วิธีใช้อีเมล AMP เพื่อเพิ่ม Conversion ของอีคอมเมิร์ซ

อีเมลถือเป็นวิธีการทางการตลาดที่คุ้มค่าที่สุดวิธีหนึ่งมานานแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีพิเศษใดๆ ในการเริ่มต้น เนื่องจากสามารถปรับให้เป็นแบบส่วนตัวได้อย่างง่ายดายและให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม สำหรับข้อดีทั้งหมดแล้ว การตลาดผ่านอีเมลก็ค่อนข้างน่าเบื่อเช่นกัน ลูกค้าสามารถปิดแบรนด์ได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขาได้รับอีเมลซ้ำๆ ที่เต็มไปด้วยรูปภาพและข้อความที่น่าเบื่อ

แล้วเราจะทำให้ การตลาดผ่านอีเมล มีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มการแปลงอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

แน่นอนว่าด้วยอีเมล AMP

ข้ามไปที่:

• อีเมล AMP คืออะไร
• ประโยชน์ของอีเมล AMP
• อีเมล AMP กับอีเมล HTML
• อีเมล AMP ประเภทต่างๆ

อีเมล AMP คืออะไร

AMP ย่อมาจาก Accelerated Mobile Pages เมื่อใช้ในอีเมล สามารถเปลี่ยนสิ่งที่ปกติจะเป็นเนื้อหาแบบคงที่และไม่มีส่วนร่วมให้กลายเป็นประสบการณ์เชิงโต้ตอบแบบไดนามิก

ด้วยการใช้ AMP แบรนด์สามารถสร้างอีเมลที่ลูกค้าสามารถโต้ตอบด้วยได้

ทำให้อีเมลดูสะดุดตามากขึ้น และยังช่วยลดจำนวนขั้นตอนที่ลูกค้าต้องดำเนินการเพื่อดำเนินการ เช่น การซื้อสินค้า

คุณสามารถใช้อีเมล AMP เพื่อให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม เข้าร่วมการสำรวจ เล่นเกม หรือกำหนดเวลาการประชุม โดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมายอีเมลเลย

ประโยชน์ของอีเมล AMP

อีเมล AMP ให้ประโยชน์อันมีค่าหลายประการแก่แบรนด์ที่ใช้อีเมลเหล่านั้น

• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

อีเมลที่มีส่วนร่วมจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้นานขึ้น ทำให้ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาดังกล่าว และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะดำเนินการตามที่ผู้ส่งต้องการ

นี่คือสิ่งที่พวกเขาคาดหวังเมื่อกรอก แบบฟอร์มลงทะเบียนทางอีเมล บนเว็บไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าสนใจไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป

นักการตลาดอีเมลจำนวนมากให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นหนึ่งในความท้าทายอันดับต้น ๆ ต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของพวกเขา

ที่มาจาก ascend2.com

อีเมล AMP เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของอีเมลของคุณ ซึ่งต่อมาจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของ การตลาดผ่านอีเมล ของคุณ

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ในบางครั้ง อีเมลจะถูกส่งออกไปโดยมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

เป็นความผิดพลาดง่ายๆ เมื่อราคาและข้อเสนอเปลี่ยนแปลงบ่อย เราทุกคนทำมาแล้ว!

เมื่อใช้อีเมล AMP รายละเอียดเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้แบบไดนามิกหลังจากส่งอีเมลแล้ว

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องโจมตีกล่องจดหมายด้วยอีเมลแก้ไขอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น ระดับสินค้าคงคลังและข้อเสนอส่งเสริมการขายภายในอีเมลหลังจากที่ถูกส่งไปแล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

• ช่องทางการขายที่คล่องตัว

การกำกับลูกค้าผ่านช่องทางการขายของคุณคือเป้าหมายสูงสุดของการตลาดทั้งหมด

อีเมล AMP ช่วยลดความยาวของช่องทางการขายได้อย่างมาก โดยลดโอกาสที่ลีดจะหลุดออกไปก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

อีเมล AMP สามารถรวมสี่ขั้นตอนแรกของกระบวนการขายอีคอมเมิร์ซเป็นขั้นตอนเดียว

การเยี่ยมชมเว็บไซต์ การดูผลิตภัณฑ์ เพิ่มลงตะกร้า และการชำระเงินทั้งหมดสามารถทำได้ภายในอีเมลเดียว โดยที่ลูกค้าไม่ต้องออกจากกล่องจดหมายอีเมลเลย

สำหรับทีมขาย ไม่จำเป็นต้องติดตามลูกค้าเป้าหมายด้วย การโทรออก หลายครั้ง เนื่องจากคุณสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในรูปแบบที่น่าสนใจผ่านทางอีเมล

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ช่อง ทางการ แปลงอีคอมเมิร์ซ

อีเมล AMP กับอีเมล HTML

อีเมล AMP เป็นเวอร์ชันอัปเกรดของอีเมล HTML แบบดั้งเดิมที่นักการตลาดจำนวนมากใช้

เนื่องจากอีเมลเหล่านี้มีความซับซ้อนมากกว่า อีเมล AMP จึงสามารถให้ระดับการโต้ตอบที่สูงขึ้น และทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าดีขึ้น

อีเมล AMP แบบอินเทอร์แอกทีฟที่มีให้ทำให้เป็นเครื่องมือที่น่าดึงดูดมากขึ้นสำหรับนักการตลาด 39% ของนักการตลาดตั้งใจที่จะใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมอีเมลของตนนับจากนี้เป็นต้นไป

ที่มาจาก ascend2.com

ยังมีประเด็นสำคัญอื่นๆ อีกหลายประการที่อีเมล AMP แตกต่างจากอีเมล HTML

อีเมล AMP ประเภทต่างๆ

ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวสำหรับสิ่งที่คุณสามารถสร้างโดยใช้ AMP สำหรับอีเมลได้ก็คือจินตนาการของคุณ นักการตลาดในอุตสาหกรรมต่างๆ ใช้อีเมล AMP เพื่อผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม นี่เป็นเพียงรสชาติของสิ่งที่คุณสามารถสร้างได้

• หน้าสินค้า

ด้วยอีเมล AMP ลูกค้าไม่จำเป็นต้องคลิกลิงก์และเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page ในเว็บเบราว์เซอร์ คุณสามารถสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ได้จากภายในอีเมลแทน

ลูกค้าสามารถเรียกดูภาพ ชมวิดีโอสาธิต และอ่านคำอธิบาย ทั้งหมดนี้นำเสนอในรูปแบบไดนามิกและน่าดึงดูด

คุณยังให้ลูกค้าเลือกขนาด ปริมาณ สี หรือตัวเลือกผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้โดยไม่ต้องออกจากอีเมลอีกด้วย

ซึ่งหมายความว่าเมื่อพวกเขาไปที่หน้าชำระเงินของร้านอีคอมเมิร์ซหรือ เว็บไซต์ตลาดออนไลน์ สินค้าที่พวกเขาต้องการก็อยู่ในรถเข็นแล้ว

สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือกรอกรายละเอียดการชำระเงิน และการขายก็เสร็จสมบูรณ์

ด้วยการลดจำนวนขั้นตอนที่ดำเนินการและการเปลี่ยนเส้นทางระหว่างกระบวนการจัดซื้อ คุณจะลดโอกาสที่ลูกค้าจะออกจากช่องทางการขาย

ประสบการณ์ของลูกค้า เป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ยุ่งยาก ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาและทำการซื้อเพิ่มเติมในอนาคต เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ที่มา: econsultancy.com

• การอัปเดตตามเวลาจริง

คุณสามารถใช้อีเมล AMP เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเรียลไทม์

สามารถใช้เพื่อแสดงระดับสินค้าคงคลังหรือราคาของสินค้าบางอย่างที่ลูกค้าแสดงความสนใจ

วิธีนี้ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการตลาดที่ขาดแคลน ทำให้ผลิตภัณฑ์ดูเป็นที่ต้องการมากขึ้น และกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเนื่องจากกลัวว่าจะพลาด

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมการขายกิจกรรมการขายอีกด้วย คุณสามารถอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับต้นทุนของสินค้าได้เนื่องจากพวกเขาอยู่ภายใต้ส่วนลดพิเศษหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

คุณสามารถใช้อีเมล AMP ร่วมกับ ซอฟต์แวร์ ATS ระหว่างการรับสมัครได้

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแอปแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงานได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรสำหรับคุณและผู้สมัครของคุณ

• แบบสำรวจและแบบทดสอบ

โพลและแบบทดสอบเชิงโต้ตอบเป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า

สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างได้อย่างง่ายดายภายในอีเมล AMP ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับพวกเขาได้โดยตรงจากกล่องจดหมายของพวกเขา

ผลการสำรวจล่าสุดสามารถแสดงต่อลูกค้าได้เมื่อพวกเขาลงคะแนนแล้ว เพิ่มความคิดเห็นอีกชั้นหนึ่งที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

การเพิ่มสิ่งจูงใจพิเศษ เช่น บัตรกำนัลส่วนลดสำหรับการได้คะแนนเต็มใน แบบทดสอบสั้นๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวลูกค้าให้ขยายประสบการณ์และทำการซื้อกับแบรนด์ของคุณหลังจากการโต้ตอบ

ส่วนลดและข้อเสนอยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการชั้นนำในการช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายการตลาดผ่านอีเมล

การรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในลักษณะโต้ตอบที่สนุกสนานช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและช่วยเพิ่ม ROI ของการตลาดผ่านอีเมลในเวลาเดียวกัน

แหล่งที่มาจาก validity.com

• ปฏิทินแบบโต้ตอบ

การรวมปฏิทินเชิงโต้ตอบไว้ในอีเมล AMP ของคุณทำให้ผู้รับสามารถเรียกดูห้องว่างและจองการนัดหมายได้จากภายในกล่องจดหมายอีเมลของตน

สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจองการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บได้ง่ายขึ้นมาก ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการขายตั๋วยังสามารถใช้ปฏิทินเชิงโต้ตอบเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อพวกเขาสามารถจองกิจกรรมหรือการแสดงใดงานหนึ่งได้

นี่เป็นประโยชน์ในฐานะกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขาดแคลน

หากลูกค้าสามารถเห็นการซื้อตั๋วแบบเรียลไทม์ พวกเขามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะตัดสินใจซื้อก่อนที่จะพลาด

คุณยังสามารถใช้ปฏิทินเชิงโต้ตอบระหว่างการสรรหาบุคลากร ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นพนักงานสามารถจองช่วงการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมกับพวกเขาได้

ลองใช้วิธีนี้ร่วมกับ ระบบการจัดการผู้สมัคร เพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ

• เครื่องคิดเลขแบบโต้ตอบ

ปฏิทินเชิงโต้ตอบเป็นอีกคุณสมบัติที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นกับ AMP ในอีเมล

ช่วยให้ลูกค้าป้อนการกระทำและตัวเลขที่ไม่ซ้ำใครและรับการเสนอราคาเฉพาะบุคคลได้

สถาบันการเงินมักใช้สิ่งเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น เครื่องคำนวณอัตราดอกเบี้ยสามารถใช้เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นได้อย่างแน่ชัดว่าพวกเขาจะได้รับดอกเบี้ยเป็นจำนวนเท่าใดหากพวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ออมทรัพย์ชนิดใดชนิดหนึ่ง

• แบบฟอร์มคำติชมของลูกค้า

การรวบรวมคำติชมจากลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ

ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ลูกค้าของคุณเคยประสบมาได้ และช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมยิ่งขึ้นในระหว่างการโต้ตอบครั้งถัดไป

ที่มาจาก localiq.com

อีเมล AMP เป็นวิธีรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าแบบโต้ตอบและประหยัดเวลา

คุณสามารถสร้างแบบสำรวจ CSAT หรือแบบฟอร์มคำติชมภายในอีเมลได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ลูกค้ากรอกได้โดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย

การไม่ต้องติดตามลิงก์และเปิดหน้าต่างใหม่จะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกรอกแบบฟอร์มเหล่านี้ ทำให้คุณมีข้อมูลในการทำงานมากขึ้น

คุณสามารถใช้ การรวมแอปพลิเคชันระดับองค์กร เพื่อรวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลนี้ รวมกับระบบอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีข้อมูลครบถ้วน ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และจะช่วยให้คุณปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

สรุป: ส่งเสริมการตลาดของคุณด้วยอีเมล AMP

อีเมล AMP ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกของคุณ ทำให้เกิดช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยทั่วไป

ทั้งหมดนี้ส่งผลให้มีการแปลงอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น

ใช้อีเมล AMP เพื่อสร้างภาพหมุน หน้าผลิตภัณฑ์ ปฏิทินเชิงโต้ตอบ และอื่นๆ อีกมากมาย และดูผลลัพธ์ที่ยอดขายพุ่งสูงขึ้น