วิธีเขียนและแสดงความคิดเห็นใน Google: คำแนะนำทีละขั้นตอน [2024]

คำว่า Google Reviews กลายเป็นคำพ้องกับชื่อเสียงของแบรนด์แล้ว ลักษณะของรีวิวโดย Google ส่วนใหญ่มีผลกระทบอย่างมากต่อการขายแบรนด์

บทวิจารณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในความเป็นจริงในปี 2020 มีอัตราการเติบโต 65% โดยเป็นผู้นำด้านรีวิวทั้งหมดที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ต

จำนวนลูกค้าที่อาศัยรีวิวก็เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณเช่นกัน เนื่องจากผู้คน 99.9% ตรวจสอบรีวิวก่อนซื้อผลิตภัณฑ์

ผู้ใช้จะต้องรู้วิธีเขียนรีวิวโดย Google เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์เข้าใจประสบการณ์ของตนอย่างชัดเจน บทวิจารณ์ที่จัดทำขึ้นอย่างดีจะทำให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ดีขึ้น

การรู้วิธีเขียนบทวิจารณ์ของ Google มีประโยชน์ต่อแบรนด์ตลอดจนประสบการณ์ผู้ใช้ในอนาคต มาเจาะลึกอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีเขียนรีวิวโดย Google เราได้ชี้ให้เห็นเคล็ดลับสำคัญบางประการที่คุณสามารถใช้ในขณะที่เขียนบทวิจารณ์ได้

ที่นี่คุณจะได้รับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องพิจารณาขณะเขียนบทวิจารณ์

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนที่คุณจะเขียนรีวิวโดย Google

การเขียนรีวิวโดย Google เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณและมีส่วนสนับสนุนชื่อเสียงทางดิจิทัลของธุรกิจต่างๆ

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนคำติชม ให้พิจารณาประเด็นสำคัญเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวของคุณมีข้อมูลและเป็นประโยชน์

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ:

1. ความถูกต้อง : ให้รายละเอียดที่แม่นยำเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเพื่อให้ผู้อ่านมีความเข้าใจที่ถูกต้อง
   
2. ยอดคงเหลือ : พยายามตรวจสอบอย่างสมดุลโดยกล่าวถึงทั้งแง่บวกและแง่ลบ หากมี ประเมินอย่างยุติธรรมและเป็นกลาง และหลีกเลี่ยงภาษาที่รุนแรงหรือเชิงบวกมากเกินไป หากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงหรือปัญหาได้รับการแก้ไข ให้พิจารณาอัปเดตบทวิจารณ์ของคุณให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน
   
3. ความเกี่ยวข้อง : ทำให้บทวิจารณ์ของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่คุณกำลังวิจารณ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
   
4. ภาษาและน้ำเสียง : เลือกน้ำเสียงที่ให้ความเคารพและเป็นมืออาชีพเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
   
5. ข้อควรพิจารณาด้านความเป็นส่วนตัว : หลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือรายละเอียดที่อาจกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ
   
6. การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ : ทำความคุ้นเคยกับหลักเกณฑ์การรีวิวของ Google เพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณตรงตามมาตรฐาน
   
7. Clarity : ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับในการถ่ายทอดข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งแบรนด์ต่างๆ ใช้วิดเจ็ตรีวิวของ Google เพื่อแสดงรีวิวที่เขียนมาอย่างดี และการมีรีวิวที่ชัดเจนก็อาจเป็นประโยชน์ได้

บันทึก:   เพิ่มรีวิวจาก Google บนเว็บไซต์ด้วยวิดเจ็ตรีวิวจาก Google ของเรา ทดลองใช้ฟรี 14 วัน !

เพิ่มการมองเห็นรีวิว Google ของคุณทันที!

แสดงรีวิวจาก Google บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

สมัครสมาชิกฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

รีวิวของ Google ช่วยธุรกิจได้อย่างไร

รีวิวของ Google มีบทบาทสำคัญในการกำหนดรูปแบบการนำเสนอธุรกิจทางออนไลน์และมีอิทธิพลต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นวิธีสำคัญที่พวกเขามีส่วนร่วม:

1. การเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็น : บทวิจารณ์เชิงบวกช่วยปรับปรุงการมองเห็นของธุรกิจบน Google ทำให้มีแนวโน้มที่จะปรากฏในการค้นหาในท้องถิ่นมากขึ้น
   
2. การสร้างความไว้วางใจ : บทวิจารณ์ที่จริงใจและเป็นบวกจะสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เสริมสร้างความมั่นใจในความน่าเชื่อถือของธุรกิจ บทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าที่พึงพอใจมีส่วนช่วยในการรักษาความภักดีและการรักษาลูกค้า
   
3. SEO Boost : Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่สดใหม่และมีความเกี่ยวข้อง รวมถึงบทวิจารณ์ บทวิจารณ์เชิงบวกมีส่วนทำให้ SEO ของธุรกิจดีขึ้น โดยปรับปรุงอันดับในผลการค้นหา บทวิจารณ์ที่ดียังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ SEO ในท้องถิ่น ทำให้ธุรกิจโดดเด่นยิ่งขึ้นในการค้นหาในท้องถิ่นและ Google Maps ธุรกิจที่มีบทวิจารณ์เชิงบวกมักจะพบกับอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
   
4. อิทธิพลของผู้บริโภค : ลูกค้าจำนวนมากอาศัยรีวิวในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล บทวิจารณ์เชิงบวกสามารถโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ตัดสินใจเลือกธุรกิจของคุณได้ ผู้บริโภคจำนวนมากยอมรับว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจากรีวิวออนไลน์เมื่อตัดสินใจซื้อ
   
5. ความเป็นเอกลักษณ์ : แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกหรือประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครที่ผู้ตรวจสอบรายอื่นอาจไม่ได้กล่าวถึง
   
6. Feedback Loop : บทวิจารณ์ให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจ โดยเน้นจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุง แบรนด์ที่ดีที่รู้วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบ ไม่เพียงแต่รับทราบปัญหาแต่ยังพยายามแก้ไขด้วย
   
7. ความได้เปรียบทางการแข่งขัน : ธุรกิจที่มีจำนวนบทวิจารณ์เชิงบวกที่สูงกว่ามักจะได้รับความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง โดยมีความโดดเด่นในตลาดดิจิทัลที่มีผู้คนหนาแน่น การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ในการรีวิวนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจในด้านต่างๆ ที่อาจจำเป็นต้องปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่การเติบโตโดยรวม
   
8. ความผูกพันของลูกค้า : การตอบสนองต่อบทวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า
   
9. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น : บทวิจารณ์ของ Google นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยกระจายข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับธุรกิจ UGC ทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม โดยแสดงให้เห็นว่าผู้อื่นมีประสบการณ์เชิงบวกกับธุรกิจ

จะเขียนรีวิวบน Google ได้อย่างไร?

เมื่อคุณเขียนรีวิว ไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบรนด์ที่ต้องเข้าใจประสบการณ์ที่คุณได้รับด้วย

ก่อนที่จะรู้วิธีเขียนบทวิจารณ์ คุณต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ก่อน

• ความทันเวลา : ส่งบทวิจารณ์ของคุณทันทีเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและถูกต้อง
• Authenticity : แบ่งปันประสบการณ์จริงเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่านและธุรกิจ หากเป็นไปได้ ให้รวมภาพถ่ายเพื่อเป็นหลักฐานที่เป็นภาพหรือสนับสนุนความคิดเห็นของคุณและเขียนบทวิจารณ์ที่น่าเชื่อถือมากขึ้น
• ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ : ในขณะที่แสดงความคิดของคุณ ให้มุ่งเน้นไปที่การวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ความน่าเชื่อถือ หากเป็นไปได้ ให้ระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องซึ่งจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบทวิจารณ์ของคุณ เช่น วันที่หรือการโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้บทวิจารณ์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

การคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารความคิดเห็นได้ดียิ่งขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะพบว่าบทวิจารณ์นี้เข้าใจง่ายกว่าและด้วยเหตุนี้จึงใช้ได้ผลตามนั้น เราได้แสดงขั้นตอนในการเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ

จะเขียนรีวิว Google บนเดสก์ท็อปได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการแสดงความคิดเห็นบน Google เมื่อคุณใช้เดสก์ท็อป คุณสามารถเขียนรีวิวบนเบราว์เซอร์และ Google Maps ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เขียนรีวิวโดย Google ใน Google Search

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Google แล้วค้นหาแบรนด์ที่คุณต้องการรีวิว

ขั้นตอนที่ 2: ที่ด้านขวาของผลการค้นหา คุณจะเห็นโปรไฟล์ธุรกิจของแบรนด์ที่คุณค้นหา

ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ปุ่มรีวิวจากตัวเลือกต่างๆ ที่มี เช่น ภาพรวม รีวิว และเกี่ยวกับ

ขั้นตอนที่ 4: ป๊อปอัพจะปรากฏขึ้น คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้จากที่นั่น

ขั้นตอนที่ 4: คลิกจำนวนดาวที่คุณต้องการมอบให้แบรนด์ในส่วนรีวิว

ขั้นตอนที่ 5 : เมื่อคุณเพิ่มระดับดาว คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่คุณสามารถเพิ่มบทวิจารณ์ได้

ขั้นตอนที่ 6 : หลังจากเพิ่มบทวิจารณ์แล้ว ให้คลิกที่ "โพสต์"

จะเขียนรีวิวของ Google บน Google Maps ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1 : เปิด Google Maps และค้นหาแบรนด์ที่คุณต้องการเขียนรีวิว

ขั้นตอนที่ 2 : ข้อมูลธุรกิจของแบรนด์จะเปิดขึ้นทางด้านซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3 : นำทางและคลิกส่วนรีวิวจาก 3 ส่วนที่แสดง ได้แก่ ภาพรวม รีวิว และเกี่ยวกับ

ขั้นตอนที่ 4 : คุณจะเห็นการจัดอันดับดาวของ Google ที่ด้านบนในส่วนรีวิว ด้านล่างการให้คะแนนจะมีปุ่มเขียนรีวิวซึ่งคุณต้องคลิก

ขั้นตอนที่ 5 : กล่องข้อความจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 6 : คุณสามารถเพิ่มรูปภาพลงในรีวิวของ Google เพื่อคำอธิบายที่ดีขึ้นได้ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ปุ่มด้านล่างกล่องข้อความว่า "เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ"

ขั้นตอนที่ 7 : เมื่อคุณตรวจสอบเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ "โพสต์"

จะเขียนรีวิว Google บนโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการแสดงความคิดเห็นบน Google เมื่อคุณใช้โทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเขียนรีวิวบนเบราว์เซอร์และ Google Maps ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

เขียนรีวิวของ Google ในเบราว์เซอร์มือถือ

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเบราว์เซอร์ของคุณไปที่ Google Search และค้นหาธุรกิจที่คุณต้องการเขียนรีวิว

ขั้นตอนที่ 2: คุณจะเห็นโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของแบรนด์ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงไปที่ส่วนการตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 4: คลิกจำนวนดาวที่คุณต้องการมอบให้แบรนด์ในส่วนรีวิว

ขั้นตอนที่ 5 : หลังจากเพิ่มระดับดาว คุณจะถูกนำไปยังหน้าบทวิจารณ์

ขั้นตอนที่ 6 : เมื่อคุณเพิ่มบทวิจารณ์แล้ว ให้คลิกที่ "โพสต์"

เขียนรีวิวโดย Google ในแอป Google Maps

ขั้นตอนที่ 1 : บนแอปพลิเคชัน Google Maps ค้นหาแบรนด์ที่คุณต้องการรีวิว

ขั้นตอนที่ 2 : ข้อมูลธุรกิจของแบรนด์จะเปิดขึ้นที่ครึ่งล่างของหน้าจอ เลื่อนขึ้นเพื่อดูโปรไฟล์แบบเต็ม

ขั้นตอนที่ 3 : แตะที่ส่วนรีวิวจาก 3 ส่วนที่แสดง ได้แก่ ภาพรวม รีวิว และเกี่ยวกับ

ขั้นตอนที่ 4 : คลิกจำนวนดาวที่คุณต้องการมอบให้แบรนด์ในส่วนรีวิว

ขั้นตอนที่ 5 : หลังจากให้คะแนนแบรนด์ คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่คุณสามารถเพิ่มบทวิจารณ์ได้

ขั้นตอนที่ 6 : เมื่อคุณเพิ่มบทวิจารณ์แล้ว ให้คลิกที่ "โพสต์"

จะแก้ไขและลบบทวิจารณ์ของ Google ได้อย่างไร

การแก้ไขหรือลบบทวิจารณ์ใน Google ทำได้ง่ายมาก หากคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1 : บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ ให้เปิดแอปพลิเคชันของ Google Maps

ขั้นตอนที่ 2 : แตะตัวเลือก “มีส่วนร่วม” หรือไอคอนเครื่องหมายบวกเพื่อดูโปรไฟล์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 : เลื่อนและแตะตัวเลือก “ดูบทวิจารณ์ทั้งหมด”

ขั้นตอนที่ 4: ค้นหาบทวิจารณ์ของ Google ด้วยคำหลัก โดยใช้ช่องค้นหาที่มีอยู่  

ขั้นตอนที่ 5 : เลือกตัวเลือกแก้ไข / ลบบทวิจารณ์ใต้บทวิจารณ์

ขั้นตอนที่ 6 : ทำการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมที่จำเป็นในรีวิวของคุณ หากคุณเลือกที่จะแก้ไขรีวิว

ขั้นตอนที่ 7: เมื่อคุณทำการแก้ไขที่ต้องการแล้ว คลิกโพสต์เพื่ออัปเดตบทวิจารณ์ของคุณ

เหตุใดจึงควรเขียนบทวิจารณ์ของ Google?

รีวิวของ Google ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์ต่อรีวิวด้วยเช่นกัน การเขียนบทวิจารณ์ที่จัดทำมาอย่างดีจะช่วยให้แบรนด์ดีขึ้นและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในที่สุด

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่คุณควรพิจารณาเขียนรีวิวโดย Google:

• การมีส่วนร่วมของชุมชน : การเขียนบทวิจารณ์มีส่วนช่วยในชุมชนออนไลน์โดยการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์อันมีค่า
• จูงใจธุรกิจ : บทวิจารณ์ของคุณมีอำนาจที่จะโน้มน้าวธุรกิจต่างๆ ในเชิงบวก ช่วยให้พวกเขาเติบโตและปรับปรุง
• การแสดงความขอบคุณ : หากคุณมีประสบการณ์เชิงบวก การเขียนรีวิวเป็นวิธีการแสดงความขอบคุณและความซาบซึ้งสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ดี
• ชี้แนะผู้อื่น : บทวิจารณ์ของคุณสามารถแนะนำผู้บริโภครายอื่นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยการให้ข้อมูลโดยตรงแก่พวกเขา
• Recognition for Excellence : การวิจารณ์เชิงบวกจะยกย่องและยกย่องธุรกิจต่างๆ ในความเป็นเลิศ ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้พวกเขารักษามาตรฐานระดับสูง
• สร้างชุมชนออนไลน์ที่เชื่อถือได้ : การมีส่วนร่วมในการสนทนาออนไลน์เชิงบวกจะช่วยสร้างชุมชนออนไลน์ที่น่าเชื่อถือและเชื่อถือได้
• มีส่วนร่วมใน SEO : บทวิจารณ์ของคุณช่วยเพิ่ม SEO ของธุรกิจ ช่วยให้มีการมองเห็นและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

คำสุดท้าย

โดยสรุป บทวิจารณ์ของ Google ก่อให้เกิดการเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ ทำให้เกิดตลาดออนไลน์แบบไดนามิกและโปร่งใส แบรนด์ต่างๆ พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อเพิ่มรีวิวจาก Google ด้วยการจูงใจลูกค้า การสละเวลาสักครู่เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถมีส่วนร่วมในชุมชนที่เจริญรุ่งเรืองและช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้

ไม่ว่าจะกล่าวชมเชยหรือวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ คำพูดของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจและการกำหนดภูมิทัศน์ทางดิจิทัล รับโอกาสที่จะเป็นส่วนหนึ่งของเว็บตอบรับที่เชื่อมโยงถึงกัน และให้รีวิวจาก Google ของคุณเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในโลกออนไลน์