วิธีรับลูกค้าชาวแคนาดาให้มากขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณต้องการลูกค้าชาวแคนาดามากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? บริษัทอีคอมเมิร์ซในยุโรปจำนวนมากที่ใช้ซอฟต์แวร์การจัดส่งของเราต้องการขยายไปยังตลาดนี้ ท้ายที่สุดแล้วมีประชากรประมาณ 38 ล้านคนในแคนาดา

แคนาดาอยู่ในอันดับที่ 10 ในรายชื่อประเทศที่ร่ำรวยที่สุดในโลก มีโอกาสดีที่คุณจะหาลูกค้าได้มากขึ้นที่นั่น ในปี 2020 เพียงปีเดียว ตลาดอีคอมเมิร์ซของแคนาดามีมูลค่าถึง 3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อควรพิจารณาด้านการดำเนินงานและการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการขยายไปยังตลาดแคนาดา

กำหนดกลยุทธ์ว่าแคนาดาเป็นตลาดที่เหมาะสมสำหรับการขยายตัวหรือไม่

อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าแบรนด์เฉพาะของคุณเหมาะสมสำหรับการขยายธุรกิจไปยังแคนาดาหรือไม่

พิจารณากระแสความนิยม ความต้องการของผู้บริโภค และความคาดหวัง

ทำความเข้าใจกับแนวโน้มของผู้บริโภคชาวแคนาดา

ทำวิจัยของคุณเพื่อหาว่าผู้บริโภคชาวแคนาดาสนใจอะไร คุณสามารถจ้างบริษัทวิจัยตลาด อ่านสิ่งพิมพ์ของแคนาดา หรือแม้แต่ดูแนวโน้มของ Pinterest

คุณยังสามารถตรวจสอบ Statista เพื่อหายอดขายสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ และดูว่ามีการเติบโตที่คาดการณ์ไว้ในอนาคตหรือไม่

รู้ว่าลูกค้าชาวแคนาดาคาดหวังอะไรในด้านการบริการและการจัดส่ง

เช่นเดียวกับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคชาวแคนาดาชอบการจัดส่งฟรี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นประชากรส่วนใหญ่ในชนบทที่กระจายอยู่ทั่วภูมิประเทศขนาดใหญ่ ผู้บริโภคชาวแคนาดาจึงคุ้นเคยกับอัตราที่แตกต่างกันมากตามถิ่นที่อยู่

“เรามีประชากรน้อยมากเมื่อเทียบกับขนาดของมัน โครงสร้างพื้นฐานและศูนย์กลางถูกสร้างขึ้นในพื้นที่ที่มีความเข้มข้น ซึ่งทำให้พื้นที่ส่วนใหญ่ของประเทศด้อยโอกาส เมืองหรือหมู่บ้านเล็กๆ เสียค่าขนส่งแพงกว่า ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายๆ คนจึงคิด "ค่าบริการพื้นที่จัดส่ง" สำหรับพื้นที่ห่างไกลเหล่านี้" – WP ที่เสถียร

ท้ายที่สุดแล้ว ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ

หากคุณให้บริการ Gen Z ที่อาศัยอยู่ในเมือง พวกเขาต้องการการจัดส่งที่ถูกกว่า แต่ถ้าผู้ชมของคุณเป็นคนชนบทและดั้งเดิม พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะจ่ายในอัตราที่สูงกว่าเพื่อรับสินค้า

สร้างแผนการดำเนินงานสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าชาวแคนาดา

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปยังแคนาดา คุณจะต้องเตรียมส่วนต่อไปนี้ให้พร้อม

เลือกผู้ให้บริการและอัตราโดยประมาณของคุณ

คุณควรเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการรายใด เราขอแนะนำให้จัดส่งกับไปรษณีย์แคนาดา

บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการบริษัทอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังจัดส่งไปยังทุกภูมิภาคของแคนาดาด้วยความเร็วที่เร็วกว่าผู้ให้บริการรายอื่นส่วนใหญ่ พวกเขายังเสนอส่วนลดสำหรับธุรกิจที่จัดส่งพัสดุมากกว่า 1,250 ชิ้นต่อปี

ShippyPro ผสานรวมกับ Canada Post เพื่อให้คุณสามารถรวมอัตราค่าจัดส่งของพวกเขาในการชำระเงินสดของคุณ ฉลากการจัดส่งแบบกระบวนการเป็นชุด และเสนอการส่งคืนที่ง่ายดาย

บริการไปรษณีย์ของแคนาดาเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ค้าที่ต้องการขยายธุรกิจในแคนาดาในสองวิธี:

• บริษัทที่มาจากแคนาดาและต้องการเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลมากขึ้น
• บริษัทจากประเทศอื่นที่มีคลังสินค้าในแคนาดา

หรือ ผู้ค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาสามารถใช้กระบวนการ Drop Ship ที่ได้รับอนุญาตกับ Canada Post โดยนำเข้าพัสดุที่โรงงานที่กำหนดของ Canada Post ใกล้ชายแดนแคนาดา

ตรวจสอบหน้าการผสานรวมของเราสำหรับผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมในการสำรวจ

เมื่อตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง รับใบเสนอราคาสำหรับขนาดและขนาดของบรรจุภัณฑ์ทั่วไปที่คุณจะจัดส่งให้กับลูกค้า

ติดตั้งกระบวนการชำระเงินที่คำนวณตัวเลือกอัตราสดและแม่นยำ

เมื่อลูกค้าชำระเงิน คุณควรให้ทางเลือกในการจัดส่งแก่พวกเขา ด้วย Live Checkout ของ ShippyPro คุณสามารถเสนอราคาจริงในกระบวนการชำระเงิน วิธีนี้จะไม่ทำให้คุณประหลาดใจ และลูกค้าสามารถเลือกต้นทุนและความเร็วในการจัดส่งที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขาได้

เพิ่มความคล่องตัวในการจัดส่งด้วยฉลากที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในการจัดส่งด้วยเครื่องสร้างฉลากที่ช่วยให้คุณจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ด้วย ShippyPro คุณสามารถนำเข้าคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซ และพิมพ์ฉลากสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะรายของคุณ

จากนั้น ลูกค้าของคุณจะสามารถรับการอัปเดตในเชิงรุกเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่งของตนได้

เลือกนโยบายการคืนสินค้าสำหรับตลาดแคนาดา

ต่อไป คุณจะต้องค้นหานโยบายการคืนสินค้าที่คุณสามารถเสนอให้ลูกค้าชาวแคนาดาได้ ในการเริ่มต้น คุณอาจต้องกำหนดให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาให้คุณโดยออกค่าใช้จ่ายเอง แต่ทันทีที่คุณมีฐานลูกค้าจำนวนมากในแคนาดา คุณควรเสนอการคืนสินค้าในราคาย่อมเยาด้วยค่าธรรมเนียมอัตราคงที่ หรือคืนสินค้าฟรีหากคุณสามารถจ่ายได้

ด้วย Easy Return ของ ShippyPro คุณสามารถเพิ่มพอร์ทัลส่งคืนที่มีฉลากสีขาวลงในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการส่งคืนและพิมพ์ฉลากได้ด้วยตัวเอง

กำหนดว่าช่องทางใดจะช่วยให้คุณเข้าถึงชาวแคนาดาได้ดีที่สุด

เป็นไปได้ว่าช่องทางการตลาดที่เหมาะกับคุณคือช่องทางเดียวกับที่ดึงดูดลูกค้าจากตลาดอื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดใหม่ ควรใช้กลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสถานที่เฉพาะได้

วิธีการทางการตลาดเหล่านี้ควรค่าแก่การสำรวจเพิ่มเติม:

• โฆษณาบนการค้นหาของ Google – คุณสามารถเพิ่มเกณฑ์ตำแหน่งเพื่อให้โฆษณาของคุณแสดงเฉพาะในแคนาดาโดยรวม หรือแสดงต่อเมืองใหญ่ในแคนาดาบางแห่งที่คุณสามารถเสนออัตราค่าขนส่งที่เหมาะสมได้ (โดยพิจารณาว่าพื้นที่ชนบทอาจมีค่าจัดส่งทางดาราศาสตร์ ซึ่งจะทำให้การแปลงของคุณลดลง) .
• โฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Google – โฆษณาแบบ ดิสเพลย์ของ Google นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถวางเกณฑ์ตำแหน่งทับซ้อนกัน เพื่อให้การเข้าชมทั่วไปจากบางภูมิภาคแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณในเว็บไซต์พันธมิตร
• โฆษณา Facebook และ Instagram – โฆษณา Facebook และ Instagram เป็นที่นิยมอย่างมากกับบริษัทอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากวิธีการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มย่อยที่เหมาะสม แน่นอนเกณฑ์สถานที่เป็นปัจจัยสำคัญ
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ชาวแคนาดา – ร่วมเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ชาวแคนาดาเพื่อให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้บริโภคที่เหมาะสมมากขึ้น อย่าลืมว่าผู้คนไม่จำเป็นต้องติดตามเฉพาะอินฟลูเอนเซอร์จากประเทศของตน ดังนั้นให้เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่โพสต์เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับเมืองในแคนาดาของตน เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าในแคนาดา ตัวอย่างเช่น คุณอาจร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่จัดทำโปรไฟล์ร้านอาหารและกิจกรรมในโตรอนโต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำโฆษณาดิจิทัลเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

โลคัลไลซ์เว็บไซต์ของคุณตามสไตล์และราคา

ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดแคนาดาในเชิงรุกเพียงใด คุณอาจเลือกที่จะแปลเว็บไซต์ของคุณทันที หรือคุณอาจทำหลังจากที่คุณประสบความสำเร็จกับลูกค้าชาวแคนาดาแล้วเท่านั้น

ทั้งสองวิธี ควรสังเกตว่าภาษาอังกฤษแบบแคนาดาไม่เหมือนกับภาษาอังกฤษแบบสหราชอาณาจักรหรือภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกา ดังนั้นคุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงการสะกดและการใช้ถ้อยคำ

ยิ่งไปกว่านั้น หากราคาของคุณแสดงเป็น CAD นั่นอาจช่วยเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้าชาวแคนาดาและอาจส่งผลต่อการแปลงของคุณ นอกจากนี้ อัตราแลกเปลี่ยนยังผันผวน ดังนั้นหากคุณไม่ได้กำหนดราคาเป็น CAD คุณอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดที่ถูกเรียกเก็บเงินในราคาที่แตกต่างจากที่พวกเขาคาดไว้ตอนชำระเงิน

เข้าร่วมตลาดแคนาดาที่เหมาะสม

เมื่อเข้าร่วมตลาดที่ลูกค้าชาวแคนาดาใช้ คุณจะสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าจำนวนมหาศาล โดยไม่ต้องทำการตลาดเองทั้งหมด คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมการตลาดหลังการขาย แทนที่จะลงทุนด้านการตลาดล่วงหน้า

นี่คือตลาดชั้นนำบางส่วนในแคนาดา:

• อเมซอน แคนาดา
• วอลมาร์ทแคนาดา
• อีเบย์แคนาดา
• Etsy แคนาดา
• ยางแคนาดา
• อ่าวฮัดสัน

เลือกพันธมิตรจัดส่งที่เหมาะสมเพื่อจัดส่งไปยังแคนาดา

เพื่อให้ลูกค้าชาวแคนาดาของคุณพึงพอใจ คุณต้องเสนออัตราค่าจัดส่งที่สมเหตุสมผล โปร่งใส และการแจ้งเตือนการจัดส่งเชิงรุก คุณสามารถทำได้ด้วย ShippyPro ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดส่ง ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการขนส่งเพื่อให้การจัดส่งเป็นเรื่องง่าย

เริ่มทดลองใช้ ShippyPro ฟรี