วิธีวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา: สูตร เคล็ดลับ ทรัพยากร และกระบวนการ

เนื้อหาที่คุณแบ่งปันคือพลังที่เติมชีวิตชีวาให้กับธุรกิจของคุณ

ทุกธุรกิจทราบดีว่าการตลาดเนื้อหามีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อ

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอยู่ที่การค้นหาว่าความพยายามด้านเนื้อหาของพวกเขาส่งผลกระทบกับผู้ชมเป้าหมายและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายหรือไม่

อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหาที่สามารถดึงผลตอบแทนที่คุณต้องการ พิจารณาสถิติ ROI ของการตลาดเนื้อหาเหล่านี้เป็นต้น

• 71% ของผู้ซื้อ B2B แบ่งปันว่าพวกเขาอ่านเนื้อหาบล็อกของธุรกิจก่อนตัดสินใจซื้อ
• การตลาดเนื้อหา มีค่าใช้จ่ายน้อย กว่าการตลาดแบบดั้งเดิม 62% แต่เพิ่มโอกาสในการขายได้ 3 เท่า
• ในการ สำรวจของ CMI 93% ของนักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดกล่าวว่าธุรกิจของตนมีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งต่อการตลาดเนื้อหา
• ธุรกิจที่แชร์เนื้อหาบนบล็อกอย่างสม่ำเสมอจะ ได้รับลิงก์ ไปยังเว็บไซต์ของตนมากกว่าบริษัทที่ไม่ได้ รับลิงก์ถึง 97%
• การปรับโฉมเนื้อหาอย่างง่ายสามารถเพิ่มการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของไซต์ได้มากกว่า 40%

คุณจะพบสถิติเหล่านี้และสถิติอื่นๆ อีกมากมายที่พูดถึงประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม การแบ่งปันสถิติเหล่านี้เพียงอย่างเดียวอาจไม่ประสบความสำเร็จในการทำให้คุณมีงบประมาณมากขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

ไม่มีข้อพิสูจน์ใดยิ่งใหญ่ไปกว่า การประสบกับ ความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา ด้วยตัวคุณเอง

แบบฝึกหัดง่ายๆ ในการ วัดการตลาดเนื้อหา เป็นประจำ จะ –

• ทำให้คุณหลงใหลในการบรรลุเป้าหมายเนื้อหาของคุณมากขึ้น
• ช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ
• โน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายใหญ่ให้ลงทุนในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหามากขึ้น

ดังนั้น ในโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งปันความสำคัญของ การวัด ROI และสาธิต วิธีวัด ROI ของกลยุทธ์การตลาด เนื้อหา

งั้นไปกันเลย!

ROI การตลาดเนื้อหาคืออะไร ?

ROI ของการตลาดเนื้อหา มักจะเชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้ของธุรกิจ

ใช้ เมตริกเนื้อหา หลายอย่าง เพื่อให้นักการตลาดเห็นภาพชัดเจนว่าเนื้อหาของพวกเขาสร้างผลกระทบหรือกระตุ้นการดำเนินการหรือไม่

ROI ของการตลาดเนื้อหา กำหนด โดยการเปรียบเทียบยอดขายกับจำนวนเงินที่ใช้ในการผลิตและโปรโมตเนื้อหา

ผลตอบแทนสูงบ่งชี้ว่าคุณสามารถสร้างการขายและโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

อย่างไรก็ตาม รายได้ไม่ได้เป็นเพียงตัวบ่งชี้ ความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา เท่านั้น

เมื่อพิจารณาแยกกัน ความภักดีของลูกค้า ชื่อเสียงในตราสินค้า และการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลต่อ การ วัด ROI

ดังนั้น เพื่อวัดประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญของคุณ คุณควรพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด

เหตุ ใด นักการตลาดจึงควรคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา

การ วิจัย จำนวนมาก แสดงให้เห็นว่าต่อดอลลาร์ที่ใช้จ่าย การตลาดเนื้อหาสร้างโอกาสในการขายมากกว่าแคมเปญการตลาดแบบดั้งเดิมถึงสามเท่า

แต่เราทุกคนไม่ประทับใจกับสถิติที่น่าประทับใจเช่นนี้

เพื่อให้เกิดความมั่นใจและลงทุนในการตลาดเนื้อหา ผู้บริหารจำเป็นต้องได้ยินเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม

อ่านเพิ่มเติม: เหตุใดการตลาดเนื้อหา B2B จึงมีความสำคัญ (ตอนนี้มากกว่าที่เคย)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่ามีการสร้างรายได้เท่าใดหรือการตลาดเนื้อหามีส่วนสำคัญต่อกำไรอย่างไร

นี่คือเหตุผลที่ทุกธุรกิจควรพิจารณาคำนวณและติดตาม ROI ของความพยายามด้านเนื้อหาของตน

1. เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

การวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา ไม่เพียงชี้ให้เห็นถึงความสำเร็จของแคมเปญ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจค้นพบโอกาสในการปรับปรุงอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการลงทุนด้านการตลาดในอนาคต

บริษัทที่ลงทุนเวลาและความพยายามในการวัด ROI ของเนื้อหาจะมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างมาก

อันที่จริง การ สำรวจโดย CMI พิสูจน์ว่านี่คือความแตกต่างระหว่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จอย่างแม่นยำ

72% ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดวัดการตลาดเนื้อหาในขณะที่ 65% ของแบรนด์ที่ไม่ประสบความสำเร็จไม่ทำ

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

ดังนั้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ในการวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา จึงเป็นสิ่งสำคัญ

2. ช่วยให้นักการตลาดตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

การสร้างเนื้อหาที่ชาญฉลาดไม่ใช่ความท้าทาย สิ่งที่ยากคือการสร้างเนื้อหาที่บรรลุเป้าหมายทางการตลาด

การค้นหาวิธีวัดยอดขายเทียบกับรายจ่ายสามารถช่วยนักการตลาดเนื้อหาวัดความสำเร็จของแคมเปญและกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน

ในทางกลับกัน ช่วยให้พวกเขาสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นซึ่งนำพวกเขาเข้าใกล้เป้าหมายเหล่านี้มากขึ้น

ในความเป็นจริง นักการตลาดที่ วัด ROI มี แนวโน้มที่จะบรรลุ เป้าหมาย ROI มากกว่า 12 เท่า และสร้างผลตอบแทนแบบปีต่อปี

3. ประเมินผลกระทบที่เนื้อหาของคุณสร้างขึ้น

หากวัตถุประสงค์ของคุณคือการกำหนดจำนวนผู้เข้าชมไซต์ที่แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า การไปตามจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ไม่เพียงพอ

อันที่จริง ตัวชี้วัดความไร้สาระดังกล่าวจะทำให้ภาพเบลอเท่านั้น

นักการตลาดเนื้อหาอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องในการพิสูจน์คุณค่าของทรัพยากรที่ลงทุนในวิดีโอ บล็อก อินโฟกราฟิก โพสต์โซเชียล และรูปแบบเนื้อหาอื่นๆ

การคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา จะชี้ให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณมีความน่าสนใจเพียงพอที่จะกระตุ้นการดำเนินการหรือไม่

นอกจากนี้ยังบอกคุณว่ารูปแบบเนื้อหาใดทำงานได้ดีและรูปแบบใดไม่ดี

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรของคุณเพื่อรับผลตอบแทนสูงสุด

4. นำคุณไปสู่ช่องทางด่วนในการซื้อ C-Suite

ไม่ต้องสงสัยเลย เมื่อคุณเปรียบเทียบ ROI ของบริษัทที่ใช้การตลาดเนื้อหากับบริษัทที่ไม่ ใช้ คุณจะพบว่าบริษัทเดิมทำได้ดีกว่า

แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะโน้มน้าวผู้บริหารระดับสูงว่าการตลาดเนื้อหาคุ้มค่ากับเวลาของทุกคนอย่างไร

การเปรียบเทียบ ROI ของการตลาดเนื้อหาและการโฆษณา แบบเนทีฟหรือการตลาดรูปแบบอื่นๆ อาจเป็นเรื่องยาก

นั่นเป็นเพราะมันจะใช้เวลาค่อนข้างนานก่อนที่จะมีใครเห็นผลตอบแทนจากความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ

ดังนั้น การขอให้ C-suite ไม่เพียงแต่ให้ทุนสนับสนุนแคมเปญด้านเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังต้องรออีกหลายปีกว่าที่พวกเขาจะได้รับผลตอบแทนจึงเป็นยาขมที่จะกลืนลงไป

ใน รายงานที่แบ่งปันโดยสถาบันการตลาดเนื้อหา 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าผู้นำไม่ให้เวลาเพียงพอในการสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดเนื้อหา

การกำหนด ROI ของเนื้อหาสามารถช่วยให้นักการตลาดได้รับการซื้อจากการเพิ่มงบประมาณที่พวกเขาต้องการ

ผู้มีอำนาจตัดสินใจของบริษัทอาจไม่เข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แต่พวกเขาพูดภาษา ROI อย่างแน่นอน

ดังนั้น หากคุณต้องการให้พวกเขาตัดสินใจตามที่คุณต้องการ ให้วัดและติดตาม ROI ของเนื้อหา

นอกจากการเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นตัวเอก นักการตลาดควรสามารถระบุได้ว่าความพยายามด้านเนื้อหาของพวกเขาช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหรือไม่

C การคำนวณ ROI และการตั้งค่ากลไกในการประเมินความพยายามด้านเนื้อหาจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีอยู่และวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในอนาคต

การวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา นั้นยาก!

ธุรกิจส่วนใหญ่ทราบดีว่าการ วัด ROI ของ การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ

อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คน เท่านั้น ที่เก่งใน การหา ROI

การ สำรวจล่าสุดของ Gartner พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของนักการตลาดที่ตอบแบบสอบถามไม่สามารถวัด ROI ทางการตลาด ของตน ได้

การไม่สามารถ วัด ROI ทางการตลาด ได้ทำให้คุณค่าของทีมวิเคราะห์และการตลาดเสื่อมเสีย

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

อันที่จริง ใน การสำรวจ อื่น มีเพียง 39% ของนักการตลาดที่แบ่งปันว่าพวกเขาค่อนข้างประสบความสำเร็จใน การ ติดตาม ROI

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

นักการตลาดทั่วโลกกำลังประสบปัญหานี้

อะไรทำให้ การวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา เป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก? มาดูกัน!

A. เนื้อหาเป็นกิจกรรมเต้าหู้

เนื้อหาในรูปแบบของบล็อกโพสต์ คำแนะนำ และวิดีโอเป็นกิจกรรมที่ได้รับความนิยมสูงสุด

ช่วยผู้คนในขั้นตอนการค้นพบวงจรการซื้อ

นักการตลาดส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับจุดบอดของผู้ซื้อ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์

ในเวลาต่อมา ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะตัดสินใจซื้อ

อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงเวลานั้น ช่องทางอื่นๆ อีกหลายช่องก็มีบทบาทสำคัญในการโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ความซับซ้อนของกระบวนการนี้ทำให้นักการตลาดสามารถหาปริมาณบทบาทของการตลาดเนื้อหาในการทำ Conversion ได้ยาก

ทำให้การวัดผลการตลาดเนื้อหาเป็นความพยายามที่ยากลำบาก

B. การตลาดเนื้อหาเป็นเกมระยะยาวของการทำซ้ำและการค้นพบ

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้าถามเราคือ 'ต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่แคมเปญการตลาดเนื้อหาจะได้รับผลตอบแทน'

ความจริงก็คือการตลาดเนื้อหาเป็นเกมระยะยาว

เกือบทุกแคมเปญการตลาดเนื้อหาเริ่มต้นด้วย ROI เชิงลบซึ่งจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

นั่นเป็นเพราะตัวแปรมากมายมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของแคมเปญ

เมตริกเนื้อหาหลายอย่าง ได้แก่ การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และ Conversion ใช้เพื่อพิสูจน์คุณค่าของการตลาดเนื้อหา

แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เมตริกเหล่านี้ไม่น่าเชื่อถืออย่างเต็มที่เป็นเวลาหลายเดือนหลังจากการตีพิมพ์ครั้งแรก

พูดง่ายๆ ไทม์ไลน์สำหรับผลตอบแทนคือการเดิมพันในกรณีของการตลาดเนื้อหา

เนื้อหาบางส่วนอาจไม่สร้างการเข้าชมทันที แต่ได้รับแรงฉุดหลังจากผ่านไปสองสามเดือน อาจทำให้นักการตลาดติดตาม เมตริก ROI ทางการตลาด ได้ยาก

C. การหาปริมาณผลประโยชน์ที่ลึกลับของการตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องที่ท้าทาย

การรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้นถือเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของการตลาดเนื้อหา แต่จะวัดได้อย่างไร? เป็นการยากที่จะหาจำนวนผลประโยชน์ที่เป็นนามธรรมดังกล่าวเป็นตัวเลข

เป็นการยากที่จะใส่ตัวเลขบนมาตรฐานอัตนัย เช่น การรับรู้แบรนด์ ชื่อเสียง และอำนาจ

แม้ว่ามาตรฐานเหล่านี้จะสัมพันธ์กับคอนเวอร์ชั่นและยอดขายที่สูงขึ้น แต่การวัดผลไม่ใช่เรื่องง่าย

D. นักการตลาดมักจะเน้นที่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักมากเกินไป

ในบางครั้ง นักการตลาดมักจะมุ่งความสนใจไปที่ KPI หลายรายการ แม้ว่าพวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดเนื้อหาก็ตาม

ตัวอย่างเช่น การวัดแบบไร้สาระ เช่น การชอบ การแชร์ ผู้ติดตาม อัตราการเปิด การดู และการเข้าชม อาจมีความคลุมเครือเมื่อพูดถึง การ วัด ROI

การติดตาม KPI มากเกินไปทำให้ยากต่อการวัดผลกระทบของเนื้อหา

E. นักการตลาดมักเน้นที่ KPI ที่ไม่ถูกต้อง

การวัด ROI ของ แคมเปญการตลาดเกี่ยวข้องกับการติดตามปัจจัยที่เกี่ยวข้องเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น การสนทนาทางสังคมและการแชร์นอกฐานลูกค้าของคุณจะไม่เกี่ยวข้องกับการ วัด ROI ทางการ ตลาด

เมตริกเหล่านี้มีประโยชน์ในการดูเมื่อคุณพยายามสร้างผู้ชมหรืออาจสร้างความประทับใจให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านงบประมาณในขั้นต้น อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีส่วนใน สูตร ROI ทางการ ตลาด

ใน รายงาน การ ตลาดเนื้อหา B2B

• 63% ของนักการตลาดใช้เมตริกที่ไร้สาระ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์และการเข้าชม
• มีเพียง 21% เท่านั้นที่พิจารณารายได้เพื่อวัด ความสำเร็จด้านการตลาด เนื้อหา

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อให้เข้าใจ วิธีวัดการตลาดเนื้อหา เราต้องเริ่มดู Conversion สุดท้ายและการกระทำเฉพาะที่ผลักดันผู้เข้าชมให้ลึกลงไปในช่องทาง

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดเนื้อหาภาพ: ทำไมคุณควรรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการคำนวณ ROI ของเนื้อหา

ก่อนดำเนินการคำนวณ ROI ของเนื้อหา เราต้องให้ความสนใจกับข้อมูลสำคัญบางประการ

เมื่อเราเข้าใจในสิ่งเหล่านี้แล้ว เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ การวัด ROI ของการตลาดเนื้อหาได้ อย่างไร

1. ตรวจสอบประสิทธิภาพก่อนดำเนินการตามกลยุทธ์ (Baselining)

ไม่ว่าคุณจะคาดหวัง ROI การตลาดเนื้อหา ของคุณ ให้ชัดเจนเพียงใด ก็ยังไม่สมบูรณ์โดยไม่ต้องเปรียบเทียบกับช่วงเวลาอื่น

ดังนั้น ก่อนที่จะเข้าสู่การคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา ควรให้ความสนใจกับข้อมูลสำคัญบางประการ

รับเส้นแบ่งการขายและรายได้ก่อน สร้างกลยุทธ์ เนื้อหา

เครื่องมือต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์แสดงภาพข้อมูลสามารถช่วยให้คุณเห็นประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณในสถานการณ์ต่างๆ

2. จำนวนการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

ช่องทางโซเชียลทั้งหมดมีเครื่องมือที่สามารถใช้สำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

ตัวอย่างเช่น Instagram Insights ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบจำนวนโปรไฟล์ที่พวกเขาเข้าถึงได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาระบุสิ่งที่ผู้ชมชอบและมีส่วนร่วมด้วย

ข้อมูลประเภทนี้สามารถช่วยในการประเมินว่า ROI ที่คำนวณได้นั้นยอมรับได้หรือไม่

3. กำหนดวัตถุประสงค์ของ ROI การตลาดเนื้อหาของคุณ

การไม่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจนในการวัด ROI ของเนื้อหามักเป็นสาเหตุหลักของกลยุทธ์การติดตามที่เข้าใจผิด

คุณกำลังมองหาการปรับงบประมาณเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่

หากนั่นเป็นจุดประสงค์เพียงอย่างเดียว คุณอาจได้รับการวิเคราะห์ที่สับสนเมื่อพิจารณาถึงผลกระทบของกลยุทธ์ของคุณ

นอกจากนี้ แรงกดดันอย่างต่อเนื่องในการแสดงคุณค่าของแคมเปญมักจะดึงดูดนักการตลาดเนื้อหาให้หันไปใช้การติดตามตัวชี้วัดที่ไร้สาระ

ดังนั้น ก่อนจัดหาข้อมูลหรือกำหนดตัวชี้วัด จำเป็นต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของงานนี้ก่อน

เมื่อคุณได้ทราบสิ่งนี้แล้ว คุณสามารถไปยัง วิธีการวัด ROI ของ การตลาดเนื้อหา

4. ทำความคุ้นเคยกับ Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ให้ข้อมูลเพื่อประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหา

ช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดเมตริกที่สำคัญได้

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับที่สูงอาจบ่งบอกว่าผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังเข้าถึงหน้าและออกไปเนื่องจากเนื้อหาไม่ดีหรือ UX

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานไซต์ของคุณ

หากทีมของคุณไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือนี้ ก็ถึงเวลาเปลี่ยนสิ่งนั้นแล้ว!

5. ตระหนักถึงตัวชี้วัดที่คุณต้องการ

ไม่สามารถคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหาได้ หากคุณไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับรายได้และค่าใช้จ่ายของแคมเปญของคุณ ตารางที่มีประโยชน์นี้จะช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดที่เหมาะสมสำหรับจุดประสงค์นี้

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

เมตริกที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถใส่ตัวเลขเกี่ยวกับต้นทุนการตลาดเนื้อหาและผลลัพธ์ที่ได้จากแคมเปญเนื้อหาต่างๆ

วิธีคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา

ROI ของการตลาดเนื้อหาไม่ใช่แค่เงินสดที่เย็นเท่านั้น! ประกอบด้วยเป้าหมายหลายประการที่ธุรกิจต้องการบรรลุ

เนื่องจากเนื้อหามีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ขาเข้าทั้งหมด จึงสามารถวัดผลกระทบของมันได้หลายวิธี นอกเหนือจาก สูตร ROI ทางการตลาด มาตรฐานที่ มีให้ทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต

ในส่วนนี้ คุณจะเข้าใจ วิธีการกำหนด ROI ของการตลาดเนื้อหา โดยใช้สูตร ROI และ KPI และตัวชี้วัดสองสามอย่าง

สิ่งเหล่านี้จะให้ภาพที่เชื่อถือได้ของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

1. รายได้

ด้วยแนวทางนี้ เรากำลังพยายามระบุแหล่งที่มาของเงิน ยอดขาย หรือรายได้ ให้กับกลยุทธ์เนื้อหา

สูตรเนื้อหา : คำนวณ ROI และไม่ต้องเสียเงินอีกต่อไป !

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

เราขอแนะนำให้วัด ROI ของเนื้อหาหรือโปรแกรมแต่ละรายการ

ตัวอย่างเช่น คุณต้องคำนวณ ROI ของซีรีส์การสัมมนาทางเว็บ บล็อกโพสต์ พอดแคสต์ ฯลฯ

เมื่อเสร็จแล้ว ข้อมูลจะถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อคำนวณ ROI เนื้อหาโดยรวมสำหรับธุรกิจของคุณ

ฉันต้องการสาธิตการคำนวณนี้โดยใช้ ตัวอย่าง ROI ในแคมเปญการตลาด เนื้อหา

สมมติว่า คุณดำเนินธุรกิจยางล้อเชิงพาณิชย์ที่ส่งเสริมยางรถยนต์และชิ้นส่วนรถยนต์อื่นๆ ให้กับผู้ผลิตรถยนต์

ขอแสดงความนับถือเป็นบริษัท B2B เป้าหมายที่มีการแข่งขันปานกลาง

คุณตั้งเป้าที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้ชมที่มีมูลค่าสูงของคุณ

ดังนั้น คุณจึงต้องการสร้างเนื้อหาที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายและการแปลง

คุณตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากพอดคาสต์เพื่อเพิ่มการรับรู้และจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการรวบรวมข้อมูล คุณจะทราบได้อย่างไรว่าความพยายามเหล่านี้จะได้ผลหรือไม่?

จะวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา ในกรณีนี้ได้อย่างไร?

ลองใช้สูตร ROI ที่นี่!

A. คำนวณต้นทุนการตลาดเนื้อหาของคุณ

สมมติว่าคุณเตรียมการบันทึกพอดแคสต์ ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดเนื้อหา รายเดือน สำหรับโปรแกรมจะอยู่ที่ประมาณ 3800 ดอลลาร์สหรัฐฯ นี่คือรายละเอียด

400 ดอลลาร์ – โฮสต์พอดคาสต์ (คิดค่าบริการ 100 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง X 4 รายการต่อเดือน)

$600 – ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมของคุณ ($150 ต่อการแสดง X 4 รายการต่อเดือน)

$300 – ผู้ประสานงานเนื้อหา (ทำงานในตอนของพอดคาสต์และจดหมายข่าว)

$800 – โปรแกรมตัดต่อเสียง (คิดค่าบริการ $200 ต่อตอน X 4 รายการ)

$500 – โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

$800 – โฮสติ้งพอดแคสต์ แลนดิ้งเพจ การออกแบบโลโก้ และซอฟต์แวร์อีเมล

$400: จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์

ข. คำนวณผลตอบแทน

สมมติว่าโดยใช้ URL ติดตามผลพิเศษในตอนของพอดแคสต์ คุณจะเห็นการดาวน์โหลดจดหมายข่าวโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 50 ต่อเดือน สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นจากตอนของพอดแคสต์ที่ผู้ดำเนินรายการโปรโมตอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ คุณยังได้รับสมาชิกใหม่ 100 คนสำหรับจดหมายข่าวผ่านตอนเหล่านี้

อัตรา Conversion ของทีมขายจากโอกาสในการขายเป็น 2% และคุณสังเกตว่า 1% ของสมาชิกของคุณได้รับการแปลงเป็นลูกค้า

ดังนั้น ในแต่ละเดือน พ็อดคาสท์ของคุณจะรับผิดชอบ ลูกค้าใหม่ 2 ราย (1 จากจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ – ดาวน์โหลด 50 ครั้ง X 2% และ 1 ครั้งจากอีเมล – สมาชิก 100 ราย X อัตราการแปลง 1%)

สมมุติว่าลูกค้าแต่ละรายจะใช้เงิน $50,000 ตลอดความสัมพันธ์ของพวกเขากับคุณ และอัตรากำไรของคุณอยู่ที่ประมาณ 20%

ดังนั้น ลูกค้าแต่ละรายจึงมีมูลค่า 50,000 ดอลลาร์ X 20% = 10,000 ดอลลาร์

ดังนั้น ทุกเดือน พอดคาสต์ของคุณสร้างรายได้สุทธิ 2 X 10,000 = 20,000 ดอลลาร์ นั่นคือการกลับมาของคุณ

ค. คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน

ตามสูตรที่แชร์ไว้ก่อนหน้านี้ ROI สำหรับกิจกรรมนี้สามารถคำนวณได้ดังนี้ –

$10,000 – $3800 = $6200

$6200/$3800 = 1.63

1.63 X 100 = 163%

เมื่อคุณจัดเรียง ประเภทของการตลาดเนื้อหาตาม ROI แล้ว คุณจะรู้ว่าจะลงทุนทรัพยากรของคุณที่ใด

เมื่อพิจารณาจากตัวอย่างเดียวกันกับที่ฉันใช้ข้างต้น หากการตลาดวิดีโอของคุณมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเนื้อหาพอดคาสต์ ก็ถึงเวลาเปลี่ยนทรัพยากรบางส่วนของคุณไปยังวิดีโอ

2. นำไปสู่

อีกวิธีหนึ่งที่แน่นอนในการวัดมูลค่าของความพยายามด้านเนื้อหาของคุณคือการติดตามโอกาสในการขายที่พวกเขาได้รับ

ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าที่เนื้อหาของคุณกำหนดเป้าหมาย ลูกค้าเป้าหมายอาจเป็นคนที่คลิกบนหน้าของคุณใน SERP แสดงความคิดเห็นในโพสต์โซเชียลของคุณ หรือเรียกขอใบเสนอราคา

อย่างไรก็ตาม ลีดทั้งหมดไม่เท่ากัน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องระบุแหล่งที่มาตามประเภทของเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาและการขายในอนาคตที่พวกเขาอาจได้รับ

การระบุแหล่งที่มานี้สามารถช่วยคุณกำหนดโอกาสในการขายที่มีส่วนร่วมสูงสุด

ตัวอย่างเช่น หาก 20% ของโอกาสในการขายจากแคมเปญเนื้อหาเฉพาะคาดว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ คุณสามารถคำนวณ ROI ที่เชื่อถือได้สำหรับแคมเปญนั้นได้อย่างปลอดภัย

ติดตามโอกาสในการขายโดย การตั้งค่าการวัดเหตุการณ์ ในรายงานเหตุการณ์ของ Google Analytics

แบบฝึกหัดนี้จะช่วยคุณติดตามการโต้ตอบเฉพาะลูกค้าเป้าหมาย เช่น การคลิก CTA การคลิกวิดีโอ การโต้ตอบกับแบบฟอร์ม และอื่นๆ

3. การแปลง

Google Analytics ให้ผู้ใช้ตั้งและ ติดตามเป้าหมายสำหรับการกระทำ เฉพาะ

ดังนั้น คุณจึงสามารถวัด Conversion ประเภทใดก็ได้สำหรับธุรกิจของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion (ความสมบูรณ์ของเป้าหมาย)

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของ Conversion กับชิ้นส่วนของเนื้อหาที่ลีดมีส่วนร่วมก่อนที่จะดำเนินการใดๆ

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

GA ใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้ายเพื่อจุดประสงค์นี้ โมเดลเริ่มต้นนี้จะกำหนดแอตทริบิวต์ของหน้าสุดท้ายให้กับการแปลง

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของช่องทางหลายช่องทาง (MCF) เพื่อกำหนดค่าตามการโต้ตอบ ดังที่แสดงในภาพด้านบน

ดูวิดีโอนี้โดย Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ MCF

อ่านเพิ่มเติม: กลยุทธ์เนื้อหา: เคล็ดลับ 5 ข้อที่นำไปสู่การขาย

4. ต้นทุนต่อการได้มา (CPA)

เมตริกนี้ควรเป็นไปตาม ROI ของการตลาดเนื้อหาของคุณอย่างใกล้ชิด

เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ คุณสามารถสร้างรายได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มการลงทุน หรือลดการลงทุนโดยไม่ลดรายได้

CPA เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่

การลดต้นทุนต่อหนึ่งการกระทำและรักษาปริมาณการขาย คุณสามารถเพิ่ม ROI ของแคมเปญเนื้อหาของคุณได้

5. ปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาเมื่อวัดผลกระทบของเนื้อหา

ปัจจัยที่กล่าวถึงด้านล่างไม่สามารถนำมาประกอบกับแคมเปญการตลาดเนื้อหาเฉพาะได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจ

ก. การรับรู้แบรนด์

59% ของลูกค้า ชอบซื้อจากแบรนด์ที่คุ้นเคย สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการรับรู้ถึงแบรนด์มีความสำคัญต่อลูกค้ามากขึ้น การตลาดเนื้อหาช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องลงในพื้นที่ดิจิทัลได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะเป็นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

B. ชื่อเสียงของแบรนด์และความภักดีของลูกค้า

แคมเปญเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จแต่ละรายการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ตัวอย่างเช่น การแบ่งปันเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าอย่างสม่ำเสมอจะ สร้างคุณค่าของตราสินค้า และกำหนดตำแหน่งให้คุณเป็นผู้มีอำนาจในโดเมน

ในขณะที่คุณแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพต่อไป ผู้ติดตามเหล่านี้จะไม่เพียงแต่กระจายข่าวในเครือข่ายของพวกเขา แต่ยังภักดีต่อคุณอีกด้วย

C. ลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และผู้มีอิทธิพล

เมื่อผู้เชี่ยวชาญจากโดเมนที่เกี่ยวข้องแสดงความคิดเห็นหรือลิงก์กลับไปยังเนื้อหาของคุณ ธุรกิจของคุณจะได้รับชื่อเสียงและอันดับที่สูงขึ้น ปัจจัยเหล่านี้วัดได้ยาก แต่มีส่วนสำคัญต่อรายได้ของธุรกิจ

ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับ วิธีการวัด ROI ของการตลาด เนื้อหา

ตอนนี้ มาทำความเข้าใจเล็กน้อยเกี่ยวกับการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อหา ROI

การจัดหาข้อมูลเพื่อเสียบสมการ ROI!

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลและตัวชี้วัดบางอย่างที่เราติดตามนั้นไม่เกี่ยวข้องกับการวัด ROI ของแคมเปญเนื้อหาทุกรายการ

บ่อยครั้ง ธุรกิจต้องเสียเวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการทำความเข้าใจข้อมูลที่มีให้

ท้ายที่สุด การควบคุม ข้อมูล 2.5 quintillion ไบต์ที่สร้างขึ้นในแต่ละวัน ผ่านช่องทาง อุปกรณ์ และเทคโนโลยีต่างๆ นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

อันที่จริง มีเพียง 30% ของนักการตลาด B2B เท่านั้นที่ สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อแจ้งกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

นี่คือภาพกราฟิกที่ฉันสร้างขึ้นเพื่อนำคุณผ่านเหตุการณ์สำคัญตลอดเส้นทางของการค้นพบข้อมูล

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

ดังนั้น เมื่อคุณเริ่มต้นเส้นทางของการวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา คุณอาจไม่มีความชัดเจนว่าจะใช้ข้อมูลใด

นี่คือการเดินทางของการค้นพบและความเกี่ยวข้อง และจะช่วยให้คุณปรับแต่ง KPI ซ้ำๆ และข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อให้ได้ตัวเลข

ต้องการรับ Buy-In หรือไม่? เคล็ดลับในการสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง

ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะโน้มน้าวให้ C-suite ของคุณเพิ่มงบประมาณและสนับสนุนการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาค่อนข้างแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมอื่นๆ

ดังนั้นจึงต้องมีกรอบความคิดและแนวทางที่แตกต่างออกไปเมื่อท้าทายสภาพที่เป็นอยู่และโน้มน้าวให้ผู้นำการตลาดเข้ามามีส่วนร่วม

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยคุณสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจที่แข็งแกร่งสำหรับการตลาดเนื้อหา

1. พูดภาษาของผู้บริหาร

ผู้นำด้านการตลาดให้ความสำคัญกับการเติบโตของรายได้ การประหยัดต้นทุน ความภักดีต่อแบรนด์ และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ดังนั้น กรณีธุรกิจของคุณควรกล่าวถึง 'คำหลัก' เหล่านี้และอธิบายว่ากลยุทธ์เนื้อหาจะส่งผลกระทบต่อคำหลักเหล่านั้นอย่างไร

แสดงเป้าหมายสุดท้ายให้พวกเขา คุณจะสามารถส่งมอบอะไรได้บ้างและเมื่อไหร่?

นี่คือตัวอย่างการจัดแสดงเป้าหมายสุดท้าย

2. สร้างแบบจำลองว่าแคมเปญการตลาดเนื้อหาจะมีลักษณะอย่างไรสำหรับบริษัทของคุณ

กรณีศึกษาทางธุรกิจควรสร้างแบบจำลองของทุกสิ่งที่คุณวางแผนที่จะบรรลุผ่านความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ

เมื่อนำเสนอกรณีธุรกิจ คุณต้องเตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่แบ่งปันไว้ที่นี่

• การตลาดเนื้อหาจะขับเคลื่อนผลลัพธ์จากช่องทางดิจิทัลที่มีอยู่อย่างไร
• จะมีผลกระทบต่อความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องของคุณหรือไม่?
• การเข้าชมเพิ่มเติมจากการค้นหาทั่วไปหรือช่องทางโซเชียลจะส่งผลต่อความพยายามในช่องทางของคุณอย่างไร
• แคมเปญจะเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายหรือไม่?
• สิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อ KPI ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงใส่ใจอย่างไร?

3. ทดสอบสมมติฐานของคุณ

การนำเสนอกรณีศึกษาทางธุรกิจต่อผู้บริหารระดับสูงก็เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการค้นพบของคุณด้วย

เป็นโอกาสสำหรับคุณในการสร้าง ทดสอบ และขัดเกลาสมมติฐานของคุณกับทีมและผู้บริหารระดับสูง

ไม่ใช่ทุกกรณีทางธุรกิจที่สามารถรับประกันได้ว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าการตลาดเนื้อหาจะส่งผลกระทบต่อผลกำไรอย่างไร

อย่างไรก็ตาม กระบวนการทำซ้ำจะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของคุณในกรณีนี้

ในท้ายที่สุด กรณีของคุณควรระบุระดับของรายละเอียดที่แสดงว่าทีมของคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว

แบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจของพวกเขา

เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงานดีขึ้น มาดูกรณีศึกษาสองสามกรณีที่แสดงผลกระทบเชิงบวกของการตลาดเนื้อหา

ในกรณีเหล่านี้ คุณจะเห็นว่าการตลาดผ่านเนื้อหาช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้มีเนื้อหาครอบคลุมในสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำ ปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างอำนาจในช่องของตนได้อย่างไร

กรณีที่ 1 – นำหน้าเกมเนื้อหามาโดยตลอด

พวกเรา Growfusely เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและ SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หน่วยงานด้านเนื้อหาได้สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่น่าทึ่งโดย –

• การแบ่งปันเนื้อหาชั้นยอดบนบล็อกของพวกเขาที่ให้ข้อมูล ให้ความรู้ และดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
• การสนับสนุนเนื้อหาที่เป็นตัวเอกให้กับเว็บไซต์ที่มีอำนาจในช่องของพวกเขา
• นำเสนอการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า ทำให้เรามีชื่อเสียงอย่างมากในขอบเขตเนื้อหา

ผลลัพธ์ชัดเจนที่นี่!

คำหลักทั่วไป:

ปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไป:

มูลค่าการเข้าชม:

กรณีที่ 2 – Oneupweb เน้นที่การตลาดผ่านอีเมลพร้อมอีเมลที่บรรจุเนื้อหา

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการตลาดผ่านอีเมลสามารถดึงเงินให้ธุรกิจ ได้ 38 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ ไป

อันที่จริง การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกิจกรรมการตลาด ROI สูงสุดที่บริษัทสามารถ ทำได้

นั่นคือวิธีที่ Oneupweb ซึ่งเป็นบริษัทในมิชิแกนดึงการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งจาก กลยุทธ์อีเมล ของพวก เขา

ในเดือนกรกฎาคม 2019 บริษัทได้เพิ่มการตลาดผ่านอีเมลด้วยการทดสอบอย่างเข้มข้น แบบสำรวจ และการปรับแต่งการออกแบบเทมเพลตอีเมลและการแชร์เนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ

หากต้องการดูกราฟิกคุณภาพสูงกว่านี้ ให้คลิกขวาที่ภาพแล้วเปิดในแท็บใหม่บนเดสก์ท็อป

ด้านซ้าย The Digital Digest เดือนกรกฎาคม 2019 และด้านขวา – ธันวาคม 2020

ที่มา – https://www.oneupweb.com/case-studies/email-case-study/

ต่อไปนี้คือกลวิธีบางส่วนที่พวกเขานำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์อีเมล

• เปิดตัว Digital Digest จดหมายข่าวที่บรรจุเนื้อหา
• ลงทะเบียนอัตโนมัติทุกคนที่กรอกแบบฟอร์มการสมัครบนเว็บไซต์
• รวม CTA ที่มีประสิทธิภาพและวางไว้อย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งเว็บไซต์
• สร้างเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด เช่น คู่มือและเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้

ผลลัพธ์?

มีอัตราการเปิด 24.78% และอัตราการคลิกผ่าน 25.41% (เทียบกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม 15 – 25%)

กรณีที่ 3 – ผู้คลั่งไคล้สร้างสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับความสำเร็จของเนื้อหา

ที่มาของภาพ

ผู้ค้าปลีกสินค้ากีฬาออนไลน์ Fanatics ต้องการเสนอเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับกลุ่มเป้าหมาย (ผู้รักกีฬา) เพื่อเข้าชมเว็บไซต์และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของตน

พวกเขาใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างบล็อกที่น่าประทับใจ เพิ่มจำนวนผู้ชม และดึงดูดความครอบคลุมของสื่อ

นี่คือกลวิธีบางอย่างที่พวกเขานำมาใช้

• ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับกีฬาคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดความสนใจในทันที สิ่งเหล่านี้ถูกตีพิมพ์ในช่วงการแข่งขันกีฬายอดนิยมและฤดูกาล
• แบ่งปันบทความที่เขียวชอุ่มตลอดปีในบล็อกของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับประวัติแชมป์ NFL

ที่มาของภาพ

• เผยแพร่เนื้อหาตามเทรนด์เพื่อเพิ่มธีมกีฬาใหญ่ แมตช์การแข่งขัน และเรื่องราวของผู้เล่น

ผลลัพธ์?

• พวกเขานำเสนอในเว็บไซต์ยอดนิยมและเชื่อถือได้เช่น USA Today, MSN และ The Score
• พวกเขาพบ ปริมาณการค้นหาทั่วไป เพิ่มขึ้น 1,100%
• พวกเขาเห็นจำนวนคำหลักในการจัดอันดับเพิ่มขึ้น 230%

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ROI ของการตลาดเนื้อหา

ก่อนสรุป ฉันต้องการตอบคำถามสองสามข้อที่นักการตลาดเนื้อหามักถามบ่อย

ในกรณีที่คุณไม่พบคำถามหรือข้อสงสัยของคุณในรายการนี้ ติดต่อเรา !

#1: การตลาดเนื้อหาใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้ผล

การตลาดเนื้อหาได้ผล! อาจใช้เวลาตั้งแต่หกเดือนถึงหนึ่งปีกว่าที่แคมเปญเนื้อหาของคุณจะแสดงผล

ไทม์ไลน์ของความพยายามด้านเนื้อหาของคุณมักจะขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของบริษัท อุตสาหกรรม เป้าหมาย การดำเนินการ และคำจำกัดความของความสำเร็จของคุณ

เนื้อหาต้องใช้เวลาเพื่อให้ได้แรงฉุด ดังนั้น คุณต้องอดทนในขณะที่แบรนด์ของคุณสร้างอำนาจและการรับรู้ผ่านเนื้อหา

ฉันจะเรียกสิ่งนี้ว่า 'การเอาตัวรอดจาก Slog เนื้อหา' คล้ายกับที่ Rand Fishkin แบ่งปันใน ตอน Whiteboard Friday ของ Moz ใน SEO Slog

ที่มาของภาพ

อ่านเพิ่มเติม: Content Marketing และ SEO เหมือนกันแต่ต่างกันอย่างไร

#2: ฉันคาดหวังผลลัพธ์อะไรได้บ้าง

หรือ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์เนื้อหาของฉันได้ผล

เนื้อหาคือการลงทุนระยะยาวที่ให้ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังได้อย่างแม่นยำ

สมมติว่าแวดวงการตลาดเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับการสร้างลูกค้าเป้าหมายซึ่งทีมขายของคุณใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามและเร่งกระบวนการขาย

คุณใช้กลวิธีขาเข้าทั้งหมดเพื่อย้ายผู้เข้าชมไซต์ผ่านช่องทาง โดยเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่ทำงานได้

ในกรณีนี้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้!

ในช่วงสามเดือน อาจไม่เป็นจริงที่จะคาดหวังว่าจะมีลูกค้าเป้าหมายนับพันเข้ามา อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนนี้ คุณควรมุ่งเน้นที่การสร้างความมั่นใจว่าคุณมีระบบในการติดตามโอกาสในการขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือลงทุนใน CRM เพื่อติดตามและดูแลลูกค้าเป้าหมาย

เมื่ออายุได้ 6 เดือน ธุรกิจส่วนใหญ่ควรมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ต่างๆ เช่น เผยแพร่เนื้อหาที่แขกส่งมาพร้อมลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของตน ในขั้นตอนนี้ เป็นเรื่องปกติที่จะมีโอกาสในการขายที่มีคุณภาพประมาณ 2-3 รายการต่อโพสต์

เมื่อครบ 1 ปี คุณสามารถคาดหวังว่าจะมีลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก ถึงเวลานี้ ทีมกลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

#3: ROI ทางการตลาดที่ดีคืออะไร?

ROI การตลาดเนื้อหาโดยเฉลี่ยจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณและประวัติของบริษัท

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณลงทุนในแคมเปญการตลาดออฟไลน์อยู่เสมอ คุณจะตื่นเต้นกับ ROI 20% จากการตลาดเนื้อหา

ในทางกลับกัน หากนี่ไม่ใช่แคมเปญเนื้อหาแรกของคุณ บริษัทของคุณจะคาดหวังมากกว่านี้

กุญแจสำคัญในที่นี้คือการปรับแผนและเป้าหมายของคุณในขณะที่คุณดำเนินการต่อไป ไม่ใช่ว่าทุกความคิดริเริ่มจะให้ผลลัพธ์แบบเดียวกัน

ตรวจสอบแคมเปญของคุณและไว้วางใจในการวิเคราะห์เพื่อกำหนดสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

#4: คุณภาพของเนื้อหาวัดได้อย่างไร?

คุณภาพของเนื้อหาได้รับการประเมินโดยใช้ปัจจัยหลายประการ ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่สามารถช่วยคุณวัดคุณภาพของเนื้อหาได้

• สามารถจัดการกับจุดปวดของกลุ่มเป้าหมายและความตั้งใจของผู้ใช้ได้ดีเพียงใด? มีส่วนร่วมเพียงพอหรือไม่
• เนื้อหามีคีย์เวิร์ด LSI ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ (วลีที่มีคำหลัก)
• มีโครงสร้างเพื่อให้อ่านง่ายขึ้นหรือไม่
• มีการปรับให้ทำงานได้ดีใน SERP หรือไม่?

#5: ฉันได้คำนวณ ROI การตลาดเนื้อหาของฉันแล้ว อะไรต่อไป?

การหา ROI ของการตลาดเนื้อหาไม่ใช่แบบฝึกหัดที่ทำเพียงครั้งเดียว วัตถุประสงค์หลักของการวัด ROI คือการแจ้งความพยายามทางการตลาดของคุณ และทำให้แน่ใจว่าการลงทุนด้านเนื้อหาของคุณคุ้มค่า

การ กำหนด วิธีวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ชมชอบและทิศทางที่พวกเขาควรจะเป็น

ดังนั้นจึงแนะนำให้วัดผลตอบแทนและ KPI อื่นๆ ต่อไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าควรกำจัดสิ่งใดที่ไม่ทำงานและควรจัดลำดับความสำคัญของแคมเปญที่ทำกำไร

สรุป: การคำนวณ ROI ของเนื้อหาเป็นสิ่งที่ชั่วร้าย!

การติดตาม ROI ของการตลาดเนื้อหาอาจฟังดูไม่สนุกสำหรับพวกเราส่วนใหญ่

ทว่ากระบวนการนี้เป็นส่วนที่แยกออกไม่ได้ของทุกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การวัด ROI ช่วยให้นักการตลาดสามารถรับรู้และแสดงผลของความพยายามด้านเนื้อหาของพวกเขาและรักษาความปลอดภัยให้กับการลงทุนที่สมควรได้รับ

ฉันแน่ใจว่าคู่มือนี้ให้ความชัดเจนเพียงพอแก่คุณใน การวัด ROI ของการตลาด เนื้อหา

If you are thinking of rolling out a content marketing campaign, use the information and tips shared above to assess your content strategy.

Need more content marketing advice? Feel free to visit Growfusely's blog that's loaded with action-packed content!