วิธีใช้ Google Analytics สำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

คุณมีเว็บไซต์ คุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์ม แต่คุณสงสัยว่าจะปรับปรุงและประเมินผู้ชมของคุณได้อย่างไร...

คุณรู้หรือไม่ว่าใครคือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและพวกเขามีส่วนร่วมแค่ไหน – ไม่ว่าพวกเขาจะแปลงเป็นผู้อ่าน สมาชิก หรือลูกค้าหรือไม่?

ด้วย Google Analytics คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่คุณใช้อยู่ และเปิดเผยข้อมูลที่มีค่าเพื่อค้นหาว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดที่ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากที่สุด

Facebook, Twitter, Pinterest – ทุกช่องทางนำเสนอการวิเคราะห์แบบกำหนดเอง เพื่อให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณและโปรโมตบนช่องทางเหล่านี้ แต่คุณสามารถยกระดับความพยายามของคุณไปอีกระดับโดยใช้ Google Analytics เพื่อแก้ไขกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียและเจาะลึกข้อมูลมากกว่า Facebook Insights, การวิเคราะห์ Twitter หรือ Pinterest Analytics

ในบทความนี้ คุณจะค้นพบ 3 วิธีในการใช้ Google Analytics เพื่อประเมินผู้ชมของคุณและประเมินความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ

เหตุใด Google Analytics จึงมีความสำคัญสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก ธุรกิจส่วนใหญ่ในทุกวันนี้ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย ดังนั้น นักการตลาดโซเชียลมีเดียจึงจำเป็นต้องเข้าใจพลังของ Google Analytics

Google Analytics ช่วยให้คุณติดตามว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหนและบ่อยแค่ไหน หากพวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหรือออกไปทันที ให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับกิจกรรมเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าอินเทอร์เฟซของ Google Analytics จะค่อนข้างล้นหลามและไม่ใช่ทุกส่วนให้ข้อมูลที่มีความหมาย แต่บางส่วนก็ควรค่าแก่การติดตามประสิทธิภาพของความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณสามารถตั้งเป้าหมายธุรกิจและวัดผลว่าผู้เข้าชมตรงกับเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่ การมีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าข้อมูลใดที่คุณควรมุ่งเน้น ในการระบุประสิทธิภาพของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องเน้นที่ส่วนผู้ชมและการได้มาใน Google Analytics

เมื่อเน้นที่ปัจจัยเหล่านี้ คุณจะสามารถประเมินประเด็นสำคัญสามประการของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างถูกต้อง:

– ไม่ว่าคุณจะพยายามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม
– ประสิทธิผลของระดับเสียง/น้ำเสียงและการส่งข้อความของคุณบนโซเชียลมีเดีย
– ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง

1. ประการแรก ทำความเข้าใจกับการแต่งหน้าของผู้ฟัง

ส่วนผู้ชมของ Google Analytics ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและรายละเอียดของพวกเขา เช่น เพศ อายุ สถานที่ตั้ง ความสนใจ เบราว์เซอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พวกเขาใช้ นี่คือที่ที่คุณจะพบการเข้าชมจากการอ้างอิงโซเชียลมีเดียของคุณ

พื้นที่หลักที่ต้องเน้นคือข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์ในส่วนผู้ชม หากต้องการเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับผู้เข้าชมที่ใช้งานอยู่ ให้ดูทั้งอายุและเพศภายใต้ข้อมูลประชากรและสถานที่ตั้งภายใต้ภูมิศาสตร์ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้เวลามากที่สุด

มาว่ากันเรื่องอายุ

การทราบอายุเฉลี่ยของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของประเภทของเนื้อหาและช่องทางโซเชียลที่ควรเน้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อายุ 18-24 ปี ส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียล เช่น Snapchat

ค้นหาอายุของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

– คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงของกลุ่มประชากร จากนั้นคลิก Age
– เลือกอายุ – กรอบเวลาที่คุณต้องการประเมิน

ตอนนี้ เลื่อนลงมาเพื่อดูผลลัพธ์ การวิเคราะห์อายุของผู้ชมของคุณ คุณจะได้สำรวจโอกาสใหม่ๆ สำหรับเนื้อหาและช่วยคุณกำหนดแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณชอบ

มาดูการแบ่งเพศกัน

เพศของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมและสื่อสารทางออนไลน์ คุณสามารถค้นหาเปอร์เซ็นต์เพศของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและเลือกเพศภายใต้ข้อมูลประชากร

การพิจารณาว่าผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณส่วนใหญ่เป็นชายหรือหญิง จะช่วยให้คุณทราบน้ำเสียงที่เหมาะสมในการส่งข้อความของคุณ การรู้อายุและเพศของผู้ชมจะช่วยให้คุณสร้างสำเนาที่ดีขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา

มาดูข้อมูลสถานที่กัน

การวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนสถานที่ตั้งช่วยให้คุณจำกัดการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สำหรับเว็บไซต์ของคุณให้แคบลง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณสามารถค้นหาเมือง รัฐ และประเทศที่ผู้ดูเว็บไซต์ของคุณตั้งอยู่ได้อย่างง่ายดาย

ในการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่ง

– คลิกที่ตำแหน่งภายใต้ Geo
– กำหนดกรอบเวลา
– เลื่อนลงเพื่อดูผลลัพธ์ของประเทศ
– คลิก สหรัฐอเมริกา เพื่อดูรัฐที่ขับเคลื่อนการเข้าชมมากที่สุด

การทราบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ชมเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์ทางสังคมเพื่อเข้าถึงผู้คนที่อยู่ใกล้คุณที่สุด นอกจากนี้ หากธุรกิจของคุณทำงานได้ไม่ดีในเมืองที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจต้องการเปลี่ยนกลยุทธ์ทางสังคมเพื่อจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง

2. ประการที่สอง ค้นหาว่าช่องทางโซเชียลใดที่ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ได้มากที่สุด

ส่วนการได้มาใน Google Analytics ช่วยให้คุณดูว่าผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร หากคุณต้องการค้นหาว่าไซต์โซเชียลใดที่ดึงดูดการเข้าชมได้มากที่สุด คุณต้องเน้นที่การเข้าชมจากการอ้างอิงโซเชียล

ในการประเมินผู้อ้างอิงการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
– คลิกการเข้าชมทั้งหมดแล้วคลิกช่อง
– ระบุช่วงเวลาที่คุณต้องการวิเคราะห์
– เลื่อนลงเพื่อดูผลลัพธ์
– คลิกโซเชียลเพื่อดูผลลัพธ์ของแต่ละไซต์โซเชียลมีเดีย

ช่องทางโซเชียลที่ด้านบนเป็นช่องทางที่ดึงดูดการเข้าชมมากที่สุด ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณทราบถึงประสิทธิผลของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในปัจจุบันของคุณอย่างมาก และข้อมูลระบุว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ

เคล็ดลับโบนัส – ตรวจสอบปริมาณการใช้อ้างอิงโซเชียลมีเดียของเว็บไซต์ของคุณเป็นรายเดือนและบันทึกไว้ในสเปรดชีต

3. วางแผนกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะ

เมื่อคุณวิเคราะห์ข้อมูลประชากรของผู้ชมและระบุแหล่งอ้างอิงอันดับต้นๆ แล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการตัดสินใจเลือกช่องทางโซเชียลที่จะมุ่งเน้นและวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณตามนั้น คุณควรทดสอบกลยุทธ์ใหม่ๆ และจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ๆ อยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น คุณรู้ว่าเนื้อหาที่มีรูปภาพทำให้เกิดการคลิกมากขึ้น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมจากผู้อ้างอิงจาก Twitter คุณควรจับคู่ทุกลิงก์ที่คุณแชร์กับรูปภาพเป็นเวลาหนึ่งเดือน สุดท้าย ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณตอนสิ้นเดือนและดูว่ากลยุทธ์นี้สร้างการคลิกจาก Twitter มากขึ้นหรือไม่

กฎทองของที่นี่คือ คุณไม่ควรเปลี่ยนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมดในคราวเดียว ทางที่ดีควรมุ่งความสนใจไปที่หนึ่งแพลตฟอร์มในแต่ละครั้งเป็นเวลาหนึ่งเดือนและวัดประสิทธิภาพของแต่ละแพลตฟอร์ม เมื่อคุณใช้แนวทางใหม่เป็นเวลาหนึ่งเดือน ให้ตรวจสอบปริมาณการใช้ข้อมูลในช่องโซเชียลเพื่อดูว่ากลยุทธ์ใหม่ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นทำให้รายชื่อผู้อ้างอิงเพิ่มขึ้นหรือไม่

ดังนั้น ด้วยการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณทีละน้อยทีละแพลตฟอร์ม คุณสามารถประเมินได้อย่างง่ายดายว่าแผนและแพลตฟอร์มใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการขับเคลื่อนการอ้างอิง จำไว้ว่า ให้ทิ้งสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล และมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และช่องทางโซเชียลที่กระตุ้นให้เกิดการคลิกมากขึ้น

บทสรุป

โซเชียลมีเดียเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันและเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้ชม และเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากความพยายามของคุณไม่สามารถขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้ คุณก็จะไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ต้องการ

คุณใช้ Google Analytics เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? ส่วนใดที่คุณพบว่ามีค่ามากที่สุด คุณสามารถแบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!