วิธีเขียน B2B SaaS ความเป็นผู้นำทางความคิดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์

อุตสาหกรรม B2B SaaS กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและไม่แสดงอาการชะลอตัว อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมนี้อิ่มตัวเกินไป การทำการตลาดให้กับทั้งบริษัทนั้นยากกว่าการทำการตลาดกับผู้บริโภคเพียงรายเดียว และบริษัท B2B SaaS จำนวนมากพยายามที่จะปิดการขายและแข่งขันในตลาดที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้ที่กำลังมีกลยุทธ์กำลังใช้ประโยชน์จากความเป็นผู้นำทางความคิดของ B2B SaaS เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทและสร้างชื่อให้กับตัวเองในช่องเฉพาะของพวกเขา

เนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS คืออะไร

เนื่องจากอุตสาหกรรม SaaS ส่วนใหญ่เป็นนวัตกรรมและเป็นบริษัทใหม่ บริษัท B2B SaaS จึงมีความท้าทายในการพิสูจน์คุณค่าของโซลูชันของตน อำนาจหน้าที่ส่วนใหญ่มาจากประสบการณ์ การตลาด และความคิดเห็น โชคดีที่ B2B SaaS คิดว่าความเป็นผู้นำทำให้คุณสมบัติที่น่านับถือเหล่านี้แข็งแกร่งขึ้น

แต่แนวคิดของ "ความเป็นผู้นำทางความคิด" มาจากไหน? คำนี้เริ่มต้นโดย Joel Kurtzman หัวหน้าบรรณาธิการของนิตยสาร Strategy+Business ในปี 1994 เขาอธิบายผู้นำทางความคิดว่าเป็นคนที่ “ได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมว่าเป็นคนที่เข้าใจธุรกิจที่พวกเขาทำอย่างลึกซึ้ง อยู่ในความต้องการของลูกค้าและตลาดที่กว้างขึ้นที่พวกเขาดำเนินการ”

คำนี้ดึงดูดความสนใจอย่างรวดเร็วเนื่องจากเป็นมากกว่าคำศัพท์ แต่เป็นกลยุทธ์ที่มีคุณค่าในการสร้างความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมที่ยากจะก้าวเข้ามา

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Joel Kurtzman ให้รายละเอียดไว้ การวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นบริษัท B2B SaaS ที่ดีที่สุดนั้นไม่เพียงพอด้วยแนวคิดที่แปลกใหม่และน่าอัศจรรย์ที่สุดเท่านั้น จากการศึกษาผลกระทบของความเป็นผู้นำทางความคิดแบบ B2B ในปี 2564 ของ Edelman พบว่า 66% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B เชื่อว่าการระบาดใหญ่นั้นเพิ่มเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดในตลาด และถือว่าเนื้อหาใหม่ส่วนใหญ่มีคุณภาพต่ำและทำให้คุณค่าของการเป็นผู้นำทางความคิดลดลง ปัจจุบัน 77% เชื่อว่าเนื้อหาที่อ่านน้อยกว่าครึ่งหนึ่งให้คุณค่าแก่พวกเขา

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณจำเป็นต้องวางกลยุทธ์และดำเนินการตามกลยุทธ์เนื้อหาที่เป็นผู้นำทางความคิดที่น่าเชื่อถือ ง่ายสำหรับผู้ชมที่จะเข้าใจ และนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน

เหตุใดความเป็นผู้นำทางความคิดของ B2B SaaS จึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดจะมีประสิทธิภาพสูงในอุตสาหกรรม SaaS เมื่อคุณทำการตลาดให้กับทั้งบริษัท ไม่ใช่แค่ผู้บริโภคเพียงคนเดียว ด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากที่จะเข้าร่วมในการขายทุกครั้ง มักจะมีฝ่ายที่มีความสำคัญต่อการลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการ SaaS ของคุณพร้อมกับผู้ที่อนุมัติ

ความเป็นผู้นำทางความคิดนำเสนอวิธีการที่สอดคล้องกันในการเชื่อมต่อและสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเหล่านี้ ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น มันสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการรับรู้แบรนด์ B2B และพฤติกรรมการซื้อ หลังจากใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดแล้ว ผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B คือ:

• 48% มีแนวโน้มที่จะมอบธุรกิจให้กับองค์กรที่สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
• 53% มีแนวโน้มที่จะขยายสัญญาธุรกิจกับองค์กร
• 54% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากองค์กร

นอกเหนือจากการขายแล้ว B2B Saas คิดว่าความเป็นผู้นำจะช่วยกระจายการบอกต่อเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เมื่อลูกค้าไว้วางใจในความน่าเชื่อถือและคุณค่าของเนื้อหาของคุณ พวกเขาจะแบ่งปันให้คุณ ช่วยให้คุณสร้างการติดตาม

Brian Halligan ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ HubSpot เป็นตัวอย่างของกระบวนการนี้ เขาใช้เนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดเพื่อช่วยบริษัทต่างๆ สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายในแบบ HubSpot และยกระดับโปรไฟล์ธุรกิจของเขาในขณะทำเช่นนั้น HubSpot ได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์นี้ พวกเขาถือว่าเป็นหนึ่งใน CRM อันดับต้น ๆ และได้รับความไว้วางใจทั่วโลกด้วยลูกค้ามากกว่า 135,000 รายจาก 120 ประเทศ

6 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS

แต่พวกเขาไปที่นั่นได้อย่างไร? พวกเขาใช้กลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS ที่ให้ผลตอบแทนระยะสั้นและระยะยาว โดยใช้หกขั้นตอนต่อไปนี้

1. กำหนดขอบเขตความเชี่ยวชาญของคุณ

ขั้นตอนแรกของกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS ที่เป็นตัวเอกคืออย่าพยายามครอบคลุมความรู้ของคุณในอุตสาหกรรมทั้งหมดโดยทันที จำกัดโฟกัสของคุณให้แคบลงเฉพาะกลุ่มเฉพาะในอุตสาหกรรมที่แสดงถึงบริการหรือความรู้ของธุรกิจคุณ

ตัวอย่างเช่น Kalungi เชี่ยวชาญในการช่วยให้สตาร์ทอัพ SaaS ที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้าบรรลุการเติบโตของ T2D3 ด้วยคู่มือการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา หากคุณดูที่บล็อกของเรา นี่เป็นจุดเน้นที่ชัดเจนของกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของเรา ตั้งแต่การประเมินค่า SaaS และแบบจำลองการกำหนดราคา ไปจนถึงหากธุรกิจ SaaS ของคุณต้องการบริการ CMO จากภายนอก เราครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมายโดยไม่เบี่ยงเบนความสนใจจากกลุ่มเฉพาะของเรา

นั่นเป็นเพราะว่าการครอบคลุมหัวข้อความเชี่ยวชาญของคุณในเชิงลึกและการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณนั้นดีกว่าการวางเนื้อหาระดับพื้นผิวและมีมูลค่าต่ำในหัวข้อที่คุณไม่ได้เชี่ยวชาญ ยังไงก็ตามจะมีผู้เชี่ยวชาญในสาขาอื่นๆ เหล่านี้เสมอ ซึ่งหมายถึงธุรกิจ ผู้ที่ใช้เส้นทางนี้ย่อมพ่ายแพ้แก่พวกเขา

2. กำหนดผู้ชมของคุณ

กลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS ไม่แตกต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ โดยจะต้องปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากการเริ่มต้น B2B SaaS ของคุณยังอยู่ในกระบวนการกำหนดผู้ชม ก็ไม่เป็นไร! มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ในระหว่างนี้

อันดับแรก ให้พิจารณาว่าสิ่งใดที่ดึงดูดคำถามและความสนใจจากลูกค้าที่คาดหวังและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทมากที่สุด พนักงานของคุณขอให้คุณชี้แจงอะไรทุกวัน? อะไรไม่ชัดเจนเกี่ยวกับพันธกิจของบริษัทของคุณ หรือทำให้ผู้คนตั้งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เขียนเนื้อหาที่ตอบคำถามสำคัญเหล่านี้ก่อน ท้ายที่สุด ผู้คนต่างก็ถามหามันอยู่แล้ว โดยแสดงให้เห็นว่ามีความต้องการและข้อเสนอที่มีคุณค่าที่จะได้รับจากกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS ที่ครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้

3. รู้จักการแข่งขันของคุณ

ไม่ว่า B2B SaaS ของคุณจะคิดว่ากลยุทธ์ความเป็นผู้นำเป็นอย่างไร อย่าละเลยสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำ เลื่อนดูเนื้อหาและกลยุทธ์ SEO เพื่อดูว่าพวกเขากำลังเขียนเกี่ยวกับอะไรและจัดอันดับเพื่ออะไร เพื่อระบุช่องว่างในกลยุทธ์เนื้อหาที่คุณสามารถกรอกได้

คุณยังสามารถพูดถึงคู่แข่งได้โดยตรงในกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณเพื่ออธิบายว่าทำไมตำแหน่งของบริษัทของคุณในอุตสาหกรรมจึงแตกต่างกัน ผู้นำธุรกิจหลายคนทำผิดพลาดมือใหม่ที่หลีกเลี่ยงการทำเช่นนี้เพราะกลัวว่าจะนำผู้ชมไปยังคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ได้เปรียบเทียบตัวเลือกของตลาดอยู่แล้ว ดังนั้นโดยการทำงานให้พวกเขา คุณก็สามารถเป็นไกด์ที่เชื่อถือได้ ไม่มั่นใจ? อ่านบล็อกของเราเกี่ยวกับ 5 เหตุผลที่ควรพูดถึงคู่แข่งในบล็อก B2B ของคุณ

4. สร้างสรรค์

เมื่อคุณได้กำหนดกลยุทธ์แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มดำเนินการ ให้ความสำคัญกับการสร้างบทความ เอกสารรายงาน วิดีโอ รายงาน พอดแคสต์ และอื่นๆ คุณภาพสูง ตัวเลือกที่ไร้ขีดจำกัดอย่างแท้จริงที่นี่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดนี้มีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ ปฏิทินเนื้อหาสามารถช่วยให้คุณจัดระเบียบกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS ได้ทันท่วงที เพียงจำไว้ว่าคุณภาพมีอำนาจเหนือปริมาณ เนื่องจากเนื้อหาทั่วไปอาจช่วยให้คุณได้รับการจัดอันดับคำหลัก แต่จะไม่ได้เปิดใช้งานบทบาทผู้นำทางความคิดภายในช่องของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงปริศนานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเป็นผู้นำทางความคิดแต่ละส่วนที่คุณเผยแพร่นั้นมีค่าและมีการคิดล่วงหน้า นอกเหนือจากการตอบคำถามของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยตรงแล้ว วิธีการบางอย่างในการทำเช่นนี้ ได้แก่:

• ยืนหยัดอย่างหนักกับสมมติฐานของอุตสาหกรรม
• การใช้ข้อมูลที่ออกใหม่เพื่อสร้างรายงานหรือเอกสารรายงานที่มีหลักฐานชัดเจน
• หรือสร้างปัญหาอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายด้วยคำศัพท์ที่ง่ายกว่า

เมื่อเผยแพร่เนื้อหาสำหรับกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS และเผยแพร่สู่โลก คุณไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองให้อยู่ที่บล็อกของบริษัท พิจารณาโพสต์บทความความเป็นผู้นำทางความคิดซ้ำไปยังโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการเผยแพร่ออนไลน์ เช่น สื่อ หากต้องการกำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มการเผยแพร่สำหรับบทความความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS โดยเฉพาะ ให้พิจารณาสิ่งพิมพ์เช่น Inc Magazine และ Tech Crunch

อีกทางหนึ่ง อาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อบทความหรือโพสต์ของแขกทางสายย่อยบนแพลตฟอร์มของบริษัทอื่น เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณไปยังผู้ชมใหม่ๆ ระบุโอกาสที่คุณจะมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดของบริษัทเหล่านี้ในขณะที่ส่งเสริมกลยุทธ์ของคุณเอง ในการทำให้แนวคิดนี้เป็นจริง ให้นำเสนอแนวคิดในการเป็นผู้นำทางความคิดและเหตุผลที่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่เหมาะสมที่สุดที่จะมีส่วนร่วมในหัวข้อนี้ บางเว็บไซต์อาจมีแอปพลิเคชัน "สนับสนุน" บนเว็บไซต์ซึ่งคุณสามารถสมัครได้

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ชมใหม่ บางทีคุณอาจมีผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงในผู้ติดต่อภายในบริษัทของคุณ ในกรณีนี้ จดหมายข่าวสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงฐานข้อมูลเนื้อหาภายในของคุณได้ ให้คิดว่าจดหมายข่าวเป็นนิตยสารขนาดเล็กสำหรับฐานสมาชิกของคุณ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งเพื่อนำเสนอประสบการณ์เนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดีตามความต้องการของพวกเขา

สุดท้าย อย่าลืมเนื้อหารูปแบบอื่นที่สร้างขึ้นเพื่อแชร์อย่างแท้จริง นั่นคือเนื้อหาวิดีโอ ส่งความเป็นผู้นำทางความคิดของ SaaS ให้กับนักถ่ายวิดีโอของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถสร้างวิดีโอเชิงโต้ตอบและโพสต์ไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น:

• LinkedIn
• อินสตาแกรม
• และ Youtube

หากคุณไม่มีช่างวิดีโอและกำลังมองหางบประมาณต่ำ ให้ไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวกันและทำวิดีโอสด นี่เป็นโอกาสที่ดีในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณและตอบคำถามแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ อย่าลืมบันทึกเนื้อหาสดทั้งหมดที่บริษัทของคุณสร้างขึ้นเพื่อชัยชนะอย่างรวดเร็ว คุณสามารถแชร์ต่อบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและหน้าเว็บไซต์ที่มีคอนเวอร์ชั่นสูงเพื่อช่วยปิดการขาย

6. อย่าหยุดเรียนรู้

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ในการดำเนินกลยุทธ์การเป็นผู้นำทางความคิดที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องยังคงเป็นผู้นำทางความคิด ในการทำเช่นนี้ ให้ส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทำงานที่สนับสนุนกรอบความคิดแบบเติบโต อยู่เหนือการพัฒนาอุตสาหกรรม แนวโน้ม และทักษะล่าสุด และสนับสนุนให้ทีมของคุณทำเช่นเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตั้งตารออยู่เสมอ

วิธีการสองสามวิธีในการส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในที่ทำงานของคุณคือ:

• กำหนดเส้นทางอาชีพสำหรับทุกบทบาท
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำดับชั้นของพนักงานของคุณเสนอการให้คำปรึกษาพนักงานและโอกาสในการก้าวหน้า
• จัดมาสเตอร์คลาส
• เสนอหน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่อง

โอกาสที่นี่มีไม่จำกัด และพนักงานของคุณจะขอบคุณสำหรับพวกเขา เมื่อคุณสร้างทีมงานของผู้นำทางความคิดที่สามารถสนับสนุนภารกิจของบริษัทของคุณได้

ทำให้งานของ SaaS เป็นผู้นำทางความคิดด้วย Kalungi

SaaS คิดว่าความเป็นผู้นำไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เมื่อทำอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ไม่มีทางใดที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดีไปกว่านี้

Liz Willits ผู้นำทางความคิดด้านการตลาดเนื้อหากล่าวว่า "งานของนักการตลาดเนื้อหาไม่ใช่การสร้างเนื้อหา งานของพวกเขาคือเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม และเพื่อพลิกความสัมพันธ์ในการซื้อ เพื่อที่บริษัทของคุณไม่จำเป็นต้องไล่ตามลูกค้าเป้าหมาย แทนที่จะนำไปสู่คุณ”

หากบริษัท B2B SaaS ของคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีความเชี่ยวชาญที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง ตอนนี้เป็นเวลาที่จะแสดงออก

เอเจนซี่ทางการตลาด B2B SaaS ของ Kalungi สามารถช่วยคุณวางกลยุทธ์และดำเนินการตามกลยุทธ์การเป็นผู้นำทางความคิดที่ออกแบบมาเพื่อให้แบรนด์ของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าของจิตใจของผู้ชมเมื่อพวกเขาทำการตัดสินใจซื้อ ส่วนที่ดีที่สุด? เราดำเนินการตามประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ติดต่อทีมของเราเพื่อเรียนรู้ว่าเราสามารถช่วยธุรกิจของคุณสร้างกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ได้อย่างไร