วิธีจูงใจลูกค้าเป้าหมายให้ไปสู่ช่องทางการขาย: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

เส้นทางการซื้อของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการได้รับ Conversion หากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง การเดินทางครั้งนี้อาจได้รับผลกระทบในทางลบ

กรอบงานที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ เช่น ช่องทางการขาย เพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญในการรับประกันการเดินทางของลูกค้าในเชิงบวก

ทางลัด:

• ทำความเข้าใจกับช่องทางการขาย
• ช่องทางการขาย - 5 ขั้นตอน
• ความสำคัญของช่องทางการขาย
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจูงใจผู้นำ

ภาพโดย ผู้สร้างแคมเปญ บน Unsplash

แต่ช่องทางการขายคืออะไร และโครงสร้างการตลาดนี้จะช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างไร

ทำความเข้าใจกับช่องทางการขาย

ช่องทางการขายแสดงถึงเส้นทางการซื้อของลูกค้าโดยแสดงให้เห็นภาพว่าลีดเปลี่ยนจากการค้นพบแบรนด์ไปสู่การเป็นลูกค้าได้อย่างไร เฟรมเวิร์กนี้มีรูปร่างเป็นปิรามิดกลับหัว โดยเน้นสิ่งต่อไปนี้:

• ส่วน บนสุดแบบกว้าง ของพีระมิดแสดงถึงผู้บริโภคที่ตระหนักถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ
• ส่วน ตรงกลาง จะแคบลงโดยแสดงแรงจูงใจของผู้บริโภคให้ลงจากช่องทางเพื่อกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
• ส่วน ล่าง แสดงให้เห็นถึงขั้นตอนสุดท้าย ซึ่งลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะกลายเป็นลูกค้าโดยการซื้อหรือดำเนินการ

ช่องทางการขายมีหลายประเภทขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างช่องทางการขาย:

• การสร้างเนื้อหาและช่องทางการตลาด
• ช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• ช่องทาง Tripwire
• ช่องทางการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
• ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล
• ช่องทางการตลาดผ่านวิดีโอ
• ช่องทางการสาธิตสด

ห้าขั้นตอนของช่องทางการขาย

แต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายแสดงถึงจุดโฟกัสในการเดินทางของลูกค้า

ภาพจาก advokate.net

1. การตระหนักรู้

ในระยะนี้ ผู้บริโภคสำรวจแบรนด์ของคุณ เรียกดูรายการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และดำเนินการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

พวกเขาค้นหาบางสิ่งบางอย่างที่สามารถแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขาเป็นหลัก

ดังนั้นการรับรู้จึงเกี่ยวข้องกับการใช้กลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความสนใจให้กับธุรกิจของคุณ เป้าหมายคือเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการแนะนำแบรนด์ของคุณอย่างน่าสนใจ

กลยุทธ์บางอย่างที่ส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ ได้แก่ การส่งเสริมการขายแบบปากต่อปาก การตลาดบนโซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ และโฆษณาแบบชำระเงิน

2. ดอกเบี้ย

ขั้นตอนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาความสนใจและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบรนด์ของคุณโดยการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าโอกาสในการขายทั้งหมดจะมีคุณสมบัติเหมาะสม

ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและมี แนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าของคุณมากขึ้น

คุณประเมินและระบุพวกเขาผ่านการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งเป็นกลยุทธ์ช่องทางการขายที่รักษาความสนใจของพวกเขา

3. การตัดสินใจ

หลังจากสรุปการวิจัยแล้ว ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะเข้าสู่ขั้นตอนการตัดสินใจ โดยพวกเขาพร้อมที่จะซื้อในขณะที่ยังพิจารณาตัวเลือกบางอย่างอยู่

คุณต้องเน้นย้ำถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง เพื่อโน้มน้าวลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้ลงไปสู่ขั้นตอนการดำเนินการ เป้าหมายคือการให้เหตุผลที่น่าสนใจมากขึ้นในการเลือกคุณ

พิจารณาเสนอสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• บัตรกำนัลส่วนลดและรหัสส่งเสริมการขาย
• จัดส่งฟรี
• สินค้าโบนัสหรือของขวัญ

ประโยชน์ที่จับต้องได้เหล่านี้ช่วยโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เลือกแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือมีส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) บนเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อตอบคำถามทั่วไปและคำถามในนาทีสุดท้าย

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแจ้งเพิ่มเติมและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณได้

4. การกระทำ

ขั้นตอนการดำเนินการเกี่ยวข้องกับการซื้อหรือการดำเนินการอื่นๆ เพื่อเป็นลูกค้า การดำเนินการอื่นๆ ได้แก่:

• การสมัครใช้บริการ
• กำลังส่งรายละเอียดการติดต่อ
• การส่งคำถามเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่ลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอาจตัดสินใจว่าจะไม่ซื้อหรือดำเนินการ ซึ่งกำหนดให้คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เช่น มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างจริงจัง เพื่อให้แน่ใจว่าจะเกิด Conversion

5. ความภักดี

ช่องทางการขายจำนวนมากหยุดลงหลังจากขั้นตอนการดำเนินการ อย่างไรก็ตาม ภูมิทัศน์การตลาดร่วมสมัยที่มีพลวัตและมีการแข่งขันสูงทำให้คุณต้องรักษาลูกค้าไว้ให้นานที่สุด

แม้ว่านี่จะเป็นขั้นตอนสุดท้าย แต่ความภักดีคือจุดที่คุณรักษาความสนใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พวกเขาพัฒนาความพึงพอใจและ การเชื่อมต่อทางอารมณ์ กับแบรนด์ของคุณ

ด้วยการสนับสนุนหลังการขายที่ยอดเยี่ยม คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะกลับมาและสนับสนุนแบรนด์ของคุณต่อไป

Jess Huang อดีตหุ้นส่วนของ McKinsey & Company และกรรมการผู้จัดการคนปัจจุบันของ YouTube เน้นย้ำว่า

"คุณต้องเปิดตาให้กว้างและออกแบบโปรแกรมที่สร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภคและคุณ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการหาวิธีใช้ประโยชน์จาก ช่องว่าง ระหว่างมูลค่าการรับรู้ของผู้บริโภคในบางสิ่งบางอย่างกับต้นทุนของคุณในการจัดหาสิ่งนั้น"

ภาพโดย Jason Goodman บน Unsplash

ความสำคัญของช่องทางการขาย

นี่คือเหตุผลในการรวมช่องทางการขายเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณ:

• ช่วยกำหนดเครื่องมือและกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม

ความพยายามทางการตลาดในปัจจุบันของบางแบรนด์อาจให้ผลลัพธ์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณว่าต้องมีการปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนบางอย่าง การสร้างช่องทางการขายสามารถช่วยได้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน

ด้วยช่องทางการขาย คุณสามารถกำหนดเครื่องมือทางการตลาดและกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้

ในขณะเดียวกัน กรอบงานเหล่านี้ยังให้การวิเคราะห์ด้วยภาพซึ่งจะแนะนำคุณในการระบุจุดบกพร่องและส่วนที่ต้องปรับปรุง

• มุ่งเน้นไปที่การรับลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

แทนที่จะพยายามแปลงลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด ช่องทางการขายช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถอุทิศเวลาและทรัพยากรของคุณให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจอย่างแท้จริงและสม่ำเสมอในแบรนด์ของคุณ

แนวทางที่กำหนดเป้าหมายนี้ช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นในขณะที่ประหยัดเวลา ต้นทุน และทรัพยากร นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมายมากขึ้นเพื่อรับประกันความภักดีได้

• รับประกันเนื้อหาและการโต้ตอบที่แท้จริงซึ่งโดนใจลูกค้า

ช่องทางการขายให้โอกาสในการทำความเข้าใจความสนใจและความชอบของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ช่วยให้คุณดำเนินการแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้บริโภคในขั้นตอนการซื้อที่แตกต่างกัน ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาและการโต้ตอบที่แท้จริงจะตรงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะค้นหาข้อมูลทั่วไปในขั้นตอนการรับรู้เท่านั้น ดังนั้นคุณจึงควรจัดเตรียมเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูล

จากนั้น ความต้องการจะเปลี่ยนไปเมื่อพวกเขาเคลื่อนไปตามช่องทาง ทำให้คุณปรับเปลี่ยนแนวทางการตลาดให้ตรงกับความสนใจของพวกเขา

• มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด

"ผู้บริโภคที่มีอำนาจทางดิจิทัลมี ความคาดหวังสูง ซึ่งรวมถึงประสบการณ์ที่สะดวกสบายและสะดวกสบายในทุกช่องทาง ทั้งทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ และด้วยตนเอง และต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา" - Ursa Mihajlovic หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์กิจกรรมอุตสาหกรรมระดับโลกของ SAP

เนื่องจากช่องทางการขายมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้า จึงช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด

กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลและการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่น เพิ่มความพึงพอใจและโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาและแนะนำแบรนด์ของคุณแก่ผู้อื่น

• ระบุข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน

ช่องทางการขายที่มีโครงสร้างดีให้ทิศทางที่ชัดเจนในการดำเนินแคมเปญการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

ในเวลาเดียวกัน ช่วยให้คุณสามารถวัดความคืบหน้าของแคมเปญเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อน ช่วยให้คุณระบุข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น

ภาพโดย Austin Distel บน Unsplash

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจูงใจลูกค้าเป้าหมายให้ไปสู่ช่องทางการขาย

การจูงใจลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้ลงไปในช่องทางการขายนั้นเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในการเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

• กำหนดกลุ่มเป้าหมายและปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข

ขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและความท้าทายของพวกเขาผ่านการวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดจะระบุข้อมูลประชากร สถานที่ ชนชั้นทางสังคม กำลังซื้อ และพฤติกรรมการใช้จ่ายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ปัจจัยเหล่านี้ช่วยระบุปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นอกจากนี้ Solomon Thimothy ซีอีโอของ OneIMS ยังแนะนำ ว่า "แม้ว่าเราจะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างช่องทางอยู่เสมอ แต่ก่อนอื่นเราควรถอยกลับและถามว่า: ลูกค้าต้องการอะไรเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ในโลกอุดมคติ อะไรคือสิ่งที่แน่นอนที่สุด ผลลัพธ์ที่พวกเขากำลังมองหา?”

สมมติว่าบริษัทของคุณขายผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านที่ยั่งยืน การวิจัยตลาดช่วยให้คุณระบุได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือเจ้าของบ้านที่ต้องการทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ดังนั้น คุณจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและทำการตลาดอุปกรณ์ประหยัดพลังงานหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ปลอดภัยต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อตอบสนองความต้องการของ ผู้บริโภคที่ใส่ใจ เหล่านี้

• ระบุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

หลังจากกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว ให้ระบุเป้าหมายทางการตลาดโดยการประเมินว่าพื้นที่ใดที่ต้องการความสนใจมากที่สุด คุณควรกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ตามขั้นตอนช่องทางการขาย

ตัวอย่างเป้าหมายสำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางได้แก่:

• • สูงสุด

• • • เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
    • เสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
    • เพิ่มสถานะออนไลน์

• • กลาง

• • • ปรับปรุงการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและคุณสมบัติ
    • เพิ่มสมาชิกหรือสมัครใช้บริการ

• • ด้านล่าง

• • • เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนหลังการขาย
    • เพิ่มอัตราการขายต่อยอด
    • ส่งเสริมการซื้อซ้ำและการสนับสนุนแบรนด์

• เผยแพร่เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ

เมื่อคุณมีเป้าหมายแล้ว ให้พัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาตามวัตถุประสงค์เหล่านี้ จากนั้น สร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจซึ่งสามารถให้ความรู้ ให้ข้อมูล หรือส่งเสริมการขายได้

ตัวอย่างเนื้อหาที่จะเผยแพร่ ได้แก่ :

• โพสต์ในบล็อก
• วิดีโอ
• อินโฟกราฟิก
• เนื้อหาโซเชียลมีเดีย (เช่น โพสต์แบบหมุนของ Instagram)
• วิธีการปฏิบัติ
• บทช่วยสอนทีละขั้นตอน
• รายการ
• ข้อความรับรอง
• การวิจารณ์สินค้าหรือบริการ
• เคล็ดลับ
• ข่าว
• รายงานสถิติและตัวเลข
• เนื้อหาตามฤดูกาล (เช่น โพสต์เกี่ยวกับวันหยุด)
• บทความหารือเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุด

ภาพโดย Annie Spratt บน Unsplash

• สร้างแลนดิ้งเพจ

หน้าเว็บแบบสแตนด์อโลนที่ออกแบบมาสำหรับแคมเปญส่งเสริมการขายโดยเฉพาะเรียกว่าหน้า Landing Page หน้าเว็บเหล่านี้มักเป็นโอกาสแรกที่ผู้บริโภคพบเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคอาจคลิกโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งนำไปสู่หน้า Landing Page ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอพิเศษ

ดังนั้น คุณต้องสร้างแลนดิ้งเพจที่อธิบายแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ยังควรดึงดูดสายตาและใช้งานง่ายอีกด้วย ในเวลาเดียวกัน คุณต้องใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

• จัดวางกลยุทธ์ตามการกระทำของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เนื่องจากเราได้กำหนดไว้ว่าลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอาจหรืออาจจะไม่กลายเป็นลูกค้าในขั้นตอนการดำเนินการ ให้ปรับกลยุทธ์ของคุณตามการตัดสินใจของพวกเขา

ในทั้งสองกรณี คุณต้องเปิดสายการสื่อสารไว้

สำหรับลูกค้า เปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณไปสู่การรักษาลูกค้าและความภักดี ในขณะเดียวกัน ให้กลับไปสู่กลยุทธ์การเลี้ยงดูผู้นำสำหรับผู้ที่ไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส

การวางแนวเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าความพยายามของคุณได้รับการกำหนดเป้าหมายและเกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่ม Conversion การมีส่วนร่วมอีกครั้ง และความภักดี

• วัดความคืบหน้าและระบุด้านที่ต้องปรับปรุง

การวัดและวิเคราะห์ความคืบหน้าถือเป็นสิ่งสำคัญในทุกแคมเปญการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งไม่ได้เปลี่ยนใจเลื่อมใสกลับมาเป็นลูกค้าอีกครั้ง

จากข้อมูลของ IBM Power Systems “ ปริมาณข้อมูลที่แท้จริง ที่ขณะนี้มีให้กับองค์กร ธุรกิจ และผู้บริโภคนั้นไม่เคยมีมาก่อน คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน อุปกรณ์ติดตามการออกกำลังกาย และอุปกรณ์อื่นๆ รวมถึง Internet of Things กำลังสร้างข้อมูลจำนวนมากที่สามารถช่วยแก้ไขได้ ปัญหาที่ยุ่งยากที่สุดพร้อมปลดล็อกโอกาสใหม่ ๆ ”

ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลจึงให้ข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่อยู่ในกลยุทธ์ของคุณ

การประเมินนี้เกี่ยวข้องกับการศึกษาตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน คอนเวอร์ชั่น และผลตอบรับ โดยให้หลักฐานที่ชัดเจนของประสิทธิภาพ ซึ่งระบุส่วนที่ความพยายามยังไม่เพียงพอ

ข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและการตัดสินใจ

นอกจากนี้ การรวม การวิเคราะห์ความรู้สึกเข้า กับการประเมินเหล่านี้ช่วยเพิ่มความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับคำติชมของลูกค้า

แนวทางนี้ระบุว่าความคิดเห็นมีอารมณ์เชิงบวก ลบ หรือเป็นกลาง ซึ่งช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่เอาใจใส่และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น

สร้างช่องทางการขายที่เปลี่ยนแปลงและรักษาไว้

ช่องทางการขายเป็นกรอบการตลาดที่ปรับปรุงกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นไปที่เส้นทางการซื้อของผู้บริโภค

ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดข้างต้น คุณสามารถสร้างแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสและรักษาไว้ ซึ่งมีส่วนช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาว