วิธีการเสนอคูปองโดยไม่ทำลายผลกำไรของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2018-02-06เราทุกคนชอบคูปองออนไลน์ อย่างน้อยก็จากมุมมองของผู้ซื้อ
สำหรับผู้ค้าปลีก มักมีปัญหาใหญ่เนื่องมาจากการสูญเสียผลกำไรที่อาจเกิดขึ้น
ในแง่หนึ่ง คูปองเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมซื้อทันที แต่ในทางกลับกัน มันสามารถดึงดูดนักช้อปที่ผิดประเภท (เช่น นักต่อรองราคา) ที่กำลังมองหาเพียงข้อเสนอที่ดีที่สุดและจะไม่กลายเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ
การวางแผนโปรโมชันให้ดีจึงเป็นเรื่องสำคัญ
เมื่อคุณใช้คูปองออนไลน์อย่างถูกต้อง คูปองเหล่านี้จะได้ผลจริงๆ แต่ถ้าคุณใช้ผิดก็สามารถสร้างการสูญเสียมากกว่าผลตอบแทนสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันเคล็ดลับ 6 ข้อเกี่ยวกับวิธีการเสนอคูปองออนไลน์โดยไม่ทำลายผลกำไรของคุณ ใช้กลยุทธ์เหล่านี้เมื่อคุณใช้คูปองบนไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ
ทางลัด ✂️
- 1. เน้นลูกค้าที่ดี
- 2. อย่าปล่อยให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็น
- 3. พยายามคาดเดาไม่ได้
- 4. สร้างหน้า Landing Page สำหรับคูปอง
- 5. ปรับแต่งข้อเสนอของคุณด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่
- 6. ใส่วันหมดอายุหรือกำหนดเวลาเสมอ
1. เน้นลูกค้าที่ดี
มีลูกค้าหลายประเภท มีลูกค้าประจำ ผู้ซื้อแรงกระตุ้น นักวิจัย นักต่อรองราคา... และเราก็ไปต่อได้
คุณสามารถ google ได้หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าประเภทต่างๆ คุณจะเห็นว่าไม่มีกฎพื้นฐานสำหรับสิ่งนี้ บางคนจำแนกลูกค้า 5 ประเภท และบางคนจำแนกได้ถึง 10 ประเภท
เพื่อให้ง่ายขึ้น ฉันจะแบ่งพวกเขาออกเป็นสองกลุ่ม: ลูกค้าที่ดีและลูกค้าที่ไม่ดี
คุณต้องการดึงดูดลูกค้าที่ดีที่:
- เป็นผู้ซื้อซ้ำ
- มีมูลค่ารถเข็นสูงกว่า
- สั่งซื้อในราคาเต็ม
- ไม่ต้องเสียเวลาบริการลูกค้ามากนัก
คุณไม่จำเป็นต้องใช้ส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าที่ดีซื้อ แต่คุณสามารถนำเสนอบริการเพิ่มเติมหรือผลิตภัณฑ์เสริมต่างๆ แก่ผู้ซื้อเหล่านี้เพื่อเพิ่มมูลค่าในรถเข็น
2. อย่าปล่อยให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็น
การเพิ่ม "คุณมีรหัสคูปองหรือไม่" ในหน้าชำระเงินของคุณเป็นข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้
ผู้เยี่ยมชมจะออกจากรถเข็นของคุณทันทีและเริ่มค้นหาคูปองของคุณ หากไม่พบ พวกเขาอาจไม่กลับมาชำระเงินให้เสร็จสิ้น
ดังนั้น คุณจึงต้องระมัดระวังมากขึ้นเล็กน้อยเมื่อตั้งชื่อฟิลด์นี้ คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น "รหัสพิเศษ" หรือ "รหัสส่งเสริมการขาย"
ในกรณีที่ผู้คนยังคงพยายามละทิ้งรถเข็น คุณควรตั้งค่าป๊อปอัปที่แสดงขึ้นเมื่อตั้งใจจะออกจากรถเข็น หากคุณเสนอคูปองตามตัวอย่างด้านล่าง จะเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อจนเสร็จ
3. พยายามคาดเดาไม่ได้
การเสนอคูปองและส่วนลดเป็นประจำอาจทำให้ไม่ขายอะไรในราคาเต็มได้ง่ายๆ แทนที่จะซื้อสินค้าในราคาเต็ม ลูกค้าของคุณจะรอจนกว่าคุณจะโปรโมตส่วนลดครั้งต่อไปของคุณ ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้
นอกจากนี้ อย่าลืมว่าการเสนอส่วนลดสามารถทำให้เกิดสงครามราคากับคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดาย และการชนะสงครามราคาไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ดี มันสามารถทำลายผลกำไรของคุณและทำลายแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ดังนั้น พยายามคาดเดาน้อยลงว่าจะสร้างส่วนลดได้อย่างไรและเมื่อใด ลองเสนอส่วนลดเฉพาะบางหมวดหมู่ มี "ดีลประจำวัน" เสนอส่วนลดค่าขนส่ง และอื่นๆ ในช่วงเวลาที่ต่างกันสำหรับสินค้าและผู้ซื้อประเภทต่างๆ
4. สร้างหน้า Landing Page สำหรับคูปอง
หากคุณเสนอคูปองหลายใบพร้อมกัน คุณควรสร้างหน้า Landing Page แยกต่างหากสำหรับคูปองเหล่านั้น การเพิ่มแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลในหน้านี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณา ผู้เยี่ยมชมจะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเพื่อเป็นคนแรกที่ทราบเกี่ยวกับส่วนลดของคุณ
หน้า Landing Page นี้มีผลดีต่อ SEO หากมีผู้ค้นหาชื่อไซต์ของคุณและ "คูปอง" Google จะเปลี่ยนเส้นทางพวกเขามาที่หน้านี้ แต่โปรดจำไว้ว่า คุณยังคงควรระมัดระวัง อย่าลิงก์ไปยังหน้านี้จากหน้าแรกของคุณ
ดูตัวอย่างด้านล่างนี้จาก Amazon พวกเขารวบรวมคูปองที่ได้รับความนิยมสูงสุดไว้ในหน้าเดียว:
5. ปรับแต่งคูปองข้อเสนอของคุณด้วยป๊อปอัป
หากคุณไม่มีคูปองหลายใบพร้อมกัน แต่คุณยังคงต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการใช้ป๊อปอัป
ด้วยความช่วยเหลือของป๊อปอัป คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้เยี่ยมชมของคุณและแสดงป๊อปอัปสำหรับผู้เยี่ยมชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมที่เคยเข้าชมหน้าเว็บตามจำนวนที่ระบุบนเว็บไซต์ของคุณ
คุณยังสามารถตัดสินใจโปรโมตส่วนลดสำหรับผู้เข้าชมครั้งแรกได้เช่นเดียวกับในตัวอย่างด้านล่าง ผู้เข้าชมยินดีที่จะให้ที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับส่วนลด 10%
6. ใส่วันหมดอายุหรือกำหนดเวลาเสมอ
การเพิ่มวันหมดอายุหรือวันครบกำหนดให้กับคูปองของคุณจะเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนให้กับคูปอง ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการใช้งานคูปองของคุณ ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะสามารถใช้คูปองได้นานแค่ไหน - อาจเป็นหนึ่งสัปดาห์หรือเพียงไม่กี่นาที แต่ระยะเวลาที่สั้นลงจะเพิ่มความจำเป็นเร่งด่วน จะดียิ่งขึ้นไปอีกหากคุณเพิ่มตัวจับเวลาถอยหลังดังในตัวอย่างด้านล่าง
สรุป
คูปองสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังมากเมื่อใช้อย่างดี แต่ถ้าคุณมีกลยุทธ์ที่ไม่รอบคอบ กลยุทธ์เหล่านี้อาจสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณและทำลายผลกำไรของคุณ
ก่อนอื่น คุณควรระมัดระวังในแนวทางของคุณ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ดีและคุณไม่สามารถคาดเดาได้ เสนอข้อเสนอประเภทต่างๆ ในเวลาที่ต่างกัน และใช้หน้า Landing Page เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนสมัครรับอีเมลเกี่ยวกับดีลล่าสุดของคุณ
การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเสนอส่วนลดให้กับผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ด้วยเคล็ดลับ 6 ข้อที่ฉันแชร์กับคุณในวันนี้ คุณสามารถใช้คูปองได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากการส่งเสริมการขายของคุณ
( หมายเหตุ: คุณรู้จัก OptiMonk หรือไม่ มันมีโซลูชันการกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณแปลงผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งไปเป็นฝ่ายขายและโอกาสในการขายได้มากถึง 15% มาลองดูกัน คลิกที่นี่ และสร้างบัญชีฟรีทันที)
