วิธีเปิดใช้แคมเปญอีเมลแบบเย็น

บริษัทสตาร์ทอัพ ผู้ประกอบการ และบริษัทที่จัดตั้งขึ้นหลายแห่งมีคำถามอยู่ตลอดเวลาว่าจะใช้กลยุทธ์ขาออกเช่นอีเมลเย็นหรือไม่ เนื่องจากมีอัตราผลตอบแทนสูงและใช้งานง่าย จึงกลายเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้ยากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ตัวกรองสแปมฉลาดขึ้นทุกปี แม้แต่ผู้รับบางคนยังถูกโจมตีด้วยอีเมลติดต่อจนถึงจุดที่พวกเขาไม่ต้องการได้ยินจากพวกเขาอีกต่อไปหรือวิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่พวกเขาได้รับมากขึ้น

โชคดี ถ้าคุณสนใจที่จะใช้กลยุทธ์นี้ คุณมาถูกที่แล้ว Skief labs เป็นบริษัทที่พัฒนาเทคนิคการส่งอีเมลแบบเย็นได้อย่างสมบูรณ์แบบมานานหลายปี พวกเขาเป็นหนึ่งในบริษัทแฮ็กเกอร์ชั้นนำที่เติบโตในไมอามีและภูมิภาคอื่นๆ ของสหรัฐอเมริกา‍

แต่ก่อนที่จะเข้าใจว่าเราบรรลุกลยุทธ์ Cold Email ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร คุณจำเป็นต้องรู้อย่างถ่องแท้ว่า Cold Email คืออะไร และขั้นตอนการส่งคืออะไร

อีเมลเย็นคืออะไร?

นี่คืออีเมลที่พยายามสร้างการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าที่เป็นไปได้ จุดประสงค์ของอีเมลนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตั้งแต่การขาย การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในตลาด และการติดต่อโปรไฟล์ที่น่าสนใจสำหรับโครงการของเรา และอื่นๆ แต่พื้นฐานยังคงเหมือนเดิม เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้ขอข้อมูลแต่นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า

การใช้ Cold Email มีประโยชน์หรือไม่?

คำตอบคือใช่มาก บางทีประโยชน์ที่คุณเคยได้ยินมากที่สุดคืออัตราผลตอบแทนที่สูง โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนไป อย่างไรก็ตาม ข้อดีมีมากกว่านั้น: การติดต่อโดยตรงกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาออนไลน์ทั่วไป และการบรรลุข้อความส่วนตัวจะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณให้ความสนใจ อีกแง่มุมหนึ่งที่ต้องเน้นคืออัตราการตอบกลับ ซึ่งเป็นการสื่อสารโดยตรง ผู้ที่ได้รับการตอบกลับจะเพิ่มโอกาสอย่างมาก

จะเริ่มส่งอีเมลเย็นได้อย่างไร?

ดูเผินๆ การเริ่มส่งอีเมลแบบเย็นชาอาจดูเหมือนเป็นงานที่ค่อนข้างง่าย การนั่งเขียนข้อความแล้วคัดลอกและวางไปยังผู้รับหลายร้อยคนดูเหมือนจะไม่ซับซ้อนใช่ไหม แต่นี่ไม่ใช่ความจริงของแคมเปญอีเมล อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในกรณีของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

ในการเริ่มต้นด้วยแคมเปญขาออกที่ดี จะต้องพิจารณาหลายด้าน รวมถึงการพิจารณาทางกฎหมายของอีเมลเย็น Skief Labs เป็นห้องปฏิบัติการด้านการเติบโตของไมอามี ดังนั้น วิธีการที่เราใช้จึงซับซ้อนกว่าและเป็นผลให้ใช้งานได้มากกว่า เป็นกลยุทธ์การเติบโตที่มุ่งเน้นซึ่งแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน

ก่อนที่เราจะแนะนำให้คุณเริ่มส่งอีเมลติดต่อฉบับแรกไปยังโปรไฟล์ที่สนใจ วิธีการของเรามีดังนี้

จะกำหนดโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของเราได้อย่างไร?

เนื่องจากเป็นจุดเริ่มต้นจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดเช่นกัน การตระหนักได้อย่างสมบูรณ์ถึงคนที่เราต้องการกล่าวถึงจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิผลของข่าวสารของเรา คุณสามารถมีอีเมลที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งช่วยขจัดข้อสงสัยทั้งหมดและปิดด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ผิดพลาดได้ แต่ถ้าอีเมลนั้นไปถึงมือของบุคคลที่ไม่สนใจ อาจเป็นเพราะไม่ใช่ภาคส่วนของพวกเขาหรือเพราะพวกเขาไม่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการ แล้วทุกอย่างจะไร้ประโยชน์

การสื่อสารที่ถูกต้องต้องการข้อความที่ให้คุณค่าและผู้รับที่ต้องการคุณค่านั้น

ในการเริ่มกำหนดโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ให้เริ่มด้วยการตอบคำถามเหล่านี้: ใครคือลูกค้า ทำไม ลักษณะทั่วไปใดที่กำหนดเขา? เราให้อะไรเขา ทำไมเขาถึงต้องการสิ่งที่เราเสนอให้เขา?

กำหนด KPI และวัตถุประสงค์ของแคมเปญ

เมื่อเรากำหนดได้แล้วว่าเป้าหมายของเราคือใคร ก็ถึงเวลากำหนดเป้าหมายของเรา ที่ Skief Labs เราพึ่งพาการรักษาความปลอดภัยและความเชื่อมั่นที่มาจากการกำหนดเป้าหมายผ่านข้อมูลและตามคุณลักษณะที่ประกอบกันเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เรากำหนดเป้าหมายโดยการกำหนดจำนวนผู้ติดต่อหรือบัญชี อัตราการเปิด จำนวนคลิก ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นวัตถุประสงค์ของแคมเปญ ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นจำนวนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คาดว่าจะได้รับ

การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA

เป็นไปไม่ได้ เว้นแต่คุณจะด้นสด เพื่อสร้างข้อความที่มีประสิทธิภาพโดยไม่รู้ว่าคุณกำลังพยายามบรรลุอะไร นักประพันธ์ผู้ยิ่งใหญ่รู้เรื่องนี้ดี และนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาพัฒนางานเขียนของตนตั้งแต่ต้นจนจบ ตรรกะเดียวกันนี้ใช้กับการสร้างอีเมลเย็น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจะพูดอะไรถ้าคุณไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้าว่าคุณต้องการยั่วยุอะไร

เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่สำคัญมาก ในขั้นตอนนี้เราจะพิจารณาสิ่งที่เราต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำ: กำหนดเวลาการนัดหมายหรือการโทร กรอกแบบฟอร์มเพื่อรับข้อมูล สร้างธุรกรรม หรือพุชไปยังหน้า Landing Page ซึ่งเป็นไปได้ เกือบจะไม่มีที่สิ้นสุด แต่ต้องถูกคั่นด้วย

การเลือกช่องทางการรับสมัคร

อาจดูเหมือนชัดเจนว่าในแคมเปญอีเมลที่เย็นชา ช่องทางหลักในการสร้างโอกาสในการขายจะเป็น… อีเมล ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ประเมินฐานลูกค้าหรือโปรไฟล์ของคุณ และกำหนดว่าเหมาะสมหรือไม่ที่จะเสริมแคมเปญอีเมลแบบเย็นของคุณด้วยแพลตฟอร์มหรือเทคนิคอื่นๆ

เหตุใดคุณจึงควรพิจารณากลยุทธ์หลายช่องทาง

มีเหตุผลมากมาย แต่ลองดูง่ายๆ โดยจินตนาการถึงกระแสการขาย ขั้นตอนแรกคือการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อดึงดูดความสนใจของเขาผ่านข้อความที่มีค่า ขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเป็นการไขข้อสงสัยว่าคุณเป็นใคร เพราะเป็นไปได้สูงที่ Google จะค้นหาคุณหรือค้นหาบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ เช่น LinkedIn ซึ่งเขาจะเข้าใจว่าคุณค่าของคุณรองรับและจะแก้ไข ข้อสงสัยที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขก่อนที่จะติดต่อคุณ อีกวิธีหนึ่งของกลยุทธ์หลายช่องนี้อาจเป็นการโทรแบบเย็น

การเลือกโดเมนที่ดีสำหรับการส่งอีเมลเย็น

นี่เป็นส่วนทางเทคนิคที่สุดของกระบวนการ ในส่วนนี้ คุณต้องพิจารณาแง่มุมต่าง ๆ เช่น ชื่อเสียงและเครื่องมืออัตโนมัติที่จะช่วยให้คุณปรับขนาดแคมเปญของคุณ หากคุณต้องการเข้าถึงลีดจำนวนมาก

ในขั้นตอนเริ่มต้น คุณต้องถามตัวเองด้วยคำถามสำคัญ เริ่มต้นแคมเปญด้วยโดเมนปัจจุบันของคุณ หรือสร้างโดเมนใหม่ คุณอาจพบว่าไม่จำเป็นต้องซื้อโดเมนใหม่ เนื่องจากคุณมีชื่อเสียงในระดับหนึ่งแล้ว และอาจมีเหตุผลว่าเมื่อผู้ใช้เห็นโดเมนแบบ [email protected] พวกเขามักจะเปิดอีเมลของคุณ แต่จงพิจารณาว่าหากมีบางอย่างผิดพลาดก็จะผิดพลาด นี่คือที่มาของกับดักชื่อเสียงและสแปม

หากบังเอิญโดเมนหลักของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ สถานการณ์สำหรับการปรับขนาดจะซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากความสามารถในการส่งอีเมลของคุณจะลดลงอย่างมาก ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการระมัดระวังอยู่เสมอ อย่าตื่นตระหนก การสร้างโดเมนใหม่จะไม่ดึงคุณออกจากบุคลิกของโครงการของคุณ มีทางเลือกอื่นมากมายที่จะช่วยให้คุณรักษาแบรนด์ของคุณให้คงอยู่ ซึ่งอาจเปลี่ยนการลงท้ายเป็น .com .io .co ฯลฯ การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับงบประมาณและอัตราการส่งที่คาดไว้

อย่างไรก็ตาม การใช้โดเมนใหม่สำหรับแคมเปญของคุณก็มีข้อเสียเช่นกัน ผู้ให้บริการอีเมลกำหนดให้โดเมนใหม่มีการตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากขึ้น เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเป็นสแปมมากกว่า เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ มีการใช้เทคนิคการอุ่นเครื่องทางอีเมลเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือน หรือมีการชำระค่าสมัครสมาชิกเพื่อบรรเทาการกำกับดูแลนี้

เมื่อกำหนดโดเมนแล้ว ให้ตั้งค่า DKIM, SPF, DMARC

ในขั้นตอนนี้ เราดูแลการตั้งค่ากล่องจดหมายของผู้ส่ง และเลือกผู้ให้บริการ ESP เช่น Google Workspace หรือ Office 365 ตัวเลือกจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลได้ชี้ให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่า Outlook บริการมีประสิทธิภาพมากกว่า Gmail โดยมีอัตราการส่งที่ดีกว่าแม้ว่าจะส่งอีเมลจาก Outlook ไปยังอีเมล Gmail

ขั้นตอนการอุ่นเครื่องทางอีเมล

โดยปกติขั้นตอนนี้จะครอบคลุมระยะเวลา 4 สัปดาห์หากคุณเริ่มต้นโดเมนใหม่ ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการส่งอีเมลทีละน้อยๆ เพื่อสร้างชื่อเสียงที่ดีบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการของคุณ

เพื่อให้ได้ชื่อเสียงที่ดี คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ รายงานสแปม และการโต้ตอบกับอีเมลของคุณ มีหลายกลยุทธ์ที่สามารถใช้เพื่ออุ่นเครื่องที่อยู่อีเมล แต่กลยุทธ์ทั้งหมดควรพิจารณาเมตริกทั้งสามนี้ อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่ปัจจุบันมีบริการอุ่นเครื่องอัตโนมัติที่แตกต่างกัน

ฉันจะส่งอีเมลเย็นไปหาใคร การเก็บข้อมูลสำหรับแคมเปญขาออก

ขั้นตอนนี้จะแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการมีข้อมูลที่เป็นระเบียบ กรอง และอัปเดตอย่างดี การได้มาซึ่งข้อมูลสามารถทำได้ผ่านการตรวจสอบตลาด (ลูกค้า คู่แข่ง ฯลฯ) การขูดเว็บ และ LinkedIn แม้ว่าจะสามารถรับรายการที่ค่อนข้างกว้างขวางได้ด้วยวิธีการเหล่านี้ อุดมคติคือการแบ่งกลุ่มตามความสนใจของเราเสมอ แต่ที่นี่มีลักษณะการเล่นเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ตำแหน่งงานระดับมืออาชีพ ขนาดของบริษัท ฯลฯ

กระบวนการนี้ถือเป็นการทำเหมืองข้อมูล และด้วยเหตุนี้ จึงมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ได้ในแง่ของคุณภาพและส่วนขยาย

กำหนดความรับผิดชอบและผู้รับผิดชอบในแคมเปญขาออก

เมื่อกำหนด KPI วัตถุประสงค์ของแคมเปญ และกลุ่มเทคโนโลยีที่จะใช้แล้ว ความรับผิดชอบของแคมเปญจะถูกกำหนด โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ครอบคลุมทุกด้านและมีผู้ที่สามารถให้ความแน่นอนและเกณฑ์ได้ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มข้อมูล การตรวจสอบอีเมล การจัดการการจัดส่ง การสร้างเทมเพลตอีเมลที่มีประสิทธิภาพ และคำจำกัดความของ CTA และหัวเรื่อง

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกระบวนการเหล่านี้คือการรวมปฏิทิน แบบฟอร์ม และแม้แต่ CRM พวกเขาปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และการจัดการข้อมูล ‍

ตอนนี้คุณรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องของแคมเปญอีเมลเย็นแล้ว ก็ถึงเวลาออกบิน

ด้วย Skief Labs คุณสามารถสร้างแคมเปญขาออกที่ทำให้คุณอยู่ในเรดาร์ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้และมีประสิทธิภาพ คุณกำลังรออะไรอยู่? ติดต่อเราตอนนี้