วิธีการเปลี่ยนไปทำงานทางไกลเมื่อเผชิญกับการระบาดของไวรัสโคโรน่า
เผยแพร่แล้ว: 2020-03-14Remote Work 101: แผนปฏิบัติการของเราเพื่อเปลี่ยนไปทำงานทางไกลอย่างราบรื่น
กระบวนการทำงานก็ต่อเมื่อผู้คนไว้วางใจซึ่งกันและกัน — ทางไกลหรืออย่างอื่น
เตรียมพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลที่มีประสิทธิผลซึ่งช่วยให้คุณมีสมาธิ
การเปลี่ยนไปใช้งานทางไกลอาจสร้างปัญหาให้กับบริษัทที่ไม่มีนโยบายการทำงานทางไกล ในสถานการณ์โควิด-19 บริษัทต่างๆ ทั่วโลกต่างหันไปทำงานทางไกลเพื่อให้พนักงานของตนปลอดภัย หากคุณกำลังพิจารณางานทางไกล คุณอาจกังวลเกี่ยวกับการสื่อสาร ประสิทธิภาพการทำงาน และเวิร์กโฟลว์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากทีมของคุณไม่คุ้นเคยกับการไม่พึ่งพาสถานที่
ที่ Fynd เราได้สร้างแผนปฏิบัติการเพื่อเปลี่ยนไปทำงานทางไกลอย่างราบรื่นและรับรองความปลอดภัยของพนักงานของเรา
หากการทำงานจากที่บ้านเป็นแนวคิดใหม่สำหรับทีมของคุณ Remote Work 101 จะช่วยให้คุณเพิ่มพลังให้คนของคุณทำงานอย่างเต็มที่เมื่อบ้านกลายเป็น "สำนักงานใหญ่"
ขั้นตอนที่ 1. อันดับแรก รักษาสุขภาพและปฏิบัติตามมาตรการป้องกันเพื่อความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 2. นำแนวปฏิบัติส่วนตัวประจำวันมาใช้เพื่อรักษาโมเมนตัมต่อไป
กระบวนการทำงานก็ต่อเมื่อผู้คนไว้วางใจซึ่งกันและกัน — ทางไกลหรืออย่างอื่น ช่วยให้ทีมของคุณมีทัศนคติเชิงบวกด้วยแนวทางปฏิบัติเหล่านี้:
- คุณค่าผู้คน — ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพและให้คุณค่ากับเวลาของพวกเขา เพิ่มพลังให้ผู้คนด้วยการทำให้พวกเขารู้สึกรับผิดชอบและเป็นแรงบันดาลใจในการทำงานให้ดีที่สุดโดยปราศจากสิ่งรบกวนจากการติดตามอย่างต่อเนื่อง เริ่มต้นด้วยการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ให้ข้อเสนอแนะที่โปร่งใสและการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง
- จัดลำดับความสำคัญของงาน — ทุกงานรู้สึกเหมือนเป็นงานที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน แทนที่จะเข้าสู่โหมด "ทุกอย่างเร่งด่วน" และสุดท้ายทิ้งงานทั้งหมด ให้ลองทำงานย้อนกลับ ระบุงานที่ไม่มีความสำคัญและกำจัดพวกเขา คุณจะมีเรื่องที่ต้องพิจารณาน้อยลงและมีเวลาทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จมากขึ้น
- การสื่อสาร — การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสเป็นพื้นฐานที่ทำให้การทำงานระยะไกลประสบความสำเร็จ หลีกเลี่ยงศัพท์แสง ตัวย่อ และใช้ภาษาที่ชัดเจน ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและให้ข้อมูลน้อยกว่าที่จำเป็นเพื่อให้งานมีความชัดเจนมากที่สุด
- สมมติเจตจำนงเชิงบวก — ในทีมที่อยู่ห่างไกล เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตกเป็นเหยื่อเชิงลบ เนื่องจากคุณไม่ได้พูดคุยกันต่อหน้า พยายามอย่าอ่านระหว่างบรรทัดและสื่อสารในเชิงบวกเสมอ
- รักษาสมดุลระหว่างงานและชีวิต — เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกละทิ้งจากที่ทำงานเมื่อไม่มีการแบ่งแยกที่ชัดเจนระหว่างงานและชีวิต มันอาจจะดูดีในระยะสั้น แต่ในที่สุดคุณก็เสี่ยงที่จะหมดไฟได้ ให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้อง 'พร้อม' เสมอไป แต่ให้เน้นที่ประสิทธิภาพการทำงานแทน รักษาสมดุล กำหนดตารางเวลา และยึดมั่นในสิ่งนั้น
นี่คือรายการเครื่องมือที่เราใช้ในการสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในที่ทำงาน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด อย่ารีบเร่งที่จะใช้เครื่องมือใหม่ ใช้แอพที่คุณใช้ทุกวัน
ขั้นตอนที่ #3 ปฏิบัติตามแผนผลิตภาพส่วนบุคคล
เตรียมพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลที่มีประสิทธิผลซึ่งช่วยให้คุณมีสมาธิ
ติดตั้งโฮมออฟฟิศ
ตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นเพียงสถานที่ทำงานของคุณ ให้พ้นจากการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง หาห้องที่มีประตู โต๊ะ เก้าอี้ โน้ตบุ๊ก เท่านี้ก็เรียบร้อย แต่อย่าลืมว่าอย่าลุกจากเตียง มันง่ายมากที่จะผล็อยหลับไป และที่สำคัญกว่านั้น การงอตัวทั้งหมดนั้นส่งผลเสียต่อแผ่นหลังของคุณจริงๆ หากคุณต้องการขออุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ให้วางแผนและขอล่วงหน้า
อินเทอร์เน็ตที่มั่นคง
ตัวเปิดใช้งานที่สำคัญที่สุดในยุคปัจจุบันคือเทคโนโลยี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้คุณทำงานอย่างสงบสุข เข้าร่วมการประชุม และสื่อสารได้อย่างประสบผลสำเร็จ
สถานะที่กำหนดเองใน Slack หรือเครื่องมือส่งข้อความอื่น ๆ
แนะนำสำหรับคุณ:
แชร์การกำหนดเวลาทำงานและอัปเดตสถานะเมื่อคุณว่างในที่ทำงาน ในการประชุม ไม่ใช้แป้นพิมพ์ (AFK) หรือในวันหยุด ซึ่งจะทำให้สมาชิกในทีมของคุณรู้ว่าคุณว่าง อยู่ในการประชุม หรือจะตอบกลับช้า
อัพเดทปฏิทิน
อัปเดตปฏิทินอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการกลับไปกลับมาเพื่อจัดกำหนดการประชุม ส่งคำเชิญในปฏิทินพร้อมลิงก์การประชุมสำหรับ Google Hangout, WebEx หรืออะไรก็ตามที่คุณใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดอยู่ในนั้นเพื่อให้สมาชิกในทีมเข้าร่วมการประชุมและมีประสิทธิผลได้ง่าย
เอกสารแล้วเอกสารบางอย่างเพิ่มเติม
จดบันทึกทุกสิ่งที่คุณกำลังทำ เมื่อทำงานทางไกล คุณจะสูญเสียความรู้เกี่ยวกับชนเผ่าที่คุณรวบรวมมาได้ง่าย เก็บไว้อย่างปลอดภัย ความรู้นี้สามารถเป็นประโยชน์กับผู้อื่น — สามารถแก้ปัญหา ช่วยผู้อื่นหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเดียวกัน และเป็นประโยชน์โดยทั่วไป
ขั้นตอนที่ #4 จัดทำแผนกลยุทธ์เพื่อประสิทธิภาพการทำงานของทีม
เตรียมความพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันเป็นทีม
ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน
กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและกำหนดความคาดหวังตั้งแต่เริ่มต้น ที่ Fynd เราผ่านกระบวนการที่กว้างขวางในการสร้างเป้าหมายของบริษัทในวงกว้าง จากนั้นจะแบ่งออกเป็นเป้าหมายที่ชาญฉลาดในทีม สิ่งเหล่านี้เรียกว่า OKR จากแบบฝึกหัดนี้ เราเข้าใจว่าเราทุกคนกำลังไปในทิศทางเดียวกัน และนั่นเป็นตัวประสานที่สำคัญที่ช่วยให้เรามีแรงจูงใจ
เป้าหมายควรกำหนดความคาดหวังและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีม:
- สร้างเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับทีมของคุณ
- จดบันทึกผลลัพธ์สำคัญที่คุณต้องการดู
- เพิ่มตัวชี้วัดที่จะเป็นมาตรฐานในการวัดผลลัพธ์
- มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม
- ติดตามความคืบหน้าและผลลัพธ์
ประชุม
มีการประชุมเป็นประจำ — ยืนขึ้น, ฮัดเดิลแชท, รายสัปดาห์ เลือกได้ตามใจคุณ การประชุมมีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใส ทำให้เป็นแนวปฏิบัติที่สมาชิกในทีมทุกคนมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอในบางรูปแบบ เป็นการดีที่จะเชื่อมโยง "งาน" เพื่อแสดงความคืบหน้าและอภิปรายเกี่ยวกับปัญหาหรืองานที่ต้องการความช่วยเหลือ
- หลีกเลี่ยงการประชุมอย่างกะทันหันและตั้งค่าการเชิญในปฏิทินพร้อมลิงก์การประชุมเพื่อให้ผู้คนเข้าร่วมการโทร ทำเครื่องหมายสมาชิกในทีมว่าจำเป็นและไม่บังคับ
- กำหนดวาระการประชุมที่ชัดเจนก่อนการประชุม และในระหว่างการประชุม ให้สร้างรายการดำเนินการ กำหนดเจ้าของและกำหนดเวลา
- ถามคำถามที่ชัดเจน เช่น "มีอะไรที่เกี่ยวข้องที่เราขาดหายไปหรือไม่"
- อย่าปล่อยให้การตัดสินใจในนาทีสุดท้าย หากคุณต้องการคำติชมหรือข้อมูลจากสมาชิกในทีม ให้หารือเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นในการประชุมของคุณและตั้งค่ารายการการดำเนินการ ทีมโครงการสามารถตั้งค่ารายการงานเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- ใช้เวลาพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่ไม่ใช่งาน ทีมของคุณคุ้นเคยกับการพบปะกันทุกวัน กำหนดเวลาเมื่อสิ้นสุดการประชุมเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเพื่อทำให้อารมณ์แจ่มใสและพูดคุยกันต่อไป
อัพเดทปกติ
การทำงานระยะไกลไม่ได้หมายความว่าคุณสูญเสียโมเมนตัมที่คุณสร้างขึ้นเมื่อทีมของคุณทำงานร่วมกันที่สำนักงาน ตรวจสอบ OKR ของคุณอย่างสม่ำเสมอและอยู่เหนือสิ่งเหล่านี้ สื่อสารตัวบล็อกโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาอันมีค่าและความพยายามอันมีค่า
สื่อสารผลลัพธ์และเฉลิมฉลองความสำเร็จ
สื่อสารผลลัพธ์กับสมาชิกในทีมเพื่อให้ทุกคนทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ความคืบหน้าของงาน และด้านที่ต้องปรับปรุง แชร์การอัปเดตผลิตภัณฑ์ ความล้มเหลว และรายละเอียดอื่นๆ ในเครื่องมือสื่อสารของคุณ เราใช้ Slack ปฏิกิริยาอิโมจิที่ยกนิ้วโป้งขึ้นเป็นกำลังใจในทันทีสำหรับเรา รับรู้การทำงานที่ยอดเยี่ยมและหาวิธีที่จะเฉลิมฉลองร่วมกัน
เพื่อให้การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่นและสนุกสนานไปด้วยกัน เราจึงได้เสนอแนวคิดสองสามข้อเพื่อทำให้งานดีขึ้นในสัปดาห์ต่อๆ ไป:
- ความท้าทาย มีม สมาชิกในทีมโพสต์ meme บนช่องโซเชียลของเราบน Slack #socialappa
- ความท้าทายของบล็อก วิธีที่สนุกในการแบ่งปันและสร้างแรงบันดาลใจ ผู้คนสามารถคิดหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Fynd ได้ บล็อกที่ดีที่สุดจะเผยแพร่ใน Building Fynd
- ภาพถ่ายโฮมออฟฟิศ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเรา “จริงๆ” ทำงานอย่างไรเมื่ออยู่ที่บ้าน จำเป็นต้องอยู่ในภาพ: เวิร์กสเตชัน สิ่งที่ควรมี: แมว หนังสือ และเด็กทารก
- ไดเร็กทอรีทั่วทั้งบริษัท : วิธีในการเชื่อมต่อสมาชิกในทีมโดยตรงกับผู้คนและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ที่พวกเขาต้องการ
ขั้นตอนที่ #5 ประเมินประสบการณ์การทำงานทางไกล
การทำงานทางไกลอาจไม่เกิดขึ้นกับทุกคน เริ่มการสนทนาว่าสมาชิกในทีมของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานทางไกล ถามคำถามที่มีความหมายซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจประสบการณ์ของพวกเขา
- คุณสะดวกที่จะทำงานจากที่บ้านหรือไม่?
- ฉันจะสนับสนุนคุณได้อย่างไร
- คุณรู้สึกว่าผลผลิตเปลี่ยนไปหรือไม่?
สุดท้าย คุณเองที่รู้จักทีมของคุณดีที่สุด ขึ้นอยู่กับความเข้าใจในวัฒนธรรมของคุณเพื่อลดความยุ่งยากในแผนปฏิบัติการ การดำเนินการบางอย่างนั้นง่ายต่อการนำไปใช้ บางอย่างใช้ความพยายามและเวลามากกว่า แต่จะช่วยสร้างทีมที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นซึ่งทำงานร่วมกันและก้าวไปข้างหน้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
[โพสต์นี้ปรากฏครั้งแรกบนสื่อและทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]