ความสำคัญและข้อดีของการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-05บริษัทรุ่นเยาว์ต้องเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มและเริ่มขยายฐานผู้ชม
บริษัทควรมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะเปิดตัวกลยุทธ์ทางการตลาด
สตาร์ทอัพรุ่นเยาว์ต้องตรวจสอบความเป็นจริงเมื่อต้องวางแผนแคมเปญการตลาด
Paper Boat ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องเครื่องดื่มแบบดั้งเดิมที่ทำจากผลไม้เป็นธุรกิจสตาร์ทอัพที่มีชื่อเสียงในการดึงเอาหัวใจในขณะที่กระชับสายกระเป๋าสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด แนวทางต้นทุนต่ำและมีผลกระทบสูงของบริษัทนั้นดูเหมือนจะได้ผลสำหรับการเติบโตของแบรนด์ เนื่องจากปัจจุบันมีมูลค่าอยู่ที่ 200 ล้านดอลลาร์ และติดอันดับหนึ่งในห้าผู้เล่นในหมวดน้ำผลไม้พร้อมดื่ม (RTD)
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง แบรนด์มุ่งเน้นไปที่การตลาดดิจิทัลกับการรับรองผู้มีชื่อเสียง เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้า เทคนิคการเล่าเรื่องที่เรียบง่ายและชวนให้นึกถึงอดีตของบริษัทบน Instagram ช่วยให้มีการรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้น 15 จุด
Chaayos ผู้นำในกลุ่มร้านกาแฟชาที่ชงสดใหม่ในอินเดียเป็นอีกตัวอย่างที่น่าสนใจของแนวทางที่ประหยัดของสตาร์ทอัพในด้านการตลาดและการสื่อสารแบรนด์ ด้วยความตระหนักถึงผู้บริโภคที่คำนึงถึงราคา บริษัทได้ใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลตั้งแต่เริ่มแรก ตั้งแต่การตลาดผ่านอีเมลไปจนถึงการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบนโซเชียลมีเดีย Chaayos ได้ขยายฐานลูกค้าในลักษณะที่มีประสิทธิภาพสูง
วันนี้แบรนด์ถือว่า Instagram และ Facebook เป็นแพลตฟอร์มสำคัญในการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและมักใช้แคมเปญที่สร้างสรรค์เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขาย
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าบริษัทสตาร์ทอัพทุกรายจะสามารถหวังว่าจะทำให้แผนการตลาดมีประสิทธิภาพไม่ได้ บริษัทรุ่นเยาว์ต้องเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มและเริ่มเพิ่มจำนวนผู้ชมตั้งแต่ก้าวเข้าสู่ลู่วิ่งสตาร์ทอัพ
วิธีที่จะไม่ทำลายธนาคาร
ข่าวดีก็คือ การเริ่มต้นธุรกิจไม่จำเป็นต้องลงทุนล่วงหน้ามากนักเพื่อให้ได้รับความสนใจ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือกลยุทธ์การตลาดต้นทุนต่ำที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยบริษัทสร้างแบรนด์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และทำให้ธุรกิจเติบโต
สตาร์ทอัพที่มีความชำนาญเข้าใจดีว่าความพยายามทางการตลาดเริ่มต้นแม้กระทั่งก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ตามหลักการแล้ว บริษัทควรมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะเปิดตัวกลยุทธ์ทางการตลาด
ในยุคของกลยุทธ์การตลาดแบบกองโจร—หรือกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่—สตาร์ทอัพควรพยายามผลักดันการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง มาดู เคล็ดลับการเติบโต ที่ช่วยให้สตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้นบรรลุเป้าหมายการเติบโต—โดยใช้จ่ายขั้นต่ำ:
การบอกต่อ
ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่าการอ้างอิงจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อน ๆ ใช่ไหม นี่คือสิ่งที่ผู้ก่อตั้ง Slack (มูลค่า 10 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันระดับองค์กรที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม เข้าใจตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางการเริ่มต้นของเขา เมื่อเปิดตัวในปี 2014 แรงผลักดันเริ่มต้นของ Slack เกิดขึ้นผ่านเครือข่ายผู้อ้างอิงที่นำลูกค้ารายแรกเข้ามา
จาก 8,000 คนที่ลงทะเบียนครั้งแรกเพื่อใช้ Slack จนถึงตอนนี้มีผู้ใช้ 10 ล้านคน และเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ Slack ได้แสดงให้เห็นว่าการตลาดแบบปากต่อปากที่คุ้มค่าสามารถทำให้สตาร์ทอัพบรรลุสถานะยูนิคอร์นได้อย่างไร!
Desi Teatime Pvt Ltd ซึ่งตั้งอยู่ในไฮเดอราบาด ซึ่งเป็นบ้านที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นที่รู้จักในหมู่ฐานลูกค้าว่า 'ชาของผู้ชายธรรมดา' ได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อการตลาดแบบปากต่อปากอย่างรวดเร็วช่วยให้แบรนด์กลายเป็นชื่อที่เป็นที่ยอมรับในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 เช่น อินดอร์ และ คุรุคเศตรา
การตลาดเนื้อหา
เนื้อหาที่มีคุณภาพช่วยให้สตาร์ทอัพสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากเสมอ ใช้กรณีที่ Netflix กำหนดนิยามใหม่ของการตลาดเนื้อหา บริษัทสตรีมมิ่งสร้างเนื้อหาการเล่าเรื่องที่เป็นต้นฉบับโดยใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มของตัวเอง
ข้ามช่องทางการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิม Netflix เข้าถึงลูกค้าผ่านโทรศัพท์มือถือที่แพร่หลาย มนต์ของการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพผ่านแคมเปญการตลาดที่มุ่งเน้นลูกค้าทำให้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ที่มีสมาชิกประมาณ 150 ล้านคน
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
การตลาดผ่านอีเมล
จะต้องเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพ อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนในยุค Y2K เมื่อจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นสิ่งแปลกใหม่ สตาร์ทอัพในปัจจุบันควรระมัดระวังเกี่ยวกับการทิ้งระเบิดลูกค้าด้วยอีเมลส่งเสริมการขาย
อีเมลทางการตลาดจากการเริ่มต้นในระยะเริ่มต้นต้องได้รับข้อความและการนำเสนอที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดสายตา ดูเหมือนว่า Uber จะปรับปรุงเทคนิคนี้ให้สมบูรณ์แบบ เนื่องจากอีเมลทางการตลาดแสดงการออกแบบที่สะอาดตาและกระจายตัว ซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลสำคัญเพื่อขับเคลื่อนการได้มาซึ่งลูกค้า
โซเชียลมีเดีย/การตลาดดิจิทัล
โซเชียลมีเดียและเครื่องมือดิจิทัลฟรีที่ช่วยให้สตาร์ทอัพประสบความสำเร็จจากการวิเคราะห์
ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ OYO Rooms ได้ทุ่มเงินไปกับการโฆษณากับแคมเปญที่ติดหูหลายรายการซึ่งเปิดตัวในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
Pepperfry ผู้จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ยังใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างมีกลยุทธ์เพื่อขยายธุรกิจและหาลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ยังมีบริษัทสตาร์ทอัพที่กล้าได้กล้าเสียอื่นๆ เช่น beBee ที่ดึงส่วนที่ดีที่สุดออกจาก Twitter เพื่อเพิ่มฐานผู้ชมจากศูนย์เป็น 11 ล้านคนภายในหนึ่งปีครึ่งแรกของการเปิดตัว
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในระบบนิเวศของสตาร์ทอัพ อินฟลูเอนเซอร์กำลังช่วยให้สตาร์ทอัพเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและให้ความน่าเชื่อถือกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้ซึ่งเสียบผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งของแบรนด์
แม้ว่าโดยปกติจะไม่จ่ายเงิน แต่พวกเขาจะได้รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีจากบริษัทที่เข้าหาพวกเขา อินฟลูเอนเซอร์เป็นที่ต้องการอย่างมากในอุตสาหกรรมความงามและแฟชั่น แม้ว่าจะไม่ใช่คนดัง—พวกเขาส่วนใหญ่เป็นบล็อกเกอร์และมืออาชีพที่ช่ำชองจากหลากหลายอุตสาหกรรม—เสียงรับรองของพวกเขามีน้ำหนักบนโซเชียลมีเดีย
ตัวอย่างเช่น Paytm ใช้บล็อกเกอร์ด้านไลฟ์สไตล์และการท่องเที่ยวเพื่อโปรโมตการจองรถไฟในแอปและเว็บไซต์ นอกจากนี้ Craftsvilla แบรนด์แฟชั่นระดับพรีเมียมยังได้ติดต่อกับผู้มีอิทธิพลหญิงชั้นนำของอินเดียเพื่อส่งเสริมแนวคิดที่ว่าแฟชั่นนั้น 'อยู่เหนือแบรนด์ทั้งหมด' ตามรายงานล่าสุด การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คาดว่าจะถึงระหว่าง 5 พันล้านดอลลาร์ถึง 10 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2565
เครือข่ายโซเชียลแชร์วิดีโอ
พลังของการเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพผ่านวิดีโอไม่สามารถเน้นได้มากพอ Tik-Tok แอปพลิเคชั่นวิดีโอสั้นของจีนได้ดึงดูดจินตนาการของนักการตลาดและแบรนด์ผู้บริโภค รูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของการสร้างเนื้อหาแบบบูรณาการโดยใช้เสียง วิดีโอ และเพลง ช่วยให้สตาร์ทอัพเข้าถึงผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กในตลาดภูมิภาค
นอกจากนี้ Dunzo และ OkCredit เป็นเพียงสตาร์ทอัพบางส่วนที่ใช้ประโยชน์จาก YouTube สำหรับความพยายามทางการตลาดของพวกเขา ช่องทางการตลาดดังกล่าวจะเบากว่า Google และ Facebook
โฆษณาออนไลน์บน Google และ Facebook และโซเชียลมีเดียอื่นๆ
Facebook, Google AdWords และ Instagram เสนอตัวเลือกการโฆษณาราคาประหยัดให้กับสตาร์ทอัพ การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น การวิเคราะห์ของ Google องค์กรเหล่านี้สร้างแคมเปญโฆษณาออนไลน์ ตรวจสอบอัตราการแปลง และกำหนดกลยุทธ์ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น ไลฟ์สไตล์สตาร์ทอัพ Chumbak ได้เพิ่มสถานะออนไลน์ผ่านการใช้ประโยชน์จาก Google AdWords อย่างชาญฉลาด
SEO/SEM
คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้อย่างมาก การตลาด SEO และ SEM มีต้นทุนต่ำและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่ซับซ้อนซึ่งสตาร์ทอัพนำไปใช้ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมการบริการ Trivago มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ SEO และ SEM (Search Engine Maximisation) เพื่อปรับปรุงการมองเห็นบนเว็บไซต์ metasearch
บทเรียนราคาแพง
สตาร์ทอัพรุ่นเยาว์ต้องตรวจสอบความเป็นจริงเมื่อต้องวางแผนแคมเปญการตลาด องค์กรเหล่านี้ต้องวัดความต้องการสำหรับการตลาดที่ยั่งยืนเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก แม้ว่าการทำกำไรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพ องค์กรต้องคิดให้ไกลกว่าแค่การขาย ลูกค้าที่ได้รับข้อมูลในปัจจุบันต่างแสวงหาความถูกต้องและการเข้าถึงได้จากแบรนด์ต่างๆ และต้องการมีส่วนร่วมกับการเติบโตของแบรนด์
ตัวอย่างเช่น Swiggy ได้รับ DM 1.5 แสน (ข้อความโดยตรง) ในสิบวันผ่านแคมเปญ Instagram เชิงโต้ตอบ ในทำนองเดียวกัน บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ Cleartrip ได้เพิ่มการมีส่วนร่วมใน Instagram เป็นสองเท่าโดยจุดประกายการสนทนาในหมู่ผู้ใช้เกี่ยวกับเรื่องราวการเดินทางส่วนตัวของพวกเขา
นอกจากนี้ สตาร์ทอัพไม่ควรกลัวที่จะเสี่ยง ทำผิดพลาด และล้มเหลวไปพร้อมกับการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้เหมาะสม ในที่สุดพวกเขาจะพบแนวทางที่เหมาะกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางครั้งในความพยายามที่จะได้รับความสนใจ สตาร์ทอัพไม่ได้เล่นการ์ดการตลาดของตนอย่างถูกต้อง
หลายองค์กรถูกบังคับให้ต้องพับเก็บก่อนเกมเนื่องจากการใช้จ่ายด้านการตลาดที่วางแผนไว้ไม่ดี ธุรกิจเหล่านี้มองข้ามกลยุทธ์ทางการตลาดหรือโฆษณาโดยไม่แสดงผลลัพธ์ที่ต้องการ
ที่สำคัญที่สุด สตาร์ทอัพควรหลีกเลี่ยงการแอบดูคู่แข่งอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า องค์กรต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจและติดตามวิสัยทัศน์ทางการตลาด เมื่อลูกค้าไม่พอใจ สตาร์ทอัพล้มเหลวในการส่งมอบอย่างชัดเจน
นอกจากนี้ เนื่องจากขนาดเดียวไม่ค่อยเหมาะกับทุกขนาด สตาร์ทอัพจึงต้องทดลองและเปลี่ยนทิศทางเพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างรายได้ ใครจะไปรู้ ลูกค้ารายต่อไปอาจเป็นแค่ 'ไลค์' หรือ 'ทวีต' การเริ่มต้นธุรกิจในระยะเริ่มต้นจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อทำการตลาดธุรกิจของตน หรือมิฉะนั้น อาจเสี่ยงที่จะล้มเหลวโดยไม่มีใครสังเกตเห็น