จะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้อย่างไร? 8 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

ทุกครั้งที่เราสร้างแคมเปญ เราสามารถเผชิญกับความรู้สึกไม่แน่นอนที่ค้างคาอยู่ได้ ผู้ชมของฉันจะได้รับข้อความหรือไม่ ข้อความนี้จะสะท้อนความต้องการและความสนใจของพวกเขาอย่างไร มันจะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าใหม่ของคุณหรือผู้คนจะเพิกเฉยหรือไม่? คำถามเหล่านี้ล้วนมีประเด็นเดียวกันในสาระสำคัญ ดังนั้นคำตอบจะขึ้นอยู่กับสิ่งเดียวกัน นั่นคือประสิทธิภาพของแคมเปญ

วิธีหนึ่งที่ง่ายและชัดเจนที่สุดในการหาคำตอบคือการนับจำนวนการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับโฆษณาหนึ่งๆ หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คลิกที่โฆษณา แสดงว่าข้อความนั้นสามารถสังเกตเห็นได้ น่าสนใจ และมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดทุกคนต้องการให้เป็น ดังนั้น ตัวชี้วัดดังกล่าวควรได้รับการวัดและปรับปรุงอย่างใกล้ชิด หากผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจเพียงพอ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงหนึ่งในเมตริกที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด นั่นคือ CTR และวิธีปรับปรุง

CTR คืออะไร?

CTR ย่อมาจาก "อัตราการคลิกผ่าน" ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักของประสิทธิภาพของแคมเปญ สามารถกำหนดได้โดยจำนวนคลิกบนโฆษณา ซึ่งเปรียบเทียบกับจำนวนครั้งที่แสดงโดยรวม อัตราการคลิกผ่านจะคำนวณเป็นอัตราส่วนระหว่างการคลิกและการแสดงผล จากนั้นจึงแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์

ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาของคุณได้รับการแสดงผล 1,000 ครั้ง และผู้ใช้คลิก 100 ครั้ง CTR ของคุณจะเท่ากับ 10% ดังนั้น ยิ่งข้อเสนอของคุณน่าสนใจมากเท่าใด อัตราการคลิกผ่านก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เราจะหารือถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุง CTR ในเซสชันถัดไป และในระหว่างนี้ ให้เราค้นพบว่าเหตุใดเมตริกนี้จึงมีความสำคัญ และวิธีที่คุณสามารถรวมเมตริกนี้กับเมตริกอื่นๆ เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

ตัวชี้วัดนี้สะท้อนอะไร?

หากคุณกำลังทำงานกับการโฆษณามาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจสังเกตเห็นว่า CTR ถือเป็นเมตริกประสิทธิภาพที่คลาสสิกที่สุดตัวหนึ่ง และใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจทุกประเภท เมื่อผู้ใช้หันความสนใจไปที่โฆษณา พวกเขามักจะแสดงโดยคลิกที่โฆษณา ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสามารถพอใจกับข้อเสนอของคุณ และกระทั่งดำเนินการตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นธรรมชาติที่แคมเปญที่มี CTR สูงกว่าจะได้รับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นเช่นกัน

การมีอัตราการคลิกผ่านที่ดีสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่คุณ ในแง่ของ SEO อัตราที่ดีขึ้นจะทำให้คุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหาและอันดับที่ดีขึ้น นอกจากนี้ ในบางกรณี หากโฆษณาได้รับ CTR สูง ราคาต่อหนึ่งคลิกที่ต่ำลงด้วย ดังนั้นข้อดีของการได้อัตราที่ดีจึงน่าดึงดูดยิ่งขึ้นไปอีก แต่ก่อนที่เราจะลงลึกในการค้นหาวิธีเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน เรามาทำให้ชัดเจนว่าไม่ควรใช้เมตริกนี้เพียงอย่างเดียวเพื่อกำหนดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

CTR สะท้อนให้เห็นว่าข้อความของคุณน่าดึงดูดเพียงใด แต่เพื่อให้ได้ภาพรวมของประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ คุณควรให้ความสนใจกับเมตริกอื่นๆ อย่างใกล้ชิด โดยมุ่งเน้นที่ Conversion ให้มากขึ้น อาจเป็นคนจำนวนหนึ่งที่ติดต่อคุณหรือกรอกแบบฟอร์ม - การวัดจริงจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว มาที่คำถามหลักกันดีกว่า - จะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้อย่างไร

จะปรับปรุง CTR ได้อย่างไร?

มีแนวทางปฏิบัติและคำแนะนำต่างๆ มากมายเกี่ยวกับการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง แต่ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการบรรลุเป้าหมายคือการตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน

รู้เป้าหมายของคุณ

ในกรณีของ CTR ก่อนอื่นคุณควรกำหนดว่า CTR ที่ "ดี" ของคุณคืออะไร ค่านี้สามารถกำหนดได้จากหลายปัจจัย เช่น ประเภทการโฆษณา แพลตฟอร์มที่ใช้ ประเภทธุรกิจของคุณ และคนอื่น ๆ. ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมกฎหมายของ FacebookAds มี CTR สูงสุดซึ่งสูงถึง 1.6% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย 0.9% ในขณะที่ Google Adwords อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยของโฆษณาแบบดิสเพลย์ในอุตสาหกรรมต่างๆ คือ 0.46%

จากนั้น ให้เน้นที่เป้าหมายธุรกิจของคุณ เนื่องจากจะกำหนดทุกขั้นตอนของการสร้างแคมเปญโฆษณาของคุณ หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ โฆษณาของคุณควรได้รับการออกแบบให้ดึงดูดความสนใจ คำกระตุ้นการตัดสินใจยังถูกกำหนดโดยเป้าหมายของคุณ เช่น สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ติดต่อคุณหรือเรียนรู้เพิ่มเติม คุณยังสามารถลองเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือเดโม่โดยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ สำหรับ Conversion รอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างชุดโฆษณาแยกต่างหากสำหรับการทำงานเฉพาะ ข้อเสนอควรมีความชัดเจนและน่าสนใจ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ทันที

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เช่นเดียวกับการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมประเภทอื่นๆ ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านคือการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คนกลุ่มนี้ไม่ควรกว้างเกินไปเพื่อให้ข้อความที่คุณพยายามสื่อสารสามารถสอดคล้องได้ง่าย ในบางครั้ง เมตริกอื่นๆ สามารถช่วยได้ ดูที่ผู้ใช้เว็บไซต์ที่ใช้งานมากที่สุดของคุณ หรือทบทวนลักษณะผู้ซื้อทั่วไปของคุณ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจชอบมากที่สุด หากต้องการเข้าถึงกลุ่มเหล่านี้ ให้ใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่ - คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามอุปกรณ์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ อายุ และเพศ ตลอดจนขั้นตอนเส้นทางของลูกค้า

มักเป็นรายละเอียดเล็กๆ ที่กำหนดความสำเร็จของทั้งแคมเปญ และการเลือกคีย์ที่เหมาะสมจะสะท้อนถึงความเข้าใจของคุณที่มีต่อผู้ชมโดยตรง พวกเขาจะอธิบายสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาได้อย่างไร อะไรที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา? พวกเขาจะมองหามันได้ที่ไหน? การใช้ภาษาเฉพาะ การออกแบบโฆษณาของคุณ สไตล์ของมัน - ตามหลักแล้ว สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ควรสอดคล้องกับความสนใจและความชอบของผู้ชมของคุณ

'พูดคุย' กับผู้ฟังของคุณ

หากเราจะเอาจริงเอาจังกับการปรับปรุง CTR การพบปะผู้ชมของคุณสั้นๆ และเรียนรู้ข้อเท็จจริงสองสามข้อเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขานั้นไม่เพียงพอ โฆษณาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดคือการ 'พูด' กับกลุ่มเป้าหมาย - ใช้คำและวลีที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะใช้ เจาะลึกศัพท์เฉพาะของพวกเขา ตอบคำถามที่พวกเขาจะถาม ลองนึกถึงสิ่งที่พวกเขาคิดว่าน่าสนใจที่สุดหรือตรวจทานโฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุดก่อนหน้านี้เพื่อหาแรงบันดาลใจ การทำงานกับข้อความโฆษณาของคุณสามารถเพิ่ม CTR ของโฆษณาของคุณได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัยผู้ชมในเชิงลึก

กุญแจสำคัญในการปรับปรุง CTR อยู่ในคำหลัก?

นอกเหนือจากการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวแล้ว การปรับคำหลักของคุณบนหน้าเว็บด้วยก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สำรวจข้อเสนอของคุณและยังสามารถเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา โปรดจำไว้ว่าสำหรับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะจะพบได้ง่ายกว่าด้วยคำสำคัญที่เฉพาะเจาะจง จำกัดการค้นหาให้แคบลงจนถึงข้อเสนอที่คุณจะนำเสนอ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงินทั้งสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้จำนวนการแสดงผลหรือจำนวนคลิกโดยรวมลดลง แต่ CTR ก็สูงขึ้นจริง ๆ เนื่องจากข้อเสนอของคุณจะถูกกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

หลีกเลี่ยงโฆษณาตาบอด

แบนเนอร์ตาบอดหรือตาบอดโฆษณาเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปเมื่อสมองของผู้ใช้เรียนรู้ที่จะเพิกเฉยต่อโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหมือนแบนเนอร์ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล เพราะโดยปกติแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะไม่สนใจการโฆษณาเป็นหลัก แต่ปัจจัยนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ CTR ของคุณและส่งผลให้รายได้ จะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านเมื่อพิจารณาถึงปรากฏการณ์นี้

ผู้โฆษณาบางรายเชื่อว่ายิ่งโฆษณามีความชัดเจนมากเท่าใด ก็ยิ่งได้รับคลิกมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงได้พิสูจน์ให้เห็นว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เรียบง่ายเหมือนในหลายๆ กรณี โฆษณามีสีสันเกินไป และสมองของเราติดป้ายกำกับทันทีว่าเป็น 'เสียงแบนเนอร์' คำตอบอยู่ที่การรวมข้อความของคุณเข้ากับเนื้อหาของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น รูปแบบโฆษณาเนทีฟมักจะได้รับ CTR สูงขึ้นโดยเฉพาะเนื่องจากสามารถปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่โพสต์ได้ง่าย ลองทดลองกับรูปแบบและขนาดต่างๆ เปลี่ยนรูปแบบสี และที่สำคัญที่สุด ให้ความสนใจกับบริบท

ทดสอบและทดลอง

สิ่งหนึ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลคือไม่มีกฎเกณฑ์ที่เป็นสากลที่จะใช้ได้กับทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ดังนั้น อย่าประมาทการทดสอบแคมเปญโฆษณา เจ้าของธุรกิจแต่ละรายไม่ช้าก็เร็วกำหนดแนวทางของตนเองและแม้กระนั้นกลยุทธ์ของพวกเขาก็ยังคงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง วิธีเดียวที่จะตัดสินใจว่าแนวทางปฏิบัติใดที่ควรค่าแก่การลงทุนคือการทดสอบและปรับปรุงการโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่อง

เริ่มต้นด้วยการสร้างครีเอทีฟโฆษณาหลายๆ แบบและดูรูปแบบทั่วไป สังเกตและวิเคราะห์ว่าครีเอทีฟโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดและเพราะเหตุใด หากคุณมีเวลา คุณยังสามารถค้นคว้าเกี่ยวกับรูปแบบต่างๆ และวิธีการทำงานสำหรับธุรกิจของคุณได้ด้วยตนเอง หลังจากเลือกครีเอทีฟโฆษณาที่ประสบความสำเร็จสูงสุดแล้ว ให้ลองใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าสิ่งใดส่งผลต่อ CTR ของคุณมากที่สุด การใช้คำและเครื่องหมายวรรคตอน การใช้สัญลักษณ์หรือตัวเลข โทนสีของงานสร้างสรรค์ของคุณ นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณคาดไม่ถึง ดำเนินการเปลี่ยนแปลง ทดสอบผลลัพธ์ และทดลองต่อไปจนกว่าคุณจะได้สิ่งที่ต้องการ

ติดตามดูสถิติแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างใกล้ชิดหลังจากเปิดตัว หากโฆษณาบางรายการได้รับการคลิกน้อยกว่า ให้ลองเปลี่ยนรายละเอียดต่างๆ ตามสิ่งที่คุณค้นพบ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้หยุดโฆษณานี้เพื่อไม่ให้ CTR โดยรวมเสียหาย

ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

หากโฆษณาของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับรูปแบบโฆษณาบนมือถือ มีโอกาสที่ผู้ใช้จำนวนมากจะมองไม่เห็น ไม่เพียงแต่จะพอดีกับรูปแบบและทำงานอย่างถูกต้อง แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาว่าโฆษณาของคุณจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตรวจสอบชื่อและคำอธิบาย ขนาดโฆษณา และลักษณะทั่วไปของโฆษณาของคุณ พวกเขาควรจะเข้าถึงได้และน่าสนใจบนมือถือเหมือนกับบนเดสก์ท็อป หากคุณไม่ต้องการเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ทบทวนกลยุทธ์ของคู่แข่ง

หากคุณได้ลองและทดสอบสมมติฐานส่วนใหญ่แล้ว แต่ยังต้องการเพิ่ม CTR ให้มากขึ้น ถึงเวลาพิจารณาคู่แข่งของคุณแล้ว ความพยายามทางการตลาดของพวกเขาอาจมีอัตราความสำเร็จที่แตกต่างกัน แต่การมองจากมุมมองของผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายแก่คุณ ศึกษาผลการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและวิเคราะห์ว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดหรือได้รับแรงบันดาลใจจากโซลูชันใหม่ๆ ที่ไม่ธรรมดา ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถคิดสิ่งใหม่ๆ สำหรับแคมเปญของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่นได้อีกด้วย ซึ่งฉลาดกว่าการลงมือทำด้วยตัวเองเสมอ

บทสรุป

ดังที่เราเห็น ไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและครอบคลุมในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านสำหรับบริษัทใดๆ แต่ด้วยความพยายาม การค้นหาสิ่งที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณก็ไม่ใช่เรื่องยาก ใช้เวลาสักครู่เพื่อวิเคราะห์แคมเปญที่มีอยู่ของคุณและปรับปรุง หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าแคมเปญใดๆ ให้ใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและนำไปใช้กับความพยายามทางการตลาดของคุณ ที่ DSP ของเรา คุณจะมีพื้นที่มากมายสำหรับการทดลองและเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุด ซึ่งในที่สุดจะนำธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จและความเจริญรุ่งเรือง

เอาชนะสถิติ CTR ของคุณด้วย SmartyAds - สมัครวันนี้!