องค์ประกอบเว็บที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการทดสอบ AB

1. หัวข้อข่าวของคุณ

เหตุใดจึงสำคัญ: เว้นแต่บริการของคุณจะได้รับความนิยมเท่ากับ Facebook หรือ Dropbox พาดหัวข่าวของคุณจะต้องดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมทันที จะต้องทำความเข้าใจว่าบริการของคุณมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

ดังนั้น คุณจึงระดมสมอง 20 พาดหัวข่าว และพบบางหัวข้อที่คุณรู้สึกประทับใจกับผู้ฟังมากกว่าหัวข้อปัจจุบันของคุณ ยอดเยี่ยม! ถึงเวลาทดสอบสมมติฐานของคุณแล้ว

เริ่มต้นด้วยรูปแบบพาดหัว 2 หรือ 3 รูปแบบ ต้นฉบับของคุณ ทางเลือกหนึ่ง และทางเลือกที่สอง

ข้อมูลพื้นฐานก่อนเริ่ม: การ รู้จักผู้ชมของคุณถ้าคุณไม่เคยได้ยินมาก่อน เป็นกุญแจสำคัญอันดับหนึ่งในหน้าการขายทุกหน้า การทดสอบ A/B จะไม่ช่วยอะไรหากคุณไม่ได้กำหนดผู้ชมและปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขในตอนแรก ถ้าคุณไม่ทำการบ้านชิ้นนี้ก่อน อย่างอื่นที่คุณทำจะเสียเวลาเปล่า

พาดหัวข่าวของคุณจะเป็นโอกาสแรกและบ่อยครั้งที่สุดที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ คำถามที่คุณพยายามถามระหว่างการทดสอบคือ พาดหัวข่าวใดที่โดนใจ มากที่สุด

สิ่งที่คุณควรทดสอบ:

• คัดลอก – ระดมความคิด 20 หัวข้อและเลือก 3
• ขนาด – พาดหัวข่าวขนาดใหญ่เทียบกับขนาดกลางกับขนาดเล็ก
• สี – การมองเห็นพาดหัวของคุณไปที่พื้นหลัง

#การทดสอบ AB จะไม่เกิดประโยชน์ใดๆ หากคุณยังไม่ได้กำหนดผู้ชมและปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขในตอนแรก คลิกเพื่อทวีต

กลับไปด้านบน

2. CTA ของคุณ (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)

เหตุใดจึงสำคัญ: คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณจะบอกผู้มีแนวโน้มว่าต้องทำอะไรต่อไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ นี่อาจเป็นชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 แต่ฉันมองข้ามไหล่ของผู้คนจำนวนมากที่ไม่เข้าใจว่าปุ่ม "ซื้อเลย" อยู่ที่ไหนเมื่อมองตรงไปที่ใบหน้า

คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณถือได้ว่าเป็นองค์ประกอบของหน้าการขายที่สำคัญที่สุดอันดับสองของคุณ

สิ่งที่คุณควรทดสอบ:

มีคำแนะนำและเคล็ดลับที่ไม่มีวันสิ้นสุดสำหรับการเรียกร้องให้ดำเนินการ สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณอาจไม่ได้ผลสำหรับคนอื่น

คำกระตุ้นการตัดสินใจมักจะประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

• พาดหัว ("เพิ่มยอดขายวันนี้!")
• ข้อมูลด้านล่างพาดหัว ("สมัครทันที–ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่มีสัญญา")
• ปุ่ม (“เริ่มเลย >”)
• กล่อง/วิดเจ็ตหรือพื้นที่โดยรอบ (กล่องที่มีขอบหรือช่องที่สองที่มีพื้นหลังต่างกัน)

ด้านของรายการเหล่านี้คุณจะต้องการทดสอบคือ:

• สำเนาพาดหัว ข้อความย่อย และปุ่ม
• ความคมชัดสีของส่วนพื้นหลัง ข้อความ และปุ่มจากส่วนอื่นๆ ของไซต์
• ตำแหน่งของคำกระตุ้นการตัดสินใจ (ซ้าย ขวา ครึ่งหน้าบน ท้ายหน้า ตรงกลาง ฯลฯ)

สิ่งเหล่านี้มีความเป็นไปได้ที่แตกต่างกันมากมายในการทดสอบ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยสำเนาโดยรวม สิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังหลังจากคลิกปุ่มและคำที่คุณใช้

หลังจากนั้น ให้ทดสอบสี ขนาดปุ่ม และอื่นๆ

กลับไปด้านบน

3. สำเนาราคาของคุณ

เหตุใดจึงสำคัญ: มีวิทยาศาสตร์มากมายอยู่เบื้องหลังการคัดลอกราคา และสิ่งที่ควรทำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่าเทียบกับราคาที่ต่ำกว่า ความหรูหราเทียบกับการแข่งขันด้านราคา ฯลฯ มีคำแนะนำเพียงไม่กี่ข้อที่จะบอกคุณได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องทำสำหรับไซต์ของคุณ

ดังนั้น จนกว่าคุณจะเริ่มการทดสอบ A/B คุณแค่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแต่ไม่ทราบแน่ชัด

ข้อมูลพื้นฐานก่อนที่คุณจะทดสอบ: ลูกค้าทุกคนต้องการทราบว่าสิ่งที่พวกเขาซื้อจากคุณมีค่ามากกว่าสิ่งที่พวกเขาจ่าย การสร้างสิ่งนั้นก่อน (ในพาดหัวและหน้าการขายที่เหลือของคุณ) จะป้องกันไม่ให้การทดสอบของคุณล้มเหลว

สิ่งที่ต้องทดสอบ:

• จำนวนแผน – ทดสอบว่าความขัดแย้งที่เลือกขัดขวางการขายของคุณอย่างไร
• ความแตกต่างของราคาระหว่างแต่ละแผน – ทดสอบว่าตัวเลือกแต่ละส่วนชัดเจนเพียงใด
• ราคาสูงเทียบกับราคาต่ำ – ผู้คนจะจ่ายมากขึ้นเพราะราคาเองหรือไม่?
• ขนาดของสำเนาราคา – ขนาดตัวอักษรราคาที่ใหญ่ขึ้นหมายความว่ามีค่าใช้จ่ายมากขึ้น (ในจิตใจของลูกค้า) หรือไม่?
• แสดงคุณสมบัติ – แสดงคุณสมบัติโดยรวมน้อยลง แต่สำคัญกว่า ทำให้ตัวเลือกง่ายขึ้นหรือไม่
• คัดลอกปุ่ม – “ซื้อเลย” กับ “เริ่มต้นใช้งาน” เทียบกับส่วนที่เหลือทั้งหมด
• ข้อเสนอการทดลองใช้เทียบกับการคืนเงิน – ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกังวลเกี่ยวกับการถูกหลอกโดยไม่ได้ตั้งใจหลังจากลืมยกเลิกช่วงทดลองใช้งานหรือพักผ่อนอย่างสบายใจโดยรู้ว่าพวกเขาจะได้เงินคืนหรือไม่

กลับไปด้านบน

4. หน้ายาวกับหน้าสั้น

เหตุใดจึงสำคัญ: หากคุณเคยศึกษาและอ่านบล็อกการตลาด คุณจะสังเกตเห็นความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับการคัดลอกแบบสั้นและแบบยาว นั่นคือหน้าขายที่มีความสุขแบบเลื่อนได้ยาว เทียบกับหน้าเช่น Dropbox ที่มีปุ่มเข้าสู่ระบบและลงชื่อสมัครใช้ง่ายๆ

แบบยาวอาจทำเงินได้หลายล้านสำหรับธุรกิจประเภทหนึ่ง ในขณะที่มันไม่ทำอะไรเลยสำหรับอีกประเภทหนึ่ง สิ่งที่คุณกำลังทดสอบคือสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ชมในอุตสาหกรรมของคุณ

สิ่งที่ต้องทดสอบ:

• หน้าที่มีสำเนาที่น่าเชื่อทุก ๆ อย่างที่คุณและทีมของคุณสามารถรวบรวมได้ ไม่มีอะไรเป็นฟิลเลอร์ นี้มักจะอ่านเหมือนการสนทนาเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วม
• เวอร์ชันสั้นๆ ของหน้าด้านบน แต่มีองค์ประกอบที่สำคัญกว่า เช่น คำรับรอง โลโก้ของลูกค้า ราคา ประโยชน์ พาดหัว และสำเนาอื่นๆ ซึ่งอาจประกอบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจเล็กน้อยในการเลื่อน แต่มันรวมเอาทุกส่วนของหน้าเปิดตัวที่แปลงเป็นหลุมเป็นบ่อ ทิ้งความพิเศษใดๆ ไว้
• หน้าสั้นๆ ที่ให้ข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ ซึ่งอาจประกอบด้วยพาดหัวข่าว คำกระตุ้นการตัดสินใจ สำเนาหรือวิดีโอเล็กน้อย และโลโก้หรือคำรับรอง

คุณอาจต้องการทดสอบรูปแบบต่างๆ ของหน้าเว็บแต่ละประเภท ลำดับขององค์ประกอบหรือเปลี่ยนโลโก้สำหรับข้อความรับรองหรือในทางกลับกัน

กลับไปด้านบน

5. วิดีโอกับรูปภาพกับข้อความ

เหตุใดจึงสำคัญ: นักการตลาดให้ผลลัพธ์ที่หลากหลายในการทดสอบว่าวิดีโอมีประสิทธิภาพมากกว่าวิดีโอหรือไม่ บางคนโต้แย้งว่ามันเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวในขณะที่บางคนบอกว่ามันช่วยให้เข้าใจประเด็นได้เร็วขึ้น

ดูเหมือนว่าวิดีโอจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ก่อกวนซึ่งยากจะอธิบายเป็นคำพูด หรือผู้ชมของคุณไม่มีความคิดถึง

เป็นการยากที่จะโต้แย้งว่าวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์บางอย่างต้องการความลึกลับเล็กน้อยเพื่อดึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเข้าสู่การทดลองใช้และทดลองใช้ด้วยตนเอง

สิ่งที่คุณควรทดสอบ:

• ข้อความพื้นฐาน: อธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณและเหตุผลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรลงทะเบียน
• วิดีโอ: แสดงความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำหน้าที่อะไร และวิธีที่ผู้มีแนวโน้มจะนำไปใช้
• ภาพ: ภาพหน้าจอบางภาพ (หากเป็นซอฟต์แวร์) หรือภาพที่น่าดึงดูดใจของสายผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณ

สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง การมีวิดีโอเพียงอย่างเดียวอาจไม่สะดวก แต่อย่าออกกฎจนกว่าคุณจะได้ทดสอบ

กลับไปด้านบน

6. รูปภาพของใบหน้าและธรรมชาติ

เหตุใดจึงสำคัญ: เรามักมองข้ามพลังที่ภาพมีต่อผู้ซื้อ การเพิ่มภาพหน้าจอและรูปถ่ายผลิตภัณฑ์จะได้รับ แต่แล้วคำแนะนำเก่า ๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อความโฆษณามอบให้ล่ะ? ทุกวันนี้ เราดูรูปถ่ายของใบหน้าที่ยิ้มแย้มเป็นกลวิธีที่ดูแย่และล้าสมัยซึ่งนักการตลาดใช้ในช่วงปี 1950

พื้นฐานก่อนเริ่ม: ลงทุนในการถ่ายภาพคุณภาพหรือภาพสต็อกคุณภาพเฉลี่ยที่สูงกว่า การใช้ภาพถ่ายสต็อกทั่วไปอาจสร้างผลลัพธ์ที่หลากหลาย คุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญที่นี่ เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีความอ่อนไหวต่อการออกแบบมากกว่าเมื่อ 10 ปีที่แล้วมาก บริบทก็เป็นปัจจัยเช่นกัน รูปภาพที่ไม่อยู่ในบริบทอาจทำให้ผู้คนสับสนได้ หากคุณกำลังสร้างรูปภาพด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้แบบฟอร์มเผยแพร่แบบจำลอง เพื่อรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในรูปภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ซ้ำได้สำหรับบริบทที่แตกต่างกันในแคมเปญในอนาคต

สิ่งที่ต้องทดสอบ:

สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ SaaS ให้ใช้ภาพถ่ายของผู้คน ธรรมชาติ และแม้แต่ภาพตัวเมืองของบ้านเกิดของคุณ ลองใช้ภาพถ่ายเหล่านี้และเปลี่ยนรูปแบบด้วยภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่มีภาพถ่ายเลย

ในไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องลองใช้ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ของคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ลอยอยู่ในพื้นหลังสีขาว

กลับไปด้านบน

บทสรุป

จำนวนขององค์ประกอบที่คุณสามารถทดสอบได้นั้นไม่มีที่สิ้นสุด การตรึงพื้นฐานไว้จะทำให้คุณมีฐานที่มั่นคงในการรันการกระแทกอื่นๆ ที่มีขนาดเล็กลง และการทดสอบในภายหลัง

ในตอนแรก คุณจะต้องทำให้การทดสอบของคุณเป็นพื้นฐาน ทำการทดสอบตามรูปแบบองค์ประกอบครั้งละชุด วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความมั่นใจทางสถิติมากขึ้น คุณจึงไม่สงสัยเลยว่ามันเปลี่ยน X หรือ Y ที่ทำให้การทดสอบประสบความสำเร็จ

องค์ประกอบทั้ง 6 เหล่านี้ไม่ใช่องค์ประกอบที่สำคัญเพียงอย่างเดียวในเว็บไซต์ของคุณ แต่จะสร้างความแตกต่างอย่างมากหากทดสอบอย่างถูกต้อง

แจ้งให้เราทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณได้ทดสอบองค์ประกอบใดบ้างที่สร้างผลกระทบมากที่สุด เราอยากรู้คำตอบของคุณ