วิธีจัดการเอเจนซี่การตลาดภายนอกของคุณ - ด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

พร้อมที่จะจ้างตัวแทนการตลาดภายนอกแล้วหรือยัง? ยอดเยี่ยม! คิดว่าคุณจะไม่ต้องพูดถึงคำว่า "การตลาด" อีกเลยหรือ ไม่เร็วนัก…

แม้ว่าเอเจนซี่การตลาดที่รับบริการเอาต์ซอร์ซของคุณจะจัดการงานชิ้นใหญ่ แต่คุณยังคงต้องการนั่งที่โต๊ะและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอาหารค่ำ

บทความนี้กล่าวถึงเคล็ดลับในการจัดการเอเจนซีการตลาด คำถามสำคัญในการถามเอเจนซี และคำแนะนำในการเปลี่ยนจากเอเจนซีหนึ่งไปยังอีกเอเจนซี

เคล็ดลับในการจัดการตัวแทนการตลาดของคุณ

1. กำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและทีมผู้บริหารของคุณ
2. ตั้งความคาดหวังของคุณสำหรับการอัปเดต การรายงาน และระดับการป้อนข้อมูล
3. สร้างเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และหมั่นตรวจสอบเป้าหมายเหล่านั้นบ่อยๆ
4. เชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญของหน่วยงานด้านการตลาดของคุณ
5. คาดหวังเล็กน้อยของการให้และรับ
6. แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบในอุตสาหกรรมของคุณ
7. แตะสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบงานของหน่วยงานและทำงานร่วมกัน
8. สื่อสารบ่อยๆ เปิดเผย และตรงไปตรงมา

บวก:
คำถามที่ถามตัวแทนการตลาดภายนอกของคุณ
เคล็ดลับในการเปลี่ยนจากเอเจนซี่การตลาดหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง

1. กำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและทีมผู้บริหารของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการจ้างบริษัทการตลาดแบบเอาต์ซอร์ซคือทีมผู้เชี่ยวชาญของพวกเขาสามารถประสานงานกับทีมผู้เชี่ยวชาญของคุณได้อย่างราบรื่น แต่ความสำเร็จเกิดขึ้นเมื่อมี บทบาทและความคาดหวัง ที่ชัดเจน

เลือกสมาชิกในทีมหนึ่งคนเพื่อเป็นจุดติดต่อหลักของเอเจนซี เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีทีมงานที่คอยติดตามความคืบหน้าและเป้าหมายของเอเจนซีอยู่เสมอ

ในทำนองเดียวกัน ให้แน่ใจว่าคุณมีผู้ติดต่อหลักในด้านเอเจนซีด้วย หากคุณมีคำถาม คุณสามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงใครได้บ้าง

แต่ระวังอย่าทิ้งทุกอย่างไว้บนตักของคนๆ เดียว การตั้งค่าการสรุปการโทรอัปเดตเป็นประจำ หรือการนำเสนอสถานะกับทีมการตลาดที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งรวมถึง C-Suite จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดต่อไปของเรา

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: บริษัทการตลาดมีอัตราการหมุนเวียนที่สูงอย่างฉาวโฉ่ ซึ่งอาจส่งผลเสียอย่างใหญ่หลวงต่อความสำเร็จของคุณกับเอเจนซี่ หากคุณใช้เวลาหลายเดือนในการรับผู้ติดต่อรายใหม่ และพวกเขาจากไปเพื่อโอกาสอื่น ตอนนี้คุณกลับมาที่หนึ่งแล้ว

ถามเอเจนซีของคุณว่าความสุขและระดับการลาออกของพนักงานเป็นอย่างไร และตรวจสอบรายชื่อของพวกเขาบน Glassdoor เพื่อดูภายในเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน

พร้อมจะจ้างเอเจนซี่ใหม่หรือยัง? นี่คือเอเจนซีการตลาดขาเข้าชั้นนำที่มีประสบการณ์ HubSpot

2. ตั้งความคาดหวังของคุณสำหรับการอัปเดต การรายงาน และระดับการป้อนข้อมูล

ในฐานะลูกค้าการตลาดแบบเอาท์ซอร์ส คุณสามารถบำรุงรักษาต่ำหรือสูงได้ตามที่คุณต้องการ

คุณสามารถขอการประชุมการจราจรรายเดือนหรือรายงานรายไตรมาสได้ คุณสามารถขอเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของคุณเองและทำการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณเอง หรือคุณสามารถรอการอัปเดตตามกำหนดการ

คุณสามารถตรวจสอบการตลาดเนื้อหาทุกคำที่เขียนในนามของคุณเป็นการส่วนตัว และ คุณสามารถขอแก้ไขได้

แต่ไม่ว่าคุณจะต้องการทำอะไร วิธีที่ดีที่สุดคือสื่อสารระดับการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการและความคาดหวังของคุณในตอนเริ่มต้น

คำถามที่ต้องพิจารณาเมื่อจ้างการตลาดของคุณ:

• คุณต้องการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานด้านการตลาดของเอเจนซีของคุณใน แต่ละวัน มากน้อยเพียงใด
  
  
• คุณต้องการการอัปเดตและการรายงานบ่อยแค่ไหน? การอัปเดตและรายงานเหล่านั้นควรเป็นอย่างไร และควรสื่อสารอย่างไร (เช่น ทางอีเมล ทางโทรศัพท์ หรือแบบออนดีมานด์ผ่านแดชบอร์ดแบบสด)
  
  
• ใครควรถูกคัดลอกหรือ รวมอยู่ในการอัปเดต จากธุรกิจของคุณ?
  
  
• เอเจนซี่ จะแบ่งปันความสำเร็จกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการตลาดภายใน ได้อย่างไร เพื่อให้ คุณ ดูประสบความสำเร็จมากขึ้น
  
  
• กระบวนการตรวจสอบภายในสำหรับเนื้อหาและผลงานทางการตลาดอื่นๆ คืออะไร? ใครคือบุคคลสำคัญสำหรับการนำเสนอเนื้อหาประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น จะมีใครตรวจทานเนื้อหาและคัดลอกกับบุคคลอื่นที่ตรวจสอบการออกแบบหรือไม่ กระบวนการนั้นควรใช้เวลานานเท่าใด ใครบ้างที่ต้องพูด yay-or-nay ก่อนที่อะไรจะเกิดขึ้น? การสรุปรายละเอียดเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการเป็นหุ้นส่วนของคุณ
  
  
• งบประมาณการตลาดภายนอกของคุณเป็นเท่าใด และใครจะเป็นผู้ควบคุมดูแล บางครั้งสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีสมาชิกในทีมที่สามารถตรวจทานและอนุมัติการเพิ่มหรือการลบงบประมาณของคุณได้

เอเจนซี่ทางการตลาดมักจ้างผู้จัดการบัญชี นักเขียน และนักออกแบบประเภทต่างๆ

บางคนเป็นผู้ทำงานร่วมกันที่เชี่ยวชาญ คนอื่นผลิตได้ดีกว่าโดยมีคำสั่งน้อยที่สุด การถามคำถามเหล่านี้ตอนนี้จะเป็นการสร้างจุดร่วมสำหรับทุกคน

เคล็ดลับอย่างมืออาชีพ: การเริ่มต้นความสัมพันธ์ของคุณกับเอเจนซีในสถานะที่ลงทุนหนักกว่านั้นเป็นเรื่องปกติ บางทีคุณอาจต้องการอ่านทุกอย่างที่พวกเขาผลิตในช่วงไตรมาสแรกหรือสองไตรมาส จากนั้นเมื่อคุณมีความไว้วางใจมากขึ้น (และผลลัพธ์) และคุณสามารถนั่งเบาะหลังได้มากขึ้น การค้นหาความสัมพันธ์แบบหน่วยงานที่เหมาะสมหมายความว่าคุณสามารถ ไว้วางใจพวกเขาได้มากเท่ากับที่คุณไว้วางใจพนักงานภายในของ คุณ

ในที่สุด คุณควรตั้งเป้าไปที่สถานที่ที่คุณมอบหมายงาน และพวกเขาดำเนินการด้วย โดยเกี่ยวข้องกับคุณตามวิธีที่คุณต้องการและความจำเป็นที่จะมีส่วนร่วมเท่านั้น นี่คือความแตกต่างระหว่างการทำงานร่วมกับผู้ขายและการทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์

3. สร้างเป้าหมายที่ชัดเจน -- และตรวจสอบเป้าหมายเหล่านั้นบ่อยๆ

มันไปโดยไม่บอกว่าความสำเร็จกับเอเจนซี่ควร วัดผลได้และเฉพาะเจาะจง และบางครั้งเป้าหมายเหล่านั้นก็ขยายเกินแผนกการตลาด เมื่อคุณกำหนด KPI และเมตริกเฉพาะที่คุณต้องการให้เอเจนซีช่วยคุณตอบสนอง คุณควรถามตัวเองว่า:

• วัตถุประสงค์และเป้าหมายทางธุรกิจของฉันในปีนี้คืออะไร?
• วัตถุประสงค์และเป้าหมายการขายที่ฉันต้องการบรรลุคืออะไร?
• เมตริกทางการตลาดเฉพาะที่ฉันต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นมีอะไรบ้าง

การพูดว่า "เราต้องการการเข้าชมมากขึ้น" นั้นคลุมเครือและอาจนำไปสู่ความคับข้องใจเมื่อถึงเวลาทบทวนความสำเร็จของการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับเอเจนซี

โดยกล่าวว่า "เราต้องเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกของเราอย่างมาก เพื่อให้เราสามารถขับเคลื่อน MQL ใหม่ได้ 10 รายการต่อไตรมาสภายในไตรมาสที่ 2 ของปีถัดไป" ซึ่งตอนนี้เป็น เป้าหมายของ SMART

ทำรายการเป้าหมายที่ประกอบด้วยตัวเลข เปอร์เซ็นต์ และไทม์ไลน์ เอเจนซี่การตลาดที่รับเอาท์ซอร์สที่ดีจะมีข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยคุณกำหนดตำแหน่งที่คุณอยู่ในปัจจุบันและตัวเลขที่สมเหตุสมผล จากนั้น ใช้เป้าหมายของคุณเป็นแนวทาง เอเจนซีสามารถเสนอกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเกินกว่านั้น

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: เป้าหมายและความสำเร็จอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ ลองนึกถึงความสำเร็จจากหลายๆ มุมมอง เราชอบที่จะถามคำถามต่อไปนี้กับลูกค้าของเรา:

• ความสำเร็จของธุรกิจโดยรวมเป็นอย่างไร?
• ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไรสำหรับการตลาด?
• ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไรสำหรับการขาย?
• ต้องเกิดอะไรขึ้นเพื่อให้คุณพูดว่า “ฉันมีความสุขมากที่ได้ร่วมงานกับ PMG เพื่อทำงานนี้!”?
• ความสำเร็จเหล่านี้มีอุปสรรคอะไรบ้าง?

4. เชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญของหน่วยงานด้านการตลาดของคุณ

ทำไมคุณถึงจ้างตัวแทนการตลาดภายนอกตั้งแต่แรก? หากคุณกำลังมองหาผู้สั่งงานและผู้ดำเนินการเพื่อใช้งานพื้นฐาน นั่นก็เรื่องหนึ่ง หากคุณกำลังมองหาพันธมิตรทางการตลาด B2B เชิงกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์เพื่อสร้าง ตรวจสอบ ท้าทาย และปรับกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณให้เหมาะสม นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

เอเจนซีของคุณอาจมีส่วนร่วมกับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกันจำนวนหนึ่ง พวกเขาได้เห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

แม้ว่าคุณจะรู้จัก ธุรกิจของคุณ ดีกว่าใครก็ตาม แต่ให้พิจารณาว่าเอเจนซีของคุณอาจมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดและผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งคุณไม่มี

หากพวกเขาท้าทายความคิด กระบวนการ หรือผลลัพธ์ ให้พยายามพึ่งพาประสบการณ์ของพวกเขาเพื่อที่คุณจะประสบความสำเร็จร่วมกันได้

เราแนะนำให้จ้างเอเจนซี่ที่สามารถทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

5. คาดหวังเล็กน้อยของการให้และรับ

มีประโยชน์มากมายที่มาพร้อมกับการตลาดแบบเอาท์ซอร์ส ความพึงพอใจทันทีมักไม่อยู่ในรายการ

โปรดจำไว้ว่านักการตลาดพยายามสร้างสมดุลระหว่างข้อมูลที่คุณป้อนและความชอบของคุณกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในทุกภาคธุรกิจ มีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่ปลายทั้งสองของสมการ

หากความพยายามครั้งแรกน้อยกว่าตัวเอก ให้ตัดสินความสามารถของเอเจนซีในการรวบรวมความคิดเห็น ให้คะแนนทักษะการฟังและติดตามผล

“การให้และรับ” เป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนซีของคุณจะ ตอบสนองความคาดหวังของคุณ อย่างสม่ำเสมอ และส่งมอบงานที่ดียิ่งขึ้นไปอีกในระยะยาว

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: แม้ว่าคุณควรคาดหวังเวลาสักเล็กน้อยสำหรับการเริ่มใช้งาน แต่อย่ากลัวที่จะถามเอเจนซีของคุณว่าพวกเขาทำงานเบื้องหลังอย่างไรเพื่อกระตุ้นมูลค่าทันทีจากการมีส่วนร่วมของคุณ มีงานมากมายที่เอเจนซีของคุณสามารถทำได้ ในระหว่าง กระบวนการปฐมนิเทศ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ จะดำเนินไปอย่างราบรื่น และ รวดเร็ว

6. แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบในอุตสาหกรรมของคุณ

เอเจนซี่ของคุณจะทำวิจัย ใช่ หน่วยงานอาจมีลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอยู่แล้ว อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ได้เดินในรองเท้าของคุณทุกวัน

ความจริงก็คือ: คุณรู้จักธุรกิจของคุณดีที่สุด ดังนั้นจงคาดหวังที่จะเป็นนักการตลาดแบบหนึ่งส่วนและเป็นครูแบบเดียวกับเอเจนซีใหม่ของคุณ

ยังไง? แบ่งปันความลับของคุณ ส่งลิงก์ไปยังบทความและรายงานที่คุณชื่นชอบ ส่งไปตามจดหมายข่าว กลุ่ม LinkedIn หรือช่องทางที่คุณสมัครรับข้อมูล

มีความชัดเจนว่าใครเป็นคู่แข่งทางธุรกิจของคุณ พวกเขาทำอะไรที่คุณชอบ? ส่งต่อตัวอย่างผลงานที่ยอดเยี่ยมที่คุณพบ

เมื่อคุณตื่นจากการนอนหลับด้วยความศักดิ์สิทธิ์ที่มาจากแบรนด์ โทรหาทีมการตลาดของคุณ พวกเขาน่าจะตื่นแล้วเช่นกัน

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: เมื่อทำงานกับลูกค้าใหม่ เราชอบที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทุกสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าของพวกเขา ซึ่งรวมถึงคำถามเกี่ยวกับ:

• สถานที่ที่ลูกค้าไปหาข่าวสาร ข้อมูลเชิงลึก และสังคมออนไลน์
• พวกเขาใช้ตัวย่อ ศัพท์แสง ชวเลขหรือภาษาอื่นใด
• พวกเขาค้นหาและค้นหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ได้อย่างไร และบ่อยแค่ไหน?
• เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาชอบบริโภค? กระดาษขาว? วีดีโอ? สื่อสังคม?
• พวกเขาเข้าร่วมงานแสดงสินค้า งานกิจกรรม หรือสื่อออนไลน์ใดบ้างเพื่อพัฒนาอาชีพหรือธุรกิจ

หากคุณรู้คำตอบของทั้งหมดนี้ ส่งไปที่เอเจนซี่ของคุณ ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าใด ก็ยิ่งพัฒนาและดูแลจัดการกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้มากที่สุด

7. แตะสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบงานของหน่วยงานและทำงานร่วมกัน

เหตุผลส่วนหนึ่งที่คุณจ้างแผนกการตลาดจากภายนอกคือเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ทีมของคุณทำงานหนักเกินไปโดยมีหน้าที่เพิ่มเติม ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมนั้น คุณยังอ่อนแอต่อการบรรทุกเกินพิกัด ความเหนื่อยหน่าย การมองเห็นในอุโมงค์ การดื่มกาแฟมากเกินไป—และชะตากรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่น่าสยดสยอง

อย่ากลัวที่จะผ่านกระบอง ทุกคนในพนักงานของคุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใคร พนักงานบางคนอาจมีความสามารถพิเศษในการเขียนบล็อกหรือมีความสนใจในโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นรวมกลยุทธ์การเอาต์ซอร์ซเข้ากับผู้มีความสามารถภายในองค์กร

และที่ไหนสักแห่งที่อยู่ข้างหน้า คุณอาจพบว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงจากเอเจนซี่ของคุณมากนัก

เคล็ดลับอย่างมืออาชีพ: หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้ คุณอาจกำลังพิจารณาที่จะทำงานกับเอเจนซี่ คู่มือนี้สามารถช่วยได้ ตรวจสอบ 8 สัญญาณว่าคุณพร้อมที่จะ Outsource การตลาดของคุณ สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรทางการตลาดที่มีการจัดการที่ดี

8. สื่อสารบ่อยๆ เปิดเผย และตรงไปตรงมา

บางครั้งความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณเปลี่ยนไป บางครั้งคุณต้องมีความยืดหยุ่น

บางครั้ง คุณจำเป็นต้องให้คำติชมเกี่ยวกับผลงานที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ บางครั้งคุณอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีหรือผู้ติดต่อของคุณได้

คุณต้องการการรายงานเพิ่มเติมหรือไม่? คุณต้องการการมีส่วนร่วมน้อยลงในกระบวนการทางการตลาดโดยรวมหรือไม่? จำเป็นต้องเจอกันบ่อยขึ้นไหม?

การทำงานกับเอเจนซีมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ความสัมพันธ์กับการลงทุนจำนวนมากนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คุณควรสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับตัวแทนเอเจนซีและการจัดการเอเจนซีอย่างสม่ำเสมอ

หน่วยงานที่ยอดเยี่ยมจะตรวจสอบความพึงพอใจของคุณกับคุณบ่อยครั้ง แต่ถ้าไม่ใช่กรณีนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องพูดเพื่อให้ทุกคนสามารถปรับเปลี่ยนและกลับไปบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้

อ่านเพิ่มเติม: การจ้างเอเจนซี่การตลาดขาเข้าส่งเสริมการจัดตำแหน่งทั่วทั้งบริษัทอย่างไร

คำถามที่ถามตัวแทนการตลาดภายนอกของคุณ

เราได้ทำงานร่วมกับลูกค้าที่น่าทึ่งมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ต่อไปนี้คือคำถามที่เราโปรดปรานบางส่วนที่จะตอบ และแม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นเรื่องดีที่จะถามก่อนที่คุณจะเริ่มหมั้น แต่เอเจนซี่ของคุณควรเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามเหล่านี้ในทุกช่วงของความสัมพันธ์ของคุณ

1. 1. ลูกค้าของคุณมีอายุการใช้งานเท่าไหร่? คุณต้องการทำงานร่วมกับเอเจนซี่ที่มีประวัติความสำเร็จที่แข็งแกร่ง หากลูกค้าพักอยู่หลายปี นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าพวกเขาพึงพอใจและเติบโตอย่างต่อเนื่องกับเอเจนซี่
   
   
2. 2. พนักงานของคุณมีวาระการดำรงตำแหน่งอย่างไร? คะแนนของคุณใน Glassdoor คืออะไร? พนักงานที่มีความสุขหมายความว่าผู้ติดต่อโดยตรงของคุณภายในหน่วยงานนั้นมีโอกาสน้อยที่จะหมุนเวียน ทำให้คุณเป็นหุ้นส่วนระยะยาวและยั่งยืนมากขึ้นโดยพิจารณาจากการเติบโตและความรู้ที่สะสม
   
   
3. 3. คุณมีประสบการณ์เฉพาะเจาะจงและกว้างขวางในอุตสาหกรรมหรือสาขาเฉพาะของฉันหรือไม่? เป็นเรื่องดีที่เอเจนซีจำนวนมากมีประสบการณ์กว้างขวางในหลายอุตสาหกรรม แต่คุณอาจเห็นความสำเร็จสูงสุดจากการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ
   
   
4. 4. ทีมของฉันจะเป็นใคร? ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของพวกเขาคืออะไร? การรู้ว่าใครจะดูแลการตลาดแบบวันต่อวันของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าความสัมพันธ์จะเหมาะสมหรือไม่
   
   
5. 5. คุณเคยทำโครงการแบบนี้มาก่อนหรือไม่? คุณสามารถแบ่งปันผลลัพธ์ได้หรือไม่? ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมไม่ใช่ปัจจัยสำคัญเพียงอย่างเดียว หากธุรกิจของคุณเป็นโครงการนำร่องสำหรับความคิดริเริ่มทางการตลาดบางอย่าง เช่น การออกแบบเว็บไซต์ใหม่หรือแคมเปญ PPC คุณอาจต้องพิจารณาใหม่
   
   
6. 6. ระดับพันธมิตรตัวแทน HubSpot ของคุณคืออะไร? คุณใช้ HubSpot มานานแค่ไหนแล้ว? คุณเป็นพันธมิตร HubSpot มานานแค่ไหนแล้ว? หากคุณกำลังใช้ HubSpot สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์มากมายเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
   
   
7. 7. อะไรทำให้คุณแตกต่างจากหน่วยงานอื่น? ทำไมฉันจึงควรร่วมงานกับคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่ง? ถามตัวเอง: อะไรสำคัญสำหรับคุณในฐานะธุรกิจ? เน้นการกุศลหรือไม่? เป็นเพียงผลลัพธ์ ผลลัพธ์ และผลลัพธ์เพิ่มเติมหรือไม่ เป็นทีมที่มีบุคลิกที่คุณรักในการทำงานด้วยหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญนี้สอดคล้องกับแนวคิดของคุณว่าความสัมพันธ์ของเอเจนซีควรมีหน้าตาเป็นอย่างไร
   
   
8. 8. ฉันสามารถคาดหวังผลลัพธ์จากการมีส่วนร่วมได้เมื่อใด ทำตามความเป็นจริงที่นี่ โดยคำนึงถึงทั้ง 'การชนะอย่างรวดเร็ว' และการเล่นระยะยาว ตัวอย่างเช่น บล็อกที่ยอดเยี่ยมอาจใช้เวลา 60-90 วันในการจัดทำดัชนีโดย Google ได้สำเร็จ ผลลัพธ์เช่นเดียวกับสิ่งที่ยอดเยี่ยมต้องใช้เวลา
   
   
9. 9. ธุรกิจของฉันเป็นธุรกิจเฉพาะกลุ่ม – เอเจนซี่จะกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ให้ฉันได้อย่างไร เอเจนซีของคุณควรทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน วิจัยธุรกิจของคุณ และแสวงหาโอกาสในการเรียนรู้จากคุณอย่างต่อเนื่อง แม้แต่เอเจนซี่ที่ดีที่สุดก็ยังพึ่งพาคุณมากขึ้นตั้งแต่เริ่มแรก เมื่อพวกเขาเติบโตและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ เอเจนซีที่มีคุณสมบัติสูงจะสามารถส่งต่อการเรียนรู้และประสบการณ์กับธุรกิจอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่า คุณจะ ประสบความสำเร็จ
   
   
10. 10. มีการกำหนดแผนงานอย่างไร? พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ควรใช้เวลาในการทำความเข้าใจเป้าหมายธุรกิจของคุณและกำหนดแผนระยะยาวที่จะบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม ยังมีบางครั้งที่คุณจะต้องจัดสรรเวลาสำหรับพื้นฐาน คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไรเล็กน้อยเพื่อรับโพสต์บล็อกหรืออีเมลจากภายนอกหรือไม่? เป็นเงินดอลลาร์ของคุณและข้อกำหนดของคุณควรมีความสำคัญ
    
    
11. 11. เราจะพบคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตบ่อยแค่ไหน? หากเราส่งอีเมลถึงคุณ จะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับการตอบกลับจากคุณ อยู่ห่างจากเอเจนซีที่พยายามผลักดันให้คุณเข้าร่วมการประชุมรายไตรมาส คุณควรมีผู้ติดต่อหลักที่คุณสามารถพูดคุยด้วยได้ตลอดเวลา
13. อาจจำเป็นต้องประชุมทุกสัปดาห์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงการ มิฉะนั้น การเช็คอินรายปักษ์หรือรายเดือนถือเป็นมาตรฐาน เมื่อพูดถึงอีเมล เราจะตอบกลับลูกค้าภายในไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง เราถือตัวเองให้มีเวลาตอบสนองสูงสุด 24 ชั่วโมงทำการ
15. อย่ากลัวที่จะถามว่าหน่วยงานที่คุณกำลังสัมภาษณ์คาดหวังไว้อย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับคำตอบ
    
    
16. 12. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าความต้องการของเราเปลี่ยนไประหว่างแผนหรือโครงการ? มันเกิดขึ้น. ความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในด้านการตลาด ควรใช้เอเจนซีของคุณในการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรเป็นปัญหาในการแลกเปลี่ยนโครงการหรือการลงทุนที่คล้ายคลึงกัน
18. หากล่วงหน้ามากพอ คุณอาจต้องล้างข้อมูลและคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ 90 วันทั้งหมดของคุณ จำไว้ว่าเอเจนซีของคุณก็เป็นธุรกิจเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อาจมีค่าใช้จ่ายหากงานอยู่ในระหว่างดำเนินการ ทั้งสองฝ่ายควรจะยุติธรรมและทำให้เดือยทำงาน
    
    
19. 13. จะเกิดอะไรขึ้นหากเราไม่ชอบหรือเห็นด้วยกับงานที่จัดให้? งานของตัวแทนมักจะมาพร้อมกับข้อตกลงการแก้ไข ดังนั้นโปรดสอบถามเรื่องนี้ล่วงหน้า หากไม่สอดคล้องกับสิ่งที่พูดคุยในขั้นตอนการวางแผน ให้เปิดการสนทนานั้นเพื่อให้สามารถกำหนดความคาดหวังได้อย่างชัดเจนในอนาคต
    
    
20. 14. เกิดอะไรขึ้นถ้าเราชนกับผู้จัดการบัญชีของเอเจนซี่? อย่าลืมพูดคุยกับเจ้าของเอเจนซีหรือผู้จัดการอย่างตรงไปตรงมา ความงามของความสัมพันธ์แบบเอเจนซี่คือถ้าบุคลิกภาพไม่เข้ากัน สามารถเปลี่ยนผู้เล่นได้บ่อยครั้ง
    
    
21. 15. ขอบเขตของงานคืออะไร? เริ่มโปรเจกต์ก่อนจะย้ายไปรีเทนเนอร์ได้ไหม? ระวังหน่วยงานที่ต้องการให้คุณลงนามในข้อผูกพัน 12 เดือนก่อนดำเนินการต่อ มันต้องไม่ใช่แบบนั้น แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว รีเทนเนอร์รายเดือนจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับประโยชน์สูงสุดจากเอเจนซี่ของคุณในระยะยาว แต่เพียงเซ็นสัญญาที่คุณรู้สึกสบายใจอย่างยิ่ง

ตรวจสอบโพสต์บล็อกนี้เพื่อดูรายการคำถามทั้งหมดก่อนที่จะจ้างเอเจนซี่การตลาดขาเข้า เราได้รวมการดาวน์โหลด PDF แบบโต้ตอบที่คุณสามารถพิมพ์ได้เช่นกัน

เคล็ดลับในการเปลี่ยนจากเอเจนซี่การตลาดหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง

มันเกิดขึ้นบ่อยครั้ง คุณทำงานกับเอเจนซี่ แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันไม่เวิร์ค เราเขียนเกี่ยวกับหัวข้อนี้อย่างละเอียดในคู่มือนี้ที่นี่ หากคุณกำลังเปลี่ยนจากหน่วยงานหนึ่งไปยังอีกหน่วยงานหนึ่ง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญบางประการที่ควรทราบ:

1. รู้ว่ามีปลาอื่น ๆ อยู่ในทะเล เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ส่วนตัว ทุกความสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือเอเจนซี่นั้นมีเอกลักษณ์และแตกต่างจากความสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ เข้าสู่ความสัมพันธ์ครั้งต่อไปของคุณด้วยใจที่เปิดกว้าง และที่สำคัญที่สุด อย่าคิดว่าความสัมพันธ์ครั้งต่อไปของคุณจะมาพร้อมกับจุดแข็งหรือจุดอ่อนเดียวกัน
   
   
2. เปิดรับโอกาสในการเติบโต ทำรายการของทุกอย่างที่ทำได้ดีจริงๆ และทุกอย่างที่ไปได้ไม่ดี สิ่งสำคัญคือต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่านี้ในความสัมพันธ์ครั้งต่อไป การสรุปประเด็นที่ต้องปรับปรุงจะช่วยให้เอเจนซีคนต่อไปของคุณเข้าใจว่าความสำเร็จจะเป็นอย่างไรในความสัมพันธ์ใหม่ของคุณ
   
   
3. รับเป็ดของคุณในแถว ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และงานทั้งหมดที่หน่วยงานก่อนหน้านี้มอบให้ในความครอบครองของคุณ หากมีบางสิ่งที่ซับซ้อนที่พวกเขาจัดการซึ่งคุณไม่ค่อยเข้าใจ ให้เขียนรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษร จากนั้น แจ้งหน่วยงานใหม่ของคุณว่างานใดที่กำลังดำเนินการอยู่ เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการต่อจากที่อื่นๆ ค้างไว้ได้
   
   

การจัดการหน่วยงานภายนอกของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก ที่ Precision Marketing Group เราเปิดรับมาตรฐานหลักสี่ประการ: ความเป็นเลิศ ความสมบูรณ์ ความยืดหยุ่น และความสนุกสนาน ถูกตัอง. ด้วยเอเจนซี่ที่เหมาะสม การเป็นหุ้นส่วนของคุณ จะเป็นเรื่องสนุก

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้ถึง 40% (เช่นเดียวกับที่เราทำกับลูกค้า Kardex) โปรดติดต่อวันนี้ เราชอบที่จะเริ่มต้นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? ต่อไปนี้คือแนวทางอื่นเกี่ยวกับการจัดการเอเจนซีเพื่อรักษาโมเมนตัมนี้ให้ดำเนินต่อไป