วิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ? – สร้างและขายสินค้าดิจิทัล #35
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-12วิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ? คุณรู้วิธีการทำหรือไม่? การออกแบบซอฟต์แวร์ในอุดมคติเป็นเพียงส่วนหนึ่งของงาน ที่นำคุณเข้าใกล้ผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น ส่วนที่ยากคือการขายผลิตภัณฑ์ เราได้รวบรวมเคล็ดลับหลายประการเกี่ยวกับวิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ แยกกันหากผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดให้สำหรับลูกค้าองค์กรรายใหญ่หรือจะขายเป็นบริการ SaaS
วิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ? – สารบัญ:
- แก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
- ค้นหาลูกค้าของคุณ
- สร้างการติดต่อกับลูกค้า
- เคารพเวลาของลูกค้า
- แบ่งปันรุ่นทดลองใช้ฟรี
- รับคำวิจารณ์
- อย่าลืมเรื่องการบริการลูกค้า
- ขายซอฟต์แวร์ของคุณ – สรุป
แก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณควรเห็นว่าคุณเข้าใจความเจ็บปวดของพวกเขา โน้มน้าวพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหาและจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น นำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของซอฟต์แวร์ของคุณและเน้นย้ำถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง อย่าให้ลูกค้าเดาว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ควรแจ้งให้พวกเขาทราบตั้งแต่เริ่มต้น
เพื่อนำเสนอคุณลักษณะของข้อเสนอของคุณให้ดีขึ้น คุณสามารถลองร่างตารางด้วยการเปรียบเทียบ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเน้นถึงประโยชน์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ – ประโยชน์ที่ลูกค้าควรพิจารณาในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ
ค้นหาลูกค้าของคุณ
เมื่อคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณต้องตัดสินใจว่าใครคือบุคคลที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยข้อมูลนี้ แน่นอนว่าคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับคำศัพท์ของกลุ่มเป้าหมายแล้ว การกำหนดโปรไฟล์ของลูกค้าควรช่วยให้คุณกำหนดวิสัยทัศน์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ระบุได้ กำหนดอายุ การโลคัลไลเซชัน ความท้าทาย ตำแหน่งงาน และเป้าหมายชีวิตของลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเตรียมบุคลิกได้ - หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร - ลองใช้เทมเพลตฟรีของเรา
สร้างการติดต่อกับลูกค้า
เมื่อคุณรู้ว่าใครคือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณ ให้พยายามสร้างการติดต่อ ถามตัวเองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้สื่อประเภทใดและกระตือรือร้นที่นั่นเพื่อเน้นย้ำสถานะของคุณ อย่าทำอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า! สร้างแผนการตลาด ที่จะช่วยให้คุณสามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดได้ ลองนึกถึงประเภทของเว็บไซต์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าเยี่ยมชม สิ่งเหล่านี้สามารถ:
- เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต – หากลูกค้าของคุณอ่านบล็อกหรือบริการเฉพาะในฐานะผู้เผยแพร่ หากพวกเขาสามารถแบ่งปันบทความผู้เชี่ยวชาญของคุณที่มีลิงก์ไปยังซอฟต์แวร์ของคุณ
- ฟอรัมออนไลน์ – แทนที่จะพยายามขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรง โต้ตอบกับลูกค้าและตรวจสอบว่าพวกเขามีปัญหาอะไร เสนอความช่วยเหลือจากคุณ
- โซเชียลมีเดีย – หากลูกค้าของคุณใช้เวลาว่างในการเรียกดู Instagram, LinkedIn และพอร์ทัลโซเชียลมีเดียอื่นๆ ให้ใช้สื่อเหล่านั้นเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณโดยการเรียกใช้โปรไฟล์หรือรับโฆษณาแบบชำระเงิน
- SEO และโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย – ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่มีความสำคัญและถูกต้องสำหรับพวกเขาในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณปรากฏในอันดับแรกในผลการค้นหาหรือจัดสรรเงินให้กับแคมเปญแบบชำระเงิน ถามตัวเองว่าเบราว์เซอร์ใดเป็นที่นิยมที่สุดในหมู่ลูกค้าของคุณ: Google, Bing, Yahoo หรืออื่นๆ
- สร้างบล็อกของคุณ – การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นประจำจะช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณอาจเสนอเนื้อหาหรือส่วนลดบางส่วนเพื่อแลกกับการลงนามในจดหมายข่าวของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการสร้างฐานข้อมูลการส่งจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นคุณสามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณผ่านทางอีเมล
เคารพเวลาของลูกค้า
เมื่อคุณพบลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ คุณจะไม่เสียเวลา เขาตัดสินใจที่จะอุทิศให้กับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ กรณีลูกค้าธุรกิจต้องนัดหมายล่วงหน้า เตรียมตัวด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและฟังคำถามของลูกค้าอย่างรอบคอบ จากนั้นนำเสนอคุณลักษณะของโซลูชันของคุณ และสิ่งที่สำคัญ ให้การประชุมสั้น อย่าลืมเกี่ยวกับการตรงต่อเวลา
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณก็ไม่ชอบน้ำราดหน้าเช่นกัน พวกเขาจะเข้าไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและถูกต้อง อย่าลืมเขียนเกี่ยวกับฟังก์ชัน ประโยชน์ พารามิเตอร์ และข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด เพิ่มรูปภาพและหน้าจอ และหากเป็นไปได้ ให้แสดงภาพยนตร์ที่แสดงการทำงานของซอฟต์แวร์ของคุณ หรือคำแนะนำแบบสั้น
แบ่งปันรุ่นทดลองใช้ฟรี
คุณไม่สามารถโน้มน้าวผู้ใช้บางคนด้วยการนำเสนอคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีการเขียนอย่างดีหรือภาพยนตร์สาธิต บางคนต้องทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อตัดสินว่าคุ้มกับราคาหรือไม่ แทนที่จะเสนอช่วงทดลองใช้งานฟรี 30 วัน คุณสามารถตัดสินใจใช้โมเดล freemium กับกลยุทธ์การขายของคุณได้ ในกรณีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเวอร์ชันพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัดเวลา แต่หากต้องการใช้ฟังก์ชันขั้นสูง ผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
รับคำวิจารณ์
ลูกค้าหลายคนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากอ่านบทวิจารณ์แล้ว หากคุณเพิ่งเริ่มการขาย คุณสามารถขอให้ลูกค้ารายแรกหรือผู้ทดสอบอิสระแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แบ่งปันบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณและบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาได้ว่าทำไมการซื้อซอฟต์แวร์ของคุณจึงคุ้มค่า
อย่าลืมเรื่องการบริการลูกค้า
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ รวมถึงผู้ใช้ที่มีผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว อาจต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสามารถขจัดข้อสงสัย และสร้างอารมณ์เชิงบวกและไว้วางใจในแบรนด์ของคุณได้ ผู้ใช้ร่วมสมัยคุ้นเคยกับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสามารถคาดหวังว่าคุณจะให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าจะผ่านทางสายด่วนหรือผ่านการแชท คุณสามารถตัดสินใจและติดตั้งแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับส่วนคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำถามที่พบบ่อย อย่าลืมให้ที่อยู่อีเมลของคุณแก่ลูกค้าของคุณ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณได้
ขายซอฟต์แวร์ของคุณ – สรุป
วิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ? อย่างที่คุณเห็นแล้ว การขายซอฟต์แวร์ไม่ได้แตกต่างจากการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่นๆ คุณควรคำนึงถึงผู้ที่คุณตั้งเป้าหมายในข้อเสนอของคุณ การจัดเตรียมกลยุทธ์ที่เหมาะสมและการพูดภาษาของลูกค้าไม่เพียงแต่จะทำให้คุณใกล้ชิดกับธุรกรรมการซื้อมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความภักดีได้อีกด้วย
หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest
ผู้เขียน: Martin Sparks
ผู้ที่ชื่นชอบอีคอมเมิร์ซที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ เกี่ยวกับหัวข้อการเริ่มต้นและการปรับขนาดร้านค้าออนไลน์ที่ทำกำไร
สร้างและขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล:
- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคืออะไร?
- ทำไมคุณควรสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณเอง?
- 8 ไอเดียผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
- โมเดลการขายที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
- จะใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อขายสินค้าได้อย่างไร?
- e-book คืออะไร?
- สิ่งที่จะเขียน ebook เกี่ยวกับ
- จะสร้างอีบุ๊กได้อย่างไร?
- 8 ตัวอย่างซอฟต์แวร์สร้าง ebook ที่ดีที่สุด
- จะสร้าง ebook ใน Canva ได้อย่างไร?
- ข้อผิดพลาดในการเขียน ebook ทั่วไป 11 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง
- 5 ข้อผิดพลาดในการเผยแพร่ ebook ที่ควรหลีกเลี่ยง
- 10 แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการขาย ebooks
- 7 เหตุผลที่ควรเขียน ebook สำหรับธุรกิจของคุณ
- หลักสูตรออนไลน์คืออะไร?
- ประเภทของหลักสูตรออนไลน์ที่คุณสามารถสร้างและขายได้
- 9 คุณสมบัติของคอร์สเรียนอินเตอร์เน็ตที่ดี
- 7 สิ่งที่คุณต้องทำก่อนสร้างคอร์สออนไลน์
- จะสร้างหลักสูตรออนไลน์ของคุณเองได้อย่างไร?
- เครื่องมือสร้างหลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุด
- วิธีการบันทึกหลักสูตรวิดีโอออนไลน์?
- ขายคอร์สออนไลน์ยังไง?
- ตลาดหลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุด
- แพลตฟอร์มหลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุด
- เทมเพลตออนไลน์: 7 แนวคิดสำหรับเทมเพลตออนไลน์ที่ขายได้
- วิธีขายเทมเพลต Canva: 6 ขั้นตอนสู่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
- สุดยอดตลาดออนไลน์สำหรับขายเทมเพลตออนไลน์
- ภาพสต็อกคืออะไร?
- จะสร้างภาพสต็อกได้อย่างไร? 10 เคล็ดลับดีๆ สำหรับภาพสวยๆ
- วิธีการขายภาพสต็อก?
- เพลงหุ้นคืออะไร?
- คลังเพลง 6 คลังเพื่อสร้างรายได้
- วิธีการขายวิดีโอสต็อกออนไลน์?
- ซอฟต์แวร์คืออะไร? ประเภทและวิธีการจำหน่าย
- วิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ?
- วิธีสร้างแอพมือถือของคุณเอง?
- 5 โปรแกรมสร้างแอพแบบไม่ต้องเข้ารหัส
- ขายแอพมือถือยังไง?
- 6 รูปแบบของการสร้างรายได้จากแอป
- จะขายสินค้าดิจิทัลบน Etsy ได้อย่างไร
- จะขายสินค้าดิจิทัลบน Shopify ได้อย่างไร