วิธีส่งเสริมจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซแบบชำระเงิน
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-10จดหมายข่าวแบบชำระเงินสามารถขายให้กับสมาชิกใหม่ได้ยากอย่างเหลือเชื่อ ข้อเท็จจริงนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราพิจารณาว่าบริษัทส่วนใหญ่ใช้จดหมายข่าวฟรีอย่างไร ส่วนใหญ่จะโฆษณาและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน
จดหมายข่าวแบบชำระเงินต้องเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของสมาชิกที่คู่ฉบับฟรีไม่สามารถทำได้ การรวม เครื่องมือสมัครรับจดหมายข่าวที่ ไร้รอยต่อเข้ากับข้อความอีเมลทางการตลาดและหน้าเว็บของคุณเป็นความคิดที่ดี แต่นั่นก็ไม่เพียงพอ คู่มือต่อไปนี้จะสำรวจเทคนิคต่างๆ เพื่อสร้างและส่งเสริมแคมเปญจดหมายข่าวที่คุ้มค่า เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มกระแสรายได้และยกระดับความเร่งรีบของอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับ
ทำความเข้าใจจดหมายข่าวแบบชำระเงิน
จดหมายข่าวแบบชำระเงินเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ครีเอเตอร์ ตั้งแต่สตรีมเมอร์ไปจนถึงพอดแคสต์และอินฟลูเอนเซอร์อื่นๆ พวกเขาพบว่าหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและฐานแฟนๆ ของพวกเขาคือผ่านบริการสมัครรับจดหมายข่าว
ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสนับสนุนผู้สร้างที่พวกเขาชื่นชอบและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้าง คล้ายกับที่ผู้บริจาคและผู้สนับสนุนในแต่ละวันอาจกระตือรือร้นที่จะ สนับสนุนครีเอเตอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ ผ่านบริการอย่าง Patreon อันที่จริง ผู้สร้างบางรายจะขายบริการสมัครรับจดหมายข่าวผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะขยายเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดนี้ต่อไปในคู่มือนี้
อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าบุคคลและบุคคลออนไลน์ไม่ใช่คนเดียวที่อาจได้รับประโยชน์จากการสมัครรับจดหมายข่าวแบบชำระเงิน ร้านค้าออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซของคุณอาจได้รับประโยชน์จากมัน ไม่ว่าคุณจะขาย crypto ออนไลน์ หรือสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ จดหมายข่าวที่สร้างรายได้สามารถช่วยให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้นในขณะที่รักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า แต่คุณจะสนับสนุนให้สมาชิกใหม่ได้อย่างไร?
ส่งเสริมจดหมายข่าวแบบชำระเงิน
ใช้จดหมายข่าวฟรีเพื่อโปรโมตการสมัครแบบชำระเงินของคุณ
กลยุทธ์นี้สัมพันธ์กับจุดสุดท้ายเล็กน้อย หากต้องการย้อนกลับไปที่ตัวอย่างก่อนหน้านี้ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ใช้เวอร์ชันฟรีของแอปพลิเคชันของตนเป็นการสาธิตสำหรับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน โดยพื้นฐานแล้วแอพฟรีจะทำหน้าที่เป็นโฆษณาที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ พวกเขามักจะให้เวอร์ชันทดลองของแอปฟรี ในกรณีส่วนใหญ่ การเปิดใช้งานการทดลองใช้ต้องใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือรายละเอียดธนาคารของคุณ
บริษัททำเช่นนี้ ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การป้องกันการละเมิดบริการและการลดการลงทะเบียนสแปม อย่างไรก็ตาม คุณจะถูกโอนไปยังเวอร์ชันพรีเมียมโดยอัตโนมัติ และเรียกเก็บเงินตามนั้นเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้
คุณสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้กับการสมัครรับจดหมายข่าวแบบชำระเงินได้ คุณสามารถเสนอจดหมายข่าวเวอร์ชันฟรีและใช้เพื่อโฆษณาการสมัครรับข้อมูลเวอร์ชันพรีเมียม นอกจากนี้ คุณสามารถเสนอจดหมายข่าวแบบชำระเงินรุ่นทดลองได้ เนื่องจากเป็นจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ คุณจึงสามารถ รวมแอปป็อปอัปสมัครเข้าไว้ด้วยกัน ได้อย่างง่ายดาย ระยะเวลาของการทดลองใช้จะขึ้นอยู่กับความถี่ในการเผยแพร่จดหมายข่าวของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป็นรุ่นรายสัปดาห์ คุณสามารถเสนอการทดลองใช้ฟรี 1 เดือน หากเป็นรุ่นรายเดือน คุณสามารถกำหนดระยะเวลาทดลองใช้งานได้สามเดือน
สิ่งจูงใจ
จดหมายข่าวของคุณต้องนำเสนอบางสิ่งที่สมาชิกไม่สามารถหาได้ฟรีโดยง่าย นอกจากนี้ สิ่งจูงใจจะต้องมากพอที่จะดึงดูด ตัวอย่างเช่น ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์บางรายเสนอแอปเวอร์ชันพรีเมียมของตน อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้ง ข้อดีเพียงอย่างเดียวของการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันพรีเมียมคือการลบโฆษณาและเพิ่มคุณสมบัติที่คุณอาจไม่จำเป็น
ดังนั้น สิ่งจูงใจจึงมี แต่อาจไม่ใช่สิ่งจูงใจที่เพียงพอ คุณต้องเรียนรู้จากตัวอย่างนี้ ไม่ใช่แค่การให้สิ่งจูงใจแต่สิ่งจูงใจที่จะเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตสมาชิกของคุณ คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? สิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับจดหมายข่าวของคุณจะถูกกำหนดโดยบริการที่บริษัทของคุณเสนอหรือผลิตภัณฑ์ที่ขาย
คุณควร เขียนแผนธุรกิจแยกต่างหาก สำหรับบริการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ จะช่วยได้ถ้าคุณเน้นบริการและการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจอย่างแท้จริงว่าอะไรจะกระตุ้นให้ผู้ใช้สมัครใช้บริการสมัครรับข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม แนวคิดที่ดีบางประการคือการเพิ่มโปรโมชันพิเศษ เช่น สิ่งจูงใจ "ก่อนอื่น" ซึ่งสมาชิกจดหมายข่าวมีสิทธิ์พิเศษหรือเข้าถึงสินค้าที่มีจำนวนจำกัดในโปรโมชันก่อน
คุณยังสามารถเสนอรหัสคูปองพิเศษหรือร่วมเป็นพันธมิตรกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เพื่อสร้างระบบนิเวศเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ อีกครั้ง แนวคิดในที่นี้คือการนำเสนอบางสิ่งที่หาไม่ได้ฟรีๆ แม้ว่าแนวคิดเหล่านี้จะเป็นแนวคิดที่ดีในการเริ่มต้น แต่คุณจะต้องสร้างกลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจที่มีความหมายต่อบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
โฆษณา
ประเด็นนี้อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณเล็กน้อย เนื่องจากจดหมายข่าวมักถูกใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายสำหรับการโฆษณา อย่างไรก็ตาม คุณต้องเห็นจดหมายข่าวแบบชำระเงินเป็นบริการที่คุณให้ - จดหมายฉบับหนึ่งมีค่าใช้จ่ายของตัวเอง
การทำตามขั้นตอนนี้อาจหมายถึงการสนับสนุนเนื้อหาในบริการวิดีโอหรือการซื้อพื้นที่โฆษณาออนไลน์จากบริการต่างๆ เช่น Google หรือ Microsoft แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูเมตริก คุณจะต้องพิจารณาต้นทุนโฆษณาในต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ ตัวเลขนี้จะต้องชั่งน้ำหนักเทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า คุณจะต้องประเมินว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพและเป็นไปได้ทางการเงินหรือไม่
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณได้รับการเน้นอย่างดีบนหน้า Landing Page หรือพื้นที่ที่ผู้ใช้เข้าชมบ่อยถ้าคุณมีเว็บไซต์ จะช่วยได้หากคุณพิจารณาเพิ่มลงในวรรณกรรมทางกายภาพของคุณ หากคุณมีนามบัตร ใบปลิว โปสเตอร์ ฯลฯ ให้เพิ่มรหัส QR ที่ลูกค้าสามารถสแกนเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณได้
เริ่มโปรแกรมอ้างอิง
เมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้อง โปรแกรมการอ้างอิงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างโอกาสในการขายที่คุ้มค่า ตามจริงแล้ว ตามข้อมูลของ Forbes (ผ่าน Social Media Today) 54% ของนักการตลาด B2B อ้างว่า โปรแกรมการอ้างอิงมีราคาต่อโอกาสในการขายที่ ต่ำกว่าสตรีมอื่นๆ
อีกครั้ง การพัฒนา โปรแกรมการอ้างอิง ที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องกับสิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยม (เหนือสิ่งอื่นใด) ในกรณีส่วนใหญ่ หากจดหมายข่าวและบริการของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น ผู้บริโภคก็จะมีแรงจูงใจมากพอที่จะเผยแพร่ข่าวซุบซิบที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มโปรแกรมอ้างอิงเกือบจะรับประกันการบอกต่อแบบปากต่อปาก
รางวัลสามารถอยู่ในรูปแบบของการเข้าร่วมการแข่งขัน คูปอง เงิน บัตรกำนัล หรือการสมัครสมาชิกฟรี คุณสามารถใช้ระบบคะแนนเพื่อระบุจำนวนผู้อ้างอิงที่ลูกค้าแต่ละรายได้รับสำเร็จ จากนั้นคุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้คะแนนเหล่านี้เพื่อซื้อรางวัลได้ หรือคุณสามารถเสนอรางวัลให้กับลูกค้าทุกๆ ห้าราย (มากหรือน้อย) ที่พวกเขาจัดการเพื่อลงทะเบียนได้สำเร็จ
ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter, Instagram และ Tik Tok ยังคงได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อ โดยทั่วไป บริษัทของคุณควรมีสถานะออนไลน์ที่ดีและมีผู้ติดตามที่ดีบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ พวกเขาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง พวกเขาสามารถเพิ่มการขยายงานของคุณและช่วยให้คุณติดต่อกับฐานลูกค้าของคุณได้
จ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียหรือนักการตลาด หากคุณไม่สามารถดูแลบริการเหล่านี้ ได้ด้วยตนเอง คุณต้องสร้างโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของจดหมายข่าวของเราโดยไม่สร้างความรำคาญจนเกินไป หน้าโซเชียลมีเดียของคุณควรทำให้แบรนด์ของคุณน่าดึงดูดใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสนับสนุนเพราะพวกเขามีอารมณ์ร่วมและต้องการเป็นส่วนหนึ่งของมัน อีกครั้ง การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณสามารถรักษาระบบนิเวศของแบรนด์หรือชุมชนและช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวได้
บทสรุป
สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบและประเมินคุณค่าและคุณภาพของจดหมายข่าวของคุณ การรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านอีเมล แบบสำรวจผู้ใช้ และช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเสมอ Kevin Systrom ผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram เคยกล่าวไว้ว่า: "ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมขายตัวมันเอง" แน่นอน ผู้บริโภคจำเป็นต้องได้รับแจ้งถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และนั่นคือที่มาของการตลาดที่ดี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสนับสนุนให้ผู้อ่านแบ่งปัน รวมลิงก์แชร์ไว้ในจดหมายข่าวแต่ละฉบับเพื่อให้ผู้ใช้แชร์ข้อมูลบนไซต์โซเชียลมีเดียและอีเมลได้ง่ายขึ้น หน้า Landing Page ของเว็บไซต์และจดหมายข่าวควรได้รับการจัดระเบียบอย่างดีและเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ควรประกอบด้วยคำหลักที่เหมาะสมแต่ไม่เกินการควบคุมและภาพที่ไม่จำเป็น นี่เป็นเพียงบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อไม่เพียงแต่ทำการตลาดและส่งเสริมจดหมายข่าวแบบชำระเงินของคุณ แต่ยังสร้างจดหมายข่าวด้วย