รับเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ของคุณด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ต้องการเว็บไซต์ที่ดูดีมีประสิทธิผลซึ่งทำงานโดยไม่จำเป็นต้องรู้ว่ามันทำงานอย่างไร พวกเขาไม่ต้องการทราบเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หรือการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) หรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง พวกเขามีเพียงพอที่จะทำธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาจ่ายเงินให้ใครคนหนึ่งเพื่อสร้างมันขึ้นมา พวกเขาคาดหวังอย่างถูกต้องว่ามันจะได้ผล

ปัญหาคือ ในหลายกรณี เนื้อหาที่ธุรกิจจัดหาเกี่ยวกับธุรกิจไม่ได้เขียนขึ้นโดยคำนึงถึง SEO หรือ SEM ดังนั้นจึงไม่เหมาะสม

ไม่ใช่งานของนักออกแบบหรืองานของนักพัฒนาเว็บไซต์ในการจัดหาเนื้อหา แต่เป็นงานของธุรกิจเองซึ่งเป็นสาเหตุที่มักเกิดปัญหาและทำไมธุรกิจต้องได้รับการตรวจสอบเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ SEM ก่อนปล่อยให้นักพัฒนาและนักออกแบบเพิ่ม ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณถามผู้พัฒนาเว็บไซต์ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ที่มีอยู่ พวกเขามักจะพยายามขายเว็บไซต์ใหม่ให้คุณ แทนที่จะมองหาการปรับปรุงเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ นั่นเป็นเพราะพวกเขาทำได้ง่ายขึ้น โดยใช้แบบจำลองที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ซ้ำ พวกเขาสร้างก่อนหน้านี้ทำได้ง่ายกว่าการพยายามอัปเดตอันเก่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ เนื่องจากในการปรับปรุงเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาและเหตุผลเบื้องหลัง ซึ่งทำให้เสีย เวลาทำงานเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องพัก  

ปัญหาคือในหลายกรณี เนื้อหาที่ไม่มีประสิทธิภาพเดียวกันนั้นเป็นเพียงการคัดลอกและวางจากเว็บไซต์เก่าไปยังเว็บไซต์ใหม่ น่าเสียดายที่การเคลือบสีใหม่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้

ปัญหาของแนวทางนี้คือสาเหตุส่วนใหญ่ที่เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำงานก่อนหน้านี้ (และเหตุใดจึงต้องมีเว็บไซต์ใหม่) เป็นผลมาจากเนื้อหามากกว่าคุณลักษณะและฟังก์ชันของเว็บไซต์

นอกจากความล้มเหลวในเนื้อหา SEO และ SEM แล้ว ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งที่เราพบคือธุรกิจพยายามบอกผู้อ่านเกี่ยวกับธุรกิจของตน เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ใหม่ เนื่องจากมีเหตุผลอื่นๆ มากมายที่คุณควรอัปเกรด—ขึ้นอยู่กับอายุเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ (โดยไม่ต้องลงรายละเอียด)

สิ่งที่ฉันพูดคือ หากไม่มีปัจจัยที่สำคัญที่สุด—การสร้างและการกำหนดเป้าหมายเนื้อหา เว็บไซต์ใหม่จะสร้างความแตกต่างเล็กน้อย ยกเว้นจะส่งผลเสียต่อยอดเงินในธนาคารของคุณ

สิ่งที่คุณต้องการคือการทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ

ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากรู้ แต่น่าเสียดาย เป็นสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการเว็บไซต์ของคุณทำงานด้วยเหตุผลที่กล่าวไว้ข้างต้น การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion (เรียกอีกอย่างว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือเรียกสั้นๆ ว่า CRO) เริ่มต้นด้วยการสวมบทบาทเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ ยกเว้นภาษาที่ซับซ้อนทั้งหมดที่คุณใช้ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม แล้วพยายามค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ (ยังคงใส่ตัวเองเข้าไป) ความคิดของลูกค้าของคุณที่นี่) แล้วค้นหาบน Google ลองเลย!

นี่คือการวิจัยคีย์เวิร์ดพื้นฐานที่สุด คุณพบอะไร ให้ฉันเดา – ผู้ให้บริการอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดใช่ไหม พวกเขาไม่ได้มาถึงจุดที่เป็นอยู่ทุกวันนี้โดยไม่ได้รับเนื้อหาที่ถูกต้อง ข่าวดีก็คือสิ่งที่พวกเขาใช้เวลาหลายปีในการปรับแต่งด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เพื่อให้บรรลุ คุณสามารถทำได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วันโดยใช้เนื้อหาของพวกเขาเป็นเทมเพลต แล้วปรับปรุงสำหรับพื้นที่เฉพาะของธุรกิจของคุณ แน่นอนว่าสิ่งสำคัญที่ควรทราบคือวิธีที่คุณพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจแตกต่างไปจากที่ผู้นำในอุตสาหกรรมจะทำ คุณสามารถเสนออะไรที่พวกเขาทำไม่ได้

แท้จริงแล้วนี่คือสิ่งที่สร้างความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ที่มีการแปลงต่ำและเว็บไซต์ที่มีการแปลงสูง สิ่งเล็กน้อยเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการทดสอบ โดยสิ่งที่เราภายในภาคการตลาดดิจิทัลเรียกว่าการทดสอบ A/B

เนื้อหาการทดสอบ A/B

เช่นเดียวกับที่คุณจะทดสอบเนื้อหาโฆษณาเพื่อประสิทธิภาพ คุณต้องทำเช่นเดียวกันกับเนื้อหาเว็บไซต์ทั้งหมด สำหรับเนื้อหาหลัก ให้สร้างข้อความแสดงแทนและทดสอบเวอร์ชัน A เทียบกับเวอร์ชัน B อย่าลืมใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการวิจัยของคู่แข่ง เช่นเดียวกับรูปลักษณ์เว็บไซต์ของคุณ – มีทางเลือกอื่นในการทดสอบ ขั้นตอนต่อไปคือการมีวิธีการทดสอบ คุณต้องมีเครื่องมือ "การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่" เพื่อทดสอบเนื้อหาชุดหนึ่งกับอีกเวอร์ชันหนึ่ง (ทำไมไม่ลองใช้ OptiMonk ฟรีล่ะ)

อีกประเด็นสำคัญที่นี่คือ คุณต้องปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามวิธีที่พวกเขาพบเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจจะซับซ้อนเล็กน้อยหากคุณไม่เข้าใจวิธีการทำงานของเว็บไซต์

สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือสำรวจลูกค้าของคุณ – ถามลูกค้าของคุณว่าแบบไหนดีกว่าสำหรับพวกเขา และเกี่ยวข้องกับพวกเขามากกว่า อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ใช้เวลานาน ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมการกำหนดเป้าหมายซ้ำในไซต์จึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากจะทำให้กระบวนการรวบรวมคำติชมเป็นไปโดยอัตโนมัติ (คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งของ OptiMonk) ขณะที่โหลดเว็บไซต์ จะสลับการโหลดเวอร์ชัน A และ B โดยแจกแจงผลลัพธ์เพื่อแสดงตัวเลือกการแปลงที่ดีที่สุด

รูปภาพด้านบนแสดงตัวเลือกในการสร้างรูปแบบเพิ่มเติมของข้อความแรก เพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการ คุณสามารถคัดลอกข้อความแรกได้ ในหลายกรณี การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมาก ดังนั้นการทำสำเนาจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก

มูลค่าของการกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่

สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์ ไม่มีอะไรดีไปกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ มันให้วิธีการที่จะ:

• เนื้อหาการทดสอบ AB
• ปรับแต่งเนื้อหา + ไมโครคอนเวอร์ชั่น
• รวบรวมความรู้สึกและข้อเสนอแนะ
• สร้างรายการจดหมายข่าว
• มอบข้อเสนอพิเศษ
• กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชม / ผู้ใช้ใหม่ตามการโต้ตอบของพวกเขา
• แบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มความสนใจ (รายชื่ออีเมล)
• กู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง
• ขายต่อหรือขายต่อตามเกณฑ์เฉพาะ
• จัดหาเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับ GDPR
• นำเสนอข้อเสนอของคุณด้วยปุ่มแบ่งปันทางสังคม

การกำหนดเป้าหมายซ้ำในไซต์เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว ตั้งแต่จุดที่สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า และวางช่องทาง Conversion ไว้และเป็นต้นไป การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแทรกแซง ณ จุดเฉพาะระหว่างการเดินทางของลูกค้าเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ดำเนินการต่อไปตามช่องทางการแปลง ข้อมูล Analytics มีค่ามากสำหรับกระบวนการนี้ นอกเหนือจากรายการด้านบนแล้ว ความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ยังต้องให้ความสำคัญในเรื่องต่อไปนี้

1. ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพดี มีความเกี่ยวข้อง และปรับให้เหมาะสมซึ่งมีขนาดน้อยกว่า 500kb และรวมแท็ก alt ที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้อง เลือกภาพที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่เป็นไปได้

2. เว็บไซต์ต้องเร็ว อะไรที่เกิน 4 วินาทีจะช้า ทำให้การละทิ้งเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นประมาณ 25% หากคุณลดเหลือประมาณ 2 วินาที อัตราการละทิ้งของคุณจะลดลงเหลือเพียงประมาณ 12% ระหว่างการโหลดหน้าเว็บ

3. ให้ความสำคัญกับปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการและสีของปุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มเหล่านี้ดึงดูดความสนใจ และลิงก์แม่เหล็กดึงดูดใจ (ทดสอบ AB!!!)

4. ใช้ตราสัญลักษณ์ความเชื่อถือ

5. สร้างโปรแกรมความภักดี ลูกค้าที่ซื้อซ้ำขายได้ง่ายกว่าและใช้จ่ายมากขึ้น!

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนเนื้อหาของคุณมีเหตุการณ์ปกติในการสื่อสารผ่านทุกช่องทาง

7. ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ คู่แข่งของคุณจะพยายามทำทุกวิถีทางเพื่อก้าวขึ้นเหนือตำแหน่งของคุณใน Google อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่าปล่อยให้พวกเขาทำอย่างนั้น ต่อสู้เพื่อตำแหน่งของคุณ

บทสรุป

น่าเสียดายที่การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นงานที่ไม่มีวันจบสิ้น ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ทุกชิ้นจะต้องมีเนื้อหาใหม่ที่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมและแชร์กับคนทั่วโลก แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดแล้ว ก็ยังจำเป็นต้องมีหน้า Landing Page ใหม่ หากคุณไม่มีหน้า Landing Page ประมาณ 20 หน้า แสดงว่าคุณไม่ได้ทำทุกอย่างที่ทำได้ ข่าวกิจกรรม โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และโฆษณา ล้วนต้องนำไปสู่ที่ใดที่หนึ่งที่สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมได้ (ซึ่งต้องผ่านการทดสอบ AB) ความระมัดระวังอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ SEM เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากจากประสบการณ์ของเรากว่า 90% (ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม) ของการคลิกมาจากหน้าแรกของ Google ซึ่งเป็นตำแหน่งที่คู่แข่งของคุณติดตามเช่นกัน เนื่องจากการรับผู้ใช้ใหม่มายังเว็บไซต์ของคุณนั้นใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง คุณจึงควรทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแปลงพวกเขาเมื่อพวกเขามาถึง การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

( หมายเหตุ: คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ OptiMonk หรือไม่ เป็นโซลูชันการส่งข้อความในสถานที่ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เข้าชมที่ละทิ้งการขายและโอกาสในการขายได้ถึง 15% ลองใช้เลย – คลิกที่นี่เพื่อสร้างบัญชี OptiMonk ฟรี)