จะนำกลยุทธ์การจัดการความรู้ไปใช้ในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมได้อย่างไร 5 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

ความรู้คืออะไร?

ในบริบทของการเป็นผู้ประกอบการ ความรู้สามารถกำหนดได้ว่าเป็นแนวคิด แนวคิด หรือการสังเกตที่ใช้ในการดำเนินการเพื่อหากำไร

ความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูล สารสนเทศ และความรู้

ข้อมูลเป็นเพียงข้อเท็จจริงที่ไม่มีความหมายหากไม่มีการตีความ หลังจากที่ประมวลผลและจัดระเบียบแล้วเท่านั้นจึงจะกลายเป็นข้อมูลที่ตอบคำถามเช่น ใคร? อะไร ที่ไหน? เมื่อไร? ในทางกลับกัน การอธิบายและทำความเข้าใจข้อมูลที่เราได้รับทำให้เรามีความรู้ที่จำเป็นในการตัดสินใจ

ความรู้เป็นส่วนอันล้ำค่าในกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัทเพราะสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ การระบุจุดอ่อนและช่องว่างความรู้เป็นสิ่งสำคัญ

การจัดการความรู้คืออะไร?

ไม่ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะมีแผนปฏิบัติการ การทำธุรกิจก็ไม่ต่างกัน กลยุทธ์ช่วยให้คุณตระหนักถึงภารกิจและเป้าหมายของบริษัทโดยการระบุทิศทางและประเภทของการดำเนินการที่คุณต้องดำเนินการ การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิผลในองค์กรทำให้ง่ายต่อการรวบรวม แบ่งปัน และนำความรู้ไปใช้งาน

การเข้ารหัสและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

กลยุทธ์ทั่วไปบางส่วนที่ใช้ในทางปฏิบัติคือ การประมวลผลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงกับแนวคิดของความรู้ที่เป็นทางการ (ชัดเจน) และโดยปริยาย (โดยปริยาย)

กลยุทธ์การประมวลผลจะขึ้นอยู่กับความรู้อย่างเป็นทางการที่จัดเก็บไว้ในเอกสารของบริษัท เช่น ข้อกำหนดทางเทคนิค เอกสารการฝึกอบรม รายงาน การวิเคราะห์ ฯลฯ แบบฟอร์มนี้อำนวยความสะดวกอย่างมากในการถ่ายโอนความรู้ไปยังพนักงานใหม่และที่มีอยู่

ในทางกลับกัน กลยุทธ์การทำให้เป็นส่วนบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับการติดต่อระหว่างบุคคลระหว่างพนักงานและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างพวกเขา ในกรณีนี้ การแบ่งปันที่เรียกว่าความรู้โดยปริยายจะเกิดขึ้นในระหว่างการประชุมทีม การสนทนา การอภิปราย ฯลฯ

การจัดการความรู้ใน SME

การดำเนินธุรกิจเป็นงานที่ต้องใช้ความพยายามเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกสูงและจำเป็นต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่การเข้าถึงและทรัพยากรมีจำกัดอย่างมาก

การมีส่วนร่วมของภาคธุรกิจ SME ต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจมีความสำคัญมาก วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมักเป็นแหล่งของโซลูชั่นเชิงนวัตกรรมและกระจายตลาด พวกเขามีโครงสร้างองค์กรที่เรียบง่ายและมักจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะกลุ่ม

เงินทุนที่ใช้ในการพัฒนาธุรกิจมักมาจากเงินออมของเจ้าของ เงินกู้ยืมจากธนาคาร หรือบางครั้งมาจากนักลงทุนเอกชน เช่น เทวดาธุรกิจ พวกเขาจ้างคนจำนวนค่อนข้างน้อย (บริษัทขนาดเล็ก – พนักงานไม่เกิน 50 คน, บริษัทขนาดกลาง – มีพนักงานระหว่าง 50 ถึง 250 คน) เพื่อให้พวกเขาสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับฝ่ายบริหารและระบุเป้าหมายของบริษัทได้

อำนาจเป็นแบบรวมศูนย์ - การตัดสินใจส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นและประสบการณ์ของเจ้าของเท่านั้น การดูแลธุรกิจทุกด้านในลักษณะนี้มีความเสี่ยง อนาคตของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถของเจ้าของ การจัดการบางด้านอาจทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพ และศักยภาพทางปัญญาของพนักงานอาจไม่มีใครสังเกตเห็น

ประโยชน์ของการนำกลยุทธ์การจัดการความรู้ไปใช้

การเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลาและความพยายาม การนำกลยุทธ์การจัดการความรู้ไปปฏิบัตินั้นขึ้นอยู่กับทัศนคติของผู้บริหารและพนักงานเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มันจำเป็นสำหรับการพัฒนาและการเติบโตของศักยภาพของบริษัทของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริหารจัดการของคุณอย่างไร?

• ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น – ระบบการจัดการที่สอดคล้องกันและเป็นระเบียบช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ปรับปรุงคุณภาพงานของพวกเขา
• การทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดีขึ้น - การใช้ระบบข้อมูลและช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายรับประกันความโปร่งใสที่มากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกภายในทีม
• กระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ - การเข้าถึงความรู้และประสบการณ์ของพนักงานช่วยให้ได้รับมุมมองวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการดำเนินการตามเป้าหมายของบริษัท
• เมื่อตระหนักถึงช่องว่างและข้อบกพร่อง เมื่อคุณกรอกและบันทึกความรู้ที่รวบรวมมา คุณสามารถระบุโอกาสเพิ่มเติมในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย โดยการจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์หรือในเอกสาร คุณจะลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะออกจากองค์กรของคุณ

ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการนำการจัดการความรู้ไปปฏิบัติในองค์กร

หากคุณไม่รู้ว่าปัจจัยแห่งความสำเร็จคืออะไร โปรดอ่านบทความนี้ มีลักษณะองค์กรหลายประการที่สามารถช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ได้อย่างมาก ซึ่งรวมถึง:

• ความเต็มใจที่จะปรับปรุงและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• ความเต็มใจที่จะถ่ายทอดความรู้ให้ผู้อื่น การมีส่วนร่วมของพนักงาน
• การปรับโครงสร้างองค์กรและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านเทคนิค
• เน้นคุณค่าของความรู้และประโยชน์ของการนำไปใช้

อุปสรรคในการใช้กลยุทธ์การจัดการความรู้ใน SMEs

การเปลี่ยนนิสัยต้องใช้เวลาและความพยายามเนื่องจากมีอุปสรรคมากมายขวางทาง การทราบล่วงหน้าถึงข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการนี้จะช่วยให้คุณจัดการกับสิ่งเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่อาจต้องได้รับการตรวจสอบจากคุณ:

• พนักงานไม่เต็มใจ – ผู้บริหารระดับสูงอาจกลัวการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจสร้างความเสียหายให้กับตำแหน่งของบริษัท ในขณะที่พนักงานคนอื่นๆ อาจกลัวที่จะสูญเสียตำแหน่งในลำดับชั้น
• การขาดความมุ่งมั่น – มักเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่กล่าวข้างต้น อาจเกี่ยวข้องกับพนักงานและเจ้าของเองซึ่งจะเน้นไปที่กิจกรรมอื่นมากขึ้น
• ไม่มีเวลาและทรัพยากรที่จะมุ่งเน้นการจัดการความรู้
• ไม่ไว้วางใจที่ปรึกษา – การวิพากษ์วิจารณ์จากบุคคลภายนอกสามารถถูกมองว่าเป็นการโจมตีมากกว่าความพยายามที่จะช่วยเหลือและทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

จะนำกลยุทธ์การจัดการความรู้ไปใช้ในบริษัทของคุณได้อย่างไร?

ที่จริงแล้ว การใช้ระบบการจัดการความรู้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับเจ้าของธุรกิจ การขาดข้อมูลและการไม่มีประสบการณ์อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลในช่วงแรก อย่างไรก็ตาม มูลค่าเพิ่มที่คุณได้รับนั้นคุ้มค่ามาก การปฏิบัติตามเคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการตามกระบวนการให้สำเร็จได้ง่ายขึ้น:

• ประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ – ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบที่มีอยู่ โดยให้ความสนใจกับขั้นตอน บุคลากร เทคโนโลยี และโครงสร้างองค์กร การตรวจจับความผิดปกติจะช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดควรปรับปรุง
• ชี้แจงเป้าหมายของคุณ – เมื่อคุณระบุจุดอ่อนขององค์กรแล้ว ให้กำหนดเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นเพื่อให้คุณรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรและสามารถติดตามความก้าวหน้าของคุณได้
• เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง – การปรับกลยุทธ์ใหม่เกี่ยวข้องกับทั้งองค์กร การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ยังส่งผลกระทบต่อพนักงานของบริษัทซึ่งเป็นทรัพย์สินอันมีค่า
• ดำเนินการ – ขั้นตอนสุดท้ายและท้าทายที่สุดคือการนำระบบการจัดการความรู้ไปใช้ในชีวิตประจำวัน สิ่งนี้ไม่เพียงต้องใช้เงินจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ทัศนคติเชิงรุกในส่วนของเจ้าของและพนักงานด้วย

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : แอนดี นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและหุ้นส่วน ความเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด