วิธีการใช้เนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพในการเดินทางของลูกค้า?

การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้นั้นเป็นสโลแกนที่ทำซ้ำอยู่เป็นประจำ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นกฎที่ผู้สร้างเนื้อหาเว็บจำนวนมากปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะประกาศว่าคุณสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับการเดินทางของลูกค้าส่วนบุคคล ให้มาคิดดูว่าจริงๆ แล้วหมายถึงอะไร

เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

ระบุตัวตนของลูกค้า

อันดับแรก ให้ระบุตัวตนที่อาจสนใจในเนื้อหาที่คุณสร้าง

การซื้อแล็ปท็อปอาจเป็นตัวอย่างได้ที่นี่ สมมติว่าเป็นคนที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี แต่กำลังจะเริ่มเรียนและต้องการซื้อคอมพิวเตอร์เพื่อเผชิญหน้ากับความท้าทายในชีวิตประจำวัน

เป็นการเริ่มต้นที่ดีในการแสดงบุคลิก พระเอกของเราชื่อไมเคิล อายุ 19 ปี เขามาจากเมืองเล็กๆ ใกล้ฟิลาเดลเฟีย และกำลังจะย้ายไปเรียนต่อ งานอดิเรกของเขาคือการถ่ายภาพและเทนนิส

บุคคลที่อธิบายไว้ควรกำหนดภาษาและวิธีการสื่อสาร ความต้องการของ Persona เป็นเบาะแสว่าจะสร้างเนื้อหาใด

อะไรคือความต้องการของบุคลิกภาพของคุณ?

เราจะช่วยบุคคลนี้ในการเดินทางผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร มาระลึกว่ากระบวนการ Conversion มีหน้าตาเป็นอย่างไรและผู้ใช้ค่อยๆ ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์นั้นๆ หรือไม่:

ลองนึกถึงไมเคิลจากมุมมองของการเดินทางของลูกค้าและวิธีการที่มันดำเนินไป เขายังค้นพบความเป็นไปได้และโอกาส

ดังนั้น ก้าวแรกของเขาคือการไปเยี่ยมชมร้านอิเล็กทรอนิกส์สองสามแห่งที่เขาอาจเห็นในโฆษณา อย่างไรก็ตาม เมื่อเขาเข้าชมเว็บไซต์แล้ว เขาจะพบกับผลิตภัณฑ์มากมาย และมักจะไม่รู้ว่าควรเลือกอะไร

เส้นทางสู่การซื้อของคุณ

1. Michael กำลังมองหาคำแนะนำบนอินเทอร์เน็ตที่หลงทางในผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เขาค้นหาวลีที่ชัดเจนที่สุดที่เขารู้จักในกูเกิล: "แล็ปท็อปราคาถูก", "แล็ปท็อปขนาดเล็ก", "แล็ปท็อปสำหรับนักเรียน" เขาเพิ่งได้รับเกณฑ์การคัดเลือกครั้งแรก ราคา ขนาด และจุดประสงค์สามารถช่วยจำกัดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดให้แคบลงเป็นรุ่นเฉพาะได้อย่างมาก
2. อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นเรื่องทั่วๆ ไป และรุ่นที่แสดงจำนวนมากนั้นมีขนาดใหญ่มาก นั่นเป็นเหตุผลที่ Michael มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในตอนนี้ และพิมพ์ว่า "ควรเลือกแล็ปท็อปเครื่องใด" หรือ "แล็ปท็อปที่มีราคาสูงถึง USD 2500" เขายังเรียนรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์โดยการอ่านบทความและโพสต์เกี่ยวกับความหมายของพารามิเตอร์แต่ละตัวและการกระทำ ด้วยข้อมูลใหม่ทั้งหมดที่เขาได้รับ ตอนนี้จิตใจของเขามุ่งไปที่โมเดลเฉพาะ
3. เมื่อเรียกดูเพิ่มเติม เขาเริ่มมองหายี่ห้อและรุ่นแล็ปท็อปที่เฉพาะเจาะจง การทดสอบและการวัดประสิทธิภาพ เมื่อเขาคัดเลือกแล้ว เขาจะตรวจสอบราคาและความคิดเห็นเกี่ยวกับพวกเขา
4. เมื่อเขารู้ทุกอย่างที่เขาสนใจเท่านั้น เขาก็พร้อมที่จะซื้อแล็ปท็อปที่เขาเลือก เขาจะซื้อได้ที่ไหน เห็นได้ชัดว่าราคามักเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด - ลูกค้าซื้อรุ่นเฉพาะที่ร้านค้าซึ่งขายในราคาต่ำสุด

อย่างไรก็ตาม การจดจำแบรนด์มีความสำคัญที่นี่ การเดินทางของ Michael จากความตั้งใจในการซื้อแล็ปท็อปไปจนถึงการตัดสินใจซื้อรุ่นที่เฉพาะเจาะจงนั้นต้องแวะพักหลายจุดตลอดทาง เขาสะดุดกับบล็อก แพลตฟอร์มเทคโนโลยี และร้านค้าออนไลน์มากมาย บางครั้งเขากลับไปที่บางเว็บไซต์ในขณะที่เขาจำได้ว่าเขาพบบางสิ่งที่มีประโยชน์ที่นั่น

ลองดูสิ่งนี้จากมุมมองของร้านค้าออนไลน์ อาจเป็นกรณีที่ร้านค้าไม่มีบล็อกหรือส่วนที่มีคำแนะนำและเน้นที่การแสดงผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ผู้ใช้เช่น Michael จะสนใจร้านนั้นหรือไม่เมื่อเขาได้รับความช่วยเหลือและความช่วยเหลือจากที่อื่น มีผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจมากมายเพียงพอหรือไม่? มันคุ้มค่าที่จะรอลูกค้าเมื่อสิ้นสุดการเดินทางหรือไม่ หากพวกเขารู้แล้วว่าพวกเขากำลังตามหาอะไรอยู่กันแน่?

การซื้อไม่ใช่จุดหมายปลายทางเสมอไป

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายสูงสุดนั้นไม่ได้ชัดเจนเสมอไปและเกี่ยวข้องกับธุรกรรมเฉพาะ บางครั้ง เป้าหมายคือการได้ข้อมูลเท่านั้น มันเกิดขึ้นที่การไปถึงจุดหมายปลายทางของการเดินทางสามารถนำไปสู่การเดินทางอื่นที่อื่นได้

มาต่อกันที่ไมเคิล เขาซื้อแล็ปท็อป แต่เครื่องร้อนเกินไปมาระยะหนึ่งแล้ว

ด้วยความเป็นห่วง เขาไปที่บล็อกและเว็บไซต์ต่างๆ ที่เขาไปเมื่อมองหาแล็ปท็อป น่าเสียดายที่เขาไม่พบอะไรเกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไป

นั่นคือตอนที่เขาค้นหาสิ่งที่อยู่ในใจของเขาด้วย google: "แล็ปท็อปมีความร้อนสูงเกินไป" ด้วยวิธีนี้ เขาสะดุดกับบทความที่อธิบายว่าสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นฝุ่นในคอมพิวเตอร์ ไมเคิลจึงค้นหาต่อไปโดยพิมพ์ว่า "วิธีทำความสะอาดแล็ปท็อป" และพบว่าเขาต้องการอากาศอัด

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถดูความต้องการของลูกค้าจากมุมมองของบทความเดียว ปรากฎว่าคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นเท่านั้นซึ่งถูกเปิดเผยในขั้นตอนเดียวของการเดินทางของลูกค้า หากคู่แข่งของคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขั้นตอนอื่นๆ เป็นไปได้มากที่พวกเขาจะสกัดกั้นลูกค้าที่เป็นไปได้ของคุณ คู่แข่งของคุณอาจประสบความสำเร็จในการแนะนำความต้องการที่หลากหลายให้กับลูกค้าดังกล่าวโดยที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อน ด้วยเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี พวกเขาจึงนำเสนอความเป็นไปได้ที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ทันที

มุมมองเนื้อหา

คุณต้องดูเนื้อหาจากสามมุมมอง:

1. เกิดอะไรขึ้นนอกเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะที่เว็บไซต์ของคู่แข่งและช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดียหรือ Google ผู้ใช้จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลและแบรนด์ที่พวกเขาสนใจ
2. ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายหรือไม่ พวกเขาสามารถนำทางอย่างสังหรณ์ใจได้หรือไม่? ข้อมูลหลักสามารถมองเห็นได้ชัดเจนหรือไม่?
3. โครงสร้างเนื้อหาเหมาะสมหรือไม่? ให้ความสนใจกับทั้งโครงสร้างของบทความและการเชื่อมโยงภายในที่ไตร่ตรองถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมและให้แน่ใจว่าตอบสนองทุกความต้องการที่ผู้ใช้มีได้ ก่อนอื่น ดูโครงสร้างของทั้งเว็บไซต์ของคุณ เป็นการดีที่จะเริ่มต้นที่นี่ด้วยการวิเคราะห์ข้อความค้นหาของ Google วลีที่ผู้ใช้พิมพ์สามารถบอกคุณได้ว่าต้องการอะไร

เว็บไซต์ของคุณสามารถมองเห็นได้หรือไม่?

ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์อันดับของเว็บไซต์โดยใช้คีย์เวิร์ดเฉพาะ อันดับแรก ดูคำหลักที่สร้างการเข้าชมอยู่แล้ว สังเกตว่าหน้าใดที่เข้าชมบ่อยที่สุดโดยเฉพาะ พวกเขาสามารถเป็นที่ที่ผู้ใช้เข้ามาติดต่อกับเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกและตัดสินใจว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับคุณ

คุณตอบสนองความต้องการของผู้ใช้หรือไม่?

เรียกดูหน้าหลักของเว็บไซต์ของคุณและคิดว่าเป็นข้อมูลจริงหรือไม่ โดยพิจารณาจากคำหลักที่นำผู้ใช้ไปยังหน้าเหล่านั้น

จากนั้น ดูวลีที่อันดับ 11 หรือต่ำกว่า บางส่วนอาจเป็นข้ออ้างในการสร้างเนื้อหาใหม่ ในขณะที่สำหรับคนอื่นๆ อาจเป็นการดีกว่าที่จะเพิ่มข้อมูลใหม่ให้กับบทความที่โพสต์ไปแล้ว

สร้างระบบนิเวศของเนื้อหา

ผู้ใช้ที่แสวงหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการมักจะเข้าชมเว็บไซต์ที่หลากหลายผ่านช่องทางต่างๆ แต่พวกเขาอาจยึดติดกับเว็บไซต์เดียวที่มีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ

นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะในแง่หนึ่ง จะช่วยลดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ติดต่อกับคู่แข่งของคุณและเนื้อหาของพวกเขา หากผู้ใช้พบข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว ก็ไม่ต้องไปหาที่อื่น

ในทางกลับกัน คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในทางที่ดี แม้จะ อ้างอิงถึงรายการหรือบริการเฉพาะในเนื้อหาของคุณ เห็นได้ชัดว่าแบรนด์ของคุณควรมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

คีย์เวิร์ดและขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า

ดังนั้น คุณควรนึกถึงคำหลักในแง่ของความครอบคลุมและการเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด ในขณะเดียวกัน คุณจำเป็นต้องรู้วิธีจัดประเภทวลีดังกล่าวในบริบทของขั้นตอนหลักของการเดินทางของลูกค้า:

1. การรับรู้
2. ความสนใจ
3. การพิจารณา
4. การประเมิน
5. ซื้อ
6. สนับสนุน

ดังนั้น มากำหนดกันว่าในสถานการณ์ที่กำหนด คำหลักของคุณเข้าถึงผู้ใช้ที่ขั้นตอนการรับรู้ ขั้นตอนการพิจารณา หรืออาจในขั้นตอนการซื้อเท่านั้น

จำเป็นต้องฝังเนื้อหาในโครงสร้างของเว็บไซต์ทั้งหมดอย่างเหมาะสม ท้ายที่สุด ผู้ใช้ควรจะสามารถนำทางหน้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายและโดยสังหรณ์ใจ

เมื่อคุณรู้ว่าช่องทางภายนอกใดที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาข้อมูล ให้นึกถึง เนื้อหาที่พวกเขาอาจเรียกดูก่อนหน้านี้ แนะนำเนื้อหาที่พวกเขาอาจสนใจหลังจากอ่านบทความของคุณ

การแข่งขัน – คำหลักใดที่ส่งตรงถึงคู่แข่งของคุณ ไม่ใช่คุณ

ปกติแล้ว ผู้ใช้อาจเจอเว็บไซต์ของคู่แข่งคุณตลอดเส้นทาง นั่นเป็นเหตุผลที่ควรตรวจสอบพวกเขา

ให้ความสนใจกับวลีเหล่านั้นที่นำไปสู่การแข่งขัน ไม่ใช่ตัวคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่อาจใช้ประโยชน์ได้ที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน

ขั้นแรก ให้สร้างรายการคำหลักดังกล่าว จากนั้นวิเคราะห์ใน Keyword Explorer ของ Senuto เพื่อค้นหาความต้องการที่เป็นไปได้ของผู้ใช้ที่คุณสามารถตอบสนองได้

เหนือสิ่งอื่นใด มันจะช่วยคุณวางแผนวิธีวางเนื้อหาใหม่ในโครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณ และยิ่งไปกว่านั้น คุณจะได้เรียนรู้เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่ควรใส่ในแต่ละบทความ

คำหลักที่คุณต่อสู้กับคู่แข่ง

คุณควรดูวลีที่คุณแข่งขันกับผู้อื่นโดยตรงอยู่แล้วด้วย จดคำสำคัญเหล่านั้นที่คู่แข่งของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าคุณมาก คิดว่าคุณสามารถทำอะไรเพื่อชนะการต่อสู้ครั้งนี้

ตัวอย่างเช่น หากเป็นวลี "ควรเลือกแล็ปท็อปเครื่องใด" มีวลีอื่นใดที่เกี่ยวข้องบ้าง คุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือไม่ และถ้าใช่ – เนื้อหาประเภทใดกันแน่ นี่เป็นคำถามที่จำเป็นต้องตอบอย่างแน่นอน

ลองวิเคราะห์การแข่งขันของ Senuto เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบชุดของคำหลักที่ส่งตรงถึงทั้งคุณและคู่แข่งของคุณ รวมทั้งคำหลักที่ตรงไปยังการแข่งขันของคุณเท่านั้น

เหตุใดจึงต้องวิเคราะห์คำหลักที่ใช้โดยการแข่งขัน

คุณสามารถบรรลุข้อสรุปเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่น่าสนใจจริง ๆ ด้วยการวิเคราะห์ดังกล่าว ด้านที่ชัดเจนที่สุดคือระดับของการเพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขันของเนื้อหา คู่แข่งของคุณใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่ในแต่ละด้านหรือไม่? หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยได้รับการปรับให้เหมาะสมกับคำหลักหรือไม่? บทความของพวกเขาตอบคำถามเฉพาะเจาะจงอย่างชัดเจนหรือไม่?

ประเภทของเนื้อหาที่สร้างและสร้างขึ้นโดยการแข่งขันก็เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากเช่นกัน หัวข้อที่กำหนดแบ่งออกเป็นสองบทความขึ้นไปหรือไม่? หรือบางทีมันอาจจะถูกบีบอัดเป็นข้อความชิ้นเดียวแต่ขนาดใหญ่ที่แบ่งออกเป็นย่อหน้าเพื่ออธิบายประเด็นที่เกี่ยวข้องกัน?

เมื่อวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ ให้ดูที่เว็บไซต์ของตนจากมุมมองของเส้นทางที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่งอย่างไร ผู้ใช้เปลี่ยนจากหัวข้อทั่วไปเป็นหัวข้อที่มีรายละเอียดมากขึ้น ค่อยๆ เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่

โครงสร้างเว็บไซต์

เมื่อคุณได้พิจารณาการแข่งขันของคุณแล้ว ให้ไปที่ Senuto's Keyword Explorer เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ระบุคำหลักทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่กำหนดซึ่งคุณและคู่แข่งของคุณยังไม่ได้รับการจัดอันดับ

วลีเหล่านี้เป็นคำใบ้ที่สำคัญเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าในพื้นที่เฉพาะที่ยังไม่พอใจ มาใช้ความรู้นี้เพื่อจัดโครงสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาที่คุณโพสต์ที่นั่นอย่างเหมาะสม

หมวดหมู่ย่อยและแท็กที่มีความคิดดีมีความสำคัญสูงสุด ขอแนะนำให้ระบุความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาและแจกจ่ายข้ามบทความ

รวมคำหลักไว้ในโครงสร้างเชิงตรรกะ

มันต้องเห็นภาพเท่านั้น! เริ่มต้นด้วยการร่างโครงสร้างทั้งหมดและการเชื่อมโยงระหว่างแต่ละองค์ประกอบ และอย่าลืมเกี่ยวกับเส้นทางที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้สามารถทำได้

โดยปกติ คุณจะต้องใช้เครื่องมือบางอย่าง เช่น Excel หรือ Google ชีต พวกเขาจะช่วยคุณระบุและจัดพื้นที่เฉพาะเรื่อง

โครงสร้างเนื้อหา

โปรดทราบว่าโครงสร้างเนื้อหานั้นเกี่ยวกับบทความแต่ละบทความและโครงสร้างข้อมูลภายในด้วย ท้ายที่สุด ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ไปจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง หรือแม้กระทั่งจากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่ง แต่ยังมาจากบทความหนึ่งไปยังอีกบทความหนึ่งด้วย

ชื่อบทความ

ชื่อเรื่องมาจากที่ที่ผู้ใช้ออกเดินทางไปยังปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นในผลการค้นหา โซเชียลมีเดีย หรือลิงก์ธรรมดาๆ ก็เป็นชื่อที่ทำให้คุณคลิกได้ ชื่อเป็นคำสัญญาที่คุณให้ไว้กับผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับเมื่อคลิก

โครงสร้างข้อมูล – วิธีการจากบนลงล่าง

ถ้าคุณให้คำมั่นสัญญา คุณควรให้เกียรติมัน – ทำให้ผู้ใช้พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ข้อมูลพื้นฐานควรอยู่ในบทนำแล้ว แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคำตอบสำหรับคำถามนั้นมีอยู่ในบทความ

เพื่อให้ค้นหาเนื้อหาได้ง่ายยิ่งขึ้น การรวมย่อหน้าต่อๆ ส่วนเพิ่มเติมใช้ หัวข้อย่อยเพิ่มเติมซึ่งแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงสิ่งที่คาดหวังจากย่อหน้าที่กำหนด

ผู้ใช้ต้องการข้อมูลเฉพาะ

ในขณะที่ค้นหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและแม่นยำ คำตอบสำหรับคำถามเดียว ผู้ใช้อาจพบบทความที่ยาวมาก พวกเขาอาจกลับไปอ่านฉบับเต็มในอนาคตเพื่อเรียนรู้บริบททั้งหมดของเรื่อง อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาต้องการคำตอบใช่/ไม่ใช่ พวกเขาอาจต้องการคำตอบโดยเร็วที่สุด

ดึงความสนใจของพวกเขาด้วยชื่อที่บอกว่าบทความนั้นมีคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา จากนั้น ใช้โครงสร้างการคิดอย่างละเอียดของหัวเรื่องย่อยและย่อหน้า นำทางผู้ใช้ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง ด้วยวิธีนี้พวกเขาจึงไปถึงจุดหมายสุดท้ายของการเดินทางอย่างรวดเร็ว

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในคำค้นหาของ Google

คำหลักที่เลือกเมื่อออกแบบเว็บไซต์สามารถช่วยได้ในขณะที่จัดโครงสร้างบทความ

ขอแนะนำให้ช่วยผู้ใช้ในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงโดยให้คำตอบดังกล่าวในย่อหน้าโดยตรง ใช้คำถามกับคำหลักในหัวข้อย่อย ด้วยวิธีนี้ คุณจะแนะนำผู้อ่านว่าส่วนข้อความที่ระบุมีสิ่งที่ต้องการ

เป็นการดีที่สุดที่จะถามตัวเองด้วยคำถามสำคัญต่อไปนี้:

ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจเนื้อหาของคุณ

อย่าลืมว่าความต้องการข้อมูลเกี่ยวข้องกับความเข้าใจในเรื่องนั้น ในหลายอุตสาหกรรม ผู้ใช้อาจพบคำศัพท์ที่ไม่คุ้นเคย โดยธรรมชาติแล้ว ผู้ใช้จะค้นหาคำอธิบายเพื่อให้เข้าใจบทความได้ดีขึ้น สำหรับคุณ เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่จะเติมเนื้อหาด้วยคำจำกัดความที่เป็นประโยชน์ตรงที่เว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นบอลลูนคำที่เรียบง่ายและมีขนาดเล็ก โดยมีคำอธิบายปรากฏขึ้นหลังจากเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่คำที่อาจเข้าใจยาก

บางครั้ง การ เผยแพร่อภิธานศัพท์ของคำศัพท์ทางอุตสาหกรรม จะดีกว่า ให้คำจำกัดความที่เข้าใจได้ของแนวคิดที่ซับซ้อนที่สุดแก่ผู้อ่านของคุณ

หากคุณมี ให้เชื่อมโยงไปยังคำจำกัดความของคำศัพท์ที่ซับซ้อนดังกล่าวซึ่งรวมอยู่ในอภิธานศัพท์โดยตรงจากเนื้อหาของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจบทความ (และเดินทางต่อไป) แต่ยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ใหม่และดึงดูดพวกเขามายังเว็บไซต์ของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงแคมเปญโซเชียลมีเดียที่อธิบายคำศัพท์และแนวคิดที่ใช้ในอุตสาหกรรมของเรา พร้อมโปรโมตหน้าอภิธานศัพท์ไปพร้อม ๆ กัน การอ้างอิงถึงคำจำกัดความที่รวมอยู่ในอภิธานศัพท์อาจเป็นแนวปฏิบัติที่ดีเมื่อคุณแจกจ่ายจดหมายข่าว พึงระลึกว่า เมื่อเวลาผ่านไป อภิธานศัพท์ดังกล่าวจะปรากฏในผลการค้นหาตามปกติ และอาจแปลเป็นการเข้าชมได้

จะเชื่อมโยงเนื้อหาในการเดินทางของลูกค้าได้อย่างไร สรุป

อย่างที่คุณเห็น เนื้อหาในการเดินทางของลูกค้าเป็นหัวข้อที่ครอบคลุมและสามารถเขียนได้อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ เรามาจัดทำรายการคำแนะนำสั้น ๆ ที่ใช้งานได้จริงจากสิ่งที่ฉันได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้:

การวิเคราะห์คำหลัก

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหาที่โพสต์บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว ใช้ตัวติดตามอันดับของ Senuto และ Google Search Console
• ตรวจสอบว่าคำหลักใดๆ ที่คุณใช้นั้นถูกใช้โดยคู่แข่งของคุณหรือไม่ ใช้การวิเคราะห์การแข่งขันของ Senuto
• ดูการแข่งขันของคุณในแง่ของพื้นที่ที่คุณยังไม่ได้กรอกเนื้อหา ใช้คีย์เวิร์ด Explorer ของ Senuto
• ในแต่ละหัวข้อ ให้ค้นหาคำหลักซึ่งคุณสามารถตั้งเนื้อหาที่มีคุณค่าใหม่ๆ ได้ ใช้ Keyword Explorer ของ Senuto และ Ubersuggest

โครงสร้างเว็บไซต์

• ระบุหมวดหมู่หลัก หมวดหมู่ย่อย และหัวเรื่องตามคำหลักที่เลือกไว้ล่วงหน้า
• กำหนดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับแต่ละหมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย และแท็กที่ระบุ
• ตรวจสอบว่าส่วนประกอบเฉพาะของโครงสร้าง (เช่น แท็ก) แตะศักยภาพทั้งหมดของพื้นที่เฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องหรือไม่ คิดว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สนใจในเรื่องใดต้องการ

โครงสร้างเนื้อหา

• ระบุลักษณะคีย์เวิร์ดหลักสามประการของบทความที่กำหนด (Senuto, Ubersuggest)
• คิดชื่อที่สะท้อนถึงบทความที่เกี่ยวข้องได้ดีที่สุดโดยใช้คำหลักและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงสิ่งที่คาดหวังจากข้อความ
• วางแผนวิธีเผยแพร่ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในบริบทของความต้องการที่กำหนดบนพื้นฐานของคำค้นหา
• ตามคำค้นหาของผู้ใช้ ให้สร้างหัวข้อย่อยสำหรับแต่ละส่วนของบทความที่กำหนด ใช้ Senuto Keyword Explorer หรือ AnswerThePublic
• นึกถึงเนื้อหาอื่นๆ ที่อาจเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่กำหนด โดยแนะนำให้ผู้ใช้เป็นข้อมูลเพิ่มเติม