ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องมองหาโลโก้หรือสโลแกนของคุณเพื่อจดจำเนื้อหาทางการตลาดของคุณ

โพสต์บล็อกใหม่ของคุณ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่อินโฟกราฟิกที่คุณเคยทำงานอยู่จะรับรู้ได้ทันทีว่ามาจากคุณ

แต่โลกที่สมบูรณ์แบบนี้เป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะบรรลุได้ในยุคดิจิทัลนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ความจริงก็คือ การโดดเด่นในโลกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย ปัจจุบันมีเว็บไซต์เกือบ 200 ล้านเว็บไซต์ ขณะที่ Google Ads และการตลาดโซเชียลมีเดียเห็นโฆษณารายวันนับล้านรายการ

วิธีสร้างแบรนด์ที่มั่นคงให้เหนือกว่าเสียงรบกวน

ตัวเลขทั้งหมดเหล่านี้หมายความว่ามีสัญญาณรบกวนออนไลน์เกิดขึ้นมากมาย และบริษัทต่างๆ จะได้ยินได้ยากขึ้นเรื่อยๆ

ความหวังเดียวของคุณ?

การสร้างเสียงแบรนด์ที่มั่นคง

เสียงของแบรนด์คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

เสียงแบรนด์ของคุณเป็นวิธีสื่อสารกับตลาดเป้าหมายที่ไม่เหมือนใคร เป็นการผสมผสานระหว่างคำและภาษาที่คุณเลือกใช้ ตลอดจนบุคลิกภาพ ภาพ และค่านิยมที่คุณสื่อสารผ่านเนื้อหาของคุณ

มันสำคัญเพราะ:

1. สร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว การสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณกับผู้ชมต้องใช้เวลา แบรนด์ที่สื่อถึงค่านิยมและจุดมุ่งหมายเดียวกันอย่างสม่ำเสมอจะไว้วางใจได้ง่ายกว่าแบรนด์ที่มีข้อความที่มักจะเปลี่ยน

2. ช่วยให้ผู้ชมของคุณรู้จักเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณมีความสม่ำเสมอในเนื้อหา คุณจะแข็งแกร่งและน่าจดจำสำหรับผู้ชมของคุณ ทันทีที่โฆษณาของคุณปรากฏขึ้นบนเครื่องมือค้นหาหรือฟีดโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะรู้จักเนื้อหาของคุณทันที

3. สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานระหว่างคุณกับผู้ชมของคุณ

เมื่อสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณกับผู้ชมแล้ว การสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานจะง่ายขึ้น

เมื่อชัดเจนแล้วว่าเหตุใดจึงสำคัญ มาเริ่มค้นหาเสียงแบรนด์ของบริษัทคุณกันดีกว่า

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถค้นหาเสียงของแบรนด์ได้อย่างไร

1. เริ่มต้นด้วยค่านิยมของคุณ

ความเชื่อพื้นฐานของบริษัทของคุณคืออะไร? อะไรจะช่วยเป็นแนวทางในการดำเนินงานของคุณทั้งภายในและภายนอกกับลูกค้าของคุณ? นี่คือค่านิยมของบริษัทหรือค่านิยมหลักของคุณ

ค่านิยมของบริษัทไม่ควรอยู่ในพันธกิจของคุณเท่านั้น แต่ควรปฏิบัติด้วย การกำหนดคุณค่าของบริษัทของคุณอย่างชัดเจน - การระบุสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ - จะช่วยแนะนำเสียงแบรนด์ของคุณ

Airbnb เป็นตัวอย่างที่ดี

เว็บไซต์เน้นว่า “การสร้างแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับเจ้าของที่พักและแขกทุกคนเป็นเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา และเรากำลังดำเนินการปรับปรุงอยู่เสมอ”

เนื่องจากความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Airbnb พวกเขาจึงอนุญาตให้ผู้คนจากทุกสาขาอาชีพเป็นเจ้าของและแขกได้ ไซต์ของพวกเขามีความหลากหลายมาก ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปทำงาน ไปเที่ยวกับครอบครัว คุณกำลังหลังจากการเข้าพักที่หรูหรา รู้สึกถึงเมือง หรือชีวิตในชนบท ความต้องการของคุณจะตอบสนองได้

ค่านิยมหลักของการรวมนี้ยังชี้นำภาพของพวกเขาด้วย โฆษณาทั้งหมด หน้าเว็บของพวกเขา และทุกเนื้อหาทางการตลาดที่พวกเขาผลิตจะแสดงผู้คนจากกลุ่มอายุ ชาติพันธุ์ และวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน

เมื่อคุณรู้และเข้าใจว่าค่านิยมหลักของคุณคืออะไร ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณควรเชื่อมโยงกับค่านิยมเหล่านี้

2. ตรวจสอบเนื้อหาที่คุณผลิตแล้ว

ดูโพสต์ในบล็อก ทวีต อีเมล และจดหมายข่าวของคุณ คุณสังเกตเห็นหัวข้อทั่วไปหรือไม่? มีคำหรือวลีบางคำที่คุณมักจะใช้หรือไม่?

หากเสียงแบรนด์ของคุณไม่ชัดเจน คุณอาจพบว่าเนื้อหาที่คุณผลิตดูเหมือนมาจากบริษัทต่างๆ กำจัดชิ้นส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องการคือการระบุเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับค่านิยมของคุณอย่างแท้จริง เนื้อหาที่คุณสร้างและรู้สึกว่า “That's Us! นี่คือตัวตนของเราในฐานะแบรนด์” รวบรวมเนื้อหานั้นและวิเคราะห์น้ำเสียง บุคลิก วลี และคำที่ใช้เป็นแนวทางสำหรับเนื้อหาในอนาคต

3. พิจารณาผู้ชมของคุณ

คุณกำลังพูดกับใคร คุณกำลังสร้างแบรนด์ Working Mom อยู่หรือเปล่า? แบรนด์ทวีน? แบรนด์ยิม? ผู้ชมที่แตกต่างกันทั้งหมดเหล่านี้เป็นคนที่สื่อสารต่างกัน

การทำความเข้าใจลักษณะผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณระบุสิ่งที่สำคัญ เช่น ภาษาที่พวกเขาใช้ สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา และวิธีที่พวกเขาชอบแสดงออก แน่นอน คุณต้องเป็นของแท้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องพิจารณาด้วยว่าคุณกำลังพูดกับใครอยู่ เพื่อให้เข้าใจว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างไร

หากธุรกิจของคุณพยายามเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านบล็อก ให้เรียนรู้องค์ประกอบหลักสามประการในบล็อกธุรกิจที่ดีและใช้เสียงแบรนด์ของคุณเสมอเมื่อเขียน

4. ร่วมงานกับทีมของคุณ

การขอความช่วยเหลือจากครีเอทีฟโฆษณาในทีมจะช่วยให้คุณกำหนดเสียงได้ดีขึ้น

มีเซสชั่นการระดมความคิดกับทีมของคุณเพื่อระบุคำสามคำที่สามารถใช้เพื่ออธิบายแบรนด์ของคุณได้ แต่ละคนสามารถคิดคำสามคำของตนเองได้ เมื่อคุณเปิดเผยคำเหล่านี้ให้กัน มีหัวข้อทั่วไปหรือไม่? เมื่อคุณได้ทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อระบุคำที่ดีที่สุดที่ช่วยอธิบายแบรนด์ของคุณแล้ว ให้แยกย่อยออกไปอีก

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหลังจากการระดมความคิด คุณได้ระบุคำสามคำต่อไปนี้ที่คุณรู้สึกว่าสื่อถึงแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด:

• จริงใจ
• ตัวหนา
• นวัตกรรม
  
  

ตอนนี้ กำหนดคำคุณศัพท์เหล่านี้แต่ละคำเพิ่มเติม

• จริงใจ: ซื่อสัตย์ จริงใจ ตรงไปตรงมา จริงใจ
• กล้าหาญ: กล้าหาญ, กล้าหาญ, ชอบผจญภัย
• นวัตกรรม: ทำลายพื้นใหม่, สร้างสรรค์, ดั้งเดิม

เจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับคำคุณศัพท์ที่คุณรู้สึกว่าเป็นตัวกำหนดแบรนด์ของคุณ

5. เรื่องราวของคุณคืออะไร?

คุณคือใคร?

คุณเป็นแม่ที่อยู่บ้านที่ลาออกจากงานและเปิดธุรกิจออนไลน์ที่ดูแลครอบครัวของเธออยู่หรือไม่? คุณเป็นลูกของพ่อแม่ผู้อพยพและต้องทำงานหนักมาทั้งชีวิตเพื่อพิสูจน์ตัวเองหรือไม่?
เรื่องราวของเราไม่เพียงแต่สร้างตัวละครเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้อีกด้วย

ผู้คนเกี่ยวข้องกับผู้คน ผู้คนยังซื้อจากคนที่พวกเขาเกี่ยวข้องด้วย

เหนือสิ่งอื่นใด จงยึดมั่นในเสียงของแบรนด์คุณ

“ศิลปะการตลาดคือศิลปะของการสร้างแบรนด์” - ฟิลิป คอตเลอร์

การสร้างเสียงแบรนด์และกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณจะไม่ใช่กระบวนการในชั่วข้ามคืน แต่การเดินทางจะคุ้มค่า แม้ว่าคุณจะนำครีเอทีฟโฆษณาสำหรับเนื้อหาของคุณเข้ามา โปรดช่วยให้พวกเขาเข้าใจเสียงของแบรนด์เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับคุณได้ เนื้อหาที่จะช่วยให้ตลาดในอุดมคติของคุณไว้วางใจคุณและเปิดกว้างมากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับคุณ

Khanyi Molomo เป็นนักเขียน B2B และนักการตลาดดิจิทัล เธอช่วยธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสร้างเนื้อหาออนไลน์ที่ขับเคลื่อนการเข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและทำให้เกิด Conversion คุณเข้าถึง Khanyi ได้ทางเว็บไซต์ Iconic Writing