วิธีลดอัตราตีกลับของแคมเปญอีเมล

อัตราตีกลับสูงเป็นตัวทำลายอัตตาทั้งหมด พบว่ารายชื่ออีเมลที่เคยรุ่งโรจน์และหนักหน่วงที่คุณใช้เวลามากในการสร้างนั้นไม่ได้ดีเท่าที่คุณคิด!

คนเกียจคร้าน! การทำงานหนักทั้งหมดเพื่ออะไร!

ท้ายที่สุดแล้ว ใครจะสนล่ะว่าคุณมีที่อยู่อีเมลหลายร้อยรายการในรายการของคุณไหม หากอีเมลของคุณกระทบกับความว่างเปล่าและตีกลับโดยที่ไม่เคยไปถึงผู้รับที่ต้องการเลย ไม่มีทางที่คุณจะใช้ประโยชน์จากประโยชน์อันน่าทึ่งของการตลาดผ่านอีเมลได้ หากคุณไม่สามารถติดต่อกับสมาชิกอีเมลของคุณได้

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงต้องดูอัตราตีกลับของคุณและแก้ไขความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณเมื่อใดก็ตามที่ตัวเลขสูงเกินไป ยังไง? คำถามที่ดี!

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับอัตราการตีกลับของอีเมล ประกอบด้วยอะไรบ้าง เหตุใดจึงเพิ่มสูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และวิธีป้องกันไม่ให้พุ่งทะลุหลังคา อ่านต่อ!

อัตราตีกลับของอีเมลคืออะไร?

อัตราตีกลับของอีเมลเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลที่ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของที่อยู่อีเมลในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณที่ไม่เคยได้รับการสื่อสารทางการตลาดที่คุณส่งผ่านอีเมล เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับส่งคืนอีเมล

โดยพื้นฐานแล้ว อีเมลที่ตีกลับคืออีเมลที่ไม่ได้ส่ง

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกกรณีของอีเมลที่ไม่ได้ส่งจะเท่ากัน การตีกลับสองประเภทที่ส่งผลต่ออัตราตีกลับโดยรวมของแคมเปญอีเมลคือการตีกลับอย่างนุ่มนวลและการตีกลับอย่างหนัก:

• ซอฟท์ตีกลับ. สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่อีเมลตีกลับหลังจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับยอมรับแล้ว สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการตีกลับแบบนุ่มนวลคือเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ทำงานหนักเกินไป แต่ก็อาจเกิดจากขนาดของอีเมล (อีเมลที่มีขนาดใหญ่เกินไปจะไม่สามารถผ่านได้) หรือสถานะของเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ (ล่มหรือออฟไลน์) คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากเพื่อลดการกระดอนที่นุ่มนวล แต่อย่ากังวล ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะพยายามส่งแคมเปญอีเมลซ้ำหลายครั้ง (สูงสุดห้าครั้ง) ก่อนที่จะยกเลิก ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ การตีกลับแบบนุ่มนวลมีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนเป็นการส่งที่ประสบความสำเร็จหลังจากพยายามหลายครั้ง
• ตีกลับอย่างหนัก สิ่งเหล่านี้มีความร้ายแรงและเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณเนื่องจากไม่ได้เกิดขึ้นชั่วคราว การตีกลับอย่างหนักเป็นความล้มเหลวในการส่งอีเมลอย่างถาวร - อีเมลที่คุณส่งตีกลับไปยังผู้ส่งที่ยังไม่ได้ส่งโดยที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลผู้รับจะไม่ยอมรับ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดการตีกลับอย่างหนัก โดยสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือที่อยู่อีเมลปลอม/ล้าสมัยในรายการ โดเมนที่ไม่มีอยู่แล้ว และเซิร์ฟเวอร์รับที่บล็อกการจัดส่ง

มีสาเหตุหลายประการที่คุณควรใส่ใจกับอัตราตีกลับของแคมเปญอีเมลของคุณ ประการแรก อาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งโดยรวมของอีเมลในอนาคตของคุณ หากแคมเปญของคุณมีอัตราตีกลับสูงอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้ชื่อเสียงของผู้ส่งตกอยู่ในความเสี่ยง

ยิ่งชื่อเสียงของคุณแย่ลงเท่าไหร่ โอกาสที่อีเมลของคุณจะส่งตรงไปยังโฟลเดอร์สแปมก็จะยิ่งสูงขึ้น แม้แต่กับผู้รับที่มีส่วนร่วมกับคุณอย่างแข็งขัน แม้ว่าจะดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ในตอนแรก แต่หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะเริ่มสังเกตเห็นระดับการมีส่วนร่วมของคุณลดลง ซึ่งรวมถึงอัตราการเปิดที่ลดลง, CTR และในที่สุด คุณจะเห็นว่ายอดขายของคุณลดลง .

ถ้าคุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้น คุณต้องคอยจับตาดูและคำนวณอัตราตีกลับของอีเมลของคุณเป็นประจำ นี่คือสูตร:

อัตราตีกลับ = อีเมลตีกลับ / ผู้รับทั้งหมด * 100%

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งแคมเปญอีเมลไปยังผู้รับ 1,000 คนและอีเมลตีกลับ 5 รายการ คุณจะต้องคำนวณ 5 / 1,000 x 100 ให้อัตราตีกลับ 0.5% ซึ่งเป็นอัตราตีกลับที่ยอดเยี่ยม!

อัตราตีกลับอีเมลเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ ต่ำกว่า 1% ตัวอย่างเช่น:

• ในด้านการเกษตรและบริการด้านอาหาร ซอฟท์เด้ง — 0.57%, ฮาร์ดเด้ง — 0.36%
• ในด้านสถาปัตยกรรมและการก่อสร้าง การตีกลับแบบนุ่มนวล — 1.39%, การตีกลับแบบแข็ง — 0.91%
• ในธุรกิจและการเงิน Soft Bounce — 0.63%, Hard Bounce — 0.46%
• ในคอมพิวเตอร์และอิเล็กทรอนิกส์ Soft Bounce — 0.92%, Hard Bounce — 0.54%
• ในบริการสร้างสรรค์/เอเจนซี่การตลาด Soft Bounce — 1.02%, Hard Bounce — 0.70%

ตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อดูอัตราตีกลับเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ:

แม้ว่าจะใช้อัตราตีกลับเฉลี่ยของอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณเป็นเกณฑ์เปรียบเทียบก็ตาม คุณไม่ควรกังวลหากเมตริกของคุณสูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย โดยทั่วไปแล้ว ตัวเลขใดๆ ที่สูงถึง 2% ถือเป็นเกณฑ์มาตรฐานอัตราการตีกลับอีเมลที่ดี อย่างไรก็ตาม หากเกิน 2% เป็นเหตุผลที่ดีพอที่จะทบทวนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลและให้ความสำคัญกับคุณภาพของรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

สาเหตุของอัตราการตีกลับอีเมลที่สูง

ครั้งหนึ่ง มันง่ายที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล สาเหตุเดียวที่ทำให้อัตราตีกลับอีเมลสูงคือความจริงที่ว่าอีเมลของคุณไม่ถูกส่งไปยังผู้รับ

อย่างไรก็ตาม จากที่นั่นจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย จริงอยู่ว่ามีการตีกลับหลายประเภท ทั้งแบบนิ่มและแบบแข็ง การชี้ให้เห็นว่าสาเหตุที่อีเมลไม่ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับนั้นแตกต่างกันไป ดังนั้น อัตราตีกลับโดยรวมไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยเพียงปัจจัยเดียวแต่เป็นการรวมกันของปัจจัยดังกล่าว สาเหตุทั่วไปบางประการ ได้แก่:

• ผู้รับสูญเสียการเข้าถึงบัญชีของตน
• บัญชีอีเมลของผู้รับถูกยกเลิกหรือไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว
• เซิร์ฟเวอร์อีเมลอยู่ระหว่างการก่อสร้าง
• ไม่มีที่เก็บข้อมูลสำหรับอีเมลใหม่เนื่องจากกล่องจดหมายของผู้รับเต็ม
• ผู้รับได้ขึ้นบัญชีดำคุณ ดังนั้นคุณจึงอยู่ในรายการ 'ถูกบล็อก'
• ผู้ดูแลระบบบริการอีเมลของผู้รับได้ขยายรายการตัวบ่งชี้สแปมด้วยคำที่คุณใช้เป็นประจำในการสื่อสารการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ
• คุณกำลังส่งอีเมลจากช่วง IP ที่อยู่ในบัญชีดำ

อย่างที่คุณเห็น รายการสาเหตุที่เป็นไปได้นั้นกว้างขวาง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่ารายการที่กล่าวมาข้างต้นไม่ครบถ้วนสมบูรณ์) นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่ควรคิดมากเกินไปในการสร้างสิ่งที่ทำให้อัตราตีกลับของความพยายามทางการตลาดอีเมลของคุณเพิ่มขึ้น แต่ให้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การใช้แนวทางปฏิบัติในการลดอัตราตีกลับในกลยุทธ์ของคุณ

แนวทางปฏิบัติในการลดอัตราตีกลับของแคมเปญอีเมลที่ดีที่สุด

ใช้ Double Opt-In

การพิจารณาว่าอีเมลที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งของการตีกลับของอีเมล บ่อยครั้งเพียงแค่แนะนำการเลือกรับสองครั้ง (หรือที่เรียกว่าการตลาดผ่านอีเมลตามสิทธิ์) เพื่อลดอัตราตีกลับอย่างมากก็เพียงพอแล้ว

การเลือกรับสองครั้งหมายถึงการขอให้สมาชิกอีเมลใหม่ของคุณยืนยันที่อยู่อีเมลสองครั้ง ขั้นแรก ให้กรอกแบบฟอร์มการเลือกรับเพื่อส่งที่อยู่อีเมล จากนั้นอีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้เพื่อยืนยันการสมัคร

ด้วยความสัตย์จริงและจริงใจ การเลือกรับสองครั้งจะทำให้สมาชิกกลัว ตาม CampaignMonitor การแนะนำการตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตช่วยลดจำนวนการลงทะเบียนครั้งแรกได้เกือบ 20% ค่อนข้างตรงไปตรงมา ความคิดที่จะสูญเสียมากกว่าหนึ่งในห้าของปริมาณการสมัครของคุณอาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดที่จะท้อง แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องจำไว้ว่าผู้ติดตามที่ 'ไม่น่าเชื่อถือ' เหล่านั้นอาจถูกตีกลับ ซึ่งทำให้อัตราตีกลับของคุณพุ่งสูงขึ้น

ดังนั้น ในขณะที่ค่อนข้างไม่สงบในตอนแรก การจัดการที่ง่ายและตรงไปตรงมาดังกล่าวสามารถบันทึกรายชื่อส่งเมลของคุณจากการสะกดผิดจำนวนมาก ที่อยู่อีเมลที่ยังไม่เสร็จ หรืออื่นๆ ที่ผิดพลาด

เคล็ดลับ NetHunt Pro: การเลือกเข้าร่วมสองครั้งมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณใช้แม่เหล็กนำเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

แม้ว่าการลงชื่อสมัครใช้แบบจูงใจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลติดต่อของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ แต่ก็ค่อนข้างเสี่ยงเช่นกัน ในความพยายามที่จะเข้าถึงของสมนาคุณฟรีที่คุณแลกเปลี่ยนกับที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้สามารถพยายามชิงไหวชิงพริบคุณและให้ที่อยู่อีเมลปลอม

รับรองสุขอนามัยในรายชื่อผู้รับจดหมายที่ดี

แม้ว่าจะมีการเลือกใช้สองครั้ง แต่คุณไม่สามารถคาดหวังให้รายชื่ออีเมลของคุณยังคงไร้ที่ติเมื่อเวลาผ่านไป

ฐานข้อมูลอีเมลลดลงตามข้อตกลงของตนเองประมาณ 22.5% ต่อปี[โลนบีคอน]

ผู้คนไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลของตนตลอดไป พวกเขาได้รับการว่าจ้าง ไล่ออก หรือเพียงแค่ก้าวไปสู่ความท้าทายใหม่ๆ อัตราที่สิ่งนี้เกิดขึ้นแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม แต่ "อัตราการแยก" สามารถเป็น 7% ต่อเดือนสำหรับบางภาคส่วน

คุณต้องคำนึงถึงสิ่งนั้นเมื่อสร้างแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากคุณไม่ต้องการส่งอีเมลของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่ 'ใช้งานไม่ได้' จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำความสะอาดรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณอย่างสม่ำเสมอ และคอยสังเกตที่อยู่ที่หยุดการมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

แนวทางปฏิบัติในการทำความสะอาดรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุด ได้แก่:

• ลบ/รวมรายการที่ซ้ำกัน
• กำจัดอีเมลขยะในรายการ
• แก้ไขข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ฯลฯ

เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ไปลงน้ำกับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณที่ทำความสะอาดเรื่องไร้สาระ และอย่าทำให้อัตราตีกลับของคุณแย่ลงโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเป็นสิ่งที่ไม่ใช่:

เพียงเพราะคุณไม่สามารถเข้าใจที่อยู่อีเมลของใครบางคน ก็ไม่ได้หมายความว่าผิด!

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการจัดการรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุดและการขัดรายชื่ออีเมลที่นี่!

ดูเนื้อหาของแคมเปญอีเมลของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณถูกระบุว่าเป็นสแปม คุณควรตรวจสอบเนื้อหาของอีเมลอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีองค์ประกอบใดที่เป็นสแปมหรือดูเป็นสแปม

หากคุณยังคงส่งอีเมลที่เรียกตัวกรองสแปม - โดยพื้นฐานแล้วคือผู้เฝ้าประตูแห่งโลกของอีเมล - ในที่สุดคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการผ่านไฟร์วอลล์และจะทำให้การสื่อสารเพิ่มเติมทั้งหมดของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ

สงครามต่อต้านสแปมที่ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกวัน สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังต่อสู้กับอะไร เพื่อที่คุณจะได้ขจัดความเป็นไปได้ที่จะทริกเกอร์ตัวกรองสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ

หากต้องการทราบทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับตัวกรองสแปมและวิธีหลีกเลี่ยงการถูกดักจับ โปรดอ่านบทความนี้

และเมื่อคุณรู้ว่าควรหลีกเลี่ยงสิ่งใด เพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัย ให้ใช้บริการของบุคคลที่สามที่จะวิเคราะห์อีเมลของคุณและให้คะแนนสแปม:

• Mail Tester
• Glock Apps การทดสอบสแปม
• Mail Genius ทดสอบอีเมล

แบ่งกลุ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณและปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณ

หากคุณต้องการให้สมาชิกอีเมลของคุณมีส่วนร่วมเป็นเวลานาน คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับในกล่องจดหมายของพวกเขา เนื้อหาที่พวกเขาได้รับจากคุณควรสะท้อนถึงความสนใจ ความปรารถนาและความต้องการของพวกเขา ควรส่งให้ทันท่วงที

โดยรวมแล้ว หากคุณต้องการให้สมาชิกอีเมลของคุณอย่าลืมอัปเดตการสมัครรับข้อมูลในขณะที่พวกเขาย้ายจากที่อยู่อีเมลหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง คุณต้องกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่าและเป็นส่วนตัวสูง

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามลักษณะเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่าง โชคดีสำหรับคุณ เรามีคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ชมในบล็อก!

ยิ่งไปกว่านั้น ขอแนะนำให้แน่ใจว่าคุณให้ผู้ชมควบคุมอีเมลที่พวกเขาได้รับ หากคุณต้องการเพิ่มความสามารถในการส่งโดยรวม และลดอัตราการตีกลับ คุณควรให้ตัวเลือกแก่สมาชิกอีเมลของคุณเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าของพวกเขา ให้สิทธิ์เข้าถึงศูนย์ควบคุมและเปิดโอกาสให้พวกเขาเลือกความถี่ในการส่งอีเมล ประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ ฯลฯ จากนั้นปรับความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณตามนั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารทางอีเมลของคุณมีความสอดคล้องกัน

แม้ว่าเราจะเพิ่งพูดถึงสแปม แต่สิ่งหนึ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อส่งอีเมลก็คือการไม่ส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณบ่อยเกินไป แต่... ไม่ส่งอีเมลถึงพวกเขาเลย

มีสองเหตุผลหลักที่คุณควรรักษาอีเมลของคุณให้สม่ำเสมอและสม่ำเสมอ:

1. ด้วยวิธีนี้ คุณจะอยู่ในหัวของสมาชิกอีเมล ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าเป็นคุณที่ส่งอีเมลถึงพวกเขา และเปิดอีเมลของคุณจริงๆ เมื่อพวกเขาเห็นพวกเขาในกล่องจดหมาย หากคุณไม่ติดต่อมาสักระยะ มีโอกาสสูงที่สมาชิกจะลืมว่าคุณเป็นใครและทำไมพวกเขาจึงลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ จากนั้นพวกเขาจะลบอีเมลของคุณโดยไม่ได้ดู ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อคะแนนชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ และเพิ่มโอกาสที่จะมีการตีกลับในภายหลัง
2. เมื่อคุณติดต่อผู้สมัครสมาชิกอีเมลของคุณเป็นประจำ การ ตีกลับจะเกิดขึ้นในจำนวนที่น้อยเมื่อเวลาผ่าน ไป หรือเมื่อคุณติดต่อกับรายชื่อเป็นระยะๆ คุณอาจเสี่ยงที่จะโดนตีกลับจำนวนมากในคราวเดียว ซึ่งอาจส่งผลเสียอย่างใหญ่หลวงต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณอีกครั้ง

ดังนั้น คุณควรกระจายการสื่อสารทางอีเมลของคุณให้หลากหลายและทำให้ดีขึ้นทุก ๆ ครั้งด้วยแคมเปญอีเมลรูปแบบใหม่

ให้ความสำคัญกับโดเมนของคุณ

ในการดำเนินการด้านเทคนิคเพิ่มเติม มีสองสิ่งที่คุณต้องจำไว้เกี่ยวกับการจัดการโดเมนของคุณเมื่อต้องส่งอีเมลที่ไม่ตีกลับ:

1. หลีกเลี่ยงการส่งแคมเปญอีเมลของคุณจากผู้ให้บริการอีเมลฟรี
   บริการอีเมลฟรีไม่เพียงแต่ทำให้โดเมนดูไม่เป็นมืออาชีพ (เราทุกคนไม่ได้คาดหวังธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่เราเพิ่งสมัครเพื่อใช้โดเมนที่อยู่อีเมลของแบรนด์ ไม่ใช่ @gmail.com หรือ @yahoo.com ปกติ ) แต่ก็อาจมีผลกระทบซ่อนเร้นต่ออัตราตีกลับของคุณ
   
   บ่อยครั้ง อีเมลทางการตลาดที่ส่งจากโดเมน freebie เข้าสู่สแปมโดยตรงเนื่องจากดูเหมือนเป็นข้อมูลคร่าวๆ
   
   มีหลายวิธีในการรับมือกับโดเมนที่กำหนดเอง ดังนั้นคุณจึงสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวคุณเองได้ NetHunt ขอแนะนำไม่ให้คุณซื้อโดเมนเนื่องจากอาจมีราคาค่อนข้างสูง แต่ควรซื้อบัญชี Google G-suite ผ่าน Google Domains ซึ่งจะตั้งค่าคุณลักษณะ Gmail และการป้องกันอีเมลโดยอัตโนมัติ
   
2. ตรวจสอบอีเมลของคุณด้วยระเบียน SPF และ DKIM
   คุณควรตรวจสอบโดเมนของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว ให้ผู้ให้บริการอีเมลรู้ว่าคุณคือผู้ส่งที่ถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้

แบรนด์น้อยกว่า 40% ใช้วิธีการตรวจสอบอีเมลหลักสามวิธี: SPF, DKIM และ DMAR[สารสีน้ำเงิน]

นี่เป็นเรื่องน่าละอายจริง ๆ เนื่องจากการตรวจสอบโดเมนอีเมลสามารถลดอัตราตีกลับได้อย่างมาก และทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันที่น่าประทับใจ นอกจากนี้ยังดำเนินการได้ไม่ยากอีกด้วย

ตรวจสอบอัตราตีกลับของแคมเปญอีเมลแต่ละฉบับ

หนึ่งในคำแนะนำที่ถูกมองข้ามและประเมินค่าต่ำที่สุดเกี่ยวกับการลดอัตราตีกลับคือการตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณอย่างจริงจัง

น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากสังเกตเห็นปัญหาในการส่งมอบเมื่อเกินจริงและควบคุมไม่ได้ หากคุณต้องการตรวจพบปัญหาเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดำเนินการกับมันก่อนที่จะจัดการไม่ได้ คุณต้องเอาใจใส่และระมัดระวัง

แทนที่จะดูเฉพาะอัตราการตีกลับอีเมลของคุณเป็นระยะๆ คุณควรสร้างนิสัยในการประเมินเมตริกสำหรับแคมเปญอีเมลแต่ละรายการที่คุณส่งออก ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับแต่งความไม่สอดคล้องกันทั้งหมดและป้องกันไม่ให้เกิดภัยพิบัติได้

ใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เชื่อถือได้

โดยปกติ การดำเนินการที่ประสบความสำเร็จของแนวทางปฏิบัติดังกล่าวทั้งหมดจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถืออยู่แล้ว

ในปี 2564 เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลที่ร้อนแรงที่สุดอย่างหนึ่งคือการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณกระโดดขึ้นบนเกวียนนี้ นอกจากนี้ การส่งแคมเปญแบบหยดแทนอีเมลแบบช็อตเดียวสามารถช่วยได้มากในการมองเห็นแบรนด์ของคุณ และทำให้การสื่อสารของคุณมีความเกี่ยวข้องและทันเวลามากขึ้น

สุดท้ายนี้ คุณควรลงทุนในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีฟังก์ชันการทำงานเพียงพอสำหรับการติดตามอีเมล และให้โอกาสคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญในเชิงลึก

เช่นเดียวกับโรคการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ อัตราตีกลับสูงเป็นปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ในการจัดการ อย่างไรก็ตาม ด้วยเคล็ดลับและกลเม็ดทั้งหมดที่เราให้มา ไม่ควรใช้เวลานานเกินไปก่อนที่คุณจะกลับสู่สภาวะปกติและปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบของคุณ

ขอให้โชคดี!