เทรนด์ HRM และ HR ในปี 2023
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-08ปีที่แล้ว การคาดการณ์แนวโน้มในอุตสาหกรรมทรัพยากรบุคคลขึ้นอยู่กับอารมณ์หลังการแพร่ระบาดและประเพณีทางสังคม ในปัจจุบัน นอกเหนือจากนี้ เรายังต้องคำนึงถึงอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นในหลายประเทศ ซึ่งบังคับให้ผู้คนเปลี่ยนพฤติกรรมและประเมินวิถีชีวิตของพวกเขาใหม่ แล้วเทรนด์ HR อะไรกำลังรอเราอยู่ในปี 2023? แผนก HR ต้องเตรียมการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?
เทรนด์ HR ปี 2023 – สารบัญ:
- งานไฮบริด
- ประสบการณ์ของพนักงาน
- สวัสดิการพนักงาน
- การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- ความคล่องตัวภายใน
- ทักษะที่อ่อนนุ่ม
- วัฒนธรรมองค์กร
- AI และระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากร
- การรับสมัครที่เหมาะกับมือถือ
- มิลเลนเนียลและเจนเนอเรชั่น Z
- เทรนด์ HR ปี 2023 – สรุป
- ดูวิดีโอของเราเกี่ยวกับเทรนด์ HR ในปี 2023
งานไฮบริด
ปีที่แล้ว เราเขียนเกี่ยวกับความนิยมของการทำงานทางไกล ซึ่งได้รับการแนะนำในหลายองค์กรในช่วงการระบาดของ COVID-19 ทุกวันนี้ บริษัทต่าง ๆ พยายามหาจุดประนีประนอมระหว่างการทำงานออนไลน์และนอกสถานที่โดยเสนอให้พนักงานทำงานแบบผสมผสาน
Accenture ได้จัดทำรายงานที่แสดงให้เห็นว่า 83% ของพนักงานชอบสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสาน การต่อต้านของนายจ้างต่อการจัดการงานที่ยืดหยุ่นสำหรับพนักงานอาจทำให้พวกเขาอยู่ในสภาวะเชิงลบ หากไม่มอบสิทธิประโยชน์นี้ ผู้สมัครรวมถึงพนักงานปัจจุบันจะมีแนวโน้มที่จะสมัครตำแหน่งในบริษัทที่ใช้วิธีการที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในการปฏิบัติงาน
ประสบการณ์ของพนักงาน
คุณอาจเคยเจอคำว่าประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งหมายถึงปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับแบรนด์ เราสามารถกำหนดประสบการณ์ของพนักงานในลักษณะที่คล้ายกัน ทุกปฏิสัมพันธ์ที่พนักงานมีกับบริษัทมีความสำคัญ ตั้งแต่การเรียนรู้เกี่ยวกับการเสนองาน ไปจนถึงการสรรหา จ้างงาน และออกจากองค์กร รากฐานที่สำคัญของความร่วมมือที่ดีคือความสามารถในการรับฟังและตอบสนองความต้องการของพนักงาน
การดูแลประสบการณ์ของพนักงานอย่างเหมาะสมสามารถนำประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมมาสู่องค์กรได้ พนักงานที่พึงพอใจจะเต็มใจปฏิบัติหน้าที่มากขึ้น ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ และสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
สวัสดิการพนักงาน
หลายปีที่ผ่านมาทำให้หลายคนใช้ชีวิตช้าลงและประเมินชีวิตใหม่ การดูแลความสบายทางจิตใจและความเป็นอยู่ที่ดีได้กลายเป็นสิ่งสำคัญ บางบริษัทได้ตัดสินใจที่จะสนับสนุนพนักงานของพวกเขาในเรื่องนี้โดยให้พื้นที่และโอกาสในการดูแลสุขภาพทั้งทางร่างกายและจิตใจ การสำรวจอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พนักงานสามารถแสดงความคิดเห็น ความกังวล หรือปัญหา การจัดงานที่ยืดหยุ่นหรือโอกาสในการเข้าร่วมโครงการสุขภาพได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับความนิยม
การดูแลสวัสดิการของพนักงานก็เป็นประโยชน์สำหรับนายจ้างเช่นกัน ประการแรก มันทำให้พวกเขาอยู่ในแสงที่ดี ซึ่งจะช่วยลดการหมุนเวียนของพนักงานและเพิ่มจำนวนผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เสนอ ความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานยังมีอิทธิพลต่อคุณภาพของหน้าที่ในวิชาชีพ ความพึงพอใจในความร่วมมือและความภักดี
การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
คนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนเนอเรชั่น Z กำลังเข้าสู่ตลาดงานมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่ง การพัฒนาตนเองและการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เป็นสิ่งสำคัญมาก ในช่วงการระบาดของ COVID-19 กลุ่มนี้ถูกบังคับให้เรียนรู้ทางออนไลน์ วิธีนี้กลายเป็นว่าเข้าถึงได้จนหลายคนเริ่มใช้การเรียนรู้ทางไกลเพื่อพัฒนาความสามารถทางวิชาชีพเช่นกัน
ความคล่องตัวภายใน
ขณะนี้เราอยู่ในขั้นตอนที่คนรุ่นเก่ากำลังจะเกษียณ และด้วยวิธีนี้ทำให้บริษัทขาดพนักงานที่มีประสบการณ์และซื่อสัตย์ องค์กรต้องจัดการกับช่องว่างนี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะเยาวชนหลายคนแม้จะมีความรู้แต่ขาดประสบการณ์จริง
วิธีแก้ไขคือหยุดรับสมัครพนักงานใหม่ แทนที่จะใช้คนที่ทำงานกับบริษัทอยู่แล้วก็คุ้มแล้ว ศักยภาพของพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยเสนอการเลื่อนตำแหน่ง การปรับใช้ใหม่ภายในหรือภายนอกแผนก หรือว่าจ้างโครงการเพิ่มเติม สิ่งนี้สามารถเปิดโอกาสให้พวกเขาพัฒนาความสามารถใหม่และฝึกอบรมใหม่
ทักษะที่อ่อนนุ่ม
จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นที่เชื่อกันว่าทักษะความสามารถเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในบรรดาความสามารถของผู้สมัคร อย่างไรก็ตาม การพัฒนาที่ไม่หยุดนิ่งของตลาดแรงงานได้แสดงให้เห็นว่าทักษะด้านอารมณ์ (Soft Skills) ซึ่งเกี่ยวพันกับลักษณะนิสัย ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ หรือความฉลาดทางอารมณ์ ก็มีความสำคัญในธุรกิจเช่นกัน เป็นผลให้ พนักงานแสดงความยืดหยุ่นมากขึ้นต่อความเครียด และความสามารถในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ ดังนั้นนายหน้าจะต้องเรียนรู้วิธีจัดหาผู้สมัครที่มีทักษะด้านอารมณ์และวิธีดึงดูดพวกเขามาที่บริษัท
วัฒนธรรมองค์กร
วัฒนธรรมองค์กร หมายถึง วิสัยทัศน์ ค่านิยม ความเชื่อ และพฤติกรรมของบริษัท มันส่งผลกระทบต่อปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้บริหาร ซึ่งแปลเป็นผลงานของบริษัท และความภักดีและความมุ่งมั่นของพนักงาน ทุกวันนี้ ผู้สมัครให้ความสนใจอย่างมากกับวัฒนธรรมขององค์กรเมื่อสมัครงาน
พวกเขากำลังมองหาสถานที่ทำงานที่เคารพในคุณค่าที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้น บริษัทจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีนำเสนอแบรนด์ของตนและองค์กรเป็นอย่างไรจากภายใน – มีวิสัยทัศน์อย่างไร จัดระเบียบงานอย่างไร พนักงานประเภทใดที่พวกเขากำลังมองหา และเหตุใดการเสนองานจึงคุ้มค่าที่จะเลือก
AI และระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากร
ปัญญาประดิษฐ์ต้องขอบคุณความสามารถในการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากและประมวลผลอย่างมีประสิทธิภาพ จึงสามารถสนับสนุนแผนกทรัพยากรบุคคลในหน้าที่ประจำวัน รวมถึงกระบวนการสรรหาบุคลากร ระบบอัตโนมัติทำให้สามารถตรวจสอบผู้สมัครและค้นหาบุคลากรที่มีคุณค่าต่อบริษัทได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการใช้ AI จึงช่วยเร่งกระบวนการสรรหาบุคลากร ลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และลดภาระงานที่ซ้ำซากจำเจให้กับผู้สรรหา
โปรแกรมบนคลาวด์ที่สนับสนุนทุนมนุษย์และการจัดการโครงการทางออนไลน์ยังช่วยทำหน้าที่ประจำวันโดยอัตโนมัติ ในกระบวนการสรรหาบุคลากร เครื่องมือ ATS ที่มีเทมเพลตประกาศรับสมัครงาน เสนอการโพสต์หลายรายการ และผสานรวมกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครจะมีประโยชน์
การรับสมัครที่เหมาะกับมือถือ
นายหน้ามักจะเผชิญกับความท้าทายในการเตรียมการรับสมัครที่เหมาะกับมือถือมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้สมัครเรียกดูข้อเสนองานในเวลาว่าง โดยส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์ พวกเขายังเต็มใจที่จะส่งใบสมัครจากอุปกรณ์นี้ การพัฒนาของเทรนด์นี้เชื่อมโยงกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้กำลังมองหางานบนโซเชียลมีเดียซึ่งไม่ค่อยได้ดูบนเดสก์ท็อป แผนกทรัพยากรบุคคลจึงต้องคำนึงถึงแง่มุมต่างๆ เช่น การเตรียมแบบฟอร์มใบสมัครที่เข้าใจง่าย การปรับแท็บ "อาชีพ" ให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือทำให้ขั้นตอนการสมัครง่ายขึ้น
มิลเลนเนียลและเจนเนอเรชั่น Z
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คน 2 รุ่นนี้จะครองตลาดงาน ผู้สรรหาจึงต้องพยายามเข้าใจผู้คนจากรุ่นเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขามีความสำคัญแตกต่างจากรุ่น X การเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการ ความสนใจ และคุณค่าของพวกเขาจะช่วยให้พวกเขาปรับแต่งรายละเอียดงานได้ดีขึ้นและเข้าถึงผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แผนกทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับพนักงานใหม่นี้ เพื่อให้สามารถดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุดไว้ได้ และวิธีหนึ่งที่พวกเขาสามารถทำได้คือการจัดตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น โอกาสในการทำงานจากระยะไกล และตำแหน่งงานร่วมกัน
เทรนด์ HR ปี 2023 – สรุป
มีความท้าทายมากมายที่แผนกทรัพยากรบุคคลต้องเผชิญหากต้องการเข้าถึงและดึงดูดพนักงานที่มีคุณค่า เทรนด์ของ HRM และ HR ในปี 2023 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ซึ่งแสดงออกถึงความจำเป็นในการดูแลสุขภาพจิตและร่างกายของผู้คน การพัฒนาอาชีพ หรือความไว้วางใจในบริษัทและการทำงานให้กับองค์กรที่อยู่ใน สอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคล
คุณเพิ่งอ่านเกี่ยวกับเทรนด์ HR ในปี 2023 อ่าน: โซเชียลมีเดียในการสรรหาบุคลากร 1 เหตุผลสำคัญที่ควรใช้
ดูวิดีโอของเราเกี่ยวกับเทรนด์ HR ในปี 2023:
หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok
ผู้เขียน: นิโคล แมนคิน
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าสำหรับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนา