วิธีเริ่มต้น ERG: สิ่งที่เราเรียนรู้จากการลงมือทำและสิ่งที่บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องรู้

การเริ่มต้นกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าและซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด คุณจะไม่อยู่คนเดียวที่รู้สึกหวาดกลัวกับการเดินทาง แต่จริงๆ แล้ว การเริ่มต้น ERG นั้นไม่ยากอย่างที่คิด แม้ว่าจะต้องมีการวางแผนและการจัดระเบียบที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่ ERG ก็มีพนักงานที่นำและดำเนินการโดยธรรมชาติ สิ่งที่คุณต้องทำในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลคือวางรากฐาน สร้างกระบวนการเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น และให้การสนับสนุนองค์กร

เราอยู่ในบทบาทของคุณและเราได้ต่อสู้กับความซับซ้อนของ ERG แล้ว นี่เป็นเรื่องราวโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้น ERG ซึ่งเป็นแผนงานเชิงปฏิบัติที่ดึงมาจากประสบการณ์จริงของเราจากชั้นล่างของการสร้าง ERG ของ Substable

ERG คือชุมชนภายในบริษัท ที่สร้างขึ้นโดยและสำหรับพนักงานที่มีภูมิหลัง ความสนใจ หรือประสบการณ์เหมือนกัน กลุ่มเหล่านี้ช่วยให้แต่ละบุคคลเชื่อมต่อกับผู้อื่นและแบ่งปันมุมมองได้อย่างอิสระในพื้นที่ปลอดภัยโดยเฉพาะ ERG ยังขยายเสียงของพนักงานจากกลุ่มที่ด้อยโอกาส โดยเปิดโอกาสให้พวกเขาสนับสนุนให้เกิดความตระหนักรู้และการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กร

หากคุณต้องการแนะนำ ERG ให้กับทีมของคุณ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ประมาณ 90% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มี ERG เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร แต่องค์กรทุกขนาดจะได้รับประโยชน์จากการมีพื้นที่ประเภทนี้

เราคิดว่าเราจะถอยกลับไปหนึ่งก้าวและไตร่ตรองการเดินทางของ Submittable ในการนำไปใช้และใช้งาน ERG ERG ของเราเป็นกลุ่มที่ดำเนินการโดยพนักงานและมุ่งเน้นพนักงานซึ่งดำเนินงานแบบชุมชนย่อยภายในพื้นที่ทำงานขนาดใหญ่ของเรา จากประสบการณ์ของเรา เราได้ระบุขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเริ่มโปรแกรม ERG ที่มีประสิทธิภาพ:

1. วัดความสนใจของพนักงาน
2. การยอมรับความเป็นผู้นำที่ปลอดภัย
3. กำหนดวัตถุประสงค์ของ ERG ของคุณ
4. ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าร่วม ERG ของคุณได้
5. ตั้งผู้นำ ERG
6. สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการอภิปราย
7. ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

วิชาบังคับก่อน: ERG จำเป็นต้องนำโดยพนักงาน

กุญแจสำคัญในการสร้าง ERG ที่มีประสิทธิภาพนั้นอยู่ในชื่อ: พนักงานของคุณ ERG จะประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อพนักงานสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริง ในสภาพแวดล้อมที่ขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและการเป็นเจ้าของ ด้วยเหตุนี้ คุณควรมอบอำนาจให้พนักงานของคุณเป็นผู้นำและบริหารกลุ่มเหล่านี้ด้วยตนเอง โดยมีการควบคุมดูแลบริษัทเพียงเล็กน้อย

คุณภาพที่สำคัญที่สุดของ ERG คือความสามารถในการส่งเสริมชุมชน ทำให้ผู้คนสามารถแสดงตัวและแสดงความสำเร็จหรือความท้าทายในพื้นที่สำหรับคนที่มีความคิดเหมือนกัน ในการสร้างชุมชนนั้น ให้พนักงานของคุณควบคุมดูแล

ผู้นำและผู้เข้าร่วม ERG ของ Substable จะต้องตัดสินใจว่าพื้นที่ของตนจะเป็นอย่างไร พนักงานมีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็น เข้าร่วมการอภิปราย และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลง เมื่อพวกเขามีความเป็นเจ้าของและหน่วยงานภายในกลุ่มมากขึ้น ที่สำคัญกว่านั้น โดยใช้แนวทางระดับรากหญ้า ERG ที่ดำเนินการโดยพนักงานคอยติดตามความต้องการของสมาชิกและสอดคล้องกับปัญหาที่แท้จริงที่ชุมชนของตนเผชิญ

1. วัดความสนใจของพนักงาน

พนักงานจะไม่เข้าร่วมในกลุ่มที่ไม่ได้ให้บริการ อย่างแท้จริง การสร้าง ERG ไม่ควรเป็นการริเริ่มจากบนลงล่างซึ่งบริษัทจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะสนับสนุนกลุ่มใด และคุณไม่ควรเพียงสร้าง ERG เพื่อดำเนินการรายการในรายการตรวจสอบ DEI ของคุณให้เสร็จสิ้น ไม่อย่างนั้นคุณเสี่ยงต่อการเกิดโทเค็นนิสต์ต่อไป

เริ่มต้นด้วยการวัดความสนใจของพนักงานในการก่อตั้งโปรแกรม ERG ถามว่าหัวข้อใดจะเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด คุณยังสามารถใช้ข้อมูลประชากรของพนักงานเป็นเกณฑ์มาตรฐานในการพิจารณาว่ากลุ่มประชากรเป้าหมายใดที่อาจมีพนักงานที่สนใจเข้าร่วมเพียงพอ

เราขอแนะนำให้ดำเนินการสำรวจชีพจรของพนักงานทั่วทั้งบริษัท หรือหยิบยก ERGs เป็นวาระการประชุมในระหว่างการประชุมแบบทุกฝ่าย เมื่อพิจารณาตามความสนใจของพนักงาน ปัจจุบัน Delivertable รองรับ ERG ที่นำโดยระดับรากหญ้าสี่รายการ:

1. ผู้ปกครองและผู้ดูแลที่ทำงาน ERG
2. การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต ERG
3. เดอี เอิร์ก
4. พนักงานระยะไกล ERG.

Haley Catton ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Substable อธิบายว่าความต้องการของพนักงานนำไปสู่การสร้าง ERG แรกของ Substable

“ERG ควรช่วยสร้างชุมชน เฉลิมฉลองความสนใจและข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน และลดความโดดเดี่ยว” Catton กล่าว “นั่นคือสาเหตุที่ ERG ของเราเริ่มต้นขึ้น เนื่องจากหลังโควิด เมื่อผู้คนจำนวนมากต้องอยู่ห่างไกล จึงมีการเรียกร้องจากชุมชนเนื่องจากการแยกตัวและการแยกตัวออกจากกัน”

คุณไม่จำเป็นต้องมีพนักงานจำนวนเฉพาะที่ยินดีเข้าร่วม ERG แต่คุณต้องแน่ใจว่าพนักงานมีความสนใจในระดับที่มองเห็นได้ ความสนใจนี้อาจปรากฏในรูปแบบของพนักงานที่นำ ERG ขึ้นมาเอง หรือเป็นการตอบรับเชิงบวกจากการสำรวจชีพจร มิฉะนั้น หากไม่มีความสนใจอย่างแท้จริง ERG อาจประสบปัญหาการมีส่วนร่วมต่ำ และทำให้มีประสิทธิภาพน้อยลงในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

2. ได้รับการสนับสนุนและงบประมาณจากผู้นำ

เมื่อคุณตัดสินใจว่าพนักงานต้องการมีส่วนร่วม คุณสามารถสร้างกรณีผู้นำเพื่อสนับสนุน HR ในการจัดตั้ง ERG ด้วยงบประมาณได้ การสนับสนุนทางการเงินจากองค์กรแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการสนับสนุนของผู้นำ ช่วยให้ ERG สามารถดำเนินกิจกรรมที่มีความหมาย เช่น กิจกรรมหรือเซสชันการฝึกอบรม หากไม่มีการสนับสนุนทางการเงิน การเข้าถึงและผลกระทบของ ERG อาจถูกจำกัด

คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าจำเป็นต้องมี ERG โดยการชี้ไปที่ข้อมูลจากการสำรวจประสบการณ์ของพนักงานและข้อมูลประชากร ตัวอย่างเช่น หากพนักงานรู้สึกว่าบริษัทของคุณสามารถทำอะไรได้มากขึ้นเพื่อ DEI การสร้าง ERG เป็นวิธีที่ชัดเจนในการแสดงความมุ่งมั่นของคุณในการสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น

เมื่อพูดคุยกับผู้บริหาร ให้สรุปว่าพนักงานจะบริหาร ERG ของคุณอย่างไร และบริษัทจะต้องให้การสนับสนุนประเภทใด

เป้าหมายของคุณคือการจัดสรรงบประมาณสำหรับ ERG ของคุณเพื่อดำเนินกิจกรรมหรือบริจาคเงินขององค์กรเพื่อการกุศลที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา คุณยังสามารถขอให้ผู้นำทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนผู้บริหารของ ERG เพื่อให้การสื่อสารและการสนับสนุนโดยตรง

ERG อาจเลือกใช้งบประมาณเพื่อเพิ่มการรับรู้ในระดับบริษัทเกี่ยวกับปัญหาหรือสาเหตุที่พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญ กิจกรรมหรือโครงการทั่วทั้งบริษัทสามารถเป็นเวทีให้กับกลุ่มผู้ด้อยโอกาสและเพิ่มความเข้าใจทางวัฒนธรรมได้

ตัวอย่างเช่น ERG ผู้สนับสนุนด้านสุขภาพจิตของเราเชิญ Ivy Watts มาพูดคุยกับพนักงานที่ส่งได้ทั้งหมดเกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิตและวิธีจัดการกับความวิตกกังวล ผู้ปกครองและผู้ดูแลที่ทำงานของเรา ERG ดำเนินการบริจาคอุปกรณ์การเรียนเพื่อช่วยเหลือพนักงานที่มีลูกๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือ โดยเงินบริจาคส่วนใหญ่มอบให้กับโรงเรียนท้องถิ่น Missoula

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานกำหนดและบันทึกวัตถุประสงค์ของ ERG แต่ละรายการ

ERG แต่ละแห่งควรมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โดยสรุปเป็น 2-3 ประโยค ซึ่งอธิบายว่าทำไมจึงมีอยู่และใครทำหน้าที่ ต่อไปนี้เป็นคำแถลงวัตถุประสงค์สำหรับ ERG ด้านสุขภาพจิตของเรา เช่น:

ERG สุขภาพจิตที่ส่งได้คือชุมชนที่นำโดยพนักงานซึ่งส่งเสริมพื้นที่ทางการศึกษาเพื่อหารือเกี่ยวกับความผิดปกติทางจิตและแนวปฏิบัติด้านความเป็นอยู่ที่ดีในลักษณะที่ปราศจากการตีตราและปลอดภัยทางจิตใจ

คำแถลงวัตถุประสงค์นี้แสดงถึงความมุ่งมั่นของ ERG แต่ละแห่งที่มีต่อสมาชิก และจะทำให้ผู้เข้าร่วมมุ่งความสนใจไปที่ภาพรวม

บางกลุ่มอาจยินดีต้อนรับพันธมิตร ในขณะที่บางกลุ่มอาจต้องการจำกัด ERG ให้กับสมาชิกของกลุ่มนั้นเพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น เช่นเคย แทนที่จะตัดสินใจจากบนลงล่าง ให้พนักงานที่อยู่ใน ERG แต่ละคนตัดสินใจด้วยตนเอง

4. ทำให้ ERG ของคุณมองเห็นได้ผ่านการประกาศบ่อยๆ

พนักงานไม่สามารถเข้าร่วม ERG ได้หากไม่ทราบว่ามีอยู่จริง ในฐานะฝ่ายทรัพยากรบุคคล บทบาทหลักประการหนึ่งของคุณเมื่อพูดถึงความสำเร็จของ ERG ของคุณคือการมีส่วนร่วมในการสร้างความตระหนักรู้ให้กับพวกเขา

โฆษณา ERG ที่กำลังจะมีขึ้นผ่านช่องทางภายในทั้งหมดที่มีอยู่ รวมถึงการประชุมที่ทุกคนมีส่วนร่วม จดหมายข่าวภายใน ช่องทาง Slack และป้ายโฆษณาในห้องพักของพนักงาน ติดต่อพนักงานที่แสดงความสนใจเป็นพิเศษในบางประเด็นหรือการเข้าร่วม ERG ขอให้ผู้เข้าร่วม ERG กระจายข่าว

การตระหนักรู้ไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่การทำให้ ERG ของคุณใช้งานได้จริงเท่านั้น เมื่อ ERG ของคุณได้รับการจัดตั้งขึ้นแล้ว คุณจะต้องทำให้มองเห็นได้ต่อไป เราให้ความรู้แก่พนักงานที่ส่งได้ใหม่เกี่ยวกับ ERG ของเราในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน และรวบรวมทรัพยากรเกี่ยวกับการเข้าร่วม ERG ของเราในสถานที่ที่โดดเด่นและเข้าถึงได้ เช่น วิกิบริษัทของเรา (ขณะนี้เราใช้ Confluence)

การโปรโมต ERG บนกระดาษนั้นไม่เพียงพอ คุณยังต้องทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมด้วย จากข้อมูลของ Great Place to Work ในขณะที่ 100% ของผู้สนับสนุนผู้บริหารของ ERG คิดว่าความเป็นผู้นำส่งเสริมการมีส่วนร่วมใน ERG แต่ผู้นำ ERG 52% คิดว่านั่นเป็นความจริง การสำรวจภายในของพนักงานทั้งหมดเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 56% ของพนักงานที่ส่งได้กล่าวว่า "ไม่มีเวลา" เป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการมีส่วนร่วมใน ERG

ด้วยเหตุนี้ เราได้ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีพื้นที่และเวลาในการเข้าร่วมการประชุมและกิจกรรมต่างๆ ของ ERG จากมุมมองของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายบริหาร เราสนับสนุน ERG เป็นการใช้เวลาของพนักงานอย่างมาก และสนับสนุนให้สมาชิกในทีมของเราใช้ ERG เพื่อประโยชน์ด้านสุขภาพ นอกจากนี้เรายังร่วมมือกับ ERG เพื่อสนับสนุนกิจกรรมทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

5. สร้างผู้นำ ERG และพิจารณาใช้โมเดลผู้นำร่วม

ERG แต่ละแห่งต้องการผู้นำเพื่อเป็นตัวแทนและสนับสนุนชุมชนของตน ผู้นำทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่าง ERG และ HR โดยให้การมองเห็นกิจกรรมของกลุ่มในขณะเดียวกันก็ปกป้องความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม

คุณไม่ควรแต่งตั้งผู้นำ ERG คุณไม่สามารถบังคับให้ใครมารับผิดชอบเพิ่มเติมได้หากพวกเขาไม่ต้องการ ผู้นำ ERG ที่เข้มแข็งควรมีความกระตือรือร้นในการสร้างชุมชนที่ไม่แบ่งแยก และพวกเขาควรต้องการช่วยเหลือผู้อื่นให้ทำเช่นเดียวกัน

เพื่อชดเชยภาระในการเป็นผู้นำ ERG เราได้นำโมเดลผู้นำร่วมไปใช้ ERG แต่ละแห่งมีผู้นำสองคน และเพื่อเป็นแรงจูงใจ เราเสนอเงิน 500 ดอลลาร์แก่ผู้นำร่วมแต่ละคนเพื่อบริจาคให้กับองค์กรการกุศลที่พวกเขาเลือก เราขอให้ผู้นำให้คำมั่นต่อตำแหน่งเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี หลังจากนั้นพวกเขาสามารถส่งไม้ต่อหรือเป็นผู้นำต่อไปได้

ผู้นำร่วมของ ERG จัดการประชุมและดูแลให้ทุกคนในกลุ่มมีโอกาสแสดงความคิดเห็น เราขอให้ผู้นำร่วม ERG ที่ Substable กำหนดวาระการประชุมสำหรับการประชุมแต่ละครั้งเพื่อให้สมาชิกมองเห็นได้ชัดเจนและส่งเสริมการมีส่วนร่วม

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีผู้นำร่วมคอยชี้แนะการอภิปราย แต่สิ่งสำคัญคือ ERG จะต้องเป็นพื้นที่ที่เป็นประชาธิปไตย เพื่อที่จะยังคงให้ความสำคัญกับพนักงานและขับเคลื่อนโดยชุมชน

Sam Ellsworth ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Substable ร่วมเป็นผู้นำ ERG ผู้สนับสนุนด้านสุขภาพจิตของเรา

“เพียงเพราะมีผู้นำไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะรู้หัวข้อนั้นดีกว่าคนอื่น” เอลส์เวิร์ธกล่าว “วิธีที่เราแต่ละคนกำหนดและจัดการหัวข้อของเรา เช่น สุขภาพจิต อาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น เรามีงบประมาณ แต่ฉันไม่ใช่คนเดียวที่ตัดสินใจว่างบประมาณจะไปอยู่ที่ไหน เรามีการประชุมเพื่อตัดสินใจว่า ' เรา ต้องการอะไร' การเป็นผู้นำคือการรวบรวมทุกคนเข้าด้วยกันและทำให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่าสิ่งต่างๆ จะเกิดขึ้นเมื่อใดและที่ไหน แทนที่จะบอกว่าความคิดเห็นของคุณดีกว่าความคิดเห็นของคนอื่น”

6. อนุญาตให้ ERG สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการอภิปราย

ERG จะต้องจัดให้มีสถานที่ที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานในการสนทนาได้อย่างอิสระเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา รวมถึงความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับงาน และสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น พื้นที่ปลอดภัยนี้ต้องการความเป็นส่วนตัวและความเป็นอิสระอย่างมาก

ที่ Subsibletable ผู้นำ ERG และสมาชิกจะตัดสินใจว่าต้องการใช้พื้นที่ของตนอย่างไร แม้ว่า ERG แต่ละแห่งจะจัดการประชุมรายเดือนตามหัวข้อเฉพาะ (เช่น กลุ่มต้องการใช้งบประมาณอย่างไร) สมาชิกจะไม่ถูกบังคับให้เข้าร่วม นอกจากนี้เรายังมีช่องทาง Slack ที่สมาชิกสามารถสนทนากันแบบเป็นกันเองมากขึ้น

Ellsworth กล่าวว่ากุญแจสำคัญในการจัดหาพื้นที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิก ERG คือต้องแน่ใจว่าพวกเขารู้สึกว่าได้รับการยอมรับและได้รับไม่ว่าพวกเขาจะปรากฏตัวในฐานะใดก็ตาม

“โดยไม่คำนึงถึงหัวข้อ ERG จัดให้มีชุมชนสำหรับผู้คนที่มีความหลงใหลในบางสิ่งบางอย่าง มีบอร์ดเสียง และมีโอกาสที่จะเชื่อมโยงกับผู้คนที่ประสบสิ่งที่คล้ายกันกับพวกเขา” Ellsworth กล่าว “ไม่ว่าคุณจะต้องการเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นหรือแค่บินไปบนกำแพง—ไม่ว่าคุณจะกำลังพูดหรือไม่ก็ตาม ERG มอบแพลตฟอร์มให้คุณไม่อยู่คนเดียว”

ตามกฎทั่วไป สมาชิกควรตกลงว่าสิ่งใดก็ตามที่พูดในช่องส่วนตัวหรือการประชุมจะต้องไม่ถูกแชร์ภายนอก ERG ของตน ในฐานะบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคล คุณสามารถอำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัยทางจิตใจได้โดยกำหนดให้ช่อง ERG Slack ได้รับเชิญเท่านั้น และอธิบายว่าการสนทนาของ ERG ไม่ได้และจะไม่มีวันได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้นำ

7. ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

ERG ที่มีประสิทธิภาพนำโดยพนักงาน แต่ได้รับการสนับสนุนจากทรัพยากรของบริษัท เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่ยั่งยืน สิ่งสำคัญคือต้องให้การสนับสนุน ERG ของคุณ และพึ่งพา ERG ของคุณในฐานะแหล่งการศึกษาที่มีคุณค่า สิ่งนี้อาจมีลักษณะดังนี้:

เช็คอินเป็นประจำกับผู้นำ ERG ของคุณ

ที่ Substable เราทำการซิงค์ทุกไตรมาสระหว่างผู้นำ ERG ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล และ CEO ของเรา ในระหว่างการเช็คอินเหล่านี้ ผู้นำจะให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการทำงานของ ERG ทบทวนเป้าหมาย และหยิบยกหัวข้อหรือข้อกังวลที่กลุ่มของตนเชื่อว่าบริษัทควรพิจารณา การประชุมเหล่านี้เป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงระหว่าง ERG และ HR และ CEO ของเรา ในขณะที่ยังคงช่วยให้ ERG ของเราปกป้องความเป็นส่วนตัวและรักษาความเป็นอิสระของพวกเขาได้

สร้างพื้นที่สำหรับกิจกรรมหรือกิจกรรมของ ERG

ERG อาจเลือกใช้งบประมาณที่จัดสรรหรือเวลาของบริษัทสำหรับกิจกรรมหรือกิจกรรมที่สามารถช่วยส่งเสริมชุมชน หรือสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก

กิจกรรมของ ERG เช่น เวิร์กช็อป การสัมมนา หรือการเฉลิมฉลองสามารถยกระดับการมองเห็นและสร้างความตระหนักรู้ในระดับองค์กรในประเด็นที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังสามารถเน้นย้ำความหลากหลาย ส่งเสริมความเข้าใจ และเสริมสร้างความไม่แบ่งแยกในสภาพแวดล้อมในที่ทำงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น หลังจากการประชุมทุกฝ่ายในแต่ละครั้ง สถานที่ในสำนักงานทั้งสองแห่งของเราจะจัดชั่วโมงแห่งความสุขเพื่อซักถามและพบปะสังสรรค์ พนักงานระยะไกล ERG ของเราสนับสนุนชั่วโมงแห่งความสุขเสมือนจริงหลังการลงมือทำอย่างเต็มที่ ซึ่งช่วยเสริมสร้างชุมชนเสมือนจริงของเรา และรวมพนักงานที่ทำงานระยะไกลของเราไว้ในกิจกรรมการสร้างทีมที่มีความหมาย

เรียนรู้จาก ERG ของคุณ

ERG นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าว่าพนักงานจากชุมชนชายขอบภายในองค์กรของคุณรู้สึกอย่างไร ตัวอย่างเช่น ทำแบบสำรวจพนักงานทั้งหมดเพื่อถามพนักงานว่าบริษัททำได้ดีเพียงใดเกี่ยวกับโครงการริเริ่มของ DEI ความรู้สึกโดยทั่วไปอาจเป็นว่าคุณสบายดี แต่หากสมาชิก ERG ของคุณรู้สึกแตกต่างออกไป ความคิดเห็นเหล่านั้นสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่แท้จริงได้ บุคคลเหล่านั้นจะรู้สึกถึงผลเสียของการถูกกีดกันมากกว่าพนักงานที่มีความเสี่ยงน้อยกว่า

คุณยังสามารถพึ่งพา ERG เพื่อขอคำติชมและคำแนะนำในการตัดสินใจของบริษัทได้ หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแคมเปญการตลาดนั้นเคารพต่ออัตลักษณ์ทั้งหมด ให้ ERG ของคุณชั่งน้ำหนักก่อน ดังที่ Patricia Toothman ผู้จัดการผลกระทบทางสังคมของ Splunk กล่าวว่า การปฏิบัติต่อ ERG ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสามารถช่วยให้บริษัทของคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและครอบคลุมมากขึ้น

“เราได้รับความช่วยเหลือจาก ERG อย่างแท้จริงในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ Splunk ของเรา เพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น” Toothman กล่าว

คุณยังสามารถขอให้ ERG ให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ CSR ของคุณ และโปรแกรมที่พวกเขาอยากเห็นบริษัทดำเนินการ

“ด้วยกลุ่มทรัพยากรพนักงานของเรา เราได้สนับสนุนพวกเขาอย่างเต็มที่และเพื่อจุดประสงค์ที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา” Toothman กล่าว “และฉันคิดว่าส่วนที่ฉันภูมิใจจริงๆ ก็คือความเชื่อมโยง เราจะใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของเราได้อย่างไร เช่น การลาหยุดของอาสาสมัคร โปรแกรมจับคู่ของขวัญ เพื่อยกระดับสิ่งที่พวกเขาเฉลิมฉลองและสนับสนุนอย่างแท้จริง”

การต่อสู้ครั้งใหญ่ที่สุดสำหรับ ERG ส่วนใหญ่คือการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การเริ่มต้น ERG เป็นเพียงก้าวแรก ERG เป็นไปตามความสมัครใจโดยสมบูรณ์จากการออกแบบ พนักงานต้อง ต้องการ เข้าร่วม ERG จากนั้นต้องเข้าร่วมการประชุมและการสนทนาอย่างจริงจัง และความท้าทายที่แท้จริงอยู่ในนั้น

ขณะนี้มีเพียงประมาณ 8.6% ของพนักงานทั้งหมดของเราเท่านั้นที่เข้าร่วมใน ERG โดยมีผู้เข้าร่วมโดยเฉลี่ยสี่คนต่อการประชุม ERG อย่างไรก็ตาม สมาชิกที่มีส่วนร่วมใน ERG ของเราสนุกกับการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและกระชับความสัมพันธ์กับผู้อื่น—และสำหรับทีมของเรา ซึ่งพิสูจน์ได้ว่า ERG ของเรามีประสิทธิภาพ

“เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ โดยเฉพาะโปรแกรมที่ค่อนข้างใหม่ ต้องใช้เวลาและความพยายามในการพัฒนา แต่ฉันดีใจมากที่เรามี ERG ที่นี่” Catton กล่าว เราเพิ่งเริ่มต้นจากตัวเราเอง แต่เราได้เรียนรู้มากมายไปพร้อมกัน

บทเรียนสุดท้ายที่เราได้เรียนรู้คือกระบวนการและเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณวัดผลและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานใน ERG ได้ ด้วยอาสาสมัครและการให้ของ Substable ผู้นำ ERG สามารถสร้างและจัดการความคิดริเริ่มของตนเองได้ ซึ่งเหมาะสำหรับ ERG ที่ต้องการออกไปและสร้างผลกระทบในชุมชนของตน