วิธีเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับหน้า Shopify ของคุณ

การดำเนินการและการจัดการร้านค้า Shopify ถือเป็นความสำเร็จที่ท้าทาย ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและความกระหายความรู้อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีการเอาชนะยอดขายเหนือคู่แข่งของคุณ

กล่าวโดยสรุป คุณต้องทราบอัตราการแปลงของคุณ รวมถึงวิธีคำนวณและเพิ่มอัตราเหล่านั้น

ในบทความนี้ เราจะดูการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณได้ในเวลาเพียงห้าขั้นตอน

เราได้รวมสูตรด้านล่าง วิธีการคำนวณ และราคาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณควรทำ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) คืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน (CRO) คือกระบวนการเพิ่มจำนวนคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์หรือร้านค้า Shopify เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ CRO กำลังเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ในการขายดิจิทัล

เป้าหมายหลักของ Shopify คือการเปลี่ยนผู้ดูที่เข้ามาเป็นผู้ซื้อ นอกจากนี้ การปรับปรุงเว็บไซต์และการเพิ่มอัตราการแปลงจะช่วยเพิ่มรายได้และ การได้มา ซึ่ง ลูกค้า

แหล่งที่มา

สถิติอัตราการแปลงของ Shopify

แต่ละอุตสาหกรรมมีเกณฑ์มาตรฐานอัตรา Conversion และอีคอมเมิร์ซก็ไม่ต่างกัน

• อัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify ในอีคอมเมิร์ซ

มาตรฐานสำหรับร้านค้า Shopify เปิดเผยว่า 3.65% คืออัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ย

หากบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงเครื่องหมายเปอร์เซ็นต์นี้ได้ คุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของร้านค้า Shopify ใน 20% แรก ที่เกี่ยวข้องกับอัตราการแปลง

อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของร้านค้ารายใหม่ การตั้งเป้าไว้ที่อัตราคอนเวอร์ชันระหว่าง 2% ถึง 3% ก็ถือว่าสมเหตุสมผล

นอกจากนี้ หากคุณต้องการอยู่ในกลุ่ม 10% แรก อัตราที่คุณต้องตั้งเป้าหมายคือ 5.2% ขึ้นไป ด้วยเปอร์เซ็นต์นี้ คุณจะเห็น CRO และยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ดังนั้น หากร้านค้า Shopify ของคุณมี CR 0.5% ก็น่าเสียดายที่ร้านค้านั้นอยู่ใน 20% ล่างสุดของตลาด

หากอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณต่ำกว่านั้นและอยู่ในหมวดหมู่ 0.1% ร้านค้าของคุณน่าจะเป็นหนึ่งในร้านค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุดในตลาด

อย่างไรก็ตามก็ไม่จำเป็นต้องกังวล! ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่ม CRO ของคุณ

กำลังคำนวณอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify

อัตราการแปลง = (จำนวนการแปลงทั้งหมด/จำนวนผู้เข้าชม) x 100

ตัวอย่างเช่น เราสามารถดูว่าสูตรนี้ทำงานอย่างไร สมมติว่าร้านค้า Shopify ของคุณมียอดขาย 50 รายการ โดยมีผู้เยี่ยมชม 1,500 คนจากเดือนก่อนหน้า

ในกรณีนั้น อัตราการแปลงของคุณคือ 3.3% ซึ่งคำนวณได้ดังนี้ Conversion ทั้งหมด (50) หารด้วยจำนวนผู้เข้าชม (1,500) แล้วคูณด้วย 100

สูตรนี้วัดได้ง่าย เนื่องจากคุณน่าจะมีข้อมูลนี้อยู่แล้ว

คุณสามารถค้นหาได้ใน Google Analytics หรือเครื่องมือ CRM ของคุณหากคุณไม่มี

ภาพถ่ายโดย Austin Distel บน Unsplash

เพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่น Shopify ของคุณใน 5 ขั้นตอน

1. เพิ่มโอกาสในการแปลงให้กับบล็อกยอดนิยม
2. ใช้ CTA และองค์ประกอบที่แม่นยำ
3. สร้างและออกแบบแบบฟอร์มที่ง่ายต่อการกรอก
4. ปรับเวลาโหลดร้านค้า Shopify ของคุณให้เหมาะสม
5. รวมวิดีโอสั้น ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ

1. เพิ่มโอกาสในการแปลงให้กับบล็อกยอดนิยม

บล็อกเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ไม่ค่อยมีคนใช้มากที่สุด

บล็อก ของคุณ ช่วยดึงดูดผู้มาใหม่จำนวนมากมาที่เว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้มองเห็นและเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ เมื่อเรามีทรัพย์สินมหาศาล เราก็ควรใช้ศักยภาพของมันอย่างเต็มที่

คุณสามารถทำได้โดยการเพิ่มส่วนการลงทะเบียนในบล็อก สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดูว่าบล็อกใดที่ดึงดูดผู้เข้าชมหน้า Shopify ของคุณมากที่สุด

หลังจากดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มส่วนที่ส่วนท้ายซึ่งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของคุณได้

อีกแนวทางหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ใน บล็อก ของคุณคือ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ให้รวมลิงก์การซื้อที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงและง่ายดาย

มันจะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายของคุณ เมื่อพูดถึง CTA มาดูกันว่าเราจะนำไปใช้ในวิธีอื่นๆ ได้อย่างไร

แหล่งที่มา

2. ใช้ CTA และองค์ประกอบที่แม่นยำ

คุณสามารถใช้ CTA ได้ด้วยเทคนิคและเหตุผลหลายประการ

วิธีที่มีประสิทธิภาพมาก ที่สุด วิธีหนึ่งคือในรูปแบบ วิดีโอที่สามารถซื้อได้ ฝังไว้บนหน้า Shopify ของคุณ วิดีโอเหล่านี้สามารถเป็นเครื่องมือนำทางสำหรับผู้มาใหม่และเป็นวิธีที่ดีในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

เนื่องจาก หน้า Landing Page เป็นหน้าแรกที่ผู้มาใหม่เห็น คุณจึงสามารถฝังวิดีโอที่มีองค์ประกอบที่เหมาะสมเพื่อนำทางไปยังหน้าต่างๆ ของคุณได้ มันจะทำให้ผู้ดูของคุณอยู่ในเพจของคุณนานยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึง Conversion ให้ฝังวิดีโอที่ใช้ช็อปปิ้งได้พร้อมกับ CTA เช่น รถเข็นช็อปปิ้งที่ให้ผู้ดูทำการซื้อได้โดยตรง

เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะช่วยลดการเปลี่ยนเส้นทางไปยังกระบวนการชำระเงินที่ใช้เวลานาน การใช้เทคนิคทั้งสองนี้จะรับประกันว่า CRO ของคุณจะเพิ่มขึ้น

3. สร้างและออกแบบแบบฟอร์มที่ง่ายต่อการกรอก

แหล่งที่มา

กระบวนการสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณคือการทำให้แบบสำรวจหรือแบบฟอร์มต่างๆ กรอกได้ง่าย ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ประสบปัญหาอัตราตีกลับสูง ซึ่งส่งผลเสียต่อ CRO ของคุณ

ออกแบบและสร้าง แบบฟอร์มที่สั้นแต่มีประสิทธิภาพ เพื่อรับมือกับปัญหานี้และเพิ่ม CRO ของคุณ

อาจเป็นแบบฟอร์มที่ต้องการข้อมูลเพียงเล็กน้อยจากลูกค้าของคุณ เช่น การขออีเมลเพื่อสมัครรับ จดหมายข่าว ของคุณ

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนแปลงการรับส่งข้อมูลที่กำลังมาถึงของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงขั้นตอนเดียว

สิ่งสุดท้ายที่ผู้เข้าชมของคุณต้องการคือแบบสำรวจยาวที่มีคำถามมากมายเพื่อกรอกสิ่งที่พวกเขาพยายามทำให้สำเร็จ

การรวมสิ่งนี้จะทำให้คุณถึงระดับการเปลี่ยนแปลง และปริมาณการใช้ข้อมูลของคุณจะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

4. ปรับเวลาโหลดร้านค้า Shopify ของคุณให้เหมาะสม

ภาพโดย jcomp บน Freepik

เราทุกคนเคยเจอเว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดนานเกินไป ในตอนแรกเราเชื่อว่าเป็น Wi-Fi ของเรา และทันทีที่เราเข้าใจว่าเป็นความผิดปกติจากไซต์ เราก็กดปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์หรือคลิกไป

เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ เราจึงมักดำเนินการระบุเว็บไซต์อื่นที่ให้บริการที่เทียบเคียงได้ ดังนั้นควรสร้างเว็บไซต์ที่ โหลดเร็ว เพื่อรักษาอัตราตีกลับของคุณให้ต่ำ!

ทำได้โดย การบีบอัดขนาดรูปภาพ หรือแม้แต่ลดการสืบค้น HTTP ฉันไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีไซต์ที่โหลดเร็วและทำงานได้ดี เนื่องจากจะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างมาก

นอกจากนี้ เมื่อการเข้าชมของคุณไม่ออกจากเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากโหลดได้เร็ว คุณจะปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณ

5. รวมวิดีโอสั้น ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ

เราทุกคนสังเกตเห็นว่าวิดีโอสั้นมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว TikTok เริ่มเฟื่องฟูในช่วงที่เกิดโรคระบาด และมันก็สมเหตุสมผลดีว่าทำไม เนื่องจากช่วงความสนใจของผู้คนลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีเนื้อหาสั้นแต่น่าดึงดูดใจสูง เป็นสูตรที่สมบูรณ์แบบสู่ความสำเร็จ เนื่องจากเป็นโซลูชันที่ผู้ชมกลุ่มนี้ต้องการ

ในขณะเดียวกัน เราพบว่าธุรกิจต่างๆ ของ Shopify ใช้วิดีโอสั้นเพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้ชม และกลยุทธ์นี้ก็ใช้ได้ผลดี

ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้วหากคุณยังไม่ได้ ฝังวิดีโอสั้น บนหน้า Shopify ของคุณ เนื่องจากจำนวนคลิกและการเข้าชมวิดีโอสั้นโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น สิ่งเหล่านี้จึงต้องกระชับและตรงประเด็น

เนื้อหารูปแบบนี้มีประโยชน์มากสำหรับคุณเนื่องจากมีความลึกและรายละเอียดมากกว่าเมื่อเทียบกับรูปภาพและน่าดึงดูดมากกว่า

ดังนั้น นี่จึงเป็นคุณลักษณะสำคัญในกลยุทธ์ CRO ของคุณ เนื่องจากจะรับประกันผลลัพธ์

ภาพหน้าจอของลูกค้า Vidjet

บทสรุป

คุณสามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของคุณบน Shopify ได้หลายวิธี ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบทความ

การใช้เทคนิคทั้งห้าที่ระบุไว้ข้างต้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การมีวิดีโอที่ช็อปปิ้งได้พร้อม CTA และรูปแบบที่ใช้งานง่าย การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการโหลด และการใช้วิดีโอสั้นเพื่อการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น รับประกันว่าจะได้รับอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ตามที่คุณต้องการ ก็ถึงเวลาดำเนินการและเริ่มนำไปใช้บนเว็บไซต์ของคุณ!

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ซีอาร์โอ ย่อมาจากอะไร?

CRO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน กำลังเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือลงทะเบียนใช้บริการ

ตัวอย่างของ CRO คืออะไร?

นอกเหนือจากตัวอย่างบางส่วนในบทความนี้ ยังมีอีกตัวอย่างที่ให้การสนับสนุนลูกค้าและคำถามที่พบบ่อย แบรนด์ของ Shopify ควรทำสิ่งนี้ เนื่องจากต้องใช้ความพยายามเพียงครั้งเดียวในการตอบคำถามพื้นฐานที่พบบ่อย

ช่วยให้คุณสามารถจัดการกับคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณได้ นอกจากนี้ การให้สิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการดูแลอย่างสูง

ที่สำคัญกว่านั้น มันจะส่งผลเชิงบวกต่อ CRO ของคุณเมื่อคุณพิจารณาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

นอกจากนี้ ผู้ดูเว็บไซต์ของคุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามใด ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการโทรด่วนหรือจาก ส่วนคำถามที่พบบ่อย บนเว็บไซต์ของคุณ

โอกาสในการขายที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง Conversion ของคุณคืออะไร?

ลีดที่ผ่านการรับรอง ลีดเฉพาะกลุ่ม ลีดที่อบอุ่น ผู้เยี่ยมชมที่กลับมา และผู้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการอีคอมเมิร์ซของคุณคือลีดในอุดมคติสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO ของคุณ

คุณอาจเพิ่มโอกาสในการแปลงและได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของลูกค้าและปรับเส้นทางการแปลงของคุณให้สอดคล้องกัน