จะสร้างแอพมือถือการลากจูงหรือช่วยเหลือริมถนนตามความต้องการได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2023-09-19การเดินทางโดยรถยนต์และการเยี่ยมชมสถานที่ใหม่ๆ นั้นสนุกจนรถคุณเสียกลางทาง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองวิธีต่อไปนี้: พยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหรือโทรขอความช่วยเหลือ บ่อยครั้งผู้คนต้องการให้ลากรถไปยังสถานีซ่อมที่ใกล้ที่สุด แต่คุณจะทำเช่นนั้นได้อย่างไร? การค้นหาทางออนไลน์อาจพบบริการช่วยเหลือบนท้องถนนบางอย่างแก่คุณ แต่อาจไม่มีประโยชน์มากนัก นี่คือเวลาที่แอพมือถือสำหรับลากจูงหรือช่วยเหลือบนท้องถนนมีประโยชน์
การรู้สึกติดขัดและวิตกกังวลในสถานการณ์ที่รถของคุณเสียถือเป็นเรื่องปกติ แต่แทนที่จะกังวลหรือขอความช่วยเหลือ คุณสามารถใช้รถบรรทุกพ่วงหรือแอปช่วยเหลือบนท้องถนนและรับความช่วยเหลือจากมืออาชีพได้ทันที แอปเหล่านี้ให้บริการลากจูงรถบรรทุกและบริการซ่อมรถยนต์แก่ผู้คนทุกที่ทุกเวลา สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกบริการที่คุณต้องการ (แบตเตอรี่หมด ยางแบน การลากจูง ฯลฯ) แชร์ตำแหน่งที่แน่นอนของคุณ และยืนยันคำขอด้วยการแตะมือถือเพียงไม่กี่ครั้ง รถบรรทุกพ่วงเพื่อนำรถของคุณไปที่อู่ซ่อมรถที่ใกล้ที่สุดหรือช่างเครื่องมืออาชีพจะมาถึงที่หมายของคุณ
ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซลูชันแอปตามความต้องการ ลูกค้าจึงกำลังมองหาบริการขั้นสูงที่มอบความสะดวกที่เพิ่มมากขึ้น หากคุณเป็นคนขับรถบรรทุกพ่วงหรือต้องการเข้าร่วมกลุ่มแอพตามความต้องการ คุณสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนของคุณเองได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในบล็อกนี้ เราจะพิจารณาแง่มุมต่างๆ ของการเปิดตัวแอปมือถือสำหรับรถลากจูงหรือความช่วยเหลือบนท้องถนนตามความต้องการของคุณ ตลอดจนทำความเข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้อง
สารบัญ
ธุรกิจช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนคืออะไร?
ธุรกิจช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนหมายถึงการช่วยเหลือผู้ที่เดินทางบนท้องถนนเป็นหลัก และต้องการความช่วยเหลือหากเกิดปัญหาใดๆ เช่น ถ้ามีคนเดินทางโดยรถยนต์แล้วจู่ๆ ยางรถก็เกิดรู มีผู้ช่วยริมถนนจะมาให้บริการซ่อมอย่างมืออาชีพโดยแลกกับค่าธรรมเนียมจำนวนหนึ่ง ในยุคปัจจุบัน ธุรกิจช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนได้เติบโตอย่างรวดเร็วและกลายเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพในการลงทุนสำหรับนักลงทุนที่ชาญฉลาด
ความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนไม่ได้จำกัดอยู่เพียงความช่วยเหลือด้านรถยนต์เท่านั้น ในความเป็นจริง มีขอบเขตกว้างใหญ่ขึ้นอยู่กับข้อกังวลและสถานที่ที่แตกต่างกัน ปัจจุบันรูปแบบการขนส่งที่พบบ่อยที่สุดคือการขนส่งทางถนน และด้วยยานพาหนะหลายพันคันที่วิ่งอยู่บนถนนทุกวัน บางคันอาจประสบปัญหาและต้องการความช่วยเหลือริมถนน
แอพช่วยเหลือการลากจูงหรือริมถนนทำงานอย่างไร
แอพช่วยเหลือการลากจูงหรือรถเสียฉุกเฉินทำงานโดยเชื่อมต่อผู้ขับขี่ที่ต้องการความช่วยเหลือกับผู้ให้บริการในบริเวณใกล้เคียง ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแอปดังกล่าวโดยทั่วไป โดยนำเสนอในรูปแบบตาราง:
ขั้นตอน | คำอธิบาย |
---|---|
1. การลงทะเบียนผู้ใช้ | ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปและสร้างบัญชีโดยระบุรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประเภทยานพาหนะ และข้อมูลการชำระเงิน |
2. การเข้าถึงตำแหน่ง | แอปขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งของผู้ใช้เพื่อให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที |
3. คำขอบริการ | เมื่อจำเป็น ผู้ใช้จะเปิดแอปและเลือกประเภทบริการที่ต้องการ (เช่น การลากจูง ยางแบน การส่งน้ำมันเชื้อเพลิง การจั๊มสตาร์ท) |
4. การยืนยันตำแหน่ง | แอปยืนยันตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้และขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ |
5. การจับคู่ผู้ให้บริการ | แอปจะค้นหาเครือข่ายผู้ให้บริการเพื่อค้นหาเครือข่ายที่ใกล้ที่สุดที่สามารถตอบสนองคำขอของผู้ใช้ได้ |
6. การยืนยันและการทางพิเศษแห่งประเทศไทย | เมื่อจับคู่ผู้ให้บริการแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการยืนยันพร้อมกับเวลาที่มาถึงโดยประมาณ (ETA) สำหรับผู้ให้บริการ |
7. การติดตามแบบเรียลไทม์ | ผู้ใช้สามารถติดตามตำแหน่งของผู้ให้บริการและความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ได้บนอินเทอร์เฟซแผนที่ของแอป |
8. การบริการเสร็จสิ้น | เมื่อผู้ให้บริการมาถึงและทำงานเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ใช้สามารถยืนยันการให้บริการได้ในแอป |
9. การชำระเงิน | แอปจะประมวลผลการชำระเงินโดยอัตโนมัติโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าของผู้ใช้ |
10. ข้อเสนอแนะและการให้คะแนน | หลังจากให้บริการเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถเลือกให้คะแนนและวิจารณ์ผู้ให้บริการซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการในอนาคต |
11. ประวัติศาสตร์และบันทึก | ผู้ใช้สามารถดูประวัติการบริการ รวมถึงรายละเอียดเหตุการณ์ในอดีตและการชำระเงินได้ภายในแอป |
การลากจูงรถยนต์ 7 สถิติตลาดอุตสาหกรรมช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนจะให้ความช่วยเหลือนอกสถานที่ทุกรูปแบบแก่ผู้ขับขี่เพื่อให้รถกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ตั้งแต่การซ่อมเครื่องกลหรือไฟฟ้าเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึงการลากจูงยานพาหนะ และแม้แต่การจ่ายน้ำมันเชื้อเพลิง บริการเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่าง
- ขนาดตลาดบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินทั่วโลกมีมูลค่า 28.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565
- คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 47.6 พันล้านดอลลาร์ ภายใน ปี 2575 โดยเติบโตที่ CAGR ที่ 5.2% ตั้งแต่ ปี 2566 ถึง 2575
ผู้เล่นในตลาดหลัก:
- บริษัทชั้นนำบางแห่งที่ดำเนินงานในตลาด ได้แก่ Agero, Allianz Global Assistance, Allstate Insurance Company, ARC Europe SA, AutoVantage, Falck A/S, Paragon Motor Club, Roadside Transportation LLC, SOS International และ Viking Assistance Group AS
การเปรียบเทียบอัตราการเติบโตและรายได้จากตลาดตามบริการ (2562-2569)
บริการ | รายได้ปี 2569 | CAGR (%) 2019 – 2026 |
---|---|---|
การลากจูง | 9,549.1 | 3.54% |
จั๊มสตาร์ท/ดึงสตาร์ท | 3,652.3 | 3.65% |
การส่งน้ำมันเชื้อเพลิง | 1,503.0 | 3.70% |
บริการล็อค/เปลี่ยนกุญแจ | 2,152.5 | 3.75% |
เส้นทางการเดินทาง/ความช่วยเหลือในการเดินเรือ | 2,357.0 | 3.81% |
ความช่วยเหลือแบตเตอรี่ | 2,412.3 | 3.69% |
กว้าน | 1,025.5 | 3.82% |
เส้นทางการเดินทาง/ความช่วยเหลือในการเดินเรือ | 2,357.0 | 3.81% |
เปลี่ยนยาง | 5,240.5 | 3.85% |
เหตุผลเบื้องหลังความนิยมของธุรกิจการลากจูง/การช่วยเหลือริมถนน
- ธุรกิจช่วยเหลือบนท้องถนนและลากจูงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และสิ่งนี้สามารถได้รับการรับรองเป็นส่วนใหญ่ จากการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันของจำนวนยานพาหนะในทศวรรษที่ผ่านมา
- ยานพาหนะบนท้องถนนมากเกินไปยังเพิ่มจำนวนอุบัติเหตุตามมาอีกด้วย ทำให้รถเสีย
- นอกจากนี้ ตารางงานที่ยุ่งและวุ่นวายยังส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากละเลยการเข้ารับบริการรถยนต์ตามปกติ สิ่งนี้มีส่วนทำให้เกิดความต้องการแอปช่วยเหลือบนท้องถนนอีกครั้ง
ประโยชน์สำหรับผู้ใช้ - ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับแอปช่วยเหลือในการลากจูง
- เต็มไปด้วยคุณสมบัติ
แอพการลากจูงและความช่วยเหลือบนท้องถนนมีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย เช่น การติดตามแบบเรียลไทม์ การโทรในแอพ การผสานรวมการชำระเงิน และการให้คะแนนและการตรวจสอบที่ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
- การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและทันท่วงที
เมื่อได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการแล้ว ผู้ใช้บริการจะได้รับความช่วยเหลือภายใน 15 ถึง 20 นาที โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องรอหลายชั่วโมงเพื่อรับบริการซ่อมอีกต่อไป
- ความปลอดภัย
แม้ว่าแอปลากจูงทั้งหมดจะมาพร้อมกับเกตเวย์การชำระเงินในตัว แต่วิธีการชำระเงินเหล่านี้ก็มีความปลอดภัยอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้ ดังนั้นผู้ใช้สามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย
- ความสามารถในการจ่ายได้
การจองผู้ให้บริการผ่านแอปเหล่านี้มีราคาถูกกว่าการค้นหาใครสักคนบนอินเทอร์เน็ตและโทรหาพวกเขาโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือที่จำเป็น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถรับการประมาณราคาก่อนจองบริการ เพื่อให้พวกเขามีความคิดที่ยุติธรรมเกี่ยวกับต้นทุนล่วงหน้า
- ลำดับความสำคัญของบริการ
แอพช่วยเหลือการลากจูงและบนท้องถนนส่วนใหญ่จัดลำดับความสำคัญสำหรับบริการที่ต้องการทันที ตัวอย่างเช่น บริการต่างๆ เช่น จัดส่งน้ำมันเชื้อเพลิง เปลี่ยนยาง การลากจูงรถ เปลี่ยนแบตเตอรี่ และบริการกุญแจอะไหล่ จะได้รับความพึงพอใจสูงสุด
แอปช่วยเหลือการลากจูงและช่วยเหลือริมถนนยอดนิยม
1.ด่วน.ly
Urgent.ly คือแพลตฟอร์มช่วยเหลือริมถนนดิจิทัลชั้นนำระดับโลกที่ให้บริการช่วยเหลือริมถนนที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด มีเครือข่ายผู้ขับขี่มากกว่า 200,000 รายที่ให้บริการต่างๆ เช่น จัดส่งน้ำมันเชื้อเพลิง เปลี่ยนยาง จั๊มสตาร์ท เปลี่ยนกุญแจ ฯลฯ แอปนี้ยังมอบโซลูชัน Roadside-as-Service ให้กับบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมที่เน้นการขนส่งสำหรับโซลูชันการคมนาคมที่สำคัญ เช่น การแชร์รถ ยานพาหนะไฟฟ้า และยานพาหนะขับเคลื่อนอัตโนมัติ
2. ออนสตาร์
OnStar เป็นโซลูชันแอปที่เป็นนวัตกรรมขั้นสูงที่ให้คุณควบคุมยานพาหนะของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แอปทำทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาบริการช่วยเหลือริมถนน เช่น อุปกรณ์ลากจูงหรือความช่วยเหลือเรื่องยางแบนไปจนถึงการแชร์ตำแหน่งกับทั้งกลุ่ม นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับฟีเจอร์บริการฉุกเฉินที่ให้การเข้าถึงที่ปรึกษาที่ผ่านการฝึกอบรมและได้รับการรับรองได้ทันที แม้กระทั่งให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ
3. AAA
นี่เป็นหนึ่งในแอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งให้ความช่วยเหลือได้ทันทีสำหรับปัญหาข้างถนนทุกประเภท ซึ่งรวมถึงบริการจัดส่งน้ำมันเชื้อเพลิง เปลี่ยนแบตเตอรี่ ยางแบน บริการล็อค และอื่นๆ แอพนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาศูนย์ซ่อมรถยนต์ที่ได้รับการรับรองจาก AAA รวมถึงราคาน้ำมันที่ถูกที่สุดในบริเวณใกล้เคียง
4. กะพริบตาริมถนน
Blink Roadside คือบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนผ่านมือถือระดับโลกที่มีเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญกว่า 75 ล้านคน มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนแบบครบวงจร รวมถึงการลากจูงยานพาหนะ การติดตั้งยางอะไหล่ การจั๊มสตาร์ท การส่งน้ำมันเชื้อเพลิง กุญแจสำรอง และเครื่องกว้านริมถนน
5. เวซ
Waze เป็นแอปบริการช่วยเหลือบนท้องถนนที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้และผู้ขับไปถึงจุดหมายปลายทางได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว ด้วยเครือข่ายขนาดใหญ่กว่า 115 ล้านคน แอปนี้แชร์ข้อมูลการจราจรและถนนแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ใช้เอาชนะการจราจรที่เลวร้ายที่สุดและค้นหาเส้นทางอื่น
6. สแตรนด์ดี
StrandD เป็นหนึ่งในแอปช่วยเหลือริมถนนที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในอินเดีย ซึ่งปฏิบัติตามนโยบายการจ่ายตามการใช้งาน แอปรับประกันการตอบสนองทันทีเมื่อมีการโทรสำหรับบริการทุกประเภท เช่น การลากจูง อุบัติเหตุทางรถยนต์ ยางเสียหาย กุญแจหาย ปัญหาน้ำมันเชื้อเพลิง แบตเตอรี่หมด หรือความล้มเหลวทางกลไกอื่น ๆ
จะพัฒนาแอพมือถือช่วยเหลือการลากจูง/ริมถนนได้อย่างไร
การพัฒนาแอปมือถือช่วยเหลือในการลากจูง/ข้างถนนมีหลายขั้นตอน ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการใช้งาน คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณตลอดกระบวนการ:
1. การวิจัยและการวิเคราะห์
- การวิจัยตลาด : ทำความเข้าใจตลาดปัจจุบัน ระบุคู่แข่ง และวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา
- กลุ่มเป้าหมาย : กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ เข้าใจความต้องการ ความชอบ และปัญหาของพวกเขา
2. กำหนดคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงาน
- การลงทะเบียนผู้ใช้ : อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนโดยใช้อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีโซเชียลมีเดีย
- ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: รวม GPS เพื่อค้นหาผู้ใช้และให้บริการในบริเวณใกล้เคียง
- คำขอบริการ: ผู้ใช้ควรจะสามารถขอรับบริการเฉพาะได้ เช่น การลากจูง เปลี่ยนยาง การจัดส่งน้ำมันเชื้อเพลิง เป็นต้น
- โปรไฟล์ผู้ให้บริการ : โปรไฟล์สำหรับผู้ให้บริการพร้อมคะแนน บทวิจารณ์ และรายละเอียดบริการ
- Real-time Tracking : ผู้ใช้สามารถติดตามตำแหน่งของผู้ให้บริการและเวลาถึงโดยประมาณได้
- บูรณาการการชำระเงิน : เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ในการชำระค่าบริการ
- คุณลักษณะการแชทและการโทร : อนุญาตให้ผู้ใช้และผู้ให้บริการสื่อสารได้
- การแจ้งเตือนแบบพุช : แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับสถานะคำขอ โปรโมชั่น ฯลฯ
- ประวัติและใบแจ้งหนี้ : ผู้ใช้สามารถดูคำขอและใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาได้
- Ratings & Reviews : ผู้ใช้สามารถให้คะแนนและวิจารณ์ผู้ให้บริการได้
3. การออกแบบ
- Wireframing : สร้างพิมพ์เขียวของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอป
- การออกแบบ UI/UX : ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้โดยคำนึงถึงประสบการณ์ผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้
4. การพัฒนา
- เลือกแพลตฟอร์ม : ตัดสินใจว่าคุณต้องการพัฒนาแอปเนทีฟ (iOS/Android) หรือแอปข้ามแพลตฟอร์ม
- การพัฒนาแบ็กเอนด์ : ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และ API
- การพัฒนาส่วนหน้า : พัฒนาส่วนต่อประสานผู้ใช้ของแอพ
- ผสานรวมบริการของบุคคลที่สาม : ผสานรวมเกตเวย์การชำระเงิน บริการ GPS ฯลฯ
5. การทดสอบ
- การทดสอบการทำงาน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ทั้งหมดทำงานตามที่ตั้งใจไว้
- การทดสอบการใช้งาน : ตรวจสอบความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของแอป
- การทดสอบประสิทธิภาพ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทำงานได้อย่างราบรื่นภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างกัน
- การทดสอบความปลอดภัย : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้ใช้ได้รับการปกป้องและธุรกรรมมีความปลอดภัย
6. การปรับใช้
- เปิดแอป : เมื่อทุกอย่างได้รับการตั้งค่าและทดสอบแล้ว ให้เปิดแอปของคุณบนแพลตฟอร์ม เช่น App Store และ Google Play
- การตลาด : โปรโมตแอปของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย แคมเปญ PPC การตลาดเนื้อหา ฯลฯ
7. กิจกรรมหลังการเปิดตัว
- ข้อเสนอแนะและการอัปเดต : รวบรวมข้อเสนอแนะเป็นประจำและทำการอัปเดตที่จำเป็น
- การบำรุงรักษา : ตรวจสอบข้อบกพร่องและแก้ไขเป็นประจำ อัปเดตแอปตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและแนวโน้มล่าสุด
เคล็ดลับในการพัฒนาแอปช่วยเหลือในการลากจูง
เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีความน่าเชื่อถือและประสบความสำเร็จ ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่แอปของคุณจะผ่านเกณฑ์ที่กล่าวถึงด้านล่าง
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นใช้งานง่าย ผู้ใช้ควรจะสามารถขอรถลากได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
- การติดตามแบบเรียลไทม์ : ใช้การติดตามด้วย GPS เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดตามตำแหน่งของรถบรรทุกพ่วงได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยลดความวิตกกังวลและแจ้งเวลาที่คาดว่าจะมาถึงโดยประมาณ
- ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย : รวมเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่น ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิต/เดบิต กระเป๋าเงินมือถือ และตัวเลือกการเก็บเงินปลายทาง
- โหมดออฟไลน์ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์พื้นฐานบางอย่างของแอป เช่น การโทรหาคนขับหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทำงานได้แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม
- การสนับสนุนหลายภาษา : หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่หลากหลาย ให้เสนอแอปในหลายภาษา
- การอัปเดตเป็นประจำ : เทคโนโลยีและการตั้งค่าของผู้ใช้มีการพัฒนา อัปเดตแอปเป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มคุณสมบัติใหม่ตามคำติชม
- กฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปสอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นและระดับชาติทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการลากจูง การชำระเงิน และการปกป้องข้อมูลผู้ใช้
- ระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัย : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขับขี่ทุกคนได้รับการตรวจสอบประวัติและการฝึกอบรม แอปควรมีคุณสมบัติเช่นการแชร์รายละเอียดการเดินทางกับผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- ตัวเลือกบริการ : อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกประเภทของบริการที่ต้องการ เช่น การให้ความช่วยเหลือยางแบน การจ่ายน้ำมัน การสตาร์ทรถ ฯลฯ
โมเดลธุรกิจสำหรับแอปช่วยเหลือการลากจูง/บนถนน
ศูนย์ช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน: ด้วยรูปแบบธุรกิจนี้ คุณสามารถเสนอบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินตามความต้องการของลูกค้าที่เรืออับปางได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณโดยการจัดการพนักงานทั้งหมด การจอง และการชำระเงินผ่านแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพ
ผู้รวบรวมบริการเดี่ยว
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปอย่าง Uber สำหรับรถบรรทุกพ่วง ช่วยในการจัดการบริการที่มีความต้องการสูงประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น การเปลี่ยนยาง การลากจูง การเติมน้ำมัน การซ่อมแซมเครื่องจักรกล ฯลฯ จากภายในแอป
ผู้รวบรวมบริการที่หลากหลาย
Urgent.ly เป็นตัวอย่างสำคัญของแอปรวบรวมหลายบริการ การใช้สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ผู้ขับขี่ที่ติดค้างสามารถขอความช่วยเหลือบนท้องถนนทุกประเภทจากผู้ให้บริการที่พวกเขาเลือกได้อย่างง่ายดาย
วิธีสร้างรายได้ด้วยแอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
โมเดลการสร้างรายได้คือกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน สำหรับแอปช่วยเหลือการลากจูง/ทางถนน มีรูปแบบการสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพหลายรูปแบบที่ควรพิจารณา:
1. รูปแบบการสมัครสมาชิก:
- ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีเพื่อเข้าถึงบริการระดับพรีเมียม
- สิ่งนี้ให้แหล่งรายได้ที่สม่ำเสมอและสามารถแบ่งระดับเพื่อเสนอระดับการบริการที่แตกต่างกัน
2. โมเดลที่อิงตามค่าคอมมิชชัน:
- ผู้ใช้จะต้องชำระเงินจำนวนคงที่สำหรับทุกบริการที่จองไว้
- ขึ้นอยู่กับประเภทของการบริการ (เช่น การลากจูง การเปลี่ยนยาง การสตาร์ทรถ) หรือระยะทางที่ครอบคลุม
3. รุ่นฟรีเมียม:
- เสนอบริการพื้นฐานฟรีและเรียกเก็บเงินสำหรับคุณสมบัติพิเศษหรือเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้น
- สิ่งนี้สามารถดึงดูดฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ จากนั้นเปลี่ยนส่วนหนึ่งเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
4. รูปแบบการโฆษณา:
- แสดงโฆษณาภายในแอป
- เป็นพันธมิตรกับธุรกิจที่เกี่ยวข้อง (เช่น ร้านซ่อมรถยนต์ ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ บริษัทประกันภัย) เพื่อแสดงโฆษณา
5. รายการเด่น :
- ผู้ให้บริการจ่ายค่าธรรมเนียมให้ผู้ดูแลระบบเพื่อแสดงในส่วนด้านบนของแอป
คุณสมบัติที่จะรวมไว้ในแอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
ระบบหลายภาษา
นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญหากคุณต้องการขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแอปในภาษาประจำภูมิภาคของตนและเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
การแจ้งเตือนแบบพุช
การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจองของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาทราบว่าคำขอจองของพวกเขาได้รับการยอมรับหรือไม่ และผู้ให้บริการจะใช้เวลานานเท่าใดในการเข้าถึงพวกเขา
ระบบการอ้างอิง
การมีระบบการอ้างอิงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าถึงแอปของคุณ เมื่อใช้ระบบนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเสนอคะแนนสะสมให้กับผู้ที่เชิญเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวให้สมัครใช้งานแอปได้
รหัสคูปอง
นี่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้ผลซึ่งผู้ดูแลระบบสามารถให้รหัสคูปองฟรีเพื่อรับส่วนลดให้กับลูกค้าประจำ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ใช้แอปบ่อยขึ้น
ความสามารถในการติดตามสด
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็นตำแหน่งที่แน่นอนของผู้ขับขี่แบบเรียลไทม์
การนำทางในแอป
นี่เป็นฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของลูกค้าและไปถึงจุดหมายปลายทางได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก
การโทรและส่งข้อความในแอป
การโทรและแชทในแอปอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการ ทั้งสองสามารถโต้ตอบกันจากภายในแอปและชี้แจงข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาอาจมี
แบ่งปันข้อมูลยานพาหนะ
คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันข้อมูลรถที่สำคัญอื่นๆ ทั้งหมดกับผู้ให้บริการได้ ซึ่งรวมถึงยี่ห้อ รุ่น ปีที่ผลิต และหมายเลขทะเบียน รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้ผู้ให้บริการได้รถลากหรือช่างมืออาชีพที่เหมาะสมที่สุดมาซ่อมรถของผู้ใช้บริการ
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
แอปควรปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยทั้งหมดและเป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตามที่จำเป็น ควรมีเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยเพื่อให้ผู้ใช้สามารถประมวลผลการชำระเงินจากภายในแอปได้อย่างง่ายดาย
การวิเคราะห์
รายงานการวิเคราะห์ช่วยให้ผู้ดูแลระบบแอปสามารถรับมุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้าและผู้ให้บริการ จำนวนการจองผ่านแอป สถานที่ที่เยี่ยมชมบ่อยที่สุด ค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับ ฯลฯ
บูรณาการ CRM
การมี CRM ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เพื่อให้แน่ใจว่าแอปจะประสบความสำเร็จ ด้วยระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพ เจ้าของแอปสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น
คุณสมบัติเสริมเพื่อเพิ่มความสามารถของแอพช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
UI ที่กำหนดเอง
กุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายคือการนำเสนอเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงแก่ผู้ใช้ UI แบบกำหนดเองจะมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ผู้ใช้ในขณะที่โต้ตอบกับแอพ กระตุ้นให้พวกเขาใช้งานบ่อยขึ้น
การประมาณการชำระเงิน/การเรียกเก็บเงิน
ตามพารามิเตอร์ที่บันทึกไว้ล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถทราบราคาโดยประมาณของบริการช่วยเหลือบนท้องถนนหรือบริการลากจูงได้ทันที
การชำระเงินแบบ Cryptocurrency
ธุรกรรม Cryptocurrency ใช้เทคโนโลยีบล็อคเชน ในธุรกรรมดังกล่าว ทั้งสองฝ่ายจะต้องอนุมัติข้อตกลงซึ่งลดความเสี่ยงของข้อพิพาทและการปฏิเสธการชำระเงิน นอกจากนี้ การเพิ่มการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลยังเป็นอีกทางเลือกหนึ่งให้กับผู้ใช้ในการชำระเงินให้เสร็จสิ้น ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
รูปแบบการสมัครสมาชิกสำหรับลูกค้าและผู้ให้บริการ
นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมรวมถึงกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่สำคัญ เจ้าของแอปสามารถเสนอแผนการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าและผู้ให้บริการได้โดยใช้สิ่งเหล่านี้ แผนการสมัครสมาชิกแต่ละแผนมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมเฉพาะและชุดฟีเจอร์ต่างๆ
โครงสร้างทีมที่จำเป็นในการพัฒนาแอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
ไม่สามารถพัฒนาแอปมือถือลากจูงที่แข็งแกร่งและมีคุณสมบัติหลากหลายได้หากปราศจากการใช้ความรู้และความเชี่ยวชาญของทีมพัฒนาที่มีทักษะ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทพัฒนาแอปที่คุณจ้างนั้นมีทีมงานที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญดังต่อไปนี้:
- ผู้จัดการโครงการ
- นักพัฒนาส่วนหน้าและส่วนหลัง
- นักออกแบบ UI/UX
- ผู้ทดสอบแอปและผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันคุณภาพ
- นักพัฒนา Android และ iOS
เทคโนโลยีสแต็คของแอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนตามความต้องการ
โซลูชันการพัฒนาแอปลากจูงตามความต้องการควรได้รับการพัฒนาโดยใช้กลุ่มเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง เทคโนโลยียอดนิยมบางส่วนที่ใช้ในการพัฒนามีดังนี้:
วัตถุประสงค์ | เทคโนโลยี |
---|---|
สำหรับการชำระเงิน | Stripe & Braintree (ตัวเลือกค่าโดยสารแยก), Card.io ของ PayPal |
สำหรับรุ่นไฮบริดคลาวด์ | เทอร์ราฟอร์ม |
สำหรับพื้นที่จัดเก็บแบบกระจายและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน | ฮาดูป |
สำหรับทั้งแคชและการเข้าคิว | Redis กับคนงาน Twemproxy และ Celery |
สำหรับการกระทืบกระแสข้อมูล | พายุและสปาร์ค |
สำหรับมาตรฐานเว็บสำหรับกราฟิกและการแสดงภาพ | SVG, Canvas 2D และ WebGL |
สำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูล | จาวาสคริปต์และปฏิกิริยา |
สำหรับแอปพลิเคชันส่วนหน้าของเว็บ | จาวาสคริปต์ |
ไลบรารีและเฟรมเวิร์ก | ปฏิกิริยา+ฟลักซ์, D3 และแมปบ็อกซ์ |
สำหรับการสตรีมข้อมูล | คาฟคา |
สำหรับเครื่องเสมือน | แพคเกอร์, เร่ร่อน, โบโต และพร้อมเพรียงกัน |
สำหรับการกำหนดค่าความปลอดภัย | หุ่นเชิด |
สำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง | คลัสเตอร์ |
ภาษาโปรแกรม | ไป, Java, C, C++, Python และ Node.js |
สำหรับการเรนเดอร์ การจัดการของรัฐ และการสร้าง | React.js, ฟลักซ์มาตรฐาน, Gulp.js, Browserify |
สำหรับ iOS | วัตถุประสงค์ C และ Swift |
สำหรับระบบแอนดรอยด์ | ชวา |
เพื่อแจ้งเตือนให้ติดตาม | นากิออส |
สำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ | Express.js |
สำหรับการจัดเตรียมแอป | ด็อคเกอร์, เมซอส, ออโรร่า |
สำหรับการค้นหาเส้นทางและการบริการ | HAProxy, Ringpop, TChannel และ HyperBahn |
สำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ส่วนหน้า | NGINX |
สำหรับภาษาคำจำกัดความของอินเทอร์เฟซ | Thrift และ Protobuf |
สำหรับการพัฒนาและการปรับใช้ | ฟาบริเคเตอร์, OpenGrok, Jenkins |
สำหรับการสร้าง จัดการ และพัฒนาบนเครื่องเสมือน | แพคเกอร์, เร่ร่อน, โบโต และพร้อมเพรียงกัน |
สำหรับเอกสาร | สฟิงซ์ |
สำหรับการค้นหาและการแสดงภาพ | Elasticsearch, Logstash และ Kibana |
อื่น | PostgreSQL, Riak, Cassandra, Hive, MapReduce, HDFS, Elasticsearch |
การพัฒนาแอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดต้นทุนในการพัฒนาแอปช่วยเหลือการลากจูงและบนท้องถนนก่อนที่จะเริ่มพัฒนา อย่างไรก็ตาม ไม่มีคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามนี้ มีหลายแง่มุมที่ควบคุมต้นทุนที่เกี่ยวข้อง เราจะมาดูปัจจัยที่น่าสังเกตมากที่สุดบางประการที่ส่งผลต่อต้นทุนการพัฒนา
- ประเภทของแอป
- แพลตฟอร์มที่สร้างแอป (iOS, Android, Windows)
- การออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
- จำนวนหน้าเว็บ
- คุณสมบัติและโครงสร้างพื้นฐาน
นอกจากนี้ ต้นทุนในการพัฒนาแอปยังขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของบริษัทพัฒนาแอปอีกด้วย เนื่องจากภูมิภาคต่างๆ มีค่าแรงที่แตกต่างกันซึ่งส่งผลต่อต้นทุนโดยรวม
โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทพัฒนาแอปทุกแห่งจะเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมง และอัตรารายชั่วโมงเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละที่ ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา ต้นทุนการพัฒนาแอปอยู่ที่ 50 – 250 เหรียญสหรัฐต่อชั่วโมง ในขณะที่ในยุโรปตะวันออกและตะวันตกจะอยู่ที่ 30 – 150 เหรียญสหรัฐต่อชั่วโมง ตรงกันข้ามกับอัตราเหล่านี้ ค่าแรงในอินเดียมีราคาไม่แพงมาก โดยอยู่ระหว่าง $10 – $80/ชั่วโมง สิ่งนี้ทำให้อินเดียเป็นประเทศที่เป็นไปได้ในการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดึงข้อกำหนดการพัฒนาแอปออกมา
เมื่อคำนึงถึงค่าแรงของอินเดียแล้ว ต้นทุนในการพัฒนาแอปลากจูงพร้อมฟีเจอร์และฟังก์ชันพื้นฐานควรมีราคาประมาณ 10,000 – 25,000 ดอลลาร์ สำหรับแพลตฟอร์มเดียว (Android หรือ iOS) อย่างไรก็ตาม สำหรับแอปล้ำสมัยที่มีฟังก์ชันขั้นสูง ราคาอาจสูงถึง 40,000 ดอลลาร์ ได้อย่างง่ายดาย
ห่อ
แอปช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนตามความต้องการได้ขจัดความยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาบริการลากจูงและซ่อมแซมยานพาหนะในกรณีฉุกเฉิน ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจำนวนมากขึ้นเลือกใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อขยายฐานลูกค้า หากคุณต้องการลงทุนในตลาดบริการช่วยเหลือฉุกเฉินริมถนนที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ถึงเวลาแล้ว คุณต้องติดต่อกับบริษัทพัฒนาแอปที่มีชื่อเสียงเพื่อสร้างแอปที่มีประสิทธิภาพและก้าวเข้าสู่ตลาดที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนี้