จะเริ่มต้นและขยายเว็บไซต์ SaaS ในปี 2022 ได้อย่างไร

‍คุณกำลังมองหาที่จะเริ่มเว็บไซต์ SaaS ในปี 2022 หรือไม่? อาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด เนื่องจากมูลค่าตลาด SaaS คาดว่าจะเกิน 700 พันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงไม่กี่ปี ยิ่งไปกว่านั้น 99% ของธุรกิจในปัจจุบันใช้บริษัท SaaS อย่างน้อยหนึ่ง บริษัท ดังนั้นจึงเป็นพื้นที่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งสามารถให้โอกาสในการสร้างรายได้ที่เพียงพอ

‍

หากคุณต้องการปลดล็อกศักยภาพนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีแผนการเติบโตที่แข็งแกร่ง และการสร้างเว็บไซต์อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

‍

นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นและขยายเว็บไซต์ SaaS ในปี 2022

สิ่งที่จำเป็นในการขยายเว็บไซต์ SaaS

รากฐานที่มั่นคง

เมื่อเริ่มต้นเว็บไซต์ SaaS หรือเว็บไซต์ใดๆ สำหรับเรื่องนั้น คุณต้องมีรากฐานที่มั่นคง ทุกธุรกิจต้องการเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากเป็นศูนย์กลางออนไลน์ในการดึงดูดลูกค้า สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มการมองเห็น การลงทุนในรากฐานที่มั่นคงซึ่งจะคงอยู่ตลอดการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนในปีต่อๆ ไป คุณสามารถช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ

‍

คุณควรเน้นที่ส่วนต่อไปนี้ของเว็บไซต์ของคุณ:

‍

• โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและการให้ความสำคัญกับความปลอดภัย: เว็บไซต์ SaaS จะไม่ประสบความสำเร็จหากไม่ปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องให้ความสนใจในขณะนี้ และจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณไม่สามารถมองข้ามความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยได้ ดังนั้นจงทำให้มันมีความสำคัญตั้งแต่เริ่มแรก: ลงทุนในการป้องกันไวรัส รักษารหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัย และทำให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

‍

• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่มั่นคง: ประสบการณ์ ผู้ใช้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในธุรกิจใดๆ แต่สำคัญยิ่งกว่าสำหรับ SaaS บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จทราบดีว่าทุกการกระทำล้วนเป็นโอกาสที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า พวกเขายังรู้ด้วยว่าเมื่อมีอะไรผิดพลาด ก็มีโอกาสที่จะเรียนรู้และปรับปรุง ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แชทสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอัปเกรดการบริการลูกค้าทางออนไลน์ ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะตอบสนอง มีส่วนร่วม และใช้งานง่าย จะสร้าง UX ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าของคุณ

‍

• โฮสติ้งคุณภาพสูง: ในฐานะธุรกิจ SaaS คุณต้องมีโซลูชันโฮสติ้งที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพสูง ซึ่งจะช่วยรับประกันประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานสูงสุด การลงทุนในโฮสติ้ง SaaS จะทำให้คุณเติบโตในวงกว้างได้ง่ายขึ้น เนื่องจากคุณจะเพิ่มทรัพยากรได้ตามต้องการเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว ด้วยแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ซึ่งง่ายต่อการจัดการ รักษาความปลอดภัย และย้ายแอปพลิเคชัน SaaS ของคุณได้อย่างราบรื่น คุณสามารถมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจของคุณและให้ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณกังวลเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือความปลอดภัย

วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการทดลอง

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเตรียมเว็บไซต์ SaaS ของคุณสำหรับอนาคตคือการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการทดลอง การส่งเสริมวัฒนธรรมที่เปิดรับแนวคิดใหม่ แนวความคิดใหม่ และวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ คุณสามารถช่วยให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณพัฒนาขึ้นอยู่เสมอ วัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จของนวัตกรรมและการทดลองมีองค์ประกอบหลักสามประการ:

‍

• ความเต็มใจที่จะทดลอง: การทดลอง ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยความเต็มใจที่จะลองแนวคิดใหม่ ๆ และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล นี่คือสิ่งที่ทุกคนในบริษัทต้องยอมรับ ค้นพบสิ่งที่ใช้ได้ผลดีและอะไรสำหรับลูกค้า SaaS ของคุณและคุณจะก้าวหน้าได้เร็วกว่าการใช้ตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า! ถ้ามัน ใช้งาน ได้ดี หาก ไม่ เป็นเช่นนั้น ให้หาสาเหตุและเรียนรู้จากมัน การไม่เต็มใจทำการทดสอบครั้งแล้วครั้งเล่าจะทำให้ศักยภาพในการเติบโตของคุณช้าลงเท่านั้น

‍

• ความเต็มใจที่จะล้มเหลว: วิธีเดียวที่จะรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลคือการลองทำสิ่งต่าง ๆ และดูว่าเกิดอะไรขึ้น แม้ว่าคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ระวังลมและทำผิดพลาดไร้สาระ คุณก็ต้องเต็มใจที่จะล้มเหลวด้วย เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นเว็บไซต์ SaaS ไม่ต้องกังวลหากทุกอย่างไม่ได้หลุดออกมาในครั้งแรก เพียงใช้เป็นช่วงการเรียนรู้และปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณต่อไป

‍

• ความเต็มใจที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ: ตราบใดที่คุณไม่เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ คุณก็จะถึงวาระที่จะทำซ้ำ เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น คุณจะได้ไม่ทำผิดพลาดแบบเดิมอีก บางทีไซต์ของคุณอาจนำทางได้ยาก หรือคุณได้รับคำติชมที่ไม่ดีเกี่ยวกับเวลาในการโหลด ผิดพลาดประการใด จงใช้มันเป็นโอกาสปรับปรุง

การพิจารณาความสามารถของ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

ไม่มีการบอกแน่ชัดว่า SaaS จะคืบหน้าอย่างไร แต่สิ่งหนึ่งที่เราทราบแน่ชัดก็คือมันจะแนะนำเทคโนโลยีใหม่มากมาย การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่เราจะได้เห็นในทศวรรษหน้าคือการเติบโตของ AI และความสามารถของแมชชีนเลิร์นนิง เมื่อพลังการประมวลผลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและต้นทุนลดลงอย่างต่อเนื่อง ระบบ AI และระบบการเรียนรู้ของเครื่องจะมีราคาที่เอื้อมถึงมากขึ้นสำหรับธุรกิจ

‍

คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับ 'ความเจริญ' ของ AI โดยจัดสรรเงินทุนเพื่อลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องทุ่มเทและทุ่มเทให้กับการวิจัย AI นับล้าน แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเงินทุนเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ ๆ เมื่อมีให้บริการ นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ไซต์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและทันต่อการแข่งขันในอนาคต

ความโปร่งใสและการควบคุมที่มากขึ้น

ประเด็นสำคัญอื่นๆ ได้แก่ ความโปร่งใส การควบคุม และความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัล คุณสามารถช่วยตั้งค่าเว็บไซต์ SaaS ของคุณให้ประสบความสำเร็จในปี 2022 โดยวางแนวคิดเหล่านี้ไว้ที่แถวหน้าของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างแน่ชัดว่าคุณกำลังทำอะไรกับข้อมูลของพวกเขา เปิดอัลกอริธึมของคุณให้กับผู้ใช้และให้พวกเขาควบคุมประสบการณ์ของพวกเขาได้มากขึ้น การทำสิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยและควบคุมประสบการณ์ SaaS ได้มากขึ้น

‍

เมื่อ AI เติบโตและซับซ้อนมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้ของคุณว่าพวกเขาเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของตน คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาเป็นผู้ที่จะตัดสินใจว่าข้อมูลของพวกเขาถูกรวบรวมและใช้อย่างไร และคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลใด ๆ ที่พวกเขาไม่ต้องการให้คุณรวบรวม ในยุคของ GDPR สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นที่ต้องการสำหรับผู้ใช้ของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายอีกด้วย

ความเข้าใจเชิงวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อดำเนินการในขอบเขตของ SaaS การใช้ประโยชน์จากข้อมูลถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโต เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว คุณสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือวิเคราะห์และทำหน้าที่ต่างๆ เช่น การติดตามคำค้นหาที่นำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ วิเคราะห์หน้าที่พวกเขาเข้าชมบ่อยที่สุด และอื่นๆ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนใช้ไซต์ของคุณอย่างไร และจากที่นี่ คุณสามารถสร้างรายงานโดยละเอียดและกำหนดว่าส่วนใดที่ต้องการความสนใจมากที่สุด การรวมกันของข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในความคืบหน้าโดยรวมของไซต์ของคุณ

‍

ตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตร

‍

การตลาดแบบอ้างอิงเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างโอกาสในการขาย ผู้ใช้ที่ได้รับการแนะนำมักจะเป็นผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณและทิ้งความประทับใจในเชิงบวก ผู้ใช้ที่ได้รับการแนะนำยังสามารถอ้างอิงจากเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานได้อีกด้วย ผู้ใช้ที่ได้รับการแนะนำมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่าผู้ที่ไม่ได้รับการอ้างอิง ผู้ใช้ที่ได้รับการแนะนำยังสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่าผู้เข้าชมทั่วไป ReferralRock เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบอ้างอิงที่ดีที่สุด เพราะช่วยให้คุณสามารถติดตามการอ้างอิง วัด ROI และส่งข้อความอัตโนมัติไปยังผู้อ้างอิง

เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า

ข้อเสนอแนะในเชิงบวกกระตุ้นให้เราดำเนินการอย่างดีที่สุดต่อไป อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นเชิงลบมักจะมีประโยชน์มากที่สุด: ให้แผนงานสำหรับการปรับปรุงและปรับปรุงบริการของคุณให้ทันสมัยและมีคุณค่าสูงสุดต่อลูกค้าและผู้บริโภคของคุณ ขอให้ลูกค้าให้คะแนนผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ของคุณ สอบถามเป็นประจำว่าบริการของคุณตรงตามข้อกำหนดของผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่ และขอความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงต่อไปได้ มิฉะนั้น คุณจะสร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของลูกค้า SaaS ได้อย่างไร

‍

อุตสาหกรรม SaaS คาดว่าจะเติบโตและเฟื่องฟูต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และมีหลายวิธีที่คุณสามารถเตรียมเว็บไซต์ SaaS ของคุณสำหรับอนาคตได้ ด้วยการสร้างรากฐานที่มั่นคง การสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการทดลอง การลงทุนในความสามารถด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่อง และอื่นๆ คุณสามารถช่วยรักษาความสำเร็จของเว็บไซต์ SaaS ในปี 2022 ได้

‍