วิธีเลือกช่องทางการหาลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นของคุณ

มีหลายปัจจัยเข้ามามีบทบาทเมื่อคุณคิดที่จะกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจของคุณ — และกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณอยู่ที่หัวใจของสิ่งนั้น

กลยุทธ์การได้มาซึ่งกำหนดไว้อย่างดีสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการนำเสนอธุรกิจใหม่ การรักษาลูกค้าให้สูงสุด และเพิ่มผลกำไรของคุณ

การกำหนดกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเมื่อเผชิญกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ที่พุ่งสูงขึ้น โดยเพิ่มขึ้น 70-75% ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ การใช้เวิร์กโฟลว์การได้มาโดยไม่ได้วางแผนและโดยอำเภอใจสามารถนำไปสู่ ​​CAC ที่สูงขึ้นและตัวเลขด้านล่างที่น้อยที่สุด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการออกจากกับดักนี้คือการระดมความคิด ทดลอง วิเคราะห์ช่องทางการรับข้อมูลต่างๆ และสร้างกลยุทธ์กัน กระสุน

คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะช่วยให้คุณก้าวทันกับกระบวนการหาลูกค้าและพารามิเตอร์ที่สมบูรณ์เพื่อเลือกช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นดำดิ่งลงไป

การได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?

การได้มาซึ่งลูกค้ากำหนดกรอบการทำงานสำหรับการขายและการได้ลูกค้าใหม่ กรอบงานนี้มักจะสะกดแผนงานเพื่อ:

• เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• บอกพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• โน้มน้าวให้พวกเขาเลือกสินค้า/บริการของคุณ
• เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

แบรนด์ SaaS เช่น Asana ดึงดูดและแจ้งให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนผ่านความพยายามทางการตลาดเนื้อหา นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรีและใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อการสมัครรับข้อมูลแบบพรีเมียม ซึ่งทำให้กลยุทธ์การได้มาเสร็จสมบูรณ์

กลยุทธ์การได้ลูกค้าใหม่จะแสดงเส้นทางของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการเก็บรักษาเมื่อคุณปิดดีล ต่อไปนี้คือประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของกลยุทธ์การได้มาซึ่งรายละเอียด:

• เสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ของคุณ
• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและยอดขายพุ่งกระฉูด
• เตรียมท่อส่งที่ดีเพื่อนำธุรกิจใหม่
• ขยายอัตรากำไรของคุณด้วยรายได้ที่เพิ่มขึ้น
• รักษาลูกค้าใหม่และสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดจำนวนมากลงเอยด้วยการใช้โมดูลขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกช่องทางการเข้าซื้อกิจการทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม แต่ละช่องมีลักษณะเฉพาะ ข้อมูลประชากรของผู้ชม และตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน คุณต้องปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณสำหรับแต่ละช่องทางและกำหนดรูปแบบตามช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ

1. การรับ รู้: ช่องทางการได้มาของคุณเริ่มต้นเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ คุณสามารถสร้างการรับรู้นี้ผ่านความพยายามทางการตลาดของคุณ หรือทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นได้ผ่านการค้นคว้าของพวกเขาเอง
2. ความสนใจ: คุณต้องทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งในขั้นต่อไป เจาะประเด็นปัญหาของผู้ซื้อและวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ การสร้างความสนใจในหมู่ผู้ซื้อที่คาดหวังจะเพิ่มโอกาสในการขายด้วยมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) ที่สูงขึ้น
3. การพิจารณา: เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณาของช่องทางของคุณ พวกเขาจะพิจารณาซื้อจากคุณอย่างแท้จริง ดังนั้นพวกเขาจะพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยไปที่เว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย ดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลฟรี หรือแม้แต่สมัครทดลองใช้
4. ความ ตั้งใจ: ขั้นตอนความตั้งใจคือเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงความต้องการที่จะซื้อจากคุณ พวกเขาจะบอกใบ้ในการตัดสินใจซื้อโดยใส่สินค้าลงในรถเข็นหรือจองการโทรสาธิต เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงขั้นแสดงความตั้งใจ คุณจะต้องทำให้การเดินทางง่ายขึ้นและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จ
5. การ ประเมิน: ในขณะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น พวกเขาต้องการครอบคลุมฐานทั้งหมดและอ่านบทวิจารณ์เพื่อสรุปการตัดสินใจของพวกเขา พวกเขาอาจอ่านบทความเปรียบเทียบคุณกับคู่แข่ง ตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้า และทำการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์
6. การแปลง: ในขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางของคุณ ในที่สุดคุณก็ชนะการขายและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า นี่เป็นการสรุปช่องทางการได้มาของคุณ

ช่องทางการได้มาที่แตกต่างกันคืออะไร?

ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างเชื่องช้า และคุณไม่สามารถหาวิธีดึงดูดลูกค้าเพิ่มเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดได้ ตอนนี้ คุณต้องการพัฒนากลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่ป้องกันความล้มเหลวเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและนำผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

แต่คุณจะทำให้ลูกบอลกลิ้งและเริ่มสร้างกรอบงานของคุณได้อย่างไร? โดยการทำความเข้าใจ ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าทั้งหมดที่คุณมีอยู่

การตลาดเนื้อหา

ข้อเท็จจริง : การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายต่อโอกาสในการขายลดลงเกือบ 41% เมื่อเทียบกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

เนื้อหาทำงานเป็นช่องทางที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งสนับสนุนช่องทางการได้มาทั้งหมดของคุณและผลักดันอัตราการแปลงของคุณ

การตลาดเนื้อหา — รวมถึงทุกอย่างตั้งแต่บล็อก คู่มือ รีวิวผลิตภัณฑ์ และเอกสารรายงาน ไปจนถึงกรณีศึกษา อินโฟกราฟิก พอดคาสต์ วิดีโอ และอื่นๆ — ช่วยให้แบรนด์ของคุณ:

• สร้างเสียงของคุณในอุตสาหกรรมและสร้างอำนาจแบรนด์
• สร้างความน่าเชื่อถือและเอาชนะความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ปรับปรุงการค้นพบของคุณและรับทราฟฟิกทั่วไป

การตลาดเนื้อหาสามารถวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นทรัพยากรที่เชื่อถือได้ ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณาที่หลอกลวง โดยจะดึงดูดและแปลงลีดให้มากขึ้นพร้อมๆ กัน สร้างเนื้อหาเพื่อให้ความรู้และดึงดูดผู้อ่านของคุณแทนที่จะส่งเสริมแบรนด์ของคุณเพียงอย่างเดียว

บล็อก BeautyBook ของ Nykaa แสดงวิธีการดำเนินการ บล็อกนี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก เป็นเหมืองทองคำสำหรับกลุ่มเป้าหมายของ Nykaa ช่วยแก้ปัญหาของผู้อ่านและแชร์เคล็ดลับความงามเพื่อสร้างอำนาจให้กับแบรนด์มากขึ้น

สื่อสังคม

ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ 66% ของนักการตลาดจะได้รับผลลัพธ์ในการสร้างโอกาสในการขายที่ยอดเยี่ยมจากการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียโดยใช้เวลาเพียง 6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอช่องทางการซื้อสองช่องทาง: แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก

• โซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน : เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณเพียงพอและมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเหล่านี้นำเสนอคุณต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายของคุณ ทำให้เกิดการเปิดเผยที่จำเป็นมากเพื่อเริ่มต้นกระบวนการได้มาของคุณ โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนยังช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการดึงดูดสายตาไปที่เนื้อหาของคุณมากขึ้น

Sleepy Owl จัดทำแคมเปญโฆษณาที่ไม่เหมือนใครบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด โฆษณาที่ซ่อนไว้ของพวกเขาใช้เฉพาะคำบรรยายแบบเคลื่อนไหวเพื่อสื่อถึงแก่นแท้ของโฆษณาและสร้างความฮือฮาอย่างมากให้กับแบรนด์ ดังนั้น ความคิดสร้างสรรค์เพียงเสี้ยวเดียวคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้โซเชียลมีเดียแบบเสียเงินทำงานให้กับคุณ!

• โซเชียลมีเดียออร์แกนิก : มันเสริมความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณสำหรับการได้มา แม้ว่าจะใช้เวลาค่อนข้างนานในการสร้างผลลัพธ์ที่มองเห็นได้ แต่กิจกรรมโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกเป็นโซลูชันที่ประหยัดต้นทุนในการโต้ตอบกับลูกค้าปัจจุบันของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่

หน้า Instagram ของ Masalabox เป็นข้อพิสูจน์ถึงชุมชนที่คุณสามารถสร้างผ่านการตลาดโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก แบรนด์ส่งอาหารโพสต์อย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับสูตรอาหาร ข้อเท็จจริง และมีมเพื่อมีส่วนร่วมกับฐานผู้ติดตามที่แข็งแกร่ง 35,000 คน

เลือกช่องทางการรับโซเชียลมีเดียตามงบประมาณ ระดับการแข่งขัน และกลุ่มเป้าหมาย

ค้นหาการตลาดและ SEO

การตลาดผ่านการค้นหาสะท้อนโซเชียลมีเดียด้วยช่องทางแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก ในขณะที่การตลาดการค้นหาทั่วไปมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) นั่นคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ติดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา การตลาดแบบชำระเงินรวมถึงโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

ความจริงที่ว่า 44% ของการซื้อออนไลน์เริ่มต้นจากคำค้นหาเน้นย้ำถึงความสำคัญของ SEO สำหรับกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ หยิบ หนังสือ SEO ของ Heads Up For Tails ที่ทำให้พวกเขาติดอันดับบนสุดสำหรับคำหลักที่มีมูลค่าสูง ดังนั้นแบรนด์จึงสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ได้ในทันทีด้วยการมองเห็นที่ดีขึ้น

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

นอกเหนือจากการดึงดูดลูกค้าใหม่แล้ว SEO ยังช่วยให้คุณ:

• นำการเข้าชมที่มีคุณภาพและกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายมาที่เว็บไซต์ของคุณ
• ลดรายจ่ายในกิจกรรมการตลาดแบบชำระเงิน
• ปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของคุณมากกว่าโฆษณา ( 71.33% ของผู้คนคลิกที่ผลลัพธ์ทั่วไปเหนือโฆษณาบน Google)
• เพิ่มความสามารถในการค้นพบของคุณและแปลงลีดให้มากขึ้น

แม้ว่า SEO จะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานซึ่งอาจใช้เวลาเป็นเดือนกว่าจะพาคุณไปที่หน้าแรกของ Google ได้ แต่โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกก็มีทางลัดให้ผู้ชมของคุณได้เห็น คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นและปริมาณการใช้งานของคุณปลอมโดยใช้วิธีการทำการตลาดผ่านการค้นหาที่มีราคาแพง

การตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณบรรลุสองขั้นตอนแรกของช่องทางแล้ว คุณจะโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทำการซื้อได้อย่างไร ด้วยรายชื่ออีเมลเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการได้มาซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาที่ให้แพลตฟอร์มแก่คุณในการดูแลการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกราย ไม่ว่าจะเป็นการนำพวกเขากลับไปที่รถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือส่งคูปองที่ปรับแต่งมาให้พวกเขา การตลาดผ่านอีเมลคือโซลูชันที่ตรงใจคุณ

นี่คือวิธีที่ Furlenco ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แบรนด์ D2C สร้างอีเมลเฉพาะเรื่องและเน้นผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้รับการคลิกมากขึ้น

ด้วยผลตอบแทนจากการลงทุน เฉลี่ย 38 ดอลลาร์ สำหรับค่าใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์ อีเมลสามารถพิสูจน์ว่ามีกำไรมากกว่าช่องทางอื่นๆ ส่วนใหญ่ และช่วยให้คุณสร้างการติดต่อโดยตรงกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

โทรเย็น

Cold Call เป็นหนึ่งในช่องทางที่ลูกค้ามองข้ามมากที่สุด สาเหตุหลักมาจากกระบวนการที่ท้าทายในการปิดการขายผ่าน Cold Call

อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาที่พิสูจน์ว่า 57% ของผู้ซื้อระดับ C ชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับโอกาสในการซื้อผ่านพนักงานขาย แสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลที่คุณสามารถปลดล็อกได้ด้วยกลยุทธ์การโทรแบบเย็นชา

ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและการแบ่งกลุ่มลูกค้า คุณสามารถใช้การโทรเย็นเพื่อสำรวจตลาดใหม่และขยายอาณาเขตของคุณเพื่อเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่

Affiliate And Influencer Marketing

การใช้อิทธิพลของผู้อื่นจนกว่าคุณจะสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการได้มาซึ่งลูกค้า ทั้งการตลาดแบบ Affiliate และ Influencer ตั้งอยู่บนแนวคิดของการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อทำยอดขายเพิ่มขึ้น

แม้ว่าการดำเนินการจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่กลยุทธ์เหล่านี้ต้องอาศัยการสร้างพันธมิตรที่สร้างสรรค์กับผู้สร้างที่มีอิทธิพลเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ความร่วมมือเหล่านี้จะส่งเสริมธุรกิจของคุณและเพิ่มยอดขายเนื่องจากการตลาดแบบปากต่อปาก

สิ่งที่คุณต้องทำคือ: ระบุบริษัทในเครือ/ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมในช่องของคุณและวิเคราะห์ผู้ชมในเครือข่ายของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเจาะตลาดที่เหมาะสม

นี่คือวิธีที่ Be Bodywise ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านอาหารเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพ แบรนด์ได้รับการค้นพบมากขึ้นผ่านการทำงานร่วมกันนี้ ขยายรายชื่อลูกค้าที่สนใจ

วิธีการเลือก CAC ที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ?

การเลือกช่องทางการหาลูกค้าที่เหมาะสม เป็นขั้นตอนแรกในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม นี่คือวิธีการ:

ระบุข้อมูลประชากรของลูกค้า

ไม่ว่าจะออกแบบมาอย่างประณีตเพียงใด กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณจะล้มเหลวหากไม่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แผนการหาลูกค้าทุกแผนต้องเริ่มต้นด้วยการระบุลูกค้าในอุดมคติและจุดปวดของพวกเขา

ดังนั้น เจาะลึกเข้าไปในตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณและรับภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของผู้ซื้อของคุณ ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น แบบสำรวจ ข้อมูลการขาย และการโต้ตอบกับแบรนด์เพื่อดำเนินการวิจัยลูกค้าอย่างพิถีพิถัน

ต่อไปนี้คือคำถามที่เป็นประโยชน์ในการพิจารณากลุ่มลูกค้าของคุณ:

• พวกเขาอยู่ในกลุ่มอายุและรายได้อะไร
• ระดับการศึกษาและอาชีพของพวกเขาคืออะไร?
• สัญชาติและที่อยู่อาศัยของพวกเขาคืออะไร?

โปรไฟล์ลูกค้าของคุณจะช่วยคุณค้นหาพื้นที่และช่องทางการได้มาใหม่สำหรับการขยายธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยในการกำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณ — การแสดงกึ่งสมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยอิงจากการวิจัยของคุณ

กำหนดงบประมาณของคุณ

ก่อนข้ามไปยังช่องทางการได้มาที่คุณเลือก ให้พิจารณางบประมาณที่คุณต้องใช้จ่ายในขั้นตอนการได้มา งบประมาณของคุณโดยพื้นฐานแล้วจะเป็น CAC ของคุณ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดผลกำไรของบริษัทของคุณในท้ายที่สุด

การแก้ไขงบประมาณจะทำให้คุณควบคุมและทำให้ขั้นตอนการวางแผนใช้เงินไปกับเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

หากคุณมีงบประมาณจำกัด ให้จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย ดังนั้น การขยายช่องทางการได้ลูกค้าใหม่จะเป็นการล้าหลัง ในขณะที่คุณจำกัดความสนใจของคุณให้แคบลงเพื่อให้ได้ค่าเงินที่ดีที่สุดจากช่องทางที่เลือกไม่กี่ช่องทาง

นอกจากนี้ การตั้งงบประมาณและการติดตามประสิทธิภาพการเข้าซื้อกิจการจะช่วยให้คุณสามารถทำซ้ำกลยุทธ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด

ประเมินสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ

ท่ามกลางการวิจัยลูกค้าทั้งหมดของคุณเพื่อสร้างไปป์ไลน์การได้มาซึ่งสมบูรณ์แบบ คุณยังสามารถวิเคราะห์คู่แข่งของคุณได้ แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องการเลียนแบบกลยุทธ์ของพวกเขา แต่การประเมินสิ่งที่พวกเขากำลังทำสามารถช่วยได้หลายวิธี

สำหรับผู้เริ่มต้น การดูคู่แข่งของคุณจะบอกคุณว่าอะไรได้ผลและอะไรที่ไม่อยู่ในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียหรือ SEO คุณสามารถเพิ่มทุกสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาเป็นสองเท่าและหลีกเลี่ยงสิ่งที่ล้มเหลว

การตรวจสอบการแข่งขันของคุณจะช่วยให้คุณทราบจุดอ่อนในกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์คู่แข่งของคุณไม่ได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ก็จะเป็นการเปิดโอกาสครั้งใหญ่ให้กับคุณ การมุ่งความสนใจไปที่แพลตฟอร์มนี้อาจทำให้คุณได้เปรียบกว่าพวกเขา

ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

เมื่อคุณชัดเจนแล้วว่ากำหนดเป้าหมายไปที่ใคร คุณสามารถลองหาคำตอบว่าเพราะเหตุใด การกำหนดเป้าหมายของกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการจะทำให้คุณมีทิศทางที่จำเป็นมากในการกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริง วัดความก้าวหน้า และแก้ไขที่จำเป็นเพื่อก้าวไปข้างหน้า

เป้าหมายของคุณควรเน้นไปที่การเติบโตของลูกค้าและการเลิกรา ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณมุ่งเน้นที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มากพอๆ กับการรักษาลูกค้าเดิมที่มีอยู่ ดังนั้น ตั้งเป้าที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และแข็งแกร่ง โดยที่ไม่สนใจความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบันของคุณ

คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายในแง่ของเมตริกเพื่อดูว่าช่องทางของคุณทำงานได้ดีเพียงใด วัด CAC ของคุณที่ด้านบนของอัตราการเลิกใช้งาน รายได้ประจำรายเดือน และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ในท้ายที่สุด ชุดของเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดีเป็นสิ่งสำคัญในการทดสอบความแข็งแกร่งของกรอบการได้มาและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

สร้างกลยุทธ์การจัดหาที่ยืดหยุ่นและยั่งยืน

หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการระดมความคิดและวางแผนกรอบงานการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณแล้ว ก็ถึงเวลานำกลยุทธ์ที่เป็นระบบมาใช้

ปัจจัยสองประการที่จะกำหนดความสำเร็จของกลยุทธ์ของคุณในระยะยาว คือ ความยืดหยุ่นและความยั่งยืน

• ความยืดหยุ่น : แนวการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้กรอบงานของคุณปรับเปลี่ยนได้ง่าย—ทำให้สะดวกต่อการยอมรับแนวโน้มตลาดใหม่ๆ
• ความยั่งยืน : อย่าลืมวางแผนระยะยาว มองภาพรวมในขณะที่ลงทุนในแผนการเข้าซื้อกิจการของคุณ ดังนั้น ไม่ว่ากิจกรรมและช่องทางใดที่คุณต้องการร่วมงานด้วย คุณต้องแน่ใจว่าคุณทำให้มันยั่งยืนในระยะยาว

จัดทำแผนงานการได้มาโดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และเป้าหมาย ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณเพื่อดูว่าปัจจัยเหล่านี้ส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ใช้วิธีการจัดหาที่ต่างกัน

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเลือกช่องทางการได้มาซึ่งแบรนด์ของคุณอย่างไร อย่ากลัวที่จะลองใช้เทคนิคต่างๆ คอยดูการตั้งค่าและจุดปวดของผู้ชมเพื่อออกแบบกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละช่องที่คุณใช้

ในที่สุด เมื่อผลลัพธ์เริ่มปรากฏขึ้น คุณสามารถนึกถึงการกระจายช่องทางการได้มาของคุณเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ให้สูงสุด แนวทางที่หลากหลายช่วยเพิ่มโอกาสในการโต้ตอบกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ทำให้เกิดโอกาสในการขายมากขึ้น และยังหมายความว่าคุณกำลังเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

นอกจากนี้ การกระจายความเสี่ยงยังช่วยทำหน้าที่เป็นเครือข่ายความปลอดภัยหากมีช่องสัญญาณหนึ่งช่องหรือหลายช่องล่ม ตัวอย่างเช่น หากการเข้าถึงของคุณบน Facebook เริ่มลดลง คุณสามารถจัดสรรงบประมาณนั้นให้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Instagram หรือ Twitter และได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ห่อ

กรอบงานการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณถือเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกยอดขายที่มากขึ้น รายได้ที่มากขึ้น และอัตรากำไรที่มากขึ้น การปรับกลยุทธ์นี้ให้เหมาะสมสามารถลดค่าใช้จ่ายในการนำเสนอธุรกิจใหม่ ในขณะเดียวกันก็ทำให้การขายและการตลาดของคุณคล่องตัวขึ้น

ดังนั้น ใช้คู่มือนี้เพื่อสรุปกระบวนการได้มา เลือกช่องทางที่เกี่ยวข้อง และสร้างกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและยั่งยืน แยกตัวคุณออกจากการแข่งขันและสร้างท่อส่งลูกค้าที่ดีด้วยกล่องเครื่องมือการได้มานี้

ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ ลงชื่อสมัครเข้าร่วม The Maker's Summit และเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ 1% อันดับต้นๆ