เคล็ดลับในการเขียนอีเมลติดตามผลให้กับลูกค้าหลังใบเสนอราคา [พร้อมเทมเพลต]

การนำทางในข้อตกลงการขายเหมือนกับการนำทางในเขตที่วางทุ่นระเบิดที่กำลังออกเดท ตัวแทนฝ่ายขายสามารถพูดจาไพเราะ เกี้ยวพาราสี และโบกมือให้ขนตาได้… เฉพาะลูกค้าของพวกเขาเท่านั้นที่จะไม่ส่งข้อความกลับ แทนที่จะร้องไห้ ให้กินไอศกรีมจากอ่าง นำหนังสือของ NetHunt ออกมาแล้วค้นหาว่าจะทำอย่างไรต่อไป!

ฉันควรรอนานแค่ไหนก่อนที่จะติดตามผลกับลูกค้าที่ฉันยื่นข้อเสนอให้

เป็นคำถามที่ดี แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่คำถามที่ถูกต้อง ด้วยปัจจัยที่ขัดแย้งกันมากมายที่ส่งผลต่อสาเหตุที่ลูกค้าเป้าหมายไม่ตอบสนองต่อคำพูดของคุณ คำถามนี้จึงไม่ลึกซึ้งพอ พวกเขาอาจต้องใช้เวลาคิด พวกเขาอาจต้องรอการอนุมัติ พวกเขาอาจทำชาหกใส่แป้นพิมพ์ หรือพวกเขาอาจเพียงแค่ลบอีเมลของคุณ รายการมาเรื่อยๆครับ....

คุณควรถามตัวเอง ว่าจะติดตามผล กับลูกค้าที่ได้เสนอราคาไปแล้วได้อย่างไร หลังจากทบทวนตัวเองแล้ว คุณควรเปิดแล็ปท็อปและตรงไปที่ nethunt.com เพื่อค้นหาคำตอบ

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้:

อนิจจา นี่คือบัญญัติ 11 ประการของอีเมลติดตามผลใบเสนอราคาที่มีประสิทธิภาพ และเทมเพลตติดตามผลที่น่ารักมากมายที่ส่วนท้ายของบทความเพื่อให้คุณใช้

คำแนะนำในการติดตามผลหลังใบเสนอราคา

ทำให้เป็นอัตโนมัติด้วย CRM

ก่อนที่เราจะเข้าสู่ทฤษฎีการติดตามผลแบบไม่มีการตอบกลับ เราควรวางการปฏิบัติจริงไว้เสียก่อน คุณสามารถทำให้กระบวนการติดตามผลทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติด้วย CRM การขายอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างเทมเพลต ไปจนถึงจดหมายเวียน ไปจนถึงการตั้งเวลาเมื่อส่งอีเมล ง่ายต่อการติดตั้งในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่าย และมันจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเท่านั้น นี่คือวิธีการ

1. หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้สมัครทดลองใช้ NetHunt CRM ฟรี ทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราน่ารัก พร้อมและรอให้คุณสาธิตผลิตภัณฑ์ฟรี พวกเขาจะเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และบอกคุณ อย่างชัดเจน ว่าระบบที่หลากหลายของเราช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและเติบโตได้อย่างไร

2. กดแท็บเวิร์กโฟลว์ในแถบด้านซ้ายมือของ Gmail หรือแอปเดสก์ท็อปของ NetHunt คุณจะได้รับการต้อนรับจากเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เป็นระเบียบ ซึ่งจะมีเวทมนตร์ติดตามอัตโนมัติเกิดขึ้น

3. เลือกทริกเกอร์เริ่มต้นของคุณ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์ของคุณ และการติดตามจะถูกส่งทุกครั้งที่ตรงตามเงื่อนไขนั้น กด ADD A STARTING TRIGGER ซึ่งจะเหมือนเดิม เสมอ ในสถานการณ์นี้ เราต้องการให้ส่งอีเมลของเราเมื่อข้อตกลงได้ย้ายจากการนำเสนอไปยังการเจรจาในไปป์ไลน์ของเรา โดยปกตินี่คือช่วงเวลาที่เราจะยื่นข้อเสนอให้กับลูกค้า

4 . ถึงเวลาสร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณทีละขั้นตอน หลังจากเลือกทริกเกอร์เริ่มต้นแล้ว เราต้องเริ่มขั้นตอนแรก ในกรณีนี้ การดำเนินการแรกคือรอ น่าตื่นเต้น เรารู้ หลังจากสามวัน เราจะให้ตัวเลือกแก่ผู้สร้างเวิร์กโฟลว์โดยแบ่งออกเป็นสามสาขา สาขา A ดำเนินการเพื่อยุติเวิร์กโฟลว์เมื่อเราได้รับคำตอบ - เราไม่จำเป็นต้องติดตามผล

สาขา B คือลำดับการติดตามของเรา หลังจากสามวัน อีเมลหนึ่งฉบับจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนผู้รับเกี่ยวกับข้อเสนอของเรา อีกครั้ง เราจะรออีกสามวันก่อนที่จะแยกเส้นทางเวิร์กโฟลว์อีกครั้ง หากได้รับอีเมลในที่สุด เราจะยุติขั้นตอนการทำงาน หากไม่ เราจะส่ง "การติดตามผลด่วนอื่น" เพื่อดูว่าเราจะได้รับคำตอบหรือไม่ ถ้าไม่… ดูเหมือนว่าเรากำลังยอมแพ้

5. กด 'เปิดใช้งาน' ที่มุมบนขวาของตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ และเวิร์กโฟลว์ของคุณก็พร้อมใช้งาน!

ทำการบ้านของคุณ

สามคำที่จะส่งความคิดถึงที่สั่นสะท้านกระดูกสันหลังของใครก็ตาม ฉันเดาว่าคุณได้ส่งใบเสนอราคาของคุณไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณรู้จักเป็นอย่างดีและมีการสนทนาด้วยมากกว่าหนึ่งคน อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับงานขายอื่นๆ คุณต้องทุ่มเทมากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ โชคดีที่การทำการบ้านไม่ได้หมายความว่าชีววิทยา ภูมิศาสตร์ หรือพระเจ้าห้าม… พีชคณิต ในโลกของการขาย การบ้านหมายถึงการค้นคว้า และเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

การทำการบ้านหมายถึง...

• ค้นหา สิ่งสำคัญของบริษัท และเปิดสายตรงกับพวกเขา
• ค้นหาปัจจัยที่อาจมีอิทธิพลต่อ กระบวนการตัดสินใจของบริษัท และ ข้อมูล ที่พวกเขาอาจจำเป็นต้องใช้ในการตัดสินใจ นั้น
• แล้วปรับข้อความของคุณให้เหมาะสม
• สุดท้ายนี้หมายถึงการ ถามคำถามติดตามผล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในอนาคต

หากคุณทำการบ้านอย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างการติดตามผลที่มีความเฉพาะตัวสูงและเพิ่มโอกาสสูงสุดที่คุณจะได้รับคำตอบเป็น อย่างน้อย

เคล็ดลับการบ้านสุดฮอตของ NetHunt

LinkedIn เป็นช่องทางการติดต่อแรกของคุณเมื่อพูดถึงการวิจัยอย่างมืออาชีพ เป็นใครในโลกธุรกิจ และด้วยการขุดค้นเพียงเล็กน้อย คุณจะพบโครงสร้างการจัดการของบริษัทแทบทุกแห่งที่คุณต้องการ

อ้างอิงอีเมลฉบับก่อนของคุณ

อันนี้อาจชัดเจน แต่สำคัญอย่างแน่นอน เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเปิดอีเมลติดตามผลเป็นครั้งแรก พวกเขาอาจจำอีเมลฉบับก่อนไม่ได้ อันที่จริง กล่องจดหมายอาจสูญหายไปโดยสิ้นเชิง เนื่องจากอยู่ระหว่างจดหมายข่าวส่วนลดเที่ยวบินที่ยังไม่ได้เปิดกับการแจ้งเตือนทาง Facebook จากแม่สามี คุณควร เตือนผู้รับเกี่ยวกับการติดต่อครั้งก่อนของคุณ

ทุกข์ทรมานจากบล็อกของนักเขียน? นี่คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณจะพูดได้...

เขียนหัวเรื่องนักฆ่า

จากการวิจัยของ Invesp พบว่ามีผู้รับมากถึง 69% ที่ส่งข้อความไปยังสแปมโดยอิงตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว คุณมีเวลาเพียงสองวินาทีในการสร้างความประทับใจให้ใครซักคนมากพอที่จะให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ ใช้พวกเขาอย่างชาญฉลาด

หัวเรื่องของคุณต้องมีความโดดเด่นพอที่จะโดดเด่น แต่แม่นยำและมีความเกี่ยวข้องมากพอที่จะจัดการกับสิ่งที่ต้องการกล่าวถึง

หัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบมีความยาว ระหว่าง 6 ถึง 10 คำ ใช้ คำศัพท์ด่วน และบางครั้งมี อีโมจิ (แต่ไม่มากเกินไป)
อย่าเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ อัตราการเปิดของคุณจะลดลง 30% เมื่อคุณทำ สุดท้าย เมื่อกลับไปที่ประเด็นการบ้านที่ร้อนแรงของเรา อีเมลมักจะถูกเปิดด้วยการ ปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณ เช่น ชื่อ ในหัวเรื่อง

ความยาวและโทนสี

ในหลาย ๆ ด้าน การเขียนใบเสนอราคาก็เหมือนกับการเขียนอีเมลที่เย็นชา ไม่มีใครอยากอ่านเรื่องราวชีวิตและแผนการครองโลกของคุณ พวกเหล่านี้กำลังยุ่งอยู่ เราทุกคนเป็น ช่วยเราทุกคนและ เก็บไว้ระหว่าง 50 ถึง 125 คำ การแสดงความคิดของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างแน่นอน แต่การรักษาความสนใจของผู้รับก็สำคัญไม่แพ้กัน ไปที่จุด

น้ำเสียงของอีเมลของคุณต้องไม่ดูหมิ่นตนเองเช่นเดียวกัน อาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมหรือบทบาทที่ผู้รับอยู่ แต่ควรคงความสอดคล้องกันตลอดทั้งอีเมลเดียวกัน จะต้องเหมาะสำหรับผู้ที่คุณกำลังส่งอีเมลถึงและว่าคุณรู้จักพวกเขาเป็นการส่วนตัวอย่างไร หากคุณไม่มั่นใจ (ทำการบ้าน!) วิธีที่ดีที่สุดคือใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรแต่เป็นทางการ

ลั่นไก

คำเรียกเป็นคำและวลีทั่วไปที่เราสามารถรวมไว้ในอีเมล ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มความสนใจของผู้รับ การทำความเข้าใจและการใช้ทริกเกอร์ทางจิตวิทยาที่ละเอียดอ่อนสามารถนำแคมเปญอีเมลของคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด เมื่อเขียนอีเมลติดตามผลให้กับลูกค้าหลังใบเสนอราคา ให้ติดทริกเกอร์สองสามตัวในนั้นเพื่อตั้งค่าผู้รับของคุณก่อนที่คุณจะเคาะพวกเขาออกจากสวนสาธารณะ

เคล็ดลับทริกเกอร์ยอดนิยมของ NetHunt

การพยายามบีบทริกเกอร์ทั้งหมดเหล่านี้ลงในอีเมลติดตามผลใบเสนอราคาที่มีอยู่ของคุณอาจเป็นเรื่องงี่เง่า อันที่จริง การทำเช่นนี้อาจทำให้อีเมลของคุณกลายเป็นสแปมได้ การใช้คำเหล่านี้ในที่ที่เหมาะสมโดยธรรมชาติ มีความเกี่ยวข้อง และเขียนข้อความของคุณเป็นสิ่งสำคัญ จุดรวมของการกระตุ้นทางจิตวิทยาคือมันหลุดอยู่ภายใต้เรดาร์ที่มีสติของผู้รับ ควรดำเนินการให้ละเอียดที่สุด

มีเวลาอยู่เคียงข้างคุณ

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลติดตามผลเกี่ยวกับใบเสนอราคาคือ 3 - 5 วัน หลังจากส่งอีเมลต้นฉบับ

หาสมดุลที่ดี ชื่นชมว่านี่อาจเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่สำหรับผู้รับของคุณ และพวกเขาอาจใช้เวลาในการครุ่นคิด หากคุณส่งเร็วเกินไป คุณอาจบังคับให้พวกเขาตัดสินใจเร็วเกินไป สายเกินไปและคุณอาจสูญเสียพวกเขาตลอดไป เชื่อหรือไม่ มีเมตริกอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา เช่น วันในสัปดาห์ ช่วงเวลาของวัน และชั่วโมงที่แน่นอนบนนาฬิกา ตรวจสอบออก…

• วันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือ วันอังคาร จากนั้น วันพุธ ตามด้วย วันพฤหัสบดี
• เวลาที่ผู้คนจะตรวจสอบกล่องจดหมายบ่อยที่สุดคือ ระหว่าง 05:00 - 06:00 น.
• สุ่มเวลาดีกว่าการปัดเศษ ดีกว่าส่งเวลา 05:16 น. กว่าตอนตี 5 บนจุด

เคล็ดลับการประหยัดเวลาของ NetHunt

ในปี 2019 Google ได้เพิ่มคุณสมบัติการทำงานที่รอคอยมานาน ซึ่งให้ผู้ใช้กำหนดเวลาส่งอีเมลได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนั้นและคุณสมบัติอื่น ๆ ที่นี่!

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถทำให้การติดตามของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยจัดกำหนดการให้เป็นลำดับของอีเมลหยด การตลาดทางอีเมลแบบหยดไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องและทันเวลากับการสื่อสารของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้อีกด้วย แคมเปญ Drip ตั้งค่าได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยฟีเจอร์ 'เวิร์กโฟลว์' ของ NetHunt

ตั้ง Super CTA

การติดตามผลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการขายของคุณ ดังนั้นคุณควรถามตัวเองด้วยคำถามเดิมเสมอ ว่า ฉันกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จที่นี่ ด้วยใบเสนอราคาของคุณในอีเมลฉบับที่แล้ว เห็นได้ชัดว่าเป้าหมายของคุณคือการขายบางอย่าง ประเด็นในการติดตามของคุณอาจแตกต่างกัน และอาจแตกต่างไปในแต่ละกรณี

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าที่จะ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเสนอราคาให้เป็น ประโยชน์ คุณอาจต้องการ กำหนดเวลาการประชุมแบบเห็นหน้ากันเพื่อแสดงว่าคุณหมายถึงธุรกิจ หรือ เสนอส่วนลดเพื่อทำให้ข้อตกลง นี้ดีขึ้น ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ให้ชัดเจน เลือกวัตถุประสงค์หลักของอีเมลติดตามผลและสร้างข้อความของคุณ

วัตถุประสงค์ของคุณควรสรุปไว้ในส่วนสุดท้ายของอีเมลเป็นคำ กระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ซึ่งเป็นวลีสั้นๆ ที่จะนำลูกค้าไปสู่การดำเนินการต่อไปที่ต้องการ

เคล็ดลับ Super CTA ของ NetHunt

CTA ไม่ควรยาวกว่าประโยค แม้ว่าจะสั้นมาก แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ ป๊อปอัป แทนที่จะ ป๋อม

• ใช้กริยาที่แข็งแกร่งและกระตือรือร้น : ค้นพบ, ตีฉัน, ตอบสนอง
• ชัดเจน : จองการสาธิตฟรีใน และฉันจะให้คุณดูเชือกได้!
• ใช้มุมมองบุคคลที่หนึ่ง : คุณต้องดูสิ่งที่เราสามารถทำได้!
• กระตือรือร้น : ใช้เครื่องหมายตกใจ!

เตรียมชักชวน

ดังนั้นลีดของคุณจึงเปิดอีเมล เห็นด้วยกับทุกอย่างภายใน หัวเราะเบาๆ กับตัวเอง จากนั้นเซ็นต์คำสั่งซื้อหลายพันหน่วยสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ...

ใช่ แล้วคุณตื่นมาและกินคอร์นเฟลกของคุณ นั่นจะเป็นโลกที่สมบูรณ์แบบ แต่อย่างที่เราทราบ การขายไม่ใช่โลกที่สมบูรณ์แบบ อันที่จริงมันเป็นโลกที่ทำงานหนักนองเลือด คุณต้องพร้อมที่จะต่อสู้ ติดอาวุธด้วยเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อเกลี้ยกล่อมผู้นำของคุณว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในตลาด ที่ NetHunt เราเรียกมันว่ากฎ PPPP … การเตรียมการป้องกันการโน้มน้าวใจที่ไม่ดี

พร้อมที่จะ ชักชวน โดย...

• มีคำตอบสำหรับคำถามเพิ่มเติมที่ลูกค้าของคุณอาจถาม
• เคลียร์พื้นที่ในไดอารี่ของคุณสำหรับการสาธิตสดหรือการประชุมแบบเห็นหน้ากัน
• มีเนื้อหาเพิ่มเติม เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ และคำแนะนำวิธีใช้ที่พร้อมจะแชร์

ติดตามอีเมลติดตามของคุณ

การติดตามอีเมลเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลจากอีเมลที่ส่ง จากนั้นจึงใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาดอย่างมีข้อมูล มีข้อมูลเชิงลึกสองประการ:

• ประการแรก ถ้าผู้รับ เปิด อีเมลของตน ในเวลาใด และแม้กระทั่งอุปกรณ์ใดที่เปิดอีเมลของตน
• ประการที่สอง จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีการ คลิก ลิงก์และไฟล์แนบในอีเมลหรือไม่

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนใน NetHunt แต่โดยทั่วไปคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ติดตามอีเมลที่มีอยู่เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมลสำหรับคุณ

อย่าใจร้อน

แม้ว่าเราจะสนับสนุนให้คุณส่งการติดตามผลในจำนวนที่เหมาะสม แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าบางคนไม่ชอบปฏิเสธ คุณอาจไม่ได้รับการตอบกลับ เพียงเพราะผู้รับของคุณไม่ชอบที่จะ 'ไม่' อย่ากังวลไป เพราะทะเลยังมีอีกมาก ดีกว่าที่จะใช้เวลาของคุณในการเป็นผู้นำที่ต้องการตอบว่าใช่ ดีกว่าคนที่ไม่สามารถปฏิเสธได้

เทมเพลตการติดตามผลหลังใบเสนอราคา

หากคุณ ยัง มีบล็อกของนักเขียน เราก็ ยัง สนับสนุนคุณอยู่ ที่ NetHunt เราไม่หยุดนิ่งในภารกิจที่ไม่มีวันสิ้นสุดเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดทางอินเทอร์เน็ต เราได้รวบรวมห้าตัวอย่างโดยอิงจากกรณีการใช้งาน (ทั่วไป) ห้ากรณี เพียงแทนที่ฟิลด์ที่เป็น ตัวหนา ด้วยข้อมูลสำหรับบริษัทของคุณโดยเฉพาะ

ดาวน์โหลดเทมเพลต

# 1 เมื่อคุณพร้อมที่จะจองการสาธิตสดเพื่อผลักดันให้พวกเขาข้ามเส้น

#2 เมื่อคุณต้องการใช้ความกดดันที่เป็นมิตรและอิงตามเวลา

#3 เมื่อคุณมีคำตอบทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีคำถาม

#4 เมื่อคุณเป็นตัวแทนขายที่อร่อยที่สุดในเมือง

#5 เมื่อทุกอย่างล้มเหลว ให้ลองทุกอย่าง

ดาวน์โหลดเทมเพลต