จะใช้เทคโนโลยี AI ในธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังทำงานอย่างโดดเด่นสำหรับทุกอุตสาหกรรม การพัฒนาแพลตฟอร์ม AI ที่มุ่งเน้นธุรกิจซึ่งเหมาะกับอุตสาหกรรมต่างๆ นั้นต้องใช้ความพยายามและทำงานหนักหลายปี AI มีศักยภาพที่ดีในการใช้ประโยชน์จากธุรกิจใดๆ AI เป็นเทคโนโลยีที่สามารถรวมเข้ากับระบบได้และเป็นโซลูชันที่จำเป็นสำหรับธุรกิจจำนวนมาก

AI ใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดบางอย่าง เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและข้อมูลขนาดใหญ่ เมื่อรวมเข้าด้วยกัน เทคโนโลยีดังกล่าวสามารถนำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกธุรกิจ AI ยังพัฒนาคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่เพื่อค้นหาโซลูชันทางธุรกิจ ธุรกิจที่ใช้ AI สามารถดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลที่ลึกซึ้งของธุรกิจที่มีอยู่ AI ช่วยให้อุตสาหกรรมค้นพบยอดขายและโอกาสในการขายมากขึ้น และนำเสนอโซลูชั่นที่ล้ำสมัย

AI มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

AI มีเครื่องมือที่อัดแน่นไปด้วยพลัง เช่น การทำข้อมูลอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูล และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เครื่องมือทั้งสามนี้มีความสามารถมหาศาลในการลดความซับซ้อนของโซลูชันข้อมูล และทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเร็วขึ้น มาดูข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือด้านล่างกัน

ระบบข้อมูลอัตโนมัติ

ไม่มีพนักงานคนไหนชอบทำงานซ้ำๆ กันเป็นเวลาหลายชั่วโมง งานดังกล่าวอาจน่าเบื่อมากและมีโอกาสที่มนุษย์จะทำผิดพลาดได้ ในทางตรงกันข้าม ระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI สามารถทำงานที่น่าเบื่อดังกล่าวได้อย่างถูกต้องโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ เครื่องมือที่เปิดใช้งาน AI ไม่เคยทำผิดพลาดและทำงานทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังระบุความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลและรูปแบบใหม่ในการวิเคราะห์ข้อมูล

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ

Natural Language Processing หรือ NLP คือเครื่องมือประมวลผลที่ระบุข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้ผ่านระบบจดจำ NLP สามารถทำให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพระบบด้วยแชทบอทสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจและสร้างยอดขายและโอกาสในการขายได้มากขึ้น บริษัทพัฒนาแชทบอท AI ใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อสร้างแชทบอท

วิวัฒนาการของ AI สำหรับธุรกิจ

ระบบธุรกิจแบบเดิมอาจเกิดปัญหาได้ เช่น การขาดความถูกต้องของข้อมูล ตลอดจนความไม่สอดคล้องกันภายในและเวลาตอบสนองสำหรับกระบวนการบางอย่าง ขณะนี้ AI ถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงระบบดังกล่าว และเราสามารถเห็นประโยชน์ของมันในภาคส่วนต่างๆ

AI ในการขาย

อุตสาหกรรมการขายพยายามสร้างสมดุลระหว่างเครื่องจักรและมนุษย์ AI จัดเตรียมกระบวนการอัตโนมัติที่ส่งผลต่อยอดขาย คาดว่าจะปรับปรุงเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้นี้ การสำรวจล่าสุดที่ดำเนินการโดย Harvard Business Review พบว่ากระบวนการอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้มากกว่า 50% และลดเวลาในการโต้ตอบลง 60-70% ส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพประมาณ 50%

การใช้ AI ในการขาย

แคมเปญอีเมล

การส่ง รับ และจัดการอีเมลนับพันไม่ใช่เรื่องง่าย แคมเปญที่เปิดใช้งาน AI สามารถติดตามและตรวจสอบทุกอย่างในลักษณะที่กำหนดเองได้

การพยากรณ์ความต้องการ

แม้ว่าการคาดการณ์จะเป็นกระบวนการที่เข้มงวด แต่ด้วยความช่วยเหลือจาก AI ก็สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ เพื่อให้สามารถฉายภาพบันทึกการขายแบบย้อนกลับและแบบเก่าได้อย่างแม่นยำ

คะแนนนำ

AI ระบุลูกค้าที่จัดลำดับความสำคัญและช่วยในการแปลง สามารถตรวจสอบบันทึกประวัติและรวบรวมข้อมูลเพื่อค้นหาโอกาสในการสร้างที่มีศักยภาพ

AI ในด้านการตลาด

การสร้างความสมดุลระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงานเป็นกุญแจหลักในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจ AI ที่กำลังพัฒนาสามารถนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของสิ่งต่อไปนี้

การวิจัยทางการตลาด

บทวิจารณ์และคำติชมของลูกค้ามีความสำคัญ และเครื่องมือ AI สามารถปรับขนาดได้โดยไม่ต้องติดแท็กด้วยตนเองและให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์

การวิเคราะห์คู่แข่ง

ต้องใช้เวลามากในการตรวจสอบทวีตของลูกค้าและวิเคราะห์ด้วยตนเอง AI สามารถจัดหมวดหมู่และแสดงแนวโน้มได้อย่างง่ายดาย

การรับรู้ภาพ

AI สามารถอนุญาตให้แสดงภาพแบบดิจิทัลโดยไม่ต้องใช้รหัส นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์รูปภาพนับล้านในเวลาตอบสนองสั้น ๆ และให้ข้อมูลเชิงลึก

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) คำว่า "ปริมาณการค้นหา" จะแสดงจำนวนคนที่ค้นหาคำใดคำหนึ่ง คำนี้สามารถช่วยนักการตลาดกำหนดเป้าหมายคำหลักดังกล่าวและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อกระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิก ส่งผลให้ธุรกิจเติบโต

AI ในการสนับสนุนลูกค้า

ธุรกิจพึ่งพาลูกค้าอย่างสมบูรณ์ หากลูกค้าไม่พึงพอใจ ธุรกิจก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ การให้โซลูชันที่เป็นไปได้แก่ลูกค้าเป็นเป้าหมายหลักของธุรกิจใดๆ การตอบกลับลูกค้าอย่างทันท่วงทีและการตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพสามารถรักษาชื่อเสียงของธุรกิจในเชิงบวกได้เสมอ AI สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ในการสนับสนุนลูกค้า แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การจดจำไบโอเมตริกซ์และแชทบอท AI ได้เปลี่ยนความหมายของการสนับสนุนลูกค้า นี่คือวิธีที่ AI สามารถช่วยในการสนับสนุนลูกค้าได้

การประเมินข้อความของลูกค้า

AI มีเครื่องมือที่โดดเด่นที่สามารถระบุวัตถุประสงค์ของข้อความที่เข้ามา นอกจากนี้ยังสามารถตรวจจับข้อความตามคำหลัก จากนั้นจึงเชื่อมโยงคำตอบที่เหมาะสมจากฐานข้อมูลและตอบกลับลูกค้าในเวลาไม่นาน เครื่องมือที่เปิดใช้งาน AI ที่เรียกว่า Levity มีฟังก์ชันการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและไม่ต้องใช้ทักษะในการเขียนโค้ด

เรียกใช้การดำเนินการเร่งด่วน

AI สามารถตรวจสอบการสนทนาทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับลูกค้าได้ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถจดจำคำสำคัญเร่งด่วน เช่น “ข้อเสนอฟังดูดี” หรือ “ฉันต้องการใช้บริการของคุณ” และจัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการและการตอบสนองต่อลูกค้าตามลำดับ

AI ในการดำเนินงาน

AI in Operations หรือ AIOps ช่วยเปลี่ยนธุรกิจให้เป็นโซลูชันดิจิทัล AI สามารถปรับปรุงคุณสมบัติหลายอย่างและมอบโอกาสทางธุรกิจที่ร่ำรวย นี่คือตัวอย่างของ AIOps

การจัดการสินค้าคงคลัง

AI จะไม่มีอะไรเลยหากไม่มีการเรียนรู้ของเครื่องและข้อมูลขนาดใหญ่ ระบบที่เปิดใช้งาน AI สามารถจดจำภาพและให้ประสิทธิภาพในกระบวนการปฏิบัติงาน และตัวอย่างที่ดีของประสิทธิภาพดังกล่าวสามารถพบได้ในการจัดการสินค้าคงคลัง เราสามารถรวมเครื่องมือที่ใช้ AI เข้าด้วยกันภายในระบบเพื่อระบุข้อบกพร่องและติดฉลากรูปภาพ

AI ในทรัพยากรมนุษย์

จากการระบาดของโควิด แผนกทรัพยากรบุคคล (HR) ได้เปลี่ยนวิธีการทำงาน การทำงานจากที่บ้านและการทำงานแบบผสมผสานเป็นเทรนด์ล่าสุดสำหรับหลายองค์กร กระบวนการสรรหาได้เปลี่ยนไปแบบเสมือนจริง โดยเน้นการสรรหาออนไลน์เป็นกระบวนการบังคับสำหรับหลายองค์กร ระบบที่เปิดใช้งาน AI สามารถเสริมกำลังแพลตฟอร์มที่มีอยู่ ระบบที่เปิดใช้งาน AI สามารถดำเนินกระบวนการได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โปรไฟล์ผู้สมัคร

AI สามารถช่วยให้กระบวนการทรัพยากรมนุษย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และทันท่วงที เครื่องมือที่เปิดใช้งาน AI สามารถช่วยให้ระบบสามารถระบุบันทึกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้สมัครได้ อาจเป็นบันทึกเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน รายละเอียดการจ้างงานก่อนหน้านี้ หรือสาขาที่สนใจ ซึ่งสามารถใช้เพื่อจับคู่บุคคลกับบทบาทที่เหมาะสมในองค์กร

การวิเคราะห์เครือข่าย

AI สามารถเพิ่มการสื่อสารข้อมูลแบบออร์แกนิกได้ สามารถช่วยระบุความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ซึ่งสามารถช่วยพัฒนากลยุทธ์สำหรับธุรกิจได้

AI ในการบัญชี

AI สามารถสร้างความก้าวหน้าในการจัดทำบัญชีได้เนื่องจากสามารถนำเสนอโซลูชันที่เป็นไปได้มากมายให้กับระบบที่มีอยู่ AI สามารถประมวลผลงานนับพันอย่างแม่นยำในเสี้ยววินาที นอกจากนี้ยังสามารถทำให้ระบบเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลและประสิทธิภาพของข้อมูล และให้ข้อมูลเชิงลึก AI ไม่ได้ทำข้อผิดพลาดเหมือนมนุษย์ สามารถทำงานได้อย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยตราบเท่าที่คุณต้องการ มีความชัดเจน และกำหนดความหมายของธุรกิจในสภาพแวดล้อม AI ใหม่

การปฏิบัติงาน

ในองค์กร การทำงานซ้ำๆ อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานมาก งานเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น การจัดเก็บข้อมูล การเชื่อมโยงข้อมูล และทำให้ข้อมูลธุรกรรมง่ายขึ้น เครื่องมือที่เปิดใช้งานโดยประดิษฐ์สามารถรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่และสามารถทำงานเหล่านี้ทั้งหมดได้โดยไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดใดๆ AI สามารถบันทึก ดึงข้อมูล และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นจากข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรในหลายๆ ด้าน

AI เป็นที่นิยมใช้ในธุรกิจ

การเรียนรู้ของเครื่อง

ปัจจุบันการใช้การเรียนรู้ของเครื่องเป็นเรื่องธรรมดามากในธุรกิจ แมชชีนเลิร์นนิงจัดการกับข้อมูลจำนวนมหาศาล ข้อมูลช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์และคาดการณ์ปัญหาใดๆ ที่อาจมีในระบบได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สามารถช่วยบริษัทในกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งจะนำไปสู่การค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น

ระบบ CRM

CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นแนวคิดหลักในธุรกิจใดๆ ระบบที่เปิดใช้งาน AI สามารถส่งมอบได้มากกว่าที่มนุษย์สามารถทำได้ มีการประมวลผลที่รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพมาก ระบบที่เปิดใช้งาน AI สามารถอัปเกรด แก้ไขอัตโนมัติ และจัดการกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ CRM

การวิจัยข้อมูล

AI ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ตามแนวทางของคลาวด์ ช่วยระบุพฤติกรรมและการกระทำของลูกค้าที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสนใจของลูกค้าและพื้นที่สำหรับการขายที่เป็นไปได้ ปัจจุบันเทคโนโลยี AI ก้าวหน้ามากขึ้นและมอบสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับลูกค้าทุกราย ลูกค้าได้รับการรับรู้และปฏิบัติโดยพิจารณาจากการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ในอดีตของพวกเขา

ความช่วยเหลือแบบดิจิทัล

AI เปิดใช้งานโซลูชันที่ปรับแต่งได้สำหรับลูกค้าทุกราย และสามารถเปลี่ยนวิธีดำเนินธุรกิจของบริษัทของคุณได้ บอท AI มีประโยชน์มากในสถานการณ์นี้ สามารถช่วยระบบจัดการเมล เก็บบันทึก รวบรวมข้อมูลสำคัญ และดูแลการดำเนินการตามกำหนดเวลาในปฏิทิน แชทบอทเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่ AI สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องและแม่นยำสำหรับธุรกิจ การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่สามารถช่วยในการพัฒนามุมมองทางธุรกิจที่ดีขึ้นสำหรับบริษัท

อนาคตของ AI คืออะไร?

ด้วยคุณสมบัติที่บรรจุไว้อย่างครบครัน AI กำลังปฏิรูปธุรกิจจำนวนมาก และยังคงนำเสนอโซลูชั่นที่ล้ำสมัยสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เป็นการยากที่จะคาดเดาวิวัฒนาการต่อไปของ AI เช่นเดียวกัน มันจะพัฒนาเทคโนโลยีที่มีประโยชน์บางอย่างที่จะช่วยธุรกิจอย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น บอทอาจถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ หากคุณต้องการพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถติดต่อบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ AI เพื่อขอคำปรึกษาได้ฟรี

เราคาดหวังได้ว่าจะพบข้อมูลเชิงลึกที่ดีและแม่นยำยิ่งขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การสนทนาบน AI มีแนวโน้มที่จะเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น สง่างาม มีความหมาย และมุ่งเน้นธุรกิจ ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มที่เปิดใช้งาน AI จะถูกนำไปใช้เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้