ความสำคัญของการรับรู้ถึงแบรนด์และวิธีส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กฎเกณฑ์ทางธุรกิจได้เปลี่ยนแปลงไป บริษัทต่างๆ ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างธุรกิจและชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง หากปราศจากการรับรู้ถึงแบรนด์ ธุรกิจก็ไม่สามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดได้ หากบริษัทต้องการดำเนินการอย่างจริงจัง พวกเขาจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรของตนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในตลาด

การรับรู้แบรนด์คืออะไร?

การรับรู้ถึงตราสินค้าถูกกำหนดให้เป็นตัวชี้วัดขอบเขตที่แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จักโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความสำคัญของการรับรู้ถึงแบรนด์และวิธีเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ

ส่วนประกอบสองอย่างที่ได้รับการศึกษามากที่สุดของการรับรู้ถึงแบรนด์คือความรู้ที่เชื่อมโยงและความรู้ที่จำได้ ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ที่เชื่อมโยงกันคือการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับรูปภาพ ชื่อ หรือสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์โดยไม่เชื่อมโยงกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ ความรู้การเรียกคืนถูกกำหนดให้เป็นความสามารถของผู้บริโภคในการจดจำและแสดงรายการแบรนด์ทั้งหมดภายในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

มีการวิจัยมากมายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ถึงแบรนด์และทัศนคติของแบรนด์ ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมการค้นหาข้อมูล ความตั้งใจในการซื้อ และความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ

เมื่อลูกค้ามีประสบการณ์การซื้อในเชิงบวก พวกเขาจะเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์และทำหน้าที่เป็นทูตของแบรนด์

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หมายความว่าอย่างไร

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังไม่แน่ใจถึงประโยชน์ของการสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งของแบรนด์

ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ โดยให้ประโยชน์หลายประการแก่ทั้งสองฝ่าย ด้วยการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในช่องทางที่หลากหลาย เจ้าของธุรกิจสามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของตนและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดได้สูงสุด

ทำไมการรับรู้ถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญและมีประโยชน์อย่างไร?

คุณสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ

ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการโน้มน้าวความภักดีของลูกค้า และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสิ่งนี้ ยิ่งมีคนเชื่อในแบรนด์/โลโก้ของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะเลือกทำธุรกิจกับคุณ

สิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความแตกต่าง

บริษัทประสบปัญหาการแข่งขันในตลาด การแข่งขันอาจมาจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากบริษัทอื่น หรืออาจมาจากผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เพื่อให้ได้ลูกค้า แบรนด์ต้องมีคุณสมบัติบางอย่างและทำให้ชัดเจนว่าคุณสมบัติเหล่านั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

การมีผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นเหนือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาดถือเป็นการดี เนื่องจากจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จและการขาย

การรับรู้ถึงแบรนด์ส่งผลต่อการขายอย่างไร?

การศึกษาหลายชิ้นเชื่อมโยงระดับการรับรู้ถึงแบรนด์กับส่วนแบ่งการตลาดที่มากขึ้น การซื้อซ้ำ และรายได้จากการขายที่สูงขึ้น การสนทนาก็เป็นความจริงเช่นกัน บริษัทที่มีตราสินค้าไม่เป็นที่รู้จักมีความเสี่ยงสูงที่จะล้มเหลวในตลาด ดังนั้นการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าของคุณ

คุณวัดการรับรู้แบรนด์อย่างไร

คุณสามารถวัดการรับรู้ถึงแบรนด์โดยใช้วิธีการต่างๆ ซึ่งรวมถึงแบบสำรวจ แบบสอบถาม การวิเคราะห์เว็บ รายงานการค้นหา และเทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม คุณสามารถจัดประเภทวิธีการทั้งหมดออกเป็นสองกลุ่มอย่างกว้างๆ

มาตรการเชิงปริมาณ

วิธีการเชิงปริมาณแม่นยำกว่าวิธีการเชิงคุณภาพ คุณควรใช้ทั้งสองวิธีในการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างแม่นยำ เนื่องจากวิธีนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น การวิจัยเชิงคุณภาพสามารถบอกคุณเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้คนได้ แต่การวิจัยเชิงปริมาณสามารถแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่พวกเขารู้หรือจดจำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

สำรวจ

นี่คือแนวคิดบางประการสำหรับแบบสำรวจของคุณ

• มีรายชื่อแบรนด์สิบแบรนด์ คุณขอให้ผู้ตอบให้คะแนนแต่ละแบรนด์จากหนึ่ง (ชอบน้อยที่สุด) ถึงสิบ (ดีที่สุด)
• คุณสามารถขอให้พวกเขาเลือกแบรนด์โปรดของพวกเขาได้
• ขอให้พวกเขาเลือกแบรนด์ที่คุ้นเคย (หรือไม่คุ้นเคย)
• ขอให้พวกเขาเลือกระดับความพึงพอใจกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก
• คุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร?

มาตรการเชิงคุณภาพ

ตัวเลขเชิงปริมาณสามารถช่วยให้คุณวาดภาพโดยรวมของการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ เชิงคุณภาพไม่ใช่ตัวเลขที่แน่นอน แต่กลวิธีเหล่านี้ยังคงช่วยให้คุณวัดได้ว่าใครและกี่คนที่รู้จักแบรนด์ของคุณ

ติดตามทุกความพยายาม เพื่อให้คุณรู้ว่าวิธีใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คำถามล้านดอลลาร์: คุณจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร?

มีกลยุทธ์หลายอย่างในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่น่าจดจำ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดสื่อดิจิทัลคือเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น และสร้างแบรนด์ให้เป็นอำนาจในหมู่ผู้บริโภค เอกลักษณ์ที่แข็งแกร่งจะช่วยกำหนดแบรนด์ของคุณและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์

การวางตำแหน่งแบรนด์

นี่คือลักษณะที่คุณถูกมองว่าเป็นแบรนด์ ตำแหน่งแบรนด์ของคุณเป็นองค์ประกอบแรกและสำคัญที่สุดของแคมเปญสื่อดิจิทัล
พูดง่ายๆ ก็คือ การวางตำแหน่งที่แข็งแกร่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเรียกร้องส่วนแบ่งความคิดในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ มันทำให้แบรนด์ของคุณมีมุมมองและเสียงที่ปฏิเสธไม่ได้

ความคุ้มครองที่ได้รับ

ทรัพย์สินที่ได้รับคือการเปิดเผยที่คุณได้รับจากรีวิวของลูกค้า การกล่าวถึง การประชาสัมพันธ์ และการบอกต่อ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและไม่เข้าใจองค์ประกอบ PR ให้บริษัทประชาสัมพันธ์ช่วยคุณ พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการและสร้างความสัมพันธ์กับนักข่าวเพื่อให้คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้ คุณยังสามารถรับข่าวจากเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อช่วยสร้างแบรนด์ของคุณได้ หากคุณทำด้วยตัวเอง คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับนักข่าว รับข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในเว็บไซต์ต่างๆ

สื่อแบบชำระเงิน

คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องใช้โฆษณาแบบชำระเงินเมื่อแบรนด์ของคุณไม่สามารถแสดงบนสื่อฟรีได้เพียงพอ ใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้แบรนด์ของคุณอยู่เหนือสิ่งอื่นใด ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้สื่อแบบชำระเงินเพื่อใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทีวี หนังสือพิมพ์ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โฆษณาเนทีฟ อินฟลูเอนเซอร์แบบชำระเงิน แพลตฟอร์มการโปรโมตแบบชำระเงินเป็นตัวเลือกสื่อแบบชำระเงินทั่วไปบางส่วน

การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดใจในทันที แต่ก็อาจมีราคาแพงเช่นกัน ตัวอย่างเช่น โฆษณาทางทีวีและโฆษณาทางหนังสือพิมพ์อาจมีราคาหลายล้านดอลลาร์ต่อแคมเปญ อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์ของคุณซึ่งไม่เสียค่าใช้จ่ายมาก เช่น โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ไซต์เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน และโฆษณาเนทีฟ

ทรัพย์สินของคุณหรือที่รู้จักในนามสื่อที่เป็นเจ้าของ

สื่อที่เป็นเจ้าของหมายถึงสิ่งใดก็ตามที่แบรนด์เป็นเจ้าของหรือควบคุมบนอินเทอร์เน็ต ทรัพย์สินที่เป็นเจ้าของจะขยายแคมเปญและใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความไว้วางใจในชุมชนและแบรนด์ การมีสื่อที่เป็นเจ้าของร่วมกันนั้นมีประโยชน์ เช่น บล็อกโพสต์ โพสต์โซเชียล อีเมล แอพ บัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์ก และเว็บไซต์อื่นๆ ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้แยกออกจากกัน และมีคุณค่าในการเป็นเจ้าของและควบคุมช่องสัญญาณที่เป็นเจ้าของหลายช่อง

เน้นการทำตลาดโซเชียลมีเดียให้ถูกต้อง

ฝึกอบรมผู้ชมของคุณให้มุ่งสู่โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อแบรนด์ของคุณก่อน มีส่วนร่วมและไม่ออกอากาศ สร้างชุมชนที่มีการอภิปรายที่เป็นประโยชน์เกิดขึ้น

ลงทุนในการตลาดเนื้อหา

เนื้อหาของคุณเป็นองค์ประกอบหลักที่กำหนดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มั่นคง

การเปิดใช้งานพนักงาน

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างขึ้นได้ด้วยความพยายามทางการตลาดร่วมกันเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทุกคนพูดภาษาเดียวกับแบรนด์ ไม่ใช่แค่ทีมการตลาดของคุณ

เอาใจลูกค้า

การตลาดแบบปากต่อปากมีความขัดแย้งน้อยที่สุด ดังนั้นให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการแนะนำคุณ การมีส่วนร่วมกับประสบการณ์ของลูกค้าส่งผลให้เกิดการบอกต่อแบบปากต่อปาก ซึ่งส่งผลให้เกิดการขาย ชื่อเสียง และโอกาสในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

สร้างเนื้อหาที่คุ้มค่า

เนื้อหามีความสำคัญต่อความสนใจของผู้บริโภคออนไลน์พอๆ กับการแสดงสินค้าในคลังหรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม แบรนด์ต้องสร้างเนื้อหาที่จะแชร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม ยอดขาย และความพึงพอใจของลูกค้า ผู้คนไม่ได้แบ่งปันทุกอย่างทางออนไลน์ แต่พวกเขาแบ่งปันสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา Virality ขึ้นอยู่กับสององค์ประกอบ: การสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้และการสร้างชุมชนของผู้คนที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสร้างขึ้น

วัดความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณ

กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดสำหรับความพยายามของคุณ และดูว่าพวกเขาทำได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับเป้าหมายของคุณ ข้อมูลนี้จะมีประโยชน์ในครั้งต่อไปที่คุณกำหนดงบประมาณทางการตลาด

จัดลำดับความสำคัญลูกค้าเป้าหมายของคุณมากกว่าขนาดผู้ชม

เจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม อย่าเลือกช่องและพันธมิตรเพียงเพราะพวกเขามีผู้ชมจำนวนมาก ให้ลองดูว่าพวกเขารวมผู้ชมเป้าหมายของคุณหรือไม่