ความสำคัญของการตลาดดิจิทัลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ร้านค้าปลีกที่คุณไปเยี่ยมชมเพื่อซื้อเสื้อผ้าที่น่าสนใจคืออะไร? ไม่ต้องสงสัยเลยเมื่อรูปลักษณ์ภายนอกของร้านค้าที่คุณต้องการใช้เวลาซื้อของดีที่สุด รูปลักษณ์และความพึงพอใจทางภาพเป็นคุณลักษณะที่สามารถส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อของคุณ

การมาที่เว็บไซต์ รูปลักษณ์ เลย์เอาต์ที่เรียบร้อย และธีมที่น่าประทับใจที่ผลักดันให้คุณอยู่ในเว็บไซต์หรือหน้าเว็บหนึ่งๆ นานขึ้นไม่ใช่หรือ

นี่คือเหตุผลที่การออกแบบและพัฒนาเว็บได้รับความสนใจจากธุรกิจต่างๆ ให้มีสมาธิมากขึ้น การส่งเสริมสินค้าและบริการกลายเป็นเรื่องง่าย

ตัวอย่างเช่น Spotify ผู้ให้บริการเพลงดิจิทัล พอดแคสต์ และวิดีโอชั้นนำ จับจิตวิญญาณของผู้ชมเฉพาะกลุ่มหลายล้านคนด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ ซึ่งดูเรียบร้อย เรียบง่าย และยอดเยี่ยมมากสำหรับการนำทาง

มีเว็บไซต์ที่ได้รับรางวัลอื่น ๆ อีกหลายแห่ง เช่น ESPN ที่นำเนื้อหากีฬามาสู่จุดสูงสุดด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่สะดุดตาและเร้าใจ และวิดีโอพื้นหลังเพื่อรักษาพลังของกีฬาให้คงอยู่โดยใช้เอฟเฟกต์การเปลี่ยนแปลงต่างๆ

การออกแบบและพัฒนาเว็บเทียบกับ การตลาดดิจิทัล

การออกแบบและพัฒนาเว็บหมายถึงคำศัพท์ในร่มที่ครอบคลุมกระบวนการที่จำเป็นในการสร้างมุมมองขั้นสุดท้ายของเว็บไซต์

ตามชื่อของมัน มันประกอบด้วยสองขั้นตอนหลัก: การออกแบบเว็บและการพัฒนาเว็บ ขั้นตอนการออกแบบเว็บเกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์และรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ ในขณะที่การพัฒนาเว็บสามารถกำหนดวิธีการทำงานของเว็บไซต์ได้ กำหนดวิธีการทำงาน

การตลาดดิจิทัลเป็นคำที่กว้างกว่าซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสินค้าและบริการของธุรกิจโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์

การมีเว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่มุ่งเน้นการตลาดดิจิทัล เนื่องจากการตัดสินใจซื้อขึ้นอยู่กับความพยายามทางการตลาดโดยตรง จึงควรมีความรู้อย่างถี่ถ้วนว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อเว็บไซต์ของคุณอย่างไร เมื่อปริมาณการใช้ข้อมูลถูกขับเคลื่อนไปยังเว็บไซต์

บริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบสามารถแนะนำธุรกิจของคุณให้ออกแบบเว็บไซต์ได้อย่างเหลือเชื่อ ตอนนี้ยังคงสงสัยอยู่ว่าการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์สามารถช่วยกอบกู้การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร มาดำดิ่งลงไปในคำอธิบายเหล่านี้กัน

องค์ประกอบหลักของการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ

อย่างที่บอกไปว่า First Impression ดีที่สุด เว็บไซต์คือจุดที่สร้างความประทับใจแรกพบในจิตใจของลูกค้า

ช่วยให้คุณสร้างขั้นตอนที่ปลอดภัยต่อการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และเป็นมืออาชีพและการพัฒนาเว็บไซต์อย่างระมัดระวัง

เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมมีองค์ประกอบหลักที่ต้องดูแล เช่น โครงสร้างการนำทาง โครงร่างสี การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็ว เลย์เอาต์ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เนื้อหา กราฟิก ฯลฯ

ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้พิจารณาว่าการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดดิจิทัล หรือควรมีรูปลักษณ์ จุดประสงค์ และความรู้สึกที่ดีที่สุด เช่นเดียวกับวิธีการโฆษณาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล เช่นเดียวกับ PPC (จ่าย -per-click) โฆษณา

องค์ประกอบการออกแบบเว็บที่เอื้อต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

นี่คือปัจจัยของการออกแบบเว็บไซต์ที่ส่งผลต่อแผนการตลาดดิจิทัลของคุณ เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้สำเร็จ

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO เป็นปัจจัยสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความกังวลในการออกแบบเว็บไซต์ แม้ว่าคนจะบอกว่าองค์ประกอบการออกแบบไม่ส่งผลต่อการจัดอันดับของเว็บไซต์ แต่ Google ได้กล่าวไปแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเว็บไซต์อาจส่งผลต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์นั้น ๆ

อีกปัจจัยหนึ่งคือการตรวจสอบความซ้ำซ้อนของเนื้อหา อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหามีความสอดคล้องอย่างยิ่งกับแผนการตลาดดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณใช้สำหรับเว็บไซต์ของคุณมีลักษณะเฉพาะและไม่ซ้ำกัน เพื่อรักษาความเป็นมิตรต่อเครื่องมือค้นหา

Google สามารถตรวจจับเนื้อหาที่ซ้ำกันได้ และสิ่งนี้จะขัดขวางหน้าของคุณจากการจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) นอกจากการออกแบบแล้ว ยังจำเป็นต้องรวมการออกแบบแบ็คเอนด์เข้ากับเมตาแท็ก คำอธิบายเมตา แท็ก alt เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น การออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO ที่ดีที่สุดในปี 2019 ถูกคว้าไปโดย Spinx Digital ซึ่งนักออกแบบและนักพัฒนาได้สร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยพื้นหลังที่เรียบง่ายและสดใส พร้อมด้วยการพิมพ์ที่ยอดเยี่ยมและเวลาในการโหลดที่รวดเร็ว นอกจากนี้ เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและกราฟิกที่หลากหลายยังช่วยให้เว็บไซต์เป็นมิตรกับ SEO

• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

ด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่สุด คุณยังเรียกอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย หากเว็บไซต์ดูเรียบร้อยและรู้สึกน่าเชื่อถือสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ก็มีแนวโน้มสูงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเว็บไซต์ของคุณหรือดำเนินการบางอย่าง อำนาจและความเรียบง่ายของเว็บไซต์นำไปสู่ความสำเร็จสูงสุดของการออกแบบเว็บไซต์

การออกแบบที่ซับซ้อนสามารถสร้างความสับสนให้กับผู้บริโภคได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการออกแบบที่ซับซ้อนเพื่อให้ได้ฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยม

การออกแบบที่ซับซ้อนอาจทำให้ความเร็วของเว็บไซต์ช้าเกินไป ซึ่งทำให้ผู้คนหมดความอดทนและไม่สนใจที่จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ และโอกาสที่คุณจะสูญเสียลูกค้าที่มีค่า ให้เว็บไซต์ของคุณเรียบง่ายสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพอใจและซับซ้อนในระดับหนึ่งซึ่งสอดคล้องกับอัตราการแปลง

• ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรนึกถึงขณะสร้างเว็บไซต์คือการมีลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางอยู่ในใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้ มิฉะนั้น คุณจะล้มเหลวในการรับการเข้าชมเพียงพอ

การออกแบบเว็บไซต์ส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้เยี่ยมชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบเว็บไซต์นั้นง่ายต่อการนำทางและง่ายต่อการคลิกลิงก์ของเว็บไซต์

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณสูง พิจารณา การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ สำหรับทั้งคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นในแพลตฟอร์มเหล่านี้ หลีกเลี่ยงรูปภาพขนาดใหญ่ที่อาจทำให้โหลดเว็บไซต์ได้ช้า

ตัวอย่างเช่น การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่สุดของปี 2019 คือเว็บไซต์ MA True Cannabis ธีมสีส้มและกลิ่นอายของความอ่อนเยาว์ของเว็บไซต์ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกประทับใจ นอกจากนี้ยังปรับใช้การผสมผสานระหว่างภาพสามมิติและแอตทริบิวต์แบบลอยตัวที่รักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์อีคอมเมิร์ซเพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานที่ราบรื่น

• เครื่องมือวิเคราะห์และการรายงาน

เว็บไซต์ที่เหลือตามเดิมไม่ได้ให้บริการคุณดีไปกว่านี้แล้ว การเดินทางของเว็บไซต์มีหลายขั้นตอน ซึ่งจำเป็นต้องปรับตัวอย่างต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิภาพ ดำเนินการแก้ไข และพัฒนาตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ ตอนนี้จะค้นหาการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและพิจารณาเพื่อให้ไซต์ของคุณตอบสนองได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร

Analytics เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์มีการตั้งค่าที่ดีที่สุดและใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้เพื่อรวบรวมข้อมูล เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้ รูปแบบการซื้อ อัตราตีกลับ อัตราการแปลง และตัวชี้วัดอื่นๆ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่างเช่น Google Analytics เพื่อวัดและตรวจสอบข้อจำกัดเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• การสร้างแบรนด์

การออกแบบเว็บไซต์สามารถกระตุ้นความรู้สึกให้กับผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย ผู้คนเข้าใจถึงความดีของเว็บไซต์ด้วยวิธีที่พวกเขาปรากฏตั้งแต่แรกเห็น หากการออกแบบให้ความรู้สึกเชิงลบแก่ผู้ใช้ โอกาสที่พวกเขาหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ของคุณจะทำให้แบรนด์ของคุณสิ้นหวัง เมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสื่อข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้บริโภคของคุณ พิจารณาโลโก้ แบบอักษร สี รูปภาพ และเนื้อหาเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจ

ทำไมการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์จึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล

เว็บไซต์แสดงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมีการโต้ตอบและดึงดูดผู้บริโภคมากเท่าไร เว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

แคมเปญหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายใด ๆ นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์เป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้เว็บไซต์เรียบร้อยและใช้งานง่ายที่สุด

มาทำให้ชัดเจนด้วยแนวคิดที่น่าสนใจของกฎของฮิค มันบอกว่าถ้ามีตัวเลือกให้คนเลือกมากขึ้น พวกเขาจะใช้เวลาในการตัดสินใจมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบรักษากฎหมายนี้ไว้ในขณะที่ลดจำนวน คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือข้อมูลที่มากเกินไป

พวกเขามักจะพิจารณาให้การออกแบบเว็บไซต์เรียบง่ายและคมชัด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวมหมวดหมู่ที่คล้ายกันไว้ในตัวเลือกเมนูเดียว ดังนั้นผู้เยี่ยมชมจึงพบว่าง่ายต่อการสำรวจ

เพื่อความแม่นยำ การออกแบบและพัฒนาเว็บมีประโยชน์มากมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล พวกเขาคือ:

1. ความประทับใจแรกสู่ธุรกิจของคุณ
2. สร้างความไว้วางใจและความสอดคล้องของแบรนด์ของคุณ
3. ปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป
4. ให้ความสะดวกในการนำทาง
5. ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ดีขึ้น
6. อัตราตีกลับลดลงอย่างมาก
7. อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้น
8. ให้คุณมีความได้เปรียบเหนือการแข่งขัน
9. ความพึงพอใจของลูกค้าและการบริการลูกค้าได้รับการปรับปรุง
10. กลยุทธ์ SEO ได้รับการปรับปรุง

สรุป

โดยสรุป ประสบการณ์ภาพที่ยอดเยี่ยม การนำทางที่ง่าย และการออกแบบที่มีส่วนร่วมอย่างมากสามารถส่งผลโดยตรงต่อแผนการตลาดดิจิทัล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องระมัดระวังในการออกแบบและพัฒนาเว็บเพื่อให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอแบรนด์ของคุณในแบบที่ถูกต้องและส่งเสริมบริการของคุณในวิธีที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุด

การออกแบบเว็บที่สะอาดตาเป็นรากฐานสำหรับผลลัพธ์อันน่าทึ่งของแคมเปญส่งเสริมการขายและกิจกรรมการตลาดดิจิทัล หากคุณไม่ทราบวิธีทำให้การออกแบบเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับการทำการตลาดดิจิทัล ให้ปรึกษาบริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถแนะนำคุณและช่วยเหลือคุณในการเก็บเกี่ยวอัตราการแปลงในอุดมคติ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Rithesh Raghavan เป็นผู้อำนวยการของ Acodez ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านดิจิทัลในอินเดีย ด้วยประสบการณ์อันยาวนานกว่า 15 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล Rithesh ชอบที่จะเขียนความคิดของเขาเกี่ยวกับแนวโน้มและการพัฒนาล่าสุดในโลกของการพัฒนาไอทีและซอฟต์แวร์ การออกแบบเว็บการตลาดดิจิทัล