งานสำคัญในการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ของ White Label

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 16 สิงหาคม 2019

ก่อนที่ Facebook และเครือญาติจะปฏิวัติภูมิทัศน์ดิจิทัล แบรนด์ต่างๆ ต้องจัดการกับลูกค้าทีละรายเท่านั้น การร้องเรียนของผู้บริโภคได้รับการแก้ไขในมุมส่วนตัว โดยไม่มีฝูงชนมาตัดสินการตอบสนองของทีมบริการของคุณ การตลาดเป็นสิ่งที่คุณแสดงออกมาบนหน้ามัน และคำว่า "ผู้มีอิทธิพล" เป็นเพียงความผิดพลาดทางไวยากรณ์ วันนี้ ผู้ซื้อที่ขมขื่นคนหนึ่งในมือ มี 10,000 คนอยู่ในพุ่มไม้ คุณไม่สามารถสูญเสียความจงรักภักดีของกลุ่มได้ ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติต่อทุกการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณเสมือนกับแคมเปญการตลาด เพราะนั่นคือสิ่งที่มันเป็น การจัดการโซเชียลมีเดียต้องการมากกว่าแค่แฮนเดิล Twitter ดังนั้นหากคุณตรวจสอบ DM ของคุณครั้งล่าสุดเมื่อไดโนเสาร์ท่องอินเทอร์เน็ต คุณต้องการกลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียอย่างมาก โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นการแสดงออกถึงอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณโดยมนุษย์ และควรได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ เชิงลึก และสอดคล้องกับบุคลิกภาพของทุกแบรนด์ มีเอเจนซี่เพียงไม่กี่แห่งที่เชี่ยวชาญ "การค้าขาย" ของโซเชียลมีเดียทั้งหมด แต่โชคดีที่! บริษัทคือ. เราจะเติมชีวิตชีวาให้กับกลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียของคุณและให้คุณรับเครดิตทั้งหมด แนวทางของเราประกอบด้วยงานสำคัญหลายประการ ส่งมอบในนามของลูกค้าของคุณภายใต้แบนเนอร์ของเอเจนซีของคุณ

การฟังโซเชียลมีเดีย

มีการกล่าวถึงแบรนด์เชิงลบ 2.1 ล้านครั้งบนอินเทอร์เน็ตทุกวัน และแต่ละรายการแสดงบนเวทีกว้างใหญ่ที่คนนับพันมองเห็นได้ ข้อร้องเรียนในปัจจุบันสามารถเดินทางไปทั่วโลกได้ในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ดังนั้นลูกค้าที่ไม่มีความสุขรายเดียวอาจถึงแก่ชีวิตต่อชื่อเสียงของลูกค้าของคุณได้ การกล่าวถึงแบรนด์ไม่ใช่ความหายนะที่พวกเขาอาจดูเหมือน เป็นความประทับใจของผู้บริโภคอย่างตรงไปตรงมาในธุรกิจที่คุณให้บริการ ในยุคก่อน Google บริษัทต่างๆ เคยจ่ายเงินหลายพันดอลลาร์สำหรับข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว อินเทอร์เน็ตคือกลุ่มโฟกัสของคุณ และเปิดโอกาสให้คุณเปล่งประกาย

การจัดการโซเชียลมีเดียต้องเปลี่ยนทุกแง่ลบให้เป็นโอกาสทางการตลาด เครื่องมือการฟังช่วยให้คุณติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์แต่ละแบรนด์ผ่านสื่อต่างๆ เพื่อให้คุณแก้ไขความฉิบหายทุกอย่างแล้วนำบทเรียนไปปฏิบัติ เพิ่มซอฟต์แวร์จดจำภาพและคุณสามารถระบุแบรนด์ในสื่อใดก็ได้

การวิเคราะห์การบริการ

กลยุทธ์การรับฟังโซเชียลมีเดียของคุณควรรวบรวมข้อมูลตามกลุ่ม อารมณ์ สถานที่ และเพศ การวิเคราะห์แบบนาทีต่อนาทีอาจกลายเป็นการตรวจสอบระดับ CIA ที่ระบุการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแนวแบรนด์ของคุณและสาเหตุ หากคุณกำลังประสบปัญหาการกล่าวถึงอย่างไม่คาดฝัน คุณควรค้นหาให้เร็วพอที่จะแก้ไขปัญหาก่อนที่จะทวีคูณ

นักการตลาดเพื่อสังคม

โฆษณาบน Facebook แฮชแท็ก และโพสต์รายวันไม่สามารถบรรลุกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมที่มีประสิทธิภาพได้ด้วยตนเอง คุณต้องควบคุมการเล่าเรื่อง การสร้างแบรนด์ และการออกแบบเพื่อค้นหาและปลดปล่อยเสียงที่ดังก้องกังวานที่สุดของคุณ ในการส่งข้อความทุกวันที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต้องการค้นหาในฟีดของพวกเขา คุณจำเป็นต้องรู้ช่องทาง บุคลิก และขั้นตอนการซื้อของคุณ จากนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์การตลาดขั้นต่ำที่คุณสามารถทดสอบและปรับปรุงได้ แคมเปญการตลาดของคุณต้องเล่นกับอัลกอริทึมของทุกเครือข่าย ตั้งแต่ Edgerank ของ Facebook ไปจนถึงอัลกอริทึมไทม์ไลน์ของ Twitter ยังไม่เพียงพอที่จะปรากฏในฟีด อัตราการมีส่วนร่วมของคุณต้องสูงขึ้น และนั่นทำให้คุณต้องคืบคลานภายใต้บทสนทนาประจำวัน

การวิเคราะห์การตลาด

ไม่มีแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เสร็จสมบูรณ์ ณ จุดดำเนินการอีกต่อไป ต้องปรับแต่งตามประสิทธิภาพ ปฏิกิริยาของผู้ใช้ แนวโน้มอุตสาหกรรม และเหตุการณ์ในโลกทันทีที่มีการถ่ายทอดสด เครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่มีเครื่องมือวิเคราะห์พื้นฐานสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ แต่ไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่คุณต้องใช้เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ การปรากฏตัวในสังคมของแบรนด์ของคุณจำเป็นต้องมีการลงลึกในการแสดงผล การคลิก และประสิทธิภาพของเนื้อหาในทุกสถานที่ ต้องครอบคลุมทุกเมตริกที่คุณทำงานด้วย ข้อมูลที่คุณรวบรวมจะแจ้งทุกอย่างที่แบรนด์ของคุณทำในอนาคต ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดการทรัพยากรบุคคล

24/7 การแสดงตนออนไลน์

โลกออนไลน์แข่งกันอย่างรวดเร็ว ดังนั้นปัญญาประดิษฐ์จึงเป็นวิธีสำคัญในการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาประจำวัน 69% ของผู้ชมชอบแชทบอทสำหรับการสื่อสารแบบทันที และพวกเขากำลังกลายเป็นเครื่องมือสร้างเนื้อหาที่น่าประทับใจ แม้แต่ The New York Times และ Bloomberg ก็ยังพึ่งพาพวกเขาในการสร้างการคลิก แน่นอนว่า AI ไม่สามารถแข่งขันกับนักเขียนที่เป็นมนุษย์ได้ แต่มันสามารถเชื่อมต่อกับเนื้อหาของคุณเองและสร้างข้อความที่อ่านได้ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับร้อยแก้วที่มนุษย์สร้างขึ้น เครื่องมือใหม่ที่ล้ำสมัยที่สุดบางส่วนสามารถมอบประสบการณ์การแชทภายในหน่วยโฆษณาบนมือถือ โฆษณาแบบดิสเพลย์แบบสนทนาสามารถเริ่มต้นแคมเปญใหม่และนำผู้ซื้อเข้าสู่กระบวนการซื้ออย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาฟีดข่าวเพียงอย่างเดียว ซอฟต์แวร์ไวท์เลเบลในฐานะผลิตภัณฑ์บริการช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัยโดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้าจำนวนมากในการซื้อโปรแกรมของคุณเอง

การจัดการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

วันที่การโฆษณาเป็นการสนทนาทางเดียวสิ้นสุดลง ลูกค้าที่ไม่มีความสุขและนักช้อปที่ตื่นรู้ในเวทีต่างๆ จะรวมตัวกันภายใต้โฆษณาทุกรายการ ดังนั้นทุกแคมเปญบนโซเชียลมีเดียจึงมีศักยภาพที่จะกลายเป็นหายนะได้ การอภิปรายใต้โฆษณาแต่ละรายการต้องการการมีส่วนร่วมในระดับสูงของทีมผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น AI จึงไม่สามารถแทนที่ผู้ให้บริการที่เป็นมนุษย์ได้ทั้งหมด ทีมงานไวท์เลเบลสามารถโต้ตอบภายใต้แบรนด์ลูกค้าของคุณ ปล่อยให้คุณจัดการเฉพาะกลุ่มทางการตลาดที่คุณถนัดที่สุด

การพัฒนาแอพ White Label

การพัฒนาแอพช่วยให้ทุกแบรนด์สร้างบล็อกหรือแพลตฟอร์มการแชร์ของตนเองได้ ด้วยการพัฒนาแอปสื่อไวท์เลเบล แต่ละแบรนด์สามารถให้บริการลงทะเบียน สมัครบล็อก เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย และดูแลระบบเพื่อสนับสนุนแคมเปญโซเชียลมีเดียของพวกเขา เหตุใดจึงต้องพึ่งพาเครือข่ายโซเชียลที่มีอยู่ทั้งหมด ในเมื่อคุณสามารถสร้างภูมิทัศน์ของคุณเองเพื่อติดต่อกับผู้ชมของคุณได้ แอพมือถือได้กลายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นของโครงการที่ประสบความสำเร็จ และคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาใหม่ได้ด้วยวิธีไวท์เลเบล กับผู้ซื้อของลูกค้าของคุณที่สร้างเฉพาะเนื้อหาที่พวกเขาต้องการเพื่อทำการตลาดแบรนด์ของพวกเขา พวกเขาสามารถได้รับประโยชน์จากสถานะออนไลน์ที่หาตัวจับยาก

การจัดการเนื้อหา

เครื่องมือสร้างเนื้อหาสามารถลดเวลาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโซเชียลมีเดีย นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณติดตามเทรนด์ล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณ เครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหาระดับองค์กรสามารถค้นพบเนื้อหาที่มีความหมาย นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ และเปลี่ยนไปยังช่องเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้ทันที ปลั๊กอินจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและความเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณสามารถทำงานกับฟีดข่าวแบบรวมของคุณเองได้

การรวมการมีส่วนร่วมทางสังคม

อินเทอร์เน็ตเป็นจักรวาลที่กว้างใหญ่ ดังนั้นการรวบรวมบทสนทนาทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวจะช่วยประหยัดเวลาในการทำงานของคุณ เครื่องมือรวบรวมการมีส่วนร่วมทางสังคมเป็นตัวแบ่งโต๊ะทำงานของอินเทอร์เน็ต ช่วยให้คุณจัดการการสนทนาทางโซเชียลมีเดียได้จากที่เดียว พวกเขาจะให้คุณตอบกลับทวีต การส่งข้อความ การพูดถึง และการแชร์จากผู้ใช้ทุกวันและผู้มีอิทธิพล ด้วยวิธีนี้ คุณจะสนับสนุนลูกค้าของเอเจนซีได้โดยใช้เวิร์กโฟลว์กล่องจดหมายพื้นฐานเพียงขั้นตอนเดียว

นักการตลาดในปลายทศวรรษ 1990 มีคำสั่งที่ตรงไปตรงมา: เชี่ยวชาญเฉพาะบางจุด ปีนขึ้นไปบนดวงดาว และเพลิดเพลินกับมุมมองของพวกเขาจากด้านบน ในสมัยนั้น Google เป็นโครงการวิจัย ไม่ใช่เป้าหมายทางการตลาด และบล็อกเป็นสื่อโซเชียลเดียวที่เป็นที่รู้จัก ในปัจจุบัน กระแสโซเชียลที่พุ่งพล่านทำให้นักการตลาดหลากหลายกลุ่มต้องกลายเป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่างแท้จริง มีความสามารถทุกอย่างตั้งแต่อัลกอริทึมไปจนถึงการวิเคราะห์ เครือข่ายสังคมมีความซับซ้อนทวีคูณ สิ่งเหล่านี้ถูกควบคุมโดยอัลกอริธึม เครื่องมือ และการวิเคราะห์ขั้นสูงเทียบเท่ากับของ Google บริการ White label มอบความซับซ้อนทั้งหมดของกลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียอย่างละเอียดและให้คุณรับเครดิต มันไม่ได้ง่ายกว่าหรือทำกำไรได้มากกว่านั้น!