วิธีหาลูกค้าชาวแคนาดาให้มากขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณต้องการลูกค้าชาวแคนาดามากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? บริษัทอีคอมเมิร์ซในยุโรปหลายแห่งที่ใช้ซอฟต์แวร์การจัดส่งของเราต้องการขยายสู่ตลาดนี้ มีประมาณ 38 ล้านคนในแคนาดา

แคนาดาอยู่ในอันดับที่ 10 ของประเทศที่ร่ำรวยที่สุดในโลก มีโอกาสที่ดีที่คุณจะได้พบกับลูกค้าที่นั่นมากขึ้น ในปี 2020 เพียงปีเดียว ตลาดอีคอมเมิร์ซของแคนาดามีมูลค่าถึง 3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติงานและการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการขยายสู่ตลาดแคนาดา

พิจารณาอย่างมีกลยุทธ์ว่าแคนาดาเป็นตลาดที่เหมาะสมสำหรับการขยายตัวหรือไม่

อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าแบรนด์เฉพาะของคุณเหมาะสำหรับการขยายสู่แคนาดาหรือไม่

พิจารณากระแสความนิยม ความต้องการของผู้บริโภค และความคาดหวัง

เข้าใจเทรนด์ผู้บริโภคชาวแคนาดา

ทำวิจัยของคุณเพื่อค้นหาว่าผู้บริโภคชาวแคนาดาสนใจอะไร คุณสามารถจ้างบริษัทวิจัยตลาด อ่านสิ่งพิมพ์ของแคนาดา และแม้แต่ตรวจสอบแนวโน้มของ Pinterest

คุณยังสามารถตรวจสอบ Statista เพื่อค้นหายอดขายสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ และดูว่ามีการเติบโตในอนาคตที่คาดการณ์ไว้หรือไม่

รู้ว่าลูกค้าชาวแคนาดาคาดหวังอะไรในแง่ของการบริการและการส่งมอบ

เช่นเดียวกับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคชาวแคนาดาชอบการจัดส่งฟรี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นประชากรในชนบทส่วนใหญ่ที่แผ่กระจายไปทั่วภูมิประเทศขนาดใหญ่ ผู้บริโภคชาวแคนาดาจึงคุ้นเคยกับอัตราที่แตกต่างกันมากตามสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่

“เรามีประชากรน้อยมากเมื่อเทียบกับขนาดของมัน โครงสร้างพื้นฐานและศูนย์กลางต่างๆ ถูกสร้างขึ้นในพื้นที่ที่มีความเข้มข้น ซึ่งทำให้ประเทศส่วนใหญ่ด้อยโอกาส เมืองหรือหมู่บ้านเล็ก ๆ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้ามากขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายคนใช้ “ค่าบริการพื้นที่จัดส่ง” สำหรับพื้นที่ห่างไกลเหล่านี้” – WP ที่เสถียร

ท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ

หากคุณให้บริการที่อยู่อาศัยในเมือง Gen Z พวกเขาต้องการค่าขนส่งที่ถูกกว่า แต่ถ้าผู้ชมของคุณอยู่ในชนบทและดั้งเดิมมากกว่า พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะจ่ายในอัตราที่สูงขึ้นเพื่อรับสินค้า

สร้างแผนการดำเนินงานสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าชาวแคนาดา

เมื่อคุณตัดสินใจขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปยังแคนาดา คุณจะต้องเตรียมส่วนต่างๆ ต่อไปนี้ให้พร้อม

เลือกผู้ให้บริการของคุณและประมาณการอัตรา

คุณควรเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการรายใด เราแนะนำให้จัดส่งกับ Canada Post

บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการบริษัทอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังส่งไปยังทุกภูมิภาคของแคนาดาด้วยความเร็วที่เร็วกว่าผู้ให้บริการรายอื่นส่วนใหญ่ พวกเขายังเสนอส่วนลดสำหรับธุรกิจที่จัดส่งพัสดุมากกว่า 1,250 ชิ้นต่อปี

ShippyPro ผสานรวมกับ Canada Post เพื่อให้คุณสามารถรวมอัตราค่าจัดส่งในการชำระเงินสด ป้ายกำกับการจัดส่งตามกระบวนการเป็นกลุ่ม และเสนอการคืนสินค้าได้ง่าย

บริการของ Canada Post เป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ค้าที่ต้องการขยายธุรกิจในแคนาดาในสองวิธี:

• บริษัทที่มาจากแคนาดาและต้องการเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลมากขึ้น
• บริษัทจากประเทศอื่นที่มีคลังสินค้าในแคนาดา

หรือผู้ค้าที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาสามารถใช้กระบวนการ Drop Ship ที่ได้รับอนุญาตกับ Canada Post โดยการนำพัสดุไปที่สถานที่ที่กำหนดของ Canada Post ใกล้ชายแดนแคนาดา

ตรวจสอบหน้าการผสานรวมของเราสำหรับผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นในการสำรวจ

เมื่อตรวจสอบผู้ให้บริการ รับใบเสนอราคาสำหรับขนาดบรรจุภัณฑ์ทั่วไปและขนาดที่คุณจะจัดส่งให้กับลูกค้า

ติดตั้งขั้นตอนการชำระเงินที่คำนวณตัวเลือกอัตราสดและแม่นยำ

เมื่อลูกค้าชำระเงิน คุณควรให้ตัวเลือกการจัดส่งกับพวกเขา ด้วย Live Checkout ของ ShippyPro คุณสามารถเสนอราคาจริงได้ในขั้นตอนการชำระเงิน ด้วยวิธีนี้จะไม่มีการเซอร์ไพรส์ใดๆ และลูกค้าสามารถเลือกราคาและความเร็วในการจัดส่งที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

ปรับปรุงการจัดส่งด้วยฉลากที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในการจัดส่งด้วยเครื่องสร้างฉลากที่ช่วยให้คุณจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ด้วย ShippyPro คุณสามารถนำเข้าคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซ และพิมพ์ฉลากสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะของคุณ

จากนั้น ลูกค้าของคุณจะสามารถรับข้อมูลอัปเดตเชิงรุกเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งได้

เลือกนโยบายการคืนสินค้าสำหรับตลาดแคนาดา

ต่อไป คุณจะต้องหาว่านโยบายการคืนสินค้าแบบใดที่คุณสามารถเสนอให้ลูกค้าชาวแคนาดาของคุณได้ ในการเริ่มต้น คุณอาจต้องกำหนดให้ลูกค้าจัดส่งสินค้าคืนให้คุณโดยออกค่าใช้จ่ายเอง แต่ทันทีที่คุณมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ในแคนาดา คุณควรเสนอผลตอบแทนที่ไม่แพงด้วยค่าธรรมเนียมคงที่ หรือผลตอบแทนฟรีหากคุณสามารถจ่ายได้

Easy Return ของ ShippyPro ช่วยให้คุณเพิ่มพอร์ทัลการคืนสินค้าที่มีป้ายกำกับสีขาวในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการคืนสินค้าและพิมพ์ฉลากได้ด้วยตนเอง

กำหนดช่องทางที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงชาวแคนาดาได้ดีที่สุด

เป็นไปได้ว่าช่องทางการตลาดที่เหมาะกับคุณคือช่องทางเดียวกันกับที่ดึงดูดลูกค้าจากตลาดอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดใหม่ ควรใช้กลยุทธ์ที่อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายสถานที่เฉพาะ

วิธีการทางการตลาดเหล่านี้ควรค่าแก่การสำรวจเพิ่มเติม:

• โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google – คุณสามารถเพิ่มเกณฑ์ตำแหน่งเพื่อให้โฆษณาของคุณแสดงต่อแคนาดาโดยรวมเท่านั้น หรือไปยังเมืองใหญ่ในแคนาดาบางแห่งที่คุณสามารถเสนออัตราค่าจัดส่งที่เหมาะสมได้ (พิจารณาว่าพื้นที่ในชนบทอาจมีค่าขนส่งทางดาราศาสตร์ ซึ่งจะทำให้การแปลงของคุณลดลง) .
• โฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Google – โฆษณาแบบ ดิสเพลย์ของ Google เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถวางเกณฑ์ตำแหน่งไว้ด้านบนได้ เพื่อให้การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจากบางภูมิภาคแสดงโฆษณาแบบรูปภาพของคุณในเว็บไซต์ของพันธมิตร
• โฆษณาบน Facebook และ Instagram – โฆษณา บน Facebook และ Instagram เป็นที่นิยมอย่างมากกับบริษัทอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากวิธีการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงที่ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เหมาะสม แน่นอนว่าเกณฑ์ตำแหน่งเป็นปัจจัยสำคัญ
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ของแคนาดา – ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ชาวแคนาดาเพื่อให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้บริโภคที่เหมาะสมมากขึ้น เพียงจำไว้ว่าผู้คนไม่จำเป็นต้องติดตามผู้มีอิทธิพลจากประเทศของตนเท่านั้น ดังนั้นให้เลือกผู้มีอิทธิพลที่โพสต์เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับเมืองในแคนาดา เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าชาวแคนาดา ตัวอย่างเช่น คุณอาจร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่ทำโปรไฟล์ร้านอาหารและกิจกรรมในโตรอนโต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำโฆษณาดิจิทัลเพื่อปรับปรุงยอดขายออนไลน์ของคุณ

โลคัลไลซ์เว็บไซต์ของคุณสำหรับสไตล์และราคา

ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายตลาดในแคนาดาในเชิงรุกแค่ไหน คุณอาจเลือกที่จะโลคัลไลซ์เว็บไซต์ของคุณทันที หรือคุณอาจทำหลังจากที่คุณได้เห็นความสำเร็จกับลูกค้าชาวแคนาดาแล้วเท่านั้น

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ควรสังเกตว่าภาษาอังกฤษแบบแคนาดานั้นไม่เหมือนกับภาษาอังกฤษแบบอังกฤษหรือภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกา ดังนั้นคุณจึงต้องการเปลี่ยนแปลงการสะกดคำและการใช้ถ้อยคำ

ยิ่งไปกว่านั้น หากราคาของคุณแสดงเป็น CAD ซึ่งอาจสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าชาวแคนาดามากขึ้น และอาจส่งผลต่อการแปลงของคุณ นอกจากนี้ อัตราแลกเปลี่ยนยังผันผวน ดังนั้นหากคุณไม่กำหนดราคาในสกุลเงิน CAD อาจทำให้ลูกค้าต้องผิดหวังที่ถูกเรียกเก็บเงินในราคาที่ต่างจากที่คาดไว้เมื่อชำระเงิน

เข้าร่วมตลาดกลางของแคนาดาที่เหมาะสม

ด้วยการเข้าร่วมตลาดที่ลูกค้าชาวแคนาดาใช้ คุณจะสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ โดยไม่ต้องทำการตลาดทั้งหมดด้วยตนเอง คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตลาดหลังการขาย แทนที่จะลงทุนในการตลาดล่วงหน้า

นี่คือบางส่วนของตลาดชั้นนำในแคนาดา:

• อเมซอน แคนาดา
• Walmart แคนาดา
• eBay Canada
• Etsy แคนาดา
• ยางแคนาดา
• อ่าวฮัดสัน

เลือกพันธมิตรการจัดส่งที่เหมาะสมเพื่อจัดส่งไปยังแคนาดา

เพื่อให้ลูกค้าชาวแคนาดาของคุณมีความสุข คุณต้องเสนออัตราค่าจัดส่งที่สมเหตุสมผลและโปร่งใส และการแจ้งเตือนการจัดส่งเชิงรุก คุณสามารถทำได้ด้วย ShippyPro ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดส่ง ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการขนส่งของคุณเพื่อทำให้การจัดส่งเป็นเรื่องง่าย

เริ่มการทดลองใช้ ShippyPro ฟรี