วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วด้วยยอดขายตามฤดูกาล

การมุ่งเน้นเฉพาะการสร้างการเข้าชมมายังไซต์ของคุณเท่านั้นยังไม่เพียงพอที่จะบรรลุผลตามที่ต้องการ นั่นคือการเพิ่มรายได้

การเพิ่มปริมาณการเข้าชมถือเป็นหนึ่งในงานที่ยากที่สุดสำหรับเจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่งานที่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากเป็นอันดับสองคือการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชม เนื่องจากส่วนใหญ่มักจะไม่ทำการซื้อในครั้งแรกที่เข้าชมไซต์ของคุณ

ป๊อปอัปสามารถช่วยคุณดึงดูดผู้เข้าชมที่ไม่ได้ทำการซื้อทันที และสร้างรายชื่ออีเมลที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้

ในกรณีศึกษานี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นทีละขั้นตอนว่าร้านอีคอมเมิร์ซเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายได้มากกว่า 1,200 รายในเวลาเพียง 90 วันได้อย่างไร

Dockyard.hu เป็นร้านค้าออนไลน์ในฮังการีที่จำหน่ายเสื้อผ้าและเครื่องแต่งกายหลากหลายแบรนด์สำหรับผู้ชายและผู้หญิง

ร้านค้ามีชื่อเสียงในด้านคุณภาพที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์และใส่ใจเป็นพิเศษกับความต้องการของลูกค้า

นอกเหนือจากการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จแล้ว พวกเขายังมีหน้าร้านจริงอยู่ทั่วฮังการี

หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดของ Dockyard คือการเสนอสิ่งจูงใจพิเศษที่โน้มน้าวให้ผู้มาเยี่ยมชมครั้งแรกซื้อทันที อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะตามฤดูกาลของสายผลิตภัณฑ์ พวกเขาจึงไม่สามารถพึ่งพารายได้จากการขายในทันทีเสมอไป

ดังนั้น นอกเหนือจากการขายตามฤดูกาลแล้ว เป้าหมายของ Dockyard คือการสร้างฐานข้อมูลที่เสถียรของสมาชิกและแปลงเป็นผู้ซื้อในภายหลัง

แม้ว่าอู่อู่จะขึ้นชื่อในด้านการขายเสื้อผ้าลำลองสำหรับบุรุษและสตรี แต่ส่วนใหญ่จะเน้นที่เสื้อผ้าตามฤดูกาลซึ่งเหมาะสำหรับฤดูหนาวและฤดูร้อน ดังนั้นยอดขายสูงสุดจึงมักเกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน

ด้วยเหตุนี้ ในช่วงที่เหลือของปี อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซอาจลดลงต่ำกว่า 1% สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลงคือผู้คนจะเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา เรียกดูเว็บไซต์ รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับอนาคต แล้วออกไป

พวกเขาจำเป็นต้องหาทางแก้ไขเพื่อเพิ่มยอดขายหรือบัญชีสำหรับยอดขายที่หายไปโดยการเพิ่มยอดขายในช่วงเวลาสูงสุดของพวกเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างความไว้วางใจกับผู้ที่เข้าชมไซต์ของตนนอกช่วงเวลาที่มีผู้ใช้สูงสุด โดยลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลและส่งเนื้อหาที่คุ้มค่า จากนั้น เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม การเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านี้เป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งที่ขายสินค้าตามฤดูกาลต้องเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน บางไซต์ก็เน้นไปที่การเพิ่มคอนเวอร์ชั่นสำหรับผู้เข้าชมในช่วงเวลาที่มีนักท่องเที่ยวมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม ทำไมไม่เสนอเหตุผลให้ผู้เยี่ยมชมนอกช่วงเวลาเหล่านั้นกลับมาที่ไซต์อีกครั้ง

ด้วยเหตุนี้ Dockyard จึงตัดสินใจใช้ประโยชน์จากป๊อปอัป

ตอนนี้เรามาดูกันว่าพวกเขานำวิธีแก้ปัญหาไปใช้อย่างไร

มีหลายวิธีในการดึงดูดผู้เข้าชมและโน้มน้าวให้ซื้อทันที: เสนอสิ่งจูงใจ ส่วนลด การจัดส่งฟรี และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีส่วนลดที่มีอยู่ในขณะนั้นและการขายครั้งต่อไปในอนาคตล่ะ?

ในกรณีนี้ ทางออกที่ดีที่สุดคือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับการขายตามฤดูกาล เพื่อให้พวกเขาสามารถลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณและรับการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลา

เพิ่มอัตราการสมัครสมาชิกอีเมลเพื่อเพิ่มยอดขายในอนาคต

นี่คือสิ่งที่ Dockyard ทำ:

เนื่องจากผู้เข้าชมส่วนใหญ่ที่อยู่นอกช่วงพีคไม่ต้องการซื้ออะไรในทันที—แต่กำลังรวบรวมข้อมูลสำหรับอนาคต—หลายคนจึงสมัครรับข้อเสนอนี้

จากนั้น Dockyard ได้มอบเนื้อหาที่คุ้มค่าในอีเมล สร้างความเชื่อถือให้กับสมาชิก และโน้มน้าวให้สมาชิกหลายคนกลับมาทำการซื้อ

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย

เป้าหมายของป๊อปอัปคือการแสดงข้อเสนอของคุณเมื่อจำเป็นเท่านั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่ควรป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูไซต์ของคุณ

ดังนั้น Dockyard จึงแสดงข้อเสนอในป๊อปอัปที่แสดงเฉพาะผู้เยี่ยมชมที่ใช้เวลาบนไซต์ของตนก่อนออกเดินทางเท่านั้น

มาดูการตั้งค่าที่พวกเขาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอของพวกเขาแสดงตามการมีส่วนร่วมและไม่รบกวนหรือรบกวนผู้เยี่ยมชมของพวกเขา

เมื่อพูดถึงการสร้างรายชื่ออีเมล เวลาที่ดีที่สุดในการแสดงข้อความของคุณคือความตั้งใจที่จะออก เหตุผลก็คือในขณะที่ผู้เยี่ยมชมยังคงเรียกดูและมีส่วนร่วม พวกเขาอาจมองข้ามขั้นตอนต่อไปหรือไม่เชื่อมต่อกับข้อเสนอเริ่มต้นของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อพวกเขาออกจากไซต์ของคุณหลังจากที่ไม่พบอะไรเพิ่มเติมให้เรียกดูแล้ว นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะแสดงข้อเสนอของคุณ:

Dockyard แสดงข้อเสนอของพวกเขาในป๊อปอัปที่แสดงขึ้นสองครั้งสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน สิ่งนี้ทำให้ผู้เข้าชมที่ข้ามข้อเสนอในครั้งแรกมีโอกาสสมัครรับข้อมูลอีกครั้ง โดยไม่มีผู้เยี่ยมชมที่ไม่สนใจอย่างล้นหลาม

นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าป๊อปอัปของพวกเขาแสดงต่อผู้เยี่ยมชมที่มีส่วนร่วมในไซต์เท่านั้น Dockyard ได้แสดงข้อเสนอของพวกเขาหลังจากที่มีคนเปิดอย่างน้อย 3 หน้าบนเว็บไซต์ก่อนออกเดินทาง

เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ สถิติทั้งหมดจะถูกส่งต่อไปยังบัญชี Google Analytics ของพวกเขา:

การใช้การรวม Google Analytics นี้ทำให้ Dockyard สามารถวัดผลแคมเปญและก้าวไปอีกขั้นด้วยการวัดรายได้ที่ได้รับจากแคมเปญซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของตน

เมื่อพิจารณาว่าแคมเปญดำเนินไปเพียง 90 วัน Dockyard ก็ได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง โดยเพิ่มรายชื่ออีเมลของพวกเขาด้วยลีดที่มีคุณภาพ 1,200 ราย

กลยุทธ์ของพวกเขาทำงานได้ดีกว่าการแปลงการเข้าชมในทันที และจำนวนผู้เข้าชมที่กลับมาซึ่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมากพร้อมกับรายได้ของพวกเขา ทั้งหมดเกิดจากข้อความในสถานที่

( หมายเหตุ: คุณต้องการเห็นผลลัพธ์ที่คล้ายกันในไซต์ของคุณหรือไม่ คลิกที่นี่ และสร้างบัญชี OptiMonk ฟรีทันที หยุดการสูญเสียลูกค้าวันนี้!)