จะใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อขายสินค้าได้อย่างไร? – สร้างและขายสินค้าดิจิทัล #5

คุณรู้วิธีใช้รูปแบบการสมัครเพื่อขายสินค้าหรือไม่? การสมัครสมาชิกนั้นดีสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? การวิจัยที่ทำโดย Recharge แสดงให้เห็นถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของรูปแบบการสมัครรับข้อมูลในอีคอมเมิร์ซ สถิติระบุว่ารูปแบบการสมัครรับข้อมูลมีอิทธิพลโดยตรงต่อการเติบโตของมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) อ่านบทความเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

จะใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อขายสินค้าได้อย่างไร? – สารบัญ:

1. รูปแบบการสมัครสมาชิกคืออะไร?
2. ประเภทของการสมัคร
3. การรับรู้ของลูกค้าและรูปแบบธุรกิจ
4. โมเดลธุรกิจในพื้นที่ดิจิทัล
5. ข้อดีและข้อเสียของรูปแบบการสมัครสมาชิก
6. ตัวอย่างรูปแบบการสมัครสมาชิกในการขายสินค้าดิจิทัล

รูปแบบการสมัครสมาชิกคืออะไร?

ในรูปแบบการสมัคร ลูกค้าตัดสินใจที่จะชำระค่าธรรมเนียมคงที่ เพื่อแลกกับการเข้าถึงข้อเสนอหรือบริการที่เลือก วิธีการขายนี้ใช้สำหรับการขายทั้งสินค้าที่จับต้องได้และสินค้าดิจิทัล ในอดีตมีการใช้การชำระเงินแบบประจำสำหรับการสมัครรับนิตยสารกระดาษที่ชื่นชอบ ในขณะที่ปัจจุบันมีการใช้แบบจำลองเพื่อขายผลิตภัณฑ์ตามอุตสาหกรรมต่างๆ

ในรูปแบบการสมัครรับข้อมูล จุดสนใจหลักอยู่ที่ ความร่วมมือระยะยาวระหว่างผู้ขายและลูกค้า การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ดีขึ้นช่วยให้ผู้ขายได้รับรายได้ต่อเดือนที่สม่ำเสมอและมั่นคง นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงคุ้มค่าที่จะใช้เวลาออกแบบโมเดลธุรกิจให้เหมาะกับกิจกรรมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อลูกค้ากับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณได้

ประเภทของการสมัคร

เมื่อพิจารณาถึงการย้ายไปยังรูปแบบการสมัครรับข้อมูล คุณควรทำความคุ้นเคยกับ ประเภทการสมัครรับข้อมูลที่โดดเด่น ดังนั้นในย่อหน้าด้านล่างคำอธิบายของรูปแบบการสมัครรับข้อมูลสามรูปแบบพร้อมตัวอย่างแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

1. เข้าถึงรูปแบบการสมัคร

คุณค่าหลักสำหรับลูกค้าอยู่ที่ความจริงที่ว่าเขาสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีให้ผู้อื่นได้ สามารถเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะ (สิ่งพิมพ์ ภาพยนตร์ เพลง และอื่นๆ) ตลอดจนบริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น การจัดส่งฟรี ส่วนลด รูปแบบการสมัครสมาชิก Access มักใช้ในรูปแบบของการแบ่งปันเศรษฐกิจ ซึ่งผลิตภัณฑ์มีการแบ่งปันและใช้งาน แต่ไม่จำเป็นต้องครอบครอง รูปแบบการสมัครรับข้อมูลนี้ได้รับการยอมรับจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Airbnb, Uber, Bolt และ Free Now

2. รูปแบบการสมัครสมาชิก Curation

โมเดลนี้เป็นทางออกที่ดีสำหรับบริษัทที่ต้องการเซอร์ไพรส์ลูกค้า ในรูปแบบการสมัครรับข้อมูลลูกค้าไม่ทราบว่าพวกเขาจะได้รับผลิตภัณฑ์ใด บริษัททำการคัดเลือกและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตามตลาดของบริษัท รูปแบบการสมัครสมาชิกการดูแลจัดการเป็นรูปแบบที่ใช้บ่อยที่สุด และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมอาหาร ความงาม และเครื่องแต่งกาย

3. รูปแบบการสมัครสมาชิกเติมเงิน

เป็นรูปแบบการสมัครรับข้อมูลยอดนิยมอันดับสองที่มีอัตรา Conversion สูง ผลิตภัณฑ์รุ่นนี้มีการจัดส่งให้กับลูกค้าเป็นประจำ โดยปกติแล้วจะใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ผักสด ผลไม้ อาหารกล่อง ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัย และอื่นๆ อีกมากมาย

การรับรู้ของลูกค้าและรูปแบบธุรกิจ

การสมัครรับข้อมูลอาจถูกจัดประเภทตามการรับรู้ของลูกค้า และลูกค้าอาจเห็นว่ารูปแบบการสมัครรับข้อมูลมีความน่าสนใจด้วยเหตุผลหลักสองประการ: ความสะดวกและการค้นพบ

ในกรณีของบริการ สมัครสมาชิก Discovery จะเน้นไปที่ลูกค้าที่ไม่มีการติดต่อโดยตรงกับผลิตภัณฑ์และตัดสินใจซื้อโดยอาศัยคำแนะนำ

การสมัครสมาชิกที่ สะดวกช่วยอำนวยความสะดวกในบางแง่มุมของชีวิตลูกค้า คำสั่งซื้อของลูกค้าระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นประจำโดยใช้บริการที่อนุญาตให้ทำการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

โมเดลธุรกิจในพื้นที่ดิจิทัล

ผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะสำหรับพื้นที่ดิจิทัลมีอิทธิพลต่อรูปร่างของรูปแบบการสมัครสมาชิกขั้นสุดท้ายที่บริษัทใช้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงอาจแยกแยะรูปแบบธุรกิจสองแบบ ดังนี้:

• โมเดล SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) – โมเดลธุรกิจนี้อาศัยการให้การเข้าถึงบริการโดยไม่ต้องซื้อ แอปพลิเคชันสามารถใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นรางวัลสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำ
• โมเดล XaaS (ทุกอย่างที่เป็นบริการ) – เป็นส่วนขยายของโมเดล Saas โดยรวมบริการที่หลากหลายขึ้น เช่น ฐานข้อมูลในฐานะบริการ (DbaaS) เดสก์ท็อปในฐานะบริการ (DaaS) การสื่อสารในฐานะบริการ (Caas) การตรวจสอบ เป็นบริการ (Maas) การเรียกเก็บเงินสำหรับบริการจะคล้ายกับรูปแบบ Saas

ข้อดีและข้อเสียของรูปแบบการสมัครสมาชิก

ข้อดีหลักของรูปแบบการสมัครคือ:

• การคาดการณ์อุปสงค์อย่างง่าย – การมีข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนสมาชิกทำให้สามารถประมาณจำนวนสินค้าที่จะขายในแต่ละเดือนได้ ในกรณีที่ขายสินค้าทางกายภาพ จะอำนวยความสะดวกในการควบคุมสินค้าคงคลังเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ
• ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า – ลูกค้าที่ชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนจะกลายเป็นแหล่งรายได้ที่ดีกว่าและน่าเชื่อถือสำหรับบริษัท พวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์และกรอกแบบสอบถามการประเมินอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ขายเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและดำเนินการปรับปรุงข้อเสนอให้ดีขึ้น
• ค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ลดลง – ในรูปแบบการสมัคร ผู้ขายไม่ค่อยแบกรับต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ ลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อบริการแล้วไม่ต้องติดต่ออีกเพื่อรับการสนับสนุนให้รับสินค้าอีกครั้ง
• การทดสอบโซลูชันใหม่ – กับลูกค้าที่มั่นคง ผู้ขายสามารถปรับข้อเสนอของเขาได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ การเข้าถึงความคิดเห็นที่เชื่อถือได้ของลูกค้า ผู้ขายอาจทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ของเขาก่อนที่จะแนะนำพวกเขาสู่ตลาดที่กว้างขึ้น

ข้อเสียเปรียบหลักของรูปแบบการสมัครสมาชิกคือ:

• การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น – รูปแบบการสมัครรับข้อมูลการขายกำลังได้รับความนิยม การแข่งขันจึงเพิ่มขึ้น
• ความยากลำบากในการดึงดูดลูกค้า – ลูกค้าต้องการเวลามากขึ้นในการตัดสินใจเริ่มการสมัคร เมื่อเทียบกับการชำระเงินแบบชำระเงินแบบครั้งเดียวนั้นแทบจะไม่มีการตัดสินใจตามแรงกระตุ้น
• ความเบื่อหน่าย – ลูกค้าอาจรู้สึกเหนื่อยและเบื่อกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สมัครใช้บริการ ผู้ขายต้องมอบคุณค่าใหม่ที่น่าสนใจให้กับลูกค้าที่มั่นคงของเขา ไม่เช่นนั้น เขาจะไม่สามารถปกป้องธุรกิจของเขาจากอัตราการยกเลิกที่สูงได้

ตัวอย่างรูปแบบการสมัครสมาชิกในการขายสินค้าดิจิทัล

1. สมัครสมาชิกบริการ

Microsoft เป็นตัวอย่างที่นิยมของรูปแบบการสมัครรับข้อมูล บริษัทจัดเตรียมแผนประเภทต่างๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Excel, PowerPoint, Word และอื่นๆ แพ็คเกจสามารถชำระได้เป็นประจำ: รายเดือนหรือปีละครั้ง



ในทำนองเดียวกัน บริษัท Adobe มีแผนพิเศษที่ลูกค้าอาจได้รับจากการสมัครสมาชิก ตามความต้องการของลูกค้า มีแพ็คเกจสำหรับ: บริษัท ผู้ใช้รายบุคคล โรงเรียน สถาบันอุดมศึกษา นักเรียน และครู

2. สมัครสมาชิกความบันเทิงออนไลน์

บริษัทต่างๆ เช่น Netflix, HBO Go, Amazon Prime และ Disney Plus เสนอการเข้าถึงภาพยนตร์และซีรีส์ภาพยนตร์เพื่อแลกกับการซื้อการสมัครสมาชิก ข้อดีของบริการดังกล่าวผ่านทางทีวีคือการเข้าถึง ผู้ใช้ไม่ต้องพึ่งพาเวลาออกอากาศและสามารถชมภาพยนตร์เรื่องโปรดได้ทุกเมื่อ แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งช่วยให้เข้าถึงภาพยนตร์ออกใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

สรุป

ลูกค้าตัดสินใจชำระค่าสมัครสมาชิกตามความสะดวก พวกเขาไม่ต้องจำกำหนดเวลาการชำระเงิน เนื่องจากมีการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติจากบัญชีของลูกค้า นอกจากนี้ ลูกค้าเองก็สามารถควบคุมตัวเลือกของเขาได้อย่างเต็มที่ ลูกค้าจำนวนมากตัดสินใจสมัครรับข้อมูลพอดคาสต์แบบชำระเงินเพื่อสนับสนุนศิลปินคนโปรดและฟังรายการของพวกเขา อย่างที่เราเห็น การแนะนำการขายในรูปแบบการสมัครรับข้อมูลเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณาโดยบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

หากต้องการทราบวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณได้ โปรดอ่านบทความเรื่อง: โมเดลการขายที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube

ผู้เขียน: Martin Sparks

ผู้ที่ชื่นชอบอีคอมเมิร์ซที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ เกี่ยวกับหัวข้อการเริ่มต้นและการปรับขนาดร้านค้าออนไลน์ที่ทำกำไร

ดูกระทู้ทั้งหมด

สร้างและขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล:

1. ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคืออะไร?
2. ทำไมคุณควรสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณเอง?
3. 8 ไอเดียผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
4. โมเดลการขายที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
5. จะใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อขายสินค้าได้อย่างไร?
6. e-book คืออะไร?
7. สิ่งที่จะเขียน ebook เกี่ยวกับ
8. จะสร้างอีบุ๊กได้อย่างไร?
9. 8 ตัวอย่างซอฟต์แวร์สร้าง ebook ที่ดีที่สุด
10. จะสร้าง ebook ใน Canva ได้อย่างไร?
11. ข้อผิดพลาดในการเขียน ebook ทั่วไป 11 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง
12. 5 ข้อผิดพลาดในการเผยแพร่ ebook ที่ควรหลีกเลี่ยง
13. 10 แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการขาย ebooks
14. 7 เหตุผลที่ควรเขียน ebook สำหรับธุรกิจของคุณ
15. หลักสูตรออนไลน์คืออะไร?
16. ประเภทของหลักสูตรออนไลน์ที่คุณสามารถสร้างและขายได้
17. 9 คุณสมบัติของคอร์สเรียนอินเตอร์เน็ตที่ดี
18. 7 สิ่งที่คุณต้องทำก่อนสร้างคอร์สออนไลน์
19. จะสร้างหลักสูตรออนไลน์ของคุณเองได้อย่างไร?
20. เครื่องมือสร้างหลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุด
21. วิธีการบันทึกหลักสูตรวิดีโอออนไลน์?
22. ขายคอร์สออนไลน์ยังไง?
23. ตลาดหลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุด
24. แพลตฟอร์มหลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุด
25. เทมเพลตออนไลน์: 7 แนวคิดสำหรับเทมเพลตออนไลน์ที่ขายได้
26. วิธีขายเทมเพลต Canva: 6 ขั้นตอนสู่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
27. สุดยอดตลาดออนไลน์สำหรับขายเทมเพลตออนไลน์
28. ภาพสต็อกคืออะไร?
29. จะสร้างภาพสต็อกได้อย่างไร? 10 เคล็ดลับดีๆ สำหรับภาพสวยๆ
30. วิธีการขายภาพสต็อก?
31. เพลงหุ้นคืออะไร?
32. คลังเพลง 6 คลังเพื่อสร้างรายได้
33. วิธีการขายวิดีโอสต็อกออนไลน์?
34. ซอฟต์แวร์คืออะไร? ประเภทและวิธีการจำหน่าย
35. วิธีการขายซอฟต์แวร์ของคุณ?
36. วิธีสร้างแอพมือถือของคุณเอง?
37. 5 โปรแกรมสร้างแอพแบบไม่ต้องเข้ารหัส
38. ขายแอพมือถือยังไง?
39. 6 รูปแบบของการสร้างรายได้จากแอป
40. จะขายสินค้าดิจิทัลบน Etsy ได้อย่างไร
41. จะขายสินค้าดิจิทัลบน Shopify ได้อย่างไร