วิธีใช้วิดีโอใน SAP Litmos สำหรับการฝึกอบรมพนักงาน

เรื่องราวของฮีโร่แสดงให้เห็นว่าแม้แต่คนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและมีความสามารถที่สุดก็ยังไม่สมบูรณ์หากไม่มีการฝึกฝน แม้ว่าพวกเขาจะเอาชนะอุปสรรคมากมายด้วยทักษะเริ่มต้น แต่ก็มีความท้าทายที่พวกเขาไม่สามารถเอาชนะได้เสมอโดยปราศจากคำแนะนำของครู

พนักงานของคุณอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน พวกเขาเจออุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาทำงานอย่างเต็มที่ เว้นแต่พวกเขาจะได้รับการสอนให้ทำงานได้ดีขึ้น การไม่ช่วยพวกเขาจะไม่ทำให้พวกเขาหายตัวไปจากอาณาจักรหรือสาปแช่งพวกเขาเหมือนในภาพยนตร์ แต่จะทำให้พวกเขาไม่พอใจกับการเรียนรู้ในที่ทำงานเพียงเล็กน้อย

คุณสามารถใช้ SAP Litmos เพื่อสร้างเส้นทางการเรียนรู้ที่สอนทักษะที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการเอาชนะอุปสรรค นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถจัดการ บันทึก และรายงานการเรียนรู้ของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถทบทวนหลักสูตรของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โครงสร้างนี้ปลดล็อกศักยภาพ โดยนำพวกเขาจากระดับปกติไปสู่ทักษะที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

1. สัมภาษณ์พนักงาน

คุณไม่สามารถรู้ได้ว่าพนักงานต้องการเรียนรู้อะไรโดยไม่ถาม ดังนั้นสัมภาษณ์พวกเขา ไม่สำคัญหรอกว่าคุณคิดว่าพนักงานควรเรียนรู้ทักษะเฉพาะหรือไม่ ถ้ามันไม่มีประโยชน์ต่อผลงานของพวกเขาก็ไม่สำคัญสำหรับพวกเขา การโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันเหล่านี้ช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าทักษะใดมีความสำคัญต่อทีมของคุณอย่างแท้จริง และเหตุใดพนักงานจึงต้องการ

ก่อนพูดคุยกับพนักงาน ให้ขอรายงานเกี่ยวกับ KPI ของทีมจากผู้นำเพื่อทำความเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พนักงานที่พลาดกำหนดเวลาอาจต้องการหลักสูตรผลิตภาพหรือการควบคุมคุณภาพ

ตอนนี้ ให้เตรียมรายการคำถามปลายเปิดเพื่อเรียนรู้ที่มาของปัญหาเหล่านี้ สิ่งที่ผู้จัดการเขียนว่าเป็นปัญหาด้านการผลิตอาจเป็นเรื่องสำเร็จ ซึ่งจะต้องมีหลักสูตรอื่น ถามคำถามเหล่านี้กับพนักงานเพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดที่รบกวนใจพวกเขาอย่างแท้จริง จากนั้นให้ติดตามโดยถามว่าพวกเขาคิดว่าปัญหาจะแก้ไขได้อย่างไร

ขณะพูดคุยกับพนักงาน จำไว้ว่าพนักงานควรรู้สึกสบายใจ พนักงานที่รู้สึกว่าถูกสอบปากคำหรือถูกตัดสินมักไม่ค่อยซื่อสัตย์ บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถถามคำถามและชื่นชมผลงานของพวกเขาได้

2. สร้างสคริปต์และกระดานเรื่องราว

สคริปท์และสตอรีบอร์ดนำเสนอตัวอย่างวิดีโอของคุณ สคริปต์จะแสดงบทสนทนา ในขณะที่กระดานเรื่องราวจะแสดงให้คุณเห็นว่าจะเกิดอะไรขึ้นในแต่ละฉาก

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถดูเอกสารเหล่านี้และแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาต้องการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถอ่านสคริปต์ของคุณและชี้ให้เห็นฉากที่คลุมเครือหรือไม่ชัดเจนที่คุณควรชี้แจง การดูสตอรีบอร์ดจะช่วยให้คุณระดมความคิดได้ชัดเจนขึ้น ง่ายขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้นในการนำเสนอฉาก

สคริปต์ของคุณควรครอบคลุมและมีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้ดูของคุณอยากอยู่ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อธิบายทุกอย่างที่พนักงานจำเป็นต้องรู้เพื่อเปลี่ยนจากการไม่รู้เกี่ยวกับทักษะเป็นความตื่นเต้นกับการเรียนรู้ เปลี่ยนคำ ลำดับประโยค และโทนเสียงจนกว่าคุณจะพอใจ จากนั้นปล่อยให้อยู่คนเดียว กลับมาพร้อมดวงตาที่สดใสหลังจากผ่านไปสองสามวันและหาจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้

เมื่อคุณมีสคริปต์แล้ว คุณควรสร้างกระดานเรื่องราว ในช่องสี่เหลี่ยมของเทมเพลต ให้ร่างสิ่งที่คุณต้องแสดงเพื่อให้สคริปต์ดูสมเหตุสมผล วาดตำแหน่งที่ผู้พูดของคุณจะอยู่ แผนภูมิสนับสนุนข้อโต้แย้ง และการเคลื่อนไหวที่พวกเขาจะทำ แสดงผลต่อทีมของคุณและวาดสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าไม่จำเป็น น่าเบื่อ หรือสับสน

3. สร้างวิดีโอของคุณด้วย Vyond

คุณควรใช้แอนิเมชั่นในการสร้างวิดีโอฝึกอบรมมากกว่าฟุตเทจแบบสด เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องเช่าสถานที่หรือจ้างนักแสดง คุณจึงประหยัดต้นทุนการผลิตได้หลายแสนดอลลาร์และใช้เวลาน้อยลงในการสร้างวิดีโอของคุณ Vyond เป็นเครื่องมือสร้างแอนิเมชั่นที่ใช้งานง่าย ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำให้กระดานเรื่องราวของคุณเคลื่อนไหวได้

ขั้นแรก ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี เริ่มโครงการใหม่และเปิดแท็บตัวละครทางด้านซ้าย ตัวละครสามารถมีลักษณะตามที่คุณต้องการ; พวกเขาสามารถเป็นผู้จัดการที่เหมาะสมหรือเป็นผู้นำที่ผิดปกติ เล่นกับสัดส่วน คุณลักษณะ และเสื้อผ้าของพวกเขา และออกจากแผงการสร้างเมื่อคุณทำเสร็จ

ขั้นที่สอง คลิกไอคอนเสียง จากนั้นคลิก Add Audio เพื่อบันทึกเสียงของคุณ ตั้งศีรษะและกระดูกสันหลังให้ตรงขณะบันทึก การเอียงอย่างใดอย่างหนึ่งจะทำให้เสียงของคุณเหนื่อย คุณควรวางไมโครโฟนไว้ต่ำกว่าศีรษะเล็กน้อย ระหว่างคางและกระดูกสันอกเพื่อบันทึกเสียงที่ดีที่สุด

เมื่อเสียงของคุณพร้อมแล้ว ให้กำหนดให้กับตัวละครเพื่อให้ปากของพวกเขาเคลื่อนไหวในขณะที่ผู้ชมฟังสายเสียง เลือกตัวละครที่จะพูดและคลิกที่ Add Dialog ในแผง Dialog เลือกเสียงที่มีอยู่แล้วดูริมฝีปากของตัวละครของคุณขยับขณะเล่นวิดีโอ

ขั้นตอนเดียวที่เหลือคือการทำให้ตัวละครเคลื่อนไหว เลือกและเปิดเมนูเส้นทางการเคลื่อนไหวทางด้านขวา เลือกระยะเวลาที่ตัวละครจะใช้ในการย้ายจากตำแหน่งหนึ่งไปอีกตำแหน่งหนึ่งและรูปแบบที่จะตามมา ตัวอย่างเช่น มันจะซิกแซกไปตามหน้าจอหรือตามเส้นตรงหรือไม่? ตั้งค่าพารามิเตอร์และดูว่าทุกอย่างมีลักษณะอย่างไร

4. อัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง SAP Litmos

SAP Litmos เป็นไปตาม SCORM ซึ่งย่อมาจาก “Sharable Content Object Reference Model” เป็นโครงสร้างสำหรับหลักสูตรของคุณที่ช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีกับระบบอื่นๆ ที่เป็นไปตามโปรโตคอล SCORM ช่วยให้คุณสร้างหลักสูตรเพียงครั้งเดียวและใช้งานได้ทุกเมื่อที่ต้องการและบนแพลตฟอร์มใดก็ได้ที่คุณเลือก

บริษัทที่ทุ่มเทให้กับการฝึกอบรมพนักงานของตนเป็นไปตาม SCORM เนื่องจากพวกเขาสามารถนำเข้าหลักสูตรจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งโดยไม่ต้องแก้ไข คุณสามารถอัปโหลดหลักสูตรเก่าของบริษัทของคุณอีกครั้งและรับประโยชน์จากระบบการรายงานที่มีประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอประเภทไฟล์ต่างๆ เช่น .mp4 และ .mov ไปยัง SAP Litmos ได้ตราบใดที่มีขนาดไม่เกิน 100 MB ตัวเลือกนี้มีอยู่ในมุมมองผู้ดูแลระบบที่เมนูดรอปดาวน์ด้านขวา

ไปที่เนื้อหาแล้วสร้างโมดูล คุณสามารถลากและวางไฟล์วิดีโอของคุณได้ตั้งแต่หนึ่งไฟล์ขึ้นไป หากคุณมีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร วิดีโอแบบฝังจะเล่นโดยไม่มีการบัฟเฟอร์หรือตัด

5. ออกแบบภาพขนาดย่อที่น่าดึงดูด

จากการศึกษาของ Zapier พบว่า 90% ของผู้ปฏิบัติงานตรวจสอบแอปรับส่งข้อความของงานนานถึงห้าชั่วโมงในแต่ละวัน ดังนั้น ในขณะที่พนักงานส่วนใหญ่ต้องการพัฒนาทักษะ คุณยังจำเป็นต้องได้รับความสนใจ คุณสามารถทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามข้อเพื่อออกแบบภาพขนาดย่อของหลักสูตรที่ผู้คนต้องการคลิก

เริ่มต้นด้วยการเพิ่มข้อความที่อธิบายว่าทำไมบางคนจึงควรคลิกวิดีโอ หากคุณสร้างหลักสูตรเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการโครงการ ข้อความนี้อาจเป็น "ประสบความสำเร็จมากขึ้นในขณะที่ทำงานเพียงครึ่งเดียว" การรู้คุณค่าของหลักสูตรตั้งแต่เริ่มต้นทำให้พนักงานมีแนวโน้มที่จะลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรนั้นมากขึ้น

คุณจะต้องใช้สีที่ตัดกันในภาพขนาดย่อของคุณ การเลือกเลย์เอาต์ที่ถูกต้องและเพิ่มข้อความโน้มน้าวใจจะไม่มีประโยชน์หากภาพขนาดย่อของคุณไม่โดดเด่นจากกราฟิกอื่นๆ หากคุณไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีสีมากนัก ให้ใช้จานสีที่ตัดกันซึ่งผู้อื่นสร้างขึ้น

คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้ได้โดยใช้ Canva แผนฟรีช่วยให้คุณออกแบบภาพขนาดย่อได้มากเท่าที่คุณต้องการ ด้วยไลบรารีเทมเพลตขนาดใหญ่ คุณจะได้พบกับการออกแบบที่ใช้สีที่ตัดกันอยู่แล้ว

6. วิเคราะห์สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

หลักสูตรของคุณประกอบด้วยการบ้าน วิดีโอ และโครงสร้างโมดูล หากองค์ประกอบเหล่านี้มีประสิทธิภาพต่ำกว่า จะทำให้ผลกระทบต่อหลักสูตรทั้งหมดของคุณลดลง คุณเพิ่มมูลค่าของหลักสูตรให้สูงสุดโดยแก้ไขจุดอ่อนของหลักสูตร

โชคดีที่ SAP Litmos ช่วยให้ค้นหาและแก้ไขจุดอ่อนเหล่านั้นได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ คลิกที่เมนูดรอปดาวน์ทางขวาและสลับไปที่มุมมองผู้ดูแลระบบ ที่ด้านซ้าย ให้คลิกที่รายงาน คุณจะเห็นข้อมูล เช่น พนักงานที่ทำหลักสูตรส่วนใหญ่ จำนวนคนที่ไม่เคยเข้าสู่ระบบ และจำนวนหลักสูตรที่คนดู

จะมีแถบด้านข้างรายงานด่วนทางด้านขวา สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการรายงานประสิทธิภาพของหลักสูตรในพื้นที่เฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรายงานจำนวนผู้ที่สอบผ่าน บรรลุเป้าหมายที่กำหนด หรือตอบแบบสำรวจ ทดลองกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หากผลลัพธ์ออกมาไม่ดีเท่าที่ควร

ใช้ Vyond กับ SAP Litmos สำหรับการฝึกอบรมพนักงานของคุณ

Vyond เป็นแอนิเมชั่นที่ใช้งานง่ายและหลากหลาย ต้องการทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จเร็วขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มทักษะแอนิเมชั่นของคุณหรือไม่? ใช้หนึ่งในเทมเพลตฟรีของเราหลายร้อยแบบ ถ้าคุณจินตนาการได้ คุณก็ทำได้

เริ่มทดลองใช้ฟรี