วิธีรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่เพื่อการตลาดเท่านั้น

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียในการเตรียมความพร้อมของพนักงานเพื่อช่วยคุณสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับพนักงานใหม่ ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ?

‍

พนักงานที่ได้รับการปฐมนิเทศอย่างมีประสิทธิภาพจะมีความมุ่งมั่นต่อสถานที่ทำงานมากขึ้น 18 เท่า ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานเชิงบวกสามารถช่วยเพิ่มการรักษาพนักงานได้มากถึง 82%

‍

วันนี้ เราจะมาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามประการในการรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณโดยละเอียด

โซเชียลมีเดียปรับปรุงการออนบอร์ดได้อย่างไร

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเป็นประโยชน์ต่อการเริ่มต้นใช้งานของคุณได้หลายวิธี:

มันช่วยเพิ่มความผูกพันของพนักงาน

โซเชียลมีเดียเมื่อรวมเข้ากับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานด้วยความคิดเห็นของพวกเขา เช่น คุณสมบัติการรีทวีต เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ พนักงานใหม่จึงสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาได้อย่างง่ายดาย

ใครคือคนที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงาน? แน่นอนว่าพนักงานปัจจุบันของคุณและเจ้านายของพวกเขา

ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเรียนรู้อย่างไม่เป็นทางการ

เมื่อคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเตรียมความพร้อมของพนักงาน คุณไม่เพียงแค่ได้รับผู้ติดตาม Instagram, การถูกใจบน Facebook หรือรีทวีตเท่านั้น คุณยังจัดให้มีพื้นที่ที่ไม่เป็นทางการซึ่งพนักงานใหม่สามารถเรียนรู้ได้

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียสามารถนำพนักงานใหม่ไปยังบทความที่เกี่ยวข้องและวิดีโอการฝึกอบรมออนไลน์เกี่ยวกับกระบวนการต่างๆ ของบริษัทได้ ทรัพยากรเหล่านี้เป็นทรัพยากรที่พนักงานใหม่สามารถใช้ได้ตามจังหวะของตนเองนอกสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างชัดเจน ปราศจากความกดดันใดๆ

เนื่องจากการเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการมีผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง พนักงานใหม่จึงสามารถมีการรักษาความรู้ที่ดีได้ นี่คือความรู้ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อช่วยให้ทีมของตนและบริษัทบรรลุเป้าหมายได้ในเวลาต่อมา

มันแสดงให้เห็นวัฒนธรรมของบริษัท

พนักงานใหม่สามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับภารกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณ วิธีที่คุณโต้ตอบกับลูกค้า และประเภทของเนื้อหาที่คุณโพสต์ เมื่อพวกเขารู้สิ่งเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขาก็จะสามารถเตรียมพร้อมสำหรับสถานที่ทำงานใหม่ได้ดีขึ้น

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เมื่อคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงวัฒนธรรมของบริษัท คุณสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงเข้ามาร่วมงานได้อย่างง่ายดาย ด้วยบริการประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเพิ่มแบรนด์นายจ้างของคุณได้ ทำให้คุณเป็นบริษัทที่ดีที่สุดในการทำงานด้วยในสายตาของผู้หางาน

3 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับการเริ่มต้นใช้งาน

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามประการที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วสำหรับการรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณ:

1. ใช้ประโยชน์จากชุมชนโซเชียลออนไลน์

ชุมชนออนไลน์เป็นพื้นที่ทำงานร่วมกันที่พนักงานปัจจุบันสามารถเชื่อมต่อถึงกันและแบ่งปันข้อมูลได้ ชุมชนทางสังคมนี้อาจเป็นพื้นที่ผ่อนคลายในการ 'ออกไปเที่ยว' และหารือเกี่ยวกับความสนใจ งานอดิเรก หรืองานที่เกี่ยวข้องกับงาน

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งาน ขอให้พนักงานใหม่เข้าร่วมชุมชนออนไลน์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ หากคุณยังไม่มีชุมชนออนไลน์ ให้สร้างกลุ่มส่วนตัวบน LinkedIn ซึ่งเหมาะสำหรับมืออาชีพโดยเฉพาะ

หากต้องการสร้าง เพียง:

ไปที่หน้าแรกของ Groups แล้วคลิกสร้างกลุ่ม จากนั้นให้ข้อมูลที่ถามว่า:

• ชื่อกลุ่ม
• คำอธิบาย
• อุตสาหกรรม
• ที่ตั้ง
• กฎของบ้าน
• ความเป็นส่วนตัว: คุณต้องการให้กลุ่มเป็นแบบสาธารณะหรือส่วนตัว?

เมื่อคุณสร้างกลุ่มแล้ว ให้เชิญพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบันของคุณ ผู้ดูแลกลุ่มของคุณควรเริ่มโพสต์เนื้อหาของบริษัท เอกสารการปฐมนิเทศ และเคล็ดลับสำหรับพนักงานใหม่ เพื่อช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงาน

2. จัดเซสชันการฝึกอบรมโซเชียลมีเดียแบบลงมือปฏิบัติจริง

เรารู้อยู่แล้วว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในทุกองค์กร แต่ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ใช้เพื่อการเริ่มต้นใช้งานเท่านั้น ธุรกิจประมาณ 77% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงลูกค้า มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกถึง 4.8 พันล้านคน รวมถึงพนักงานของคุณด้วย

จากข้อมูลเหล่านี้ คุณต้องแน่ใจว่าพนักงานใหม่รู้วิธีใช้โซเชียลมีเดีย พวกเขาควรรู้ด้วยว่าพวกเขาสามารถและไม่สามารถโพสต์เกี่ยวกับบริษัทในบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัวของตนได้

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการฝึกอบรมโซเชียลมีเดียแบบลงมือปฏิบัติจึงมีความสำคัญ ก่อนที่คุณจะประกาศการดำเนินการเซสชันของคุณ ให้จัดทำแผนการฝึกอบรมโซเชียลมีเดีย:

‍

• กำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์การเรียนรู้: คุณต้องการให้พนักงานใหม่ตระหนักถึงนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียหรือไม่? คุณจะสอนผู้ที่จะได้รับมอบหมายให้ทำงานในแผนกที่เกี่ยวข้องถึงวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือไม่? คุณจะนิยามความสำเร็จในการเรียนรู้อย่างไร?
• เลือกแหล่งการเรียนรู้: นอกจากโซเชียลมีเดีย คุณจะใช้แหล่งข้อมูลใดในการสอน อาจจะเป็น ebooks โพสต์ในบล็อก ฯลฯ...
• สร้างตารางการเรียนรู้: คุณจะจัดเซสชันสัปดาห์ละครั้งหรือไม่?

‍

ติดตามความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของพนักงานใหม่ตามเป้าหมายและผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้ หากยังไม่บรรลุเป้าหมาย คุณสามารถปรับเปลี่ยนแผนได้ในขณะที่คุณดำเนินการต่อไป

3. เชื่อมต่อพนักงานใหม่กับฝ่ายบริหารผ่านโซเชียลมีเดีย

ส่งเสริมให้พนักงานใหม่เชื่อมต่อกับฝ่ายบริหารผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใส ซึ่งพนักงานรู้สึกสบายใจกับผู้จัดการและหัวหน้างาน ด้วยวิธีนี้ พวกเขายังสามารถขอคำแนะนำ คำแนะนำ หรือคำแนะนำจากผู้บังคับบัญชาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงานได้อย่างง่ายดาย

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่านโยบายนี้ปฏิบัติตาม ในอีเมลการเตรียมความพร้อมถึงพนักงานใหม่ ให้รวมนามบัตรอิเล็กทรอนิกส์ของผู้จัดการแต่ละคนไว้ในลายเซ็นอีเมล เมื่อพนักงานใหม่สแกนโค้ด รายละเอียดโซเชียลมีเดียของผู้จัดการคนนั้นจะถูกบันทึกลงในโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

แต่การเชื่อมต่อระหว่างผู้จัดการและพนักงานใหม่บนโซเชียลมีเดียนั้นไม่เพียงพอ พวกเขาควรมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

เพื่อสิ่งนี้ ให้กำหนดนโยบายแบบเปิดกว้างในที่ทำงานเป็นสถาบัน แจ้งพนักงานใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นว่าผู้จัดการพร้อมสำหรับข้อกังวลใดๆ ไม่ใช่แค่ในสำนักงาน แต่ผ่านทางโซเชียลมีเดียเช่นกัน หากพวกเขาเขินอายเกินกว่าจะเข้าหาพวกเขาเป็นการส่วนตัว ในทางกลับกัน ผู้บริหารควรได้รับแจ้งว่าการจัดการข้อกังวลของพนักงานใหม่เหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็น เพราะจะช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงานได้ทันที

ผลลัพธ์? ในที่สุดพวกเขาจะมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

บทสรุป

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการรับรองกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพ เป็นที่ที่พนักงานใหม่สามารถทำความรู้จักกับคุณค่าของบริษัทได้ ช่องทางโซเชียลยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพและสามารถเชื่อมโยงพนักงานใหม่กับฝ่ายบริหารที่สามารถชี้แนะพวกเขาได้

‍

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามข้อที่กล่าวถึงเพื่อใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการเริ่มต้นพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะไม่เพียงแค่ช่วยให้คนที่มีความสามารถที่เพิ่งได้รับการว่าจ้างปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงานได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและสนับสนุนให้พวกเขาอยู่กับบริษัทในระยะยาว ขอให้โชคดี!

‍