าว บริษัทต่าง ๆ จะถ่ายโอนอาหารที่เตรียมไว้จากเมืองหนึ่งไปยังอีกเมืองหนึ่ง เป็นการปิดระยะห่างระหว่างโต๊ะอาหารค่ำของคุณกับร้านอาหารที่มีชื่อเสียงของเมืองอื่น

คุณสมบัติขั้นสูงเพื่อพัฒนาแอพมือถือส่งอาหารที่โดดเด่น

แอพจัดส่งอาหารคุณสมบัติขั้นสูง
เข้าสู่ระบบโซเชียล & สมัครสมาชิก คุณลักษณะของเขาช่วยให้ลูกค้าสมัครใช้งานแอปของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ หน้าลงทะเบียนที่ง่าย รวดเร็ว และน่าดึงดูดคือเครื่องมือสำคัญสำหรับการมัดใจลูกค้า
หนังสือสำหรับคนอื่น ๆ คุณลักษณะนี้ช่วยให้เจ้าของแอปสามารถจองอาหารให้ผู้อื่นได้ เพียงแค่ป้อนตำแหน่งของพวกเขาและชำระเงินล่วงหน้า
แพ็คเกจที่กำหนดเอง ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแพ็คเกจที่กำหนดเองโดยส่งคำขอพิเศษหรือระบุคำแนะนำที่แม่นยำ
ประวัติการสั่งซื้อ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนหน้าและแม้แต่ทำซ้ำคำสั่งซื้อล่าสุดใด ๆ เพื่อประหยัดเวลา
หน้าต่างลอยน้ำ ขณะที่ลูกค้าจองคำสั่งซื้อ หน้าต่างลอยจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยให้การติดตามคำสั่งซื้อด้วย GPS แบบเรียลไทม์บนแอพมือถือ
รีวิวลูกค้า นี่เป็นฟีเจอร์ง่ายๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้แอปเขียนรีวิวเกี่ยวกับอาหาร การบริการ ความสะอาด คุณภาพ และอื่นๆ บทวิจารณ์เหล่านี้มักจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ใช้ใหม่ เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าใจคุณภาพและบริการที่เสนอโดยร้านอาหารต่างๆ และทำให้ การตัดสินใจตามนั้น
ผลักดันการแจ้งเตือน นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของแอพส่งอาหารตามสั่งทั้งหมด ฟังก์ชันนี้มักใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนผู้ใช้ไปยังลูกค้า ตัวแทนจัดส่ง และร้านอาหาร ตัวอย่างเช่น แอปสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับชั่วโมงแห่งความสุขหรือส่วนลดพิเศษที่เสนอโดยร้านอาหารแห่งใดแห่งหนึ่ง การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม
ขอจัดเลี้ยง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สร้างจานอาหารแบบพิเศษเพื่อเสิร์ฟให้แขกที่บ้านหรือในงานปาร์ตี้ได้ตามชื่อที่แนะนำ สามารถสั่งซื้อได้สองวิธีทั้งแบบจานหรือโดยการกำหนดงบประมาณต่อคน ด้วยเหตุนี้จึงมีการเสิร์ฟอาหารร้อนและอร่อยให้กับลูกค้า
การจัดการแฟรนไชส์ ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับร้านอาหารที่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อจัดการแฟรนไชส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์ตามเวลาจริง การวิเคราะห์ตามเวลาจริงให้ข้อมูลการดำเนินการทั้งหมดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจแก่ผู้ดูแลระบบ แอปสร้างรายงานรายได้ตามเวลาจริง ประมาณการรายได้ และอื่นๆ อีกมากมาย ทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปและธุรกิจได้
แดชบอร์ดตามบทบาท การมีแดชบอร์ดตามบทบาทเป็นวิธีที่ดีในการทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น คุณสมบัตินี้มีประโยชน์ในการวัดความก้าวหน้าของแต่ละธุรกิจในเชิงลึก
การชำระเงินหลายรายการ นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของแอพส่งอาหารตามสั่ง ด้วยการรวมตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการเข้ากับแอป คุณสามารถทำให้ผู้ใช้แอปชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยากจากโหมดการชำระเงินที่ต้องการ
การติดตาม GPS แบบเรียลไทม์ คุณลักษณะนี้แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานะการสั่งซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการสั่งซื้อเมื่อใด กำลังดำเนินการ และกำลังดำเนินการ นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
การนำทางในแอป แอพจัดส่งอาหารควรรวมเข้ากับตัวระบุตำแหน่ง GPS คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามตัวแทนจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ หน้าจอติดตามยังบันทึกและแสดงเวลามาถึงโดยประมาณของคำสั่งซื้อ
การสร้างแผนที่ความร้อน ฟังก์ชันนี้ช่วยในการกำหนดเวลาที่ยุ่งที่สุดของร้านอาหารต่างๆ ทำให้ลูกค้าทราบเพื่อให้สามารถจองคำสั่งซื้อของตนได้ นอกจากนี้ คุณลักษณะนี้ยังมีประโยชน์สำหรับตัวแทนจัดส่ง เนื่องจากพวกเขาสามารถสะสมใกล้กับร้านอาหารที่สร้างคำสั่งซื้อสูงสุดในเวลาที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่ง
โปรแกรมความภักดี โปรแกรมความภักดีที่แข็งแกร่งสนับสนุนให้ลูกค้าสั่งซื้อจากบริการจัดส่งออนไลน์ เมื่อใช้คุณลักษณะนี้ ข้อเสนอพิเศษหรือบัตรกำนัลส่วนลดจะมอบให้กับลูกค้าที่ภักดีของแอปได้ ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เจ้าของร้านอาหารสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าความภักดีของพวกเขามีค่า แต่ยังช่วยรักษาลูกค้าได้มากขึ้นในระยะยาว
เครื่องมือทางการตลาด (ส่วนลด คูปอง จดหมาย ข้อความ โทร) การตลาดยังคงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับทุกธุรกิจ ด้วยการรวมเครื่องมือทางการตลาดเข้ากับแอพส่งอาหาร เจ้าของร้านอาหารสามารถส่งส่วนลดพิเศษ คูปองพิเศษ ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก ฯลฯ ให้กับลูกค้าเพื่อล่อลวงพวกเขา นอกจากนี้ คุณสามารถแจ้งโปรโมชั่นพิเศษให้พวกเขาทราบผ่านทางการโทร ข้อความ หรืออีเมล
การรวม CMS ระบบจัดการเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของแอพมือถือทุกแอพ ด้วยการผสานรวม CMS ร้านอาหารสามารถจัดการเนื้อหาที่มีอยู่ในแอพได้ ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านอาหารสามารถอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ของตนได้อย่างง่ายดาย รวมถึงชื่อร้านอาหาร รายละเอียดการติดต่อ เวลาเปิดทำการ ที่อยู่ ฯลฯ พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงเมนู ราคาของรายการอาหาร ค่าจัดส่ง หรือแม้กระทั่ง อัปเดตและเพิ่มรูปภาพ
การรวม CRM เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้า ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพเป็นตัวช่วยที่ดี รวมถึงเครื่องมือทางการตลาดและการสื่อสารที่มีให้
การโทรในแอป เมื่อจองคำสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าสามารถโทรฟรีไปยังตัวแทนจัดส่งเฉพาะของตนเพื่ออธิบายสถานที่ และอื่นๆ จากภายในแอป thmobile เอง
การแชทในแอป การแชทในแอพช่วยให้ลูกค้าและพนักงานจัดส่งอยู่ในจุดสัมผัสร่วมกัน นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถเริ่มแชทกับร้านอาหารหรือผู้ดูแลระบบได้ ในกรณีที่มีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการปรับแต่งอาหาร การจัดส่งอาหาร ฯลฯ
การปิดบังหมายเลขโทรศัพท์ คุณลักษณะนี้อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างพนักงานจัดส่งและลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์จริง
การรวมกระเป๋าเงินมือถือ ในยุคดิจิทัลที่ก้าวหน้าในปัจจุบัน แอปจัดส่งอาหารทั้งหมดต้องมีตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือประเภทต่างๆ เช่น Google Pay, Apple Pay, Paytm, Venmo เป็นต้น เพื่อเพิ่มความสะดวกในการชำระเงินให้กับลูกค้า
การรวม ChatBot การมีแชทบอทกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บไซต์เกือบทั้งหมด แอปจัดส่งอาหารต้องผสานรวมกับแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีศักยภาพในการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมาก
ปัญญาประดิษฐ์
คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย Ai เช่น การค้นหาด้วยเสียง การติดตามพฤติกรรม การค้นหาด้วยภาพ คำแนะนำ มอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว
การเล่นเกม การรวมงานเกมเล็กๆ น้อยๆ เช่น วงล้อหมุนรายวัน ฯลฯ เพื่อแลกกับคะแนนหรือรางวัลอื่นๆ สามารถช่วยรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมได้
แยกบิล ฟีเจอร์ที่น่าทึ่งนี้ทำให้การแยกบิลระหว่างผู้ใช้หลายคนทำได้ง่ายและรวดเร็ว ผู้ใช้ที่แตกต่างกันสามารถใช้โหมดการชำระเงินที่แตกต่างกันเพื่อชำระส่วนแบ่งค่าอาหาร
จ้างนักพัฒนาแอพมือถือ

Techstack ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพัฒนาแอปส่งอาหาร

การแจ้งเตือนแบบพุช ทวิลิโอ, Push.io
SMS เสียง และการยืนยันทางโทรศัพท์ เน็กซ์โม, ทวิลิโอ
การชำระเงิน เบรนทรี & PayPal, Stripe, EWallets
ฐานข้อมูล MongoDB, HBase, คาสซานดรา, Postgress
อีเมล การรวม MailChimp
สภาพแวดล้อมคลาวด์ AWS, Google, อาซัวร์
การวิเคราะห์ตามเวลาจริง Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
แผนที่นำทาง แผนที่ของกูเกิล

โครงสร้างทีมผู้พัฒนาแอพส่งอาหาร

เพื่อพัฒนาแอพมือถือที่มีฟีเจอร์หลากหลายและไร้ที่ติ เมื่อจำเป็นต้องปรับใช้ทีมพัฒนาที่มีประสบการณ์ซึ่งมีประสบการณ์ในโดเมนอุตสาหกรรม การจ้างบริษัทพัฒนาแอปจัดส่งอาหารย่อมดีกว่าเสมอ เพราะหน่วยงานพัฒนาแอปมีทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดภายใต้หลังคาเดียวกันพร้อมกับความรับผิดชอบ ด้านล่างนี้เป็นโครงสร้างทีมที่คุณต้องสร้างทีมพัฒนาแอพมือถือ

  • นักพัฒนาแอพ Android
  • นักพัฒนาแอพมือถือ iOS
  • ผู้จัดการโครงการ
  • การวิเคราะห์ธุรกิจที่ดี
  • นักพัฒนาส่วนหน้า
  • นักพัฒนาส่วนหลัง
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์คุณภาพ

ต้นทุนการพัฒนาแอพมือถือ Food Delivery

ค่าใช้จ่ายของแอพส่งอาหาร

ต้นทุนที่แน่นอนในการพัฒนาแนวคิดแอปส่งอาหารขึ้นอยู่กับปัจจัยมากมาย เช่น ประเภทของแอป ประเภท และจำนวนฟีเจอร์และฟังก์ชันที่ผสานรวม ต้นทุนแรงงาน เทคโนโลยีที่ใช้พัฒนาแอปมือถือ

โดยคร่าว ๆ แล้ว ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอปส่งอาหารพื้นฐานอยู่ที่ประมาณ 10,000 ถึง 18,000 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม แอประดับไฮเอนด์ที่มีฟังก์ชันชั้นนำอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายสูงถึง 40,000 ดอลลาร์

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ควบคุมต้นทุนการพัฒนาแอปเป็นส่วนใหญ่คือต้นทุนแรงงาน ค่าแรงจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและภูมิภาค

ตัวอย่างเช่น

  • นักพัฒนาแอพในสหรัฐฯ/อังกฤษคิดค่าบริการระหว่าง 70 ถึง 250 ดอลลาร์ ต่อชั่วโมง
  • สำหรับนักพัฒนาแอพจัดส่งอาหารในยุโรปตะวันออก อัตราจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 50 ถึง 170 ดอลลาร์ ต่อชั่วโมง

แต่อัตรารายชั่วโมงนี้มีราคาไม่แพงมากในอินเดีย ซึ่งคุณสามารถหานักพัฒนาแอปมือถือที่ช่ำชองได้โดยง่ายใน ราคา $20 ถึง $70 ต่อชั่วโมง

ดังนั้น ในแง่ของค่าแรงงาน อินเดีย/เอเชียใต้จึงเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้มากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย

ต่อไป ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพส่งอาหารยังขึ้นอยู่กับประเภทของบริษัทพัฒนาแอพมือถือที่คุณเลือกด้วย หน่วยงานที่ดีจะสามารถให้รายละเอียดของค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยประมาณแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการในเชิงลึก

ตัวอย่างเช่น แอปส่งอาหารขั้นพื้นฐานในอินเดียที่ใช้แพลตฟอร์ม Android จะคิดค่าใช้จ่ายโดยประมาณ:

  • เอกสารทางเทคนิค: $1,000 ถึง $1,500 / 40 ชั่วโมง
  • การออกแบบ UI/ UX: $1,500 ถึง $3,000 / 50-60 ชั่วโมง
  • การพัฒนาส่วนหน้าและส่วนหลัง: $8,000 ถึง $15,000 / 400 ชั่วโมง
  • การทดสอบ MVP: $2,000 ถึง $4,500 / 75-80 ชั่วโมง
  • แก้ไขข้อบกพร่อง: $1,000 ถึง $3,000 / 40 ชั่วโมง

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงคือแพลตฟอร์มของการพัฒนา การพัฒนาแอป iOS มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการพัฒนาแอปที่ใช้ Android จำเป็นต้องศึกษาตลาดอย่างใกล้ชิดและทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับโดเมนและอุตสาหกรรม การวิจัยนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาแอปที่เฟื่องฟูด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สรุป

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งอาหารของลูกค้าทำให้เกิดธุรกิจจัดส่งอาหารจำนวนมาก ภาคส่วนนี้ได้สร้างบริษัทมูลค่านับล้านและพันล้านดอลลาร์ทั่วโลก มีพนักงานหลายพันคนและเชื่อมต่อกับลูกค้าหลายล้านราย แนวคิดในการส่งอาหารถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้าได้รับความชื่นชมเนื่องจากการรับประทานอาหารที่บ้านกลายเป็นความชอบของลูกค้ามากกว่าการออกไปรับประทานอาหารในร้านอาหาร

ด้วยเหตุผลเดียวกัน การมีแอปจัดส่งอาหารจึงกลายเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม หากคุณอยู่ในธุรกิจอาหาร การเดินทาง และการบริการอยู่แล้ว แอปส่งอาหารของคุณเองสามารถยกระดับธุรกิจของคุณได้โดยเชื่อมต่อกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ในทางกลับกัน แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้เริ่มดำเนินการในอุตสาหกรรมนี้ แอปส่งอาหารก็สามารถเป็นประตูสู่การเข้าสู่ตลาดนี้ได้

คุณอาจต้องการอ่าน
  • แนวคิดธุรกิจจัดส่งอาหารที่ไม่เหมือนใคร
  • จะสร้างแอปส่งอาหารอย่าง Uber Eats ได้อย่างไร
  • แอปและบริษัทส่งอาหารที่ใหญ่ที่สุด
  • โมเดลธุรกิจแอพมือถือส่งอาหารที่ดีที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพ
  • วิธีพัฒนาแอปทำอาหารและสูตรอาหาร