วิธีใช้วิดีโอส่วนบุคคลในอีเมลการขาย Hubspot ของคุณ

เอาล่ะมาพูดกันตรงๆ เราทุกคนได้รับอีเมลการขายเย็นตัดคุกกี้กระป๋องที่แห้งเกินไป แล้วเราจะทำอย่างไรกับมัน? ส่งตรงไปที่ถังขยะ

หากคุณทำงานด้านการขาย เราเข้าใจว่าอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ปัญหาคือธุรกิจต่างๆ ส่งอีเมลมากกว่าที่เคยเป็นมา อีกยี่สิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ เป็นที่แน่นอน

แล้วคุณจะทำให้ตัวเองโดดเด่นในโลกนี้ได้อย่างไร? ไม่ยากอย่างที่คิด การรวม วิดีโอส่วนบุคคลไว้ในอีเมลการขายของคุณ เป็นกลยุทธ์ที่ตัวแทนส่วนใหญ่มองข้าม แต่เป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและทางอารมณ์กับผู้รับของคุณ

เราเข้าใจแล้ว แพลตฟอร์มอีเมลจำนวนมากทำให้ยากต่อการบันทึก ฝัง หรือสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพและปรับแต่งเอง แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot การใช้วิดีโอส่วนตัวภายในอีเมลการขายของ HubSpot เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะเห็นว่าอัตราการเปิดอีเมลของคุณเพิ่มขึ้น แต่คุณจะเริ่มมีการสนทนาที่แน่นแฟ้นมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ ความสัมพันธ์กับลูกค้า ที่แข็งแกร่งขึ้น

มาดูกันว่าทำไมและเมื่อใดที่คุณควรใช้วิดีโอส่วนตัวในอีเมลการขายของ HubSpot

เหตุใดจึงต้องใช้วิดีโอส่วนบุคคลในอีเมลการขายของ HubSpot

วิดีโอส่วนบุคคลสร้างความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ นั่นคือประเด็นทั้งหมด การเพิ่มลงในอีเมลการขายของคุณทำให้เทคนิคการเผยแพร่ที่ดูเหมือนเป็นกลไกดูเหมือนจริงและจริง และมันใช้งานได้ ตัวแทนฝ่ายขายที่ใช้วิดีโอภายในอีเมลของพวกเขาได้รับการรายงานว่า มีอัตราการเปิดรับการตอบกลับที่สูงขึ้นถึง 8 เท่า และวิดีโอ ส่วนบุคคล ได้รับการเห็นว่าสามารถปิดดีลได้มากขึ้นและปรับปรุง อัตราการรักษาลูกค้า นี่คือวิธี:

เป็นมนุษย์

วิดีโอส่วนบุคคลทำให้กระบวนการขายมีความเป็นมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของตัวแทนระยะไกล คุณสามารถสร้างความไว้วางใจได้โดยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยินน้ำเสียงของคุณและเห็นภาษากายของคุณ พวกเขาจะเห็นพลังและความจริงใจที่คุณมีเพื่อช่วยหาทางออก นั่นคือสิ่งที่ไม่สามารถทำซ้ำได้ในอีเมลแบบข้อความธรรมดา

ปรับแต่ง

อีเมลสำเร็จรูป templated นั้นง่ายต่อการมองเห็น แต่ด้วยการเพิ่มสัมผัสส่วนตัวที่กำหนดเป้าหมายไปที่บุคลิกของคุณ แสดงว่าคุณแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจมากพอที่จะใช้เวลาและปรับแต่งข้อความถึงพวกเขา มันเป็นมากกว่าแค่การเพิ่มชื่อของพวกเขา อ้างอิงการสนทนาล่าสุดที่คุณมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ หรือเพิ่มข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลที่คุณอาจรวบรวมมาจากโซเชียลมีเดีย ทำมันเกี่ยวกับพวกเขา คุณจะทำให้อีเมลเย็น ๆ ของคุณแตกต่างจากสถานะที่เป็นอยู่อย่างมาก

แสดงภาพ

วิดีโอมีภาพมากขึ้น การรวมวิดีโอส่วนตัวไว้ในอีเมลการขายของ HubSpot จะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำงานอย่างไร คุณสามารถทำการสาธิตผลิตภัณฑ์ แสดงตัวอย่างหรือตัวอย่าง หรือรวมวิดีโอแกะกล่อง เป็นวิธีที่มีส่วนร่วมมากขึ้นในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ในขณะที่เป็นวิธีการศึกษาเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ควรใช้วิดีโอส่วนบุคคลในอีเมลการขาย HubSpot เมื่อใด

ตอนนี้คุณมั่นใจแล้วว่าต้องใช้วิดีโอนี้ เมื่อใดและอย่างไรจึงจะใส่วิดีโอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเหล่านี้ในกระบวนการขายของคุณ พวกเขาสามารถให้คุณค่าในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ไม่ว่าคุณจะดึงดูด แปลง ปิด หรือสร้างความพึงพอใจ วิดีโอส่วนตัวสามารถแยกคุณและอีเมลของคุณออกจากกัน ด้านล่างนี้เราได้อธิบายวิธีใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อคาดหวัง บำรุง และรักษาลูกค้าของคุณ

1. การสำรวจ

วิดีโอส่วนบุคคลในอีเมลการขายของ HubSpot เป็นสัมผัสแรกที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นวิธีสร้างความโดดเด่นจากความยุ่งเหยิงภายในกล่องจดหมายของผู้รับ

ใช้วิดีโอหาลูกค้าเป็นช่องทางในการแนะนำว่าคุณเป็นใครและแบรนด์ของคุณทำอะไร และอย่า-ขอย้ำ- อย่า -ลืมสร้างคุณค่า ทำไมคุณถึงติดต่อพวกเขา และวิธีแก้ปัญหาของคุณจะช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

วิดีโอส่วนบุคคลในขั้นตอนการหาแร่ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนมาก ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะพูดในอีเมลธรรมดาๆ เย็นชา แล้วบันทึกว่าตัวเองกำลังพูดอะไร แต่อย่าลืมเพิ่มโทเค็นส่วนบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ฟังสคริปต์

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในวิดีโอสัมผัสแรกของคุณ:

• เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น บล็อกโพสต์หรือคำแนะนำ
• ขั้นตอนต่อไปที่ดำเนินการได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนต่อไปที่สามารถดำเนินการได้มีความชัดเจน ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้พวกเขาจองการประชุมกับคุณ คุณต้องให้ขั้นตอนที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถก้าวไปสู่การเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นเสมอ

2. การเลี้ยงดู

เมื่อคุณได้โอกาสในการขายแล้ว มักจะต้องใช้เวลาในการบ่มเพาะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ให้เป็นการขาย วิดีโอส่วนบุคคลสามารถช่วยได้โดยการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังคิดเกี่ยวกับพวกเขา เป็นแนวทางของมนุษย์และเป็นส่วนตัวซึ่งไม่ต้องใช้เวลามาก

• ก่อนการประชุม: ส่งอีเมลพร้อมวิดีโอส่วนตัวที่กำหนดความคาดหวังสำหรับอีเมลที่กำลังจะมาถึงของคุณ รวมวาระการประชุม ว่าทำไมคุณถึงตื่นเต้นที่จะได้พบกับพวกเขา และย้ำเวลาและวันที่ที่แน่นอนของการประชุมนั้น
• การติดตามผลหลังการประชุม: หลังการประชุม ให้ส่งอีเมลพร้อมวิดีโอส่วนตัวเพื่อติดตามผลที่ได้สนทนากัน คุณสามารถสรุปสิ่งที่คุณพูดถึงและระบุขั้นตอนต่อไปที่คุณอาจตกลงกันในการประชุมนั้นอย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้รวมรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยภายในเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อให้ตรงไปตรงมาที่สุด
• การเช็คอิน: ยังไม่ได้รับการติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาสักระยะหนึ่งแล้วใช่หรือไม่ ส่ง วิดีโอส่วนตัวเพื่อเช็คอินกับพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นอีกครั้ง เช่นเดียวกับเมื่ออีเมลเย็น แต่ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณคิดเกี่ยวกับพวกเขา - ในฐานะมนุษย์ - ไม่ใช่แค่การขาย อย่างน้อยที่สุด มันอาจจะกระตุ้นให้พวกเขาตอบสนองและบอกคุณว่าพวกเขาไม่สนใจ

3. การรักษา

สุดท้ายนี้ ตัวแทนฝ่ายขายที่ดีที่สุดจะทราบดีว่ากระบวนการขายไม่มีวันจบสิ้น แม้ว่าคุณจะชนะข้อตกลง คุณก็ต้องรักษาความสัมพันธ์ต่อไป และถ้าคุณทำมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้ลูกค้ากลายเป็นผู้ส่งเสริมแบรนด์ได้อีกด้วย วิดีโอส่วนบุคคลสามารถช่วยได้

• ขอบคุณ: เสมอ ส่งคำขอบคุณเสมอ เมื่อใดก็ตามที่คุณปิดดีลได้ในที่สุด อย่าลืมขอบคุณลูกค้าใหม่และเสนอตัวเองเป็นแหล่งข้อมูล สิ่งนี้จะส่งเสริมความรู้สึกไว้วางใจกับคุณและลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกันก็สร้างแรงบันดาลใจในการรีวิวและการแนะนำในเชิงบวก และเมื่อมาในรูปแบบวิดีโอ ก็ยิ่งมีความสมจริงมากขึ้นเท่านั้น

จะสร้างและส่งวิดีโอส่วนตัวใน HubSpot ได้อย่างไร

ถึงเวลาลงชื่อเข้าใช้ HubSpot และเริ่มเรียนรู้วิธีใช้ซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากวิดีโอส่วนตัว ขั้นตอนต่อไปนี้จะนำคุณเข้าสู่กระบวนการ สร้างและส่งวิดีโอของคุณ ภายในแพลตฟอร์ม HubSpot

1. รับการตั้งค่า

ก่อนอื่น คุณต้องรวบรวมอุปกรณ์ที่เหมาะสม ก่อนที่เราจะทำให้คุณตกใจ เราไม่ได้บอกว่าคุณต้องมีช่างถ่ายวิดีโอและสตูดิโอมืออาชีพเพื่อบันทึกวิดีโอของคุณ วิดีโอส่วนบุคคลที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลการขายดูเหมือนว่ามาจากบุคคล ไม่ใช่บริษัทผู้ผลิต

แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องการก่อนที่จะกดบันทึก หยุดสักครู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

• กล้อง - กล้องคอมพิวเตอร์หรือกล้อง iPhone ของคุณทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในระดับสายตา คุณต้องการรูปลักษณ์ที่คุณกำลังพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบตัวต่อตัว
• ไมโครโฟน - ไมโครโฟนในตัวของคอมพิวเตอร์หรือ iPhone จะทำงานได้ดี แต่ถ้าคุณมี เราขอแนะนำให้ใช้ไมโครโฟนภายนอกที่ต่อกับเอียร์บัดหรือหูฟังบลูทูธ
• อุปกรณ์ประกอบฉาก - คุณสามารถรวมอะไรก็ได้ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เด่นของคุณเองไปจนถึงเทคนิคการปรับแต่งสนุกๆ เช่น ไวท์บอร์ดที่มีชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อย่าคิดมาก แต่อุปกรณ์ประกอบฉากอาจเป็นวิธีที่สนุกในการเพิ่มองค์ประกอบของมนุษย์ในวิดีโอของคุณ
• สถานที่สำหรับบันทึกเสียง - เราไม่ได้พูดถึงการหาสตูดิโอกันเสียง เวลาส่วนใหญ่คุณสามารถบันทึกวิดีโอได้จากโต๊ะทำงานของคุณ แต่ถ้าคุณทำงานในออฟฟิศที่มีคนพลุกพล่าน อาจจองห้องประชุมสำหรับวิดีโอของคุณ เลือกสถานที่ที่เงียบสงบเพียงพอและมีแสงสว่างจากธรรมชาติที่สว่างไสวเพื่อให้มองเห็นคุณได้ง่าย

2. เขียนสคริปต์และบันทึกวิดีโอของคุณ

ตอนนี้ ได้เวลาเขียนสคริปต์ของคุณแล้ว แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มเข้าสู่การเขียนบท สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าสิ่งนี้ไม่ควรเป็นแบบคำต่อคำของสิ่งที่คุณกำลังจะพูด เราขอแนะนำให้คุณสร้างรายการหัวข้อพูดคุยที่คุณต้องการให้วิดีโอครอบคลุม สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อ่านคำต่อคำเมื่อใช้ "สคริปต์" ของคุณ คุณจะพบกับความเป็นจริงและเป็นมนุษย์มากขึ้น

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยคุณกำหนดสคริปต์ของคุณ:

• ปรับแต่งโดยใส่ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบทบาทหรือข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา คุณยังสามารถอ้างอิงโพสต์โซเชียลที่แชร์ล่าสุดโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข่าวที่แชร์ต่อสาธารณะเกี่ยวกับพวกเขา หรือหากคุณเคยคุยกับพวกเขามาก่อน ให้อ้างอิงจากการสนทนาครั้งล่าสุดของคุณ
• ให้มันสั้น ความยาวที่เหมาะ สำหรับวิดีโอประเภทนี้คือระหว่าง 60-90 วินาที ผู้ชมมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์จะหยุดดูวิดีโอหลังจากนาทีแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการประชาสัมพันธ์ครั้งแรกของคุณ
• เป็นการสนทนา แกล้งทำเป็นว่าคุณคุยกับเพื่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสคริปต์ของคุณไม่ฟังดูโรบ็อตและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจในปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไขอย่างแท้จริง
• ใช้ภาษาที่สามารถดำเนินการได้ คิดเสมอเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปและสิ่งที่คุณพยายามให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำ ทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร อย่าลืมว่าวิดีโอของคุณควรช่วยแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดกระบวนการขาย

เมื่อคุณมีสคริปต์แล้ว คุณจะต้องฝึกฝนสัก 2-3 ครั้งก่อนที่จะบันทึก และเมื่อคุณรู้สึกมั่นใจเพียงพอแล้ว ให้เข้าสู่ HubSpot และใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อบันทึกวิดีโอของคุณ

1. นำทางไปยังฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณใน HubSpot
2. ที่มุมซ้ายบน ให้คลิก "ผู้ติดต่อ" จากนั้นคลิก "ผู้ติดต่อ" ในเมนูแบบเลื่อนลง
3. ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณต้องการส่งอีเมลและคลิกชื่อของพวกเขา
4. ทางด้านขวาของชื่อ ให้คลิก "อีเมล"
5. ในพื้นที่ข้อความเนื้อหาอีเมล ให้คลิกไอคอนวิดีโอขนาดเล็ก
6. วิดีโอ HubSpot ขับเคลื่อนโดย Vidyard ดังนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าบัญชี Vidyard GoVideo หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ และเชื่อมโยงเข้ากับบัญชี HubSpot ของคุณ
7. เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว คุณสามารถคลิก “วิดีโอใหม่”
8. ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิก "การบันทึกด้วยกล้อง" คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องและดูตัวอย่างสิ่งที่คุณกำลังบันทึก หากคุณใช้กล้องอื่นที่ไม่ใช่เว็บแคม คุณยังสามารถคลิกเมนูแบบเลื่อนลงของกล้องและเลือกกล้องที่ถูกต้อง—สิ่งเดียวกันกับไมโครโฟนของคุณ
9. เมื่อคุณพร้อมที่จะบันทึก เพียงคลิก “เริ่มการบันทึก”
10. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตั้งชื่อการบันทึกของคุณแล้วคลิกปุ่ม "แทรก" ที่ด้านล่างขวา
11. วิดีโอของคุณจะปรากฏในเนื้อหาของอีเมลโดยอัตโนมัติ

และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะร่างอีเมลที่เหลือแล้วกดส่ง

3. เขียนอีเมลของคุณ

อ่าขั้นตอนสุดท้าย การร่างสำเนาอีเมลเป็นส่วนสำคัญของการใช้วิดีโอส่วนตัวภายในอีเมลการขายของ HubSpot เป้าหมายของคุณคือเขียนอีเมลที่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเล่นวิดีโอของคุณ ต่อไปนี้เป็นสามสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเขียนอีเมลของคุณ:

• หัวเรื่อง - ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้ชื่อของพวกเขา และพูดถึงคำว่าวิดีโอ ที่จริงแล้ว การใช้คำว่า "วิดีโอ" ในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลนั้นกล่าวกันว่าจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดถึง 6 เปอร์เซ็นต์
• ภาพขนาดย่อ - สิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นเมื่อพวกเขาเปิดอีเมลของคุณคือภาพขนาดย่อที่คุณเลือกสำหรับวิดีโอของคุณ ดังนั้นคุณต้องการทำให้มันล่อลวง นี่คือแนวคิด หากคุณกำลังใช้ไวท์บอร์ดกับชื่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ใช้สิ่งนั้นเป็นภาพขนาดย่อ สายตาจะถูกดึงดูดไปยังชื่อของพวกเขาและใบหน้าของคุณ
• สำเนาอีเมล - สุดท้าย สำเนาอีเมลควรให้บริบทสั้นๆ เกี่ยวกับวิดีโอของคุณ โปรดจำไว้ว่า จุดเน้นของอีเมลของคุณคือวิดีโอของคุณ คุณจึงไม่ต้องการประโยคมากกว่า 1-2 ประโยคที่แสดงตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่พวกเขาจะเห็นเมื่อกดเล่น

แค่นั้นแหละ. เพียงกดส่ง คุณจะได้ส่งวิดีโอการขายส่วนบุคคลเป็นครั้งแรกด้วย HubSpot

พร้อมที่จะเริ่มใช้วิดีโอส่วนบุคคลในอีเมลการขาย HubSpot ของคุณแล้วหรือยัง

การเพิ่มวิดีโอในอีเมลการขายของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อน อันที่จริง หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot มันจะง่ายกว่าที่เคย การบันทึกและส่งวิดีโอเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน และมีประโยชน์อย่างมาก

ถึงกระนั้นก็ต้องมีกลยุทธ์บางอย่างหากคุณต้องการเห็นวิดีโอการขายของคุณแปลงและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง การเพิ่มศักยภาพให้กับทีมขายของคุณด้วยการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างและใช้วิดีโอส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทของคุณจะเข้าใกล้ความสำเร็จในโลกของการขายที่ห่างไกลมากขึ้นไปอีกก้าวหนึ่ง กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขาย ที่มั่นคงสามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณใช้วิดีโอส่วนตัวที่คุณสร้างใน HubSpot และใช้เป็นเครื่องมือในการขยายธุรกิจของคุณ