วิธีชนะ SEO และธุรกิจการตลาดดิจิทัลด้วยการตรวจสอบก่อนการขาย

การเสนอขายธุรกิจใหม่มักจะเป็นสิ่งที่แพงที่สุดอย่างหนึ่งที่เอเจนซีทำ นั่นคือการใช้ทรัพยากรเพื่อทำการวิจัยและทำงานด้านกฎหมายเพื่อพิสูจน์ว่าทำไมพวกเขาจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ขณะที่รายชื่อเอเจนซีที่แข่งขันกันเพื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็เริ่มของานล่วงหน้ามากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมักจะไม่ได้รับค่าตอบแทน เพื่อพิสูจน์ความสามารถของเอเจนซีและความเหมาะสมกับลูกค้า
สำหรับเอเจนซี นี่หมายถึงการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่แข่ง และอุตสาหกรรมของพวกเขาอย่างรวดเร็วและคุ้มค่า การตรวจสอบก่อนการขายเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการสื่อสารความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันบนไซต์จากมุมมองของ SEO สิ่งที่เริ่มต้นจากรายการง่ายๆ ของปัญหา SEO ที่ระบุซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเสนอขายเอเจนซี ได้ขยายเพื่อรวมจุดข้อมูลและคำแนะนำด้านการตลาดเนื้อหา

ในบล็อกนี้ ฉันจะตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการตรวจสอบก่อนการขาย ซึ่งรวมถึง:

• พวกเขาจะช่วยให้เอเจนซีของฉันชนะธุรกิจได้อย่างไร
• มีอะไรรวมอยู่ในการตรวจสอบก่อนการขาย
• ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร?
• เราจะให้การตรวจสอบก่อนการขายได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเสียเวลาและเงินเป็นจำนวนมากได้อย่างไร

การตรวจสอบก่อนการขายจะช่วยให้เอเจนซีของฉันชนะธุรกิจได้อย่างไร

สำหรับเอเจนซีส่วนใหญ่ มีกระบวนการตรวจสอบที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากำลังพิจารณาขอความช่วยเหลือจากภายนอก ไม่ว่าจะเป็นทักษะเชิงสร้างสรรค์หรือเทคนิค หรือทั้งสองอย่าง มีตัวเลือกมากมายและสไตล์เอเจนซี การตั้งค่าทีม และปรัชญาเฉพาะตัวสำหรับการแก้ปัญหา
องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบางประการสำหรับการสร้างพันธมิตรลูกค้า/เอเจนซีที่ยั่งยืนคือ:

• เข้าใจเป้าหมายที่แท้จริงของลูกค้า
  • เป้าหมายที่กำหนดไว้
  • เป้าหมายที่ลูกค้าของคุณกำลังถูกวัดโดยที่พวกเขาอาจไม่ได้บอกคุณ
• รู้ความคาดหวังของพวกเขาและวิธีที่ทีมของคุณจะตอบสนองพวกเขา
• ที่มีส่วนร่วมในกระบวนการในแต่ละวัน
• ใครมีอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
• คุณมีคุณสมบัติเฉพาะที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

สำหรับเอเจนซีการค้นหาและเนื้อหา การตรวจสอบก่อนการขายสามารถช่วยวางตำแหน่งเอเจนซีให้เป็นพันธมิตรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
เพื่อสื่อสารความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับบริษัทและความท้าทาย ให้ใช้การตรวจสอบก่อนการขายเพื่อ:

• ตั้งค่าพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันของไซต์ปัจจุบันและประสิทธิภาพของเนื้อหา
• ให้ข้อมูลเชิงลึกและรายละเอียดเกี่ยวกับความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับการปรับปรุงการเข้าชม อันดับ การแปลง และตัวชี้วัดประสิทธิภาพอื่นๆ
• เข้าใจสถานการณ์ตลาด รวมทั้งคู่แข่งทางตรงและทางอ้อม

มีอะไรรวมอยู่ในการตรวจสอบก่อนการขาย

อันดับแรก เรามาพูดถึงการกำหนดพื้นฐานของเว็บไซต์ปัจจุบันและอันดับเนื้อหาและประสิทธิภาพกัน ข้อมูลพื้นฐานมีชุดเมตริกเริ่มต้นที่ใช้ร่วมกันซึ่งคุณและลูกค้าสามารถพูดคุยกันได้ บ่อยครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่คุณค้นพบ คุณอาจพบว่ามาตรฐานของคุณและมาตรฐานของลูกค้าสำหรับประสิทธิภาพเนื้อหาที่ดีนั้นไม่ตรงกับเนื้อหาทุกประเภท คุณอาจพบว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีความคาดหวังที่ไม่สมจริงสำหรับการเข้าชม การแปลง การเปลี่ยนแปลงอันดับ และตัวชี้วัดอื่นๆ ที่ไม่สามารถทำได้โดยพิจารณาจากงบประมาณ ทรัพยากร คู่แข่งในตลาด หรือปัจจัยสำคัญอื่นๆ เป็นการดีที่จะมีการสนทนาเหล่านี้ในช่วงต้นของความสัมพันธ์เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ตรงกันอย่างเจ็บปวดในความคาดหวังในภายหลัง
นอกจากการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับไซต์และเนื้อหาของลูกค้าแล้ว ให้ใช้การตรวจสอบก่อนการขายเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการแข่งขัน เอเจนซีมักจะรวมข้อมูลการแข่งขันไว้ด้วย แต่บ่อยครั้งที่ฉันเห็นเอเจนซีให้ความสำคัญกับการแข่งขันโดยตรงของแบรนด์โดยไม่ขยายมุมมองว่าใครคือคู่แข่งที่แท้จริงในการรวมการแข่งขันในระดับเนื้อหา เมื่อเราดูทั้งไซต์ มักจะมีเนื้อหาประเภทต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นที่ระดับคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์ ตามบุคลิกของผู้ชม หรือเพียงความแตกต่างระหว่างเนื้อหาด้านการศึกษาและข้อมูลสนับสนุน เพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของไซต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เอเจนซีจำเป็นต้องสร้างกลุ่มเนื้อหาบางกลุ่ม
กลุ่มเนื้อหาช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับ:

• คำหลักใดที่ดึงดูดการเข้าชมไปยังเนื้อหาบางประเภท
• ผู้เข้าแข่งขันสำหรับปริมาณการใช้ข้อมูลในแต่ละกลุ่มเนื้อหา
• กลุ่มเนื้อหาจำเป็นต้องปรับปรุงอะไรบ้าง
• กลุ่มหรือประเภทเนื้อหาใดที่มีความสำคัญสูงสุดในขณะนี้

เมื่อเรากำลังพูดถึงการค้นหาคู่แข่งสำหรับเนื้อหาในระดับกลุ่ม สิ่งที่เรากำลังมองหาไม่ใช่แค่แบรนด์อื่นๆ ที่แย่งชิงเงินดอลลาร์ เรายังมองหาเนื้อหาใดๆ ที่ดึงการเข้าชมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำงานกับแผนกรองเท้าวิ่งของ Nike และคุณรู้ว่า Brooks และ Asics เป็นคู่แข่งกัน สิ่งที่คุณน่าจะพบก็คือ “Runners World” และสิ่งพิมพ์อื่นๆ ยังรวบรวมการเข้าชมจำนวนมากสำหรับคุณ คีย์เวิร์ด แม้ว่าคุณอาจไม่ได้แข่งขันโดยตรงกับพวกเขาเพื่อขายรองเท้า แต่คุณกำลังแข่งขันกับพวกเขาเพื่อการศึกษาและดึงดูดลูกค้า การรู้ว่าแบรนด์อื่นๆ กำลังสร้างเนื้อหาใดที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ จะทำให้คุณมีข้อมูลอันทรงพลังเกี่ยวกับสิ่งที่ควรเน้น
ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลอื่นๆ สำหรับการค้นพบคู่แข่งและการจัดกลุ่มเนื้อหาเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตรวจสอบของเราและตั้งค่ากลุ่มได้อย่างถูกต้อง

• วิธีค้นหาคู่แข่งและเอาชนะพวกเขา
• กลยุทธ์การสร้างกลุ่มเนื้อหา
• เอาชนะการแข่งขันกับกลุ่มคู่แข่ง

มีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นกับการตรวจสอบก่อนการขายหรือไม่?

ข้อมูลมีจำนวนมากเกินไปที่จะแบ่งปันก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน? ฉันได้พูดคุยกับเอเจนซี่ที่รวมการตรวจสอบไซต์อย่างเต็มรูปแบบพร้อมการปรับปรุงที่แนะนำสำหรับเอเจนซี่อื่นที่ต้องการให้ข้อมูลน้อยลงและสรุปผู้บริหารที่มีข้อค้นพบที่สำคัญและประเด็นสำคัญสองสามข้อ
ข้อกังวลบางประการสำหรับเอเจนซี่ก็คือลูกค้าจะได้รับข้อมูลฟรีและชุดคำแนะนำจากร้านค้าที่มีคุณภาพ จากนั้นจึงทำการปรับปรุงภายในหรือจ่ายเงินให้ผู้ที่ไม่แพงกว่าเพื่อดำเนินการตามข้อเสนอ นี่เป็นปัญหาจริงและตัวแทนเอเจนซี่รู้ดีว่ามันเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะแชร์อะไรและซ่อนอะไรไว้ ให้คำนึงถึงค่าใช้จ่ายทรัพยากรที่เกิดขึ้นสำหรับเอเจนซีของคุณเสียก่อน หากการตรวจสอบแต่ละครั้งทำให้บริษัทของคุณเสียเงินหลายพันดอลลาร์ และคุณกำลังดำเนินการตรวจสอบอยู่เป็นประจำ คุณอาจเข้าใกล้สถานการณ์ด้วยความระมัดระวังมากขึ้น

วิธีการพัฒนาการตรวจสอบก่อนการขายโดยไม่ทำลายธนาคาร

หากคุณมีกระบวนการที่เป็นระบบและแม่แบบที่ตั้งไว้ล่วงหน้า การให้การตรวจสอบก่อนการขายด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นไม่จำเป็นต้องใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมาก เมื่อคุณสร้างเทมเพลตและระบบสำหรับรับข้อมูลแล้ว คุณจะมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มสูงและคุณจะเริ่มปิดธุรกิจจำนวนมากขึ้น
สิ่งหนึ่งที่เราทำที่ GinzaMetrics คือการสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองที่สามารถใช้สำหรับการตรวจสอบก่อนการขายได้ แดชบอร์ดเหล่านี้สามารถรวมโมดูลต่างๆ ของไซต์ที่คุณเลือก และสามารถแก้ไขได้เพื่อแสดงข้อมูล ไทม์ไลน์ และข้อมูลที่คุณต้องการ รวมถึงการเพิ่มบันทึกย่อ ชื่อเรื่อง และข้อมูลที่กำหนดเองของคุณเอง พวกมันทั้งหมดสามารถติดฉลากสีขาวได้ คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตที่จะสร้างการตรวจสอบโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเพิ่มไซต์ใหม่ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบภายในบัญชีที่มีอยู่ควบคู่ไปกับแดชบอร์ดลูกค้าปัจจุบันได้ เมื่อคุณลงนามในธุรกิจแล้ว คุณสามารถย้ายไซต์ไปยังแดชบอร์ดแบบเต็มเวลาได้โดยง่าย โดยมีการเติมข้อมูลไว้แล้ว

คำถามหนึ่งที่ฉันถูกถามบ่อยเกี่ยวกับการสร้างเทมเพลตคือสิ่งที่ควรรวมไว้ทั้งหมด ในขณะที่ฉันจะให้คำตอบที่ "มันขึ้นอยู่กับ" ที่โกรธเคือง ฉันจะขยายเพื่อเพิ่มบางสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญ
เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่จำเป็นต้องใส่ในเทมเพลตนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นหน่วยงานประเภทใดและบริการใดที่ลูกค้าสนใจ ในความเห็นของฉัน การตรวจสอบที่มีเพียงข้อมูลมาตรฐานที่ลูกค้าน่าจะรู้อยู่แล้วหรือสามารถรับได้ง่ายนั้นไม่ใช่ จะไม่น่าประทับใจหรือมีประโยชน์มากในการเริ่มต้นการสนทนา ฉันชอบที่จะรวม "ตัวชี้วัดพื้นฐาน" เหล่านี้ไว้ในการตรวจสอบแน่นอน เพราะเป็นสิ่งสำคัญที่เราทุกคนตกลงกันว่าเราจะเริ่มต้นจากที่ใด ยิ่งไปกว่านั้น ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สามารถจุดประกายความคิดหรือสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงได้
ลองเพิ่มจุดข้อมูลเหล่านี้ลงในการตรวจสอบก่อนการขายเพื่อทำให้เอเจนซีของคุณแตกต่าง:

• การวิเคราะห์คู่แข่งและข้อมูลเชิงลึกการค้นพบคู่แข่ง
• ข้อมูลเชิงลึกของคีย์เวิร์ดรวมถึงการค้นพบคีย์เวิร์ด
• จุดตัดของการค้นหาและกระแสสังคม
• Universal Search เพื่อแสดงอันดับที่แท้จริงตามองค์ประกอบทั้งหมดบนหน้า
• ข้อมูลแนวโน้มท้องถิ่นและมือถือ

หมายเหตุสุดท้ายเกี่ยวกับความสำคัญของการตรวจสอบก่อนการขาย พวกเขาสามารถช่วยย่นเวลาที่ใช้ในการต้อนรับลูกค้า ซึ่งเป็นความคับข้องใจทั่วไปสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณตั้งค่าพื้นฐานของไซต์ปัจจุบันและประสิทธิภาพเนื้อหาโดยใช้ข้อมูลจริง คุณจะสามารถสนทนาเกี่ยวกับความคาดหวัง เป้าหมาย และทรัพยากรที่มาจากจุดเริ่มต้นนั้นได้
หากคุณให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ คุณกำลังให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบถึงปรัชญาและแนวทางในการแก้ปัญหาของคุณ ตลอดจนข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อบรรลุเป้าหมาย บางครั้ง คุณจะพบว่าพวกเขามีกลวิธีอยู่ในใจอยู่แล้ว หรือแนวทางที่พวกเขาเคยใช้ในอดีตที่พวกเขาต้องการที่จะเห็นการใช้งานที่แตกต่างออกไป ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานและเริ่มต้นสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณได้เร็วขึ้น
ดูตอน Found Friday ที่นี่:
[vc_column_inner width=”2/3″][vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=j_fxrct7mIQ&feature=youtu.be” css= ”.vc_custom_1438627244022{ขอบ: 10px 60px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”2/3″]