วิธีการวิจัยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ

ประเด็นหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการทำตลาดออนไลน์กำลังเกิดขึ้นกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ตั้งแต่การสร้างโปรไฟล์โซเชียลไปจนถึงกลยุทธ์ด้านเนื้อหา การกำหนดแผนอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว และคุณรู้ว่าคุณต้องการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนแผนของคุณ แต่การรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันเป็นงานหนัก

โชคดีที่ธุรกิจของคุณไม่ต้องคิดค้นล้อใหม่ เป็นไปได้มากที่คุณจะสามารถทำความเข้าใจได้ดีเพียงแค่ ทบทวนกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลของคู่แข่ง ในโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่าคุณจะกำหนดขอบเขตของคู่แข่งได้อย่างไร และนำกลยุทธ์ที่ดีที่สุดของพวกเขาไปใช้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: ระบุกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ

ขั้นตอนแรกของคุณในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข่งขันได้คือการเลือกคู่แข่งของคุณ คุณจะต้องการค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับของคุณ แต่ไม่จำกัดเฉพาะการวิเคราะห์ของคุณกับคู่แข่งที่มีขนาดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีหน่วยงานด้านการตลาดในท้องถิ่นขนาดเล็ก แต่คุณจะต้องการรวมหน่วยงานท้องถิ่นขนาดเล็กอื่นๆ ร่วมกับหน่วยงานที่ใหญ่กว่าซึ่งให้บริการที่คล้ายกันในการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ เอเจนซี่การตลาดทั้งรายใหญ่และรายย่อยมักจะไล่ตามกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันหรือกลุ่มเดียวกัน

หากคุณมีบัญชี Rival IQ คุณสามารถเพิ่มคู่แข่งให้กับภูมิทัศน์ของคุณได้ การสร้างแนวการแข่งขันจะช่วยคุณในการวิจัยเบื้องต้นและการติดตามผลในอนาคต หากคุณยังไม่มี คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีวันนี้ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบโปรไฟล์ของคู่แข่ง

แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยโปรไฟล์และเพจโซเชียลที่แข็งแกร่ง นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องการวิเคราะห์เพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณตั้งค่าสถานะทางสังคมของพวกเขาอย่างไร

คู่แข่งของคุณใช้ถ้อยคำใดในประวัติทางสังคมของพวกเขา

เนื่องจากโดยปกติแล้วคุณจะมีอักขระน้อยกว่า 200 ตัวในการอธิบายธุรกิจของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมเพจเป็นครั้งแรก คุณจะต้องการย่อให้กระชับและได้มูลค่าที่คุณนำมาสู่ตลาด ดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณพูดถึงเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสังเกตคำหลักที่พวกเขามี และไม่ว่าคู่แข่งของคุณจะทำอะไร อย่าลืมบีบ URL ของคุณลงในคำอธิบายเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าชมจากเครือข่ายเหล่านั้น กลยุทธ์นี้ใช้ได้เฉพาะบน Twitter และ Instagram เนื่องจากคุณจะเห็นเฉพาะ URL ในโปรไฟล์ของคุณในบางพื้นที่ของไซต์ เช่น ผลการค้นหา

IQ ของคู่แข่งรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ในที่เดียว:

คู่แข่งของคุณใช้ภาพอะไร?

จินตภาพบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ แม้ว่ารูปถ่ายจะเป็นองค์ประกอบสำคัญของโซเชียลมีเดียเสมอ แต่ทุกเครือข่ายโซเชียลมีวิธีในการแชร์วิดีโอเนทีฟกับผู้ชมของคุณ

ภาพทั้งหมดที่คุณแชร์ช่วยในการสร้างแบรนด์ให้ปรากฏบนโซเชียลมีเดียของคุณ ดูว่าคู่แข่งของคุณใช้รูปภาพอย่างไรและค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการสร้างแบรนด์โปรไฟล์ของคุณเอง ใน Rival IQ คุณสามารถดูโพสต์รูปภาพและวิดีโอทั้งหมดของคู่แข่งได้ในมุมมองกริดเดียว ในมุมมองตาราง คุณสามารถกรองโพสต์ในโซเชียลมีเดียตามประเภทเนื้อหา (รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ) โดยคู่แข่ง (เพื่อดูรูปแบบการสร้างแบรนด์ แคมเปญ ฯลฯ) หรือตามเมตริก เช่น อัตราการมีส่วนร่วมและยอดรวมของการมีส่วนร่วม การใช้รูปภาพและเนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: วิเคราะห์เนื้อหาของคู่แข่งและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณมีโปรไฟล์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณจะต้องสร้างเนื้อหาสำหรับการอัปเดตโซเชียลมีเดียของคุณ นี่คือสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ

คู่แข่งของคุณแบ่งปันเนื้อหาและ/หรือเนื้อหาของตนเองจากเว็บไซต์ข่าวอุตสาหกรรมและบล็อกอื่น ๆ หรือไม่?

ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียในหลากหลายวิธี บางคนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์ข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและอัปเดตกับผู้ชมโดยโพสต์ลิงก์ไปยังเนื้อหาเป็นประจำ เนื้อหาอาจเป็นส่วนผสมของบทความของตนเองและนอกไซต์ หากคู่แข่งของคุณแบ่งปันส่วนผสม ดูว่าการอัปเดตใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด (การตอบกลับ การชอบ การแชร์ ฯลฯ) เพื่อตัดสินใจว่าแนวทางใดจะดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ภาพหน้าจอนี้แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ของ Rival IQ ดึงโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทั้งหมดได้อย่างไรท่ามกลางคู่แข่ง:

คู่แข่งของคุณใช้รูปภาพ วิดีโอ หรือสื่ออื่นๆ ในการอัปเดตหรือไม่

วิดีโอทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากที่สุดบน Facebook และเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ช่วยให้สามารถแชร์วิดีโอเนทีฟเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและเติบโต ดูว่าประเภทสื่อของคู่แข่งปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างไร เพื่อพิจารณาว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะสนใจหรือไม่

คู่แข่งของคุณโพสต์การอัปเดตบ่อยเพียงใด (และเมื่อใด) พวกเขาจะหมั้นกันเมื่อไหร่?

องค์ประกอบสำคัญของเนื้อหาโซเชียลมีเดียคือจังหวะเวลา หากธุรกิจของคุณไล่ตามผู้ชมในท้องถิ่น คุณควรโพสต์ข้อมูลอัปเดตเมื่อผู้ชมมีแนวโน้มว่าจะออนไลน์ หากธุรกิจของคุณมีผู้ชมจากทั่วโลก คุณจะต้องทำการทดลองเมื่อการอัปเดตของคุณได้รับความสนใจมากที่สุด คุณสามารถอ้างถึง Science of Social Timing Infographic ที่สร้างโดย KISSmetrics และ Dan Zarrella ที่แสดงเขตเวลายอดนิยมสำหรับการกำหนดเป้าหมายการอัปเดตโซเชียลมีเดีย ยังดีกว่า คุณยังสามารถใช้ Rival IQ เพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณโพสต์การอัปเดตกี่ครั้งภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คู่แข่งของคุณมีส่วนร่วมกับผู้อื่นบ่อยแค่ไหน?

โซเชียลมีเดียไม่ใช่ระบบกระจายเสียงทางเดียว คุณอาจจะสามารถเห็นความแตกต่างในการมีส่วนร่วมโดยรวมระหว่างคู่แข่งของคุณที่ตอบสนองต่อผู้ติดตามและแฟน ๆ ของพวกเขาเทียบกับผู้ที่ไม่ได้ ไม่ว่าคู่แข่งของคุณจะทำอะไร คุณควรให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณโดยตอบกลับการกล่าวถึงและข้อความโดยตรงบน Twitter ตอบกลับความคิดเห็นบนวอลล์ Facebook และฟีด Instagram ของคุณและตอบกลับความคิดเห็นในโพสต์ภายใน กลุ่ม LinkedIn

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของคู่แข่งของคุณ

แม้ว่าคุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่ามากมายในการวิจัยคู่แข่งเบื้องต้นของคุณ แต่คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามพวกเขาอยู่เป็นประจำเพื่อดูว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนกลยุทธ์หรือไม่ IQ ของคู่แข่งช่วยให้คุณเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าแนวทางของคู่แข่งในโซเชียลมีเดียและผลลัพธ์ของพวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วบนเครือข่ายโซเชียลหลัก ๆ เมื่อใด

นอกจากนี้ คุณยังดูได้ว่าคู่แข่งของคุณเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเมื่อใด เช่น รูปโปรไฟล์และประวัติ

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลการแข่งขันเพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแล้ว นำไปปฏิบัติ!

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2016 และได้รับการอัปเดตตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา