วิธีปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

การติดตามและวิเคราะห์เมตริกจดหมายข่าวของคุณยังเผยให้เห็นประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญอีกด้วย จดหมายข่าวทางอีเมลมักวัด จากอัตราการเปิด ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมล และอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณจากผู้ที่เปิดอ่าน

เกณฑ์มาตรฐานแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม แต่ Hubspot พบว่าอัตราการเปิดเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 20.94% และ CTR เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 7.8%

ที่มา: Hubspot

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่ เมตริก เดียวที่คุณควรให้ความสนใจเมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของจดหมายข่าวทางอีเมล แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเนื่องจากสามารถแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้รับของคุณมีปฏิสัมพันธ์ (หรือไม่) กับเนื้อหาของคุณอย่างไร

6 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงในการปรับปรุงจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมลไม่จำเป็นต้องท้าทาย หากคุณตั้งเป้าที่จะปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมในแง่ของอัตราการเปิดและ CTR ให้เริ่มดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้และเติบโตจากที่นั่น

1. แบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ขั้นตอนแรกในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมคือการเลือกข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ

บริษัทของคุณเพิ่งเผยแพร่บทความในบล็อกที่ทันเวลาซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่านทำตลาดได้ดีขึ้นหรือไม่ บางทีคุณอาจกำลังโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บที่จะพาลูกค้าไปทีละขั้นตอนผ่านข้อเสนอใหม่ ไม่ว่าเนื้อหาจะเป็นอะไรก็ตาม ต้องแน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เท่านั้นและไม่เสียเวลาของผู้อ่าน

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างที่ดีที่ดึงมาจาก Meridian Imaging Solutions ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการถ่ายเอกสาร พิมพ์ และบริการด้านไอที สังเกตวิธีที่พวกเขาแชร์บทความที่เป็นประโยชน์สองบทความ ซึ่งทั้งสองบทความเกี่ยวข้องกับความท้าทายที่ผู้ชมกำลังเผชิญอยู่

อย่าพยายามขายอย่างหนักผ่านจดหมายข่าว มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียผู้ชมของคุณ ในทางกลับกัน อย่าเขียนข้อความ "ฟู่ฟ่า" ที่ไม่เป็นประโยชน์หรือให้ข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องหาจุดสมดุลในเนื้อหาและนำเสนอในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม

2. ให้มันสั้น

ช่วงความสนใจสั้นลงอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการโต้ตอบทางออนไลน์ เมื่อผู้อ่านมี ช่วงความสนใจ 8 ถึง 12 วินาที นั่นไม่ได้ทำให้คุณมีเวลามากพอที่จะนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจที่พวกเขาต้องการอ่าน

ด้วยเหตุนี้ การทำให้จดหมายข่าวทางอีเมลสั้นเป็นสิ่งสำคัญ ยึดข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการแบ่งปันและไม่ต้องสนใจข้อมูลที่เหลือ

ในทำนองเดียวกัน ให้คำอธิบายสั้นและตรงประเด็น ลองใส่เฉพาะชื่อผลงานที่คุณกำลังแชร์และคำอธิบาย 1-2 ประโยค

3. แยกข้อความด้วยรูปภาพ

จดหมายข่าวทางอีเมลทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากรูปภาพและกราฟิกเพื่อให้สอดคล้องกับเนื้อหาที่แชร์ ทำไม พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้อ่านชอบอ่านและดูรูปภาพ

ข้อความขนาดใหญ่ไม่น่าสนใจและอ่านยาก โดยเฉพาะบนหน้าจอขนาดเล็ก ลองเพิ่มรูปภาพที่เกี่ยวข้องสองสามภาพเพื่อแสดงหัวข้อให้ผู้อ่านเห็น นี่คือตัวอย่างที่ดี จากบริษัทที่ปรึกษา Resonance

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน) สำหรับรูปภาพเหล่านี้ ข้อความแสดงแทนคือสำเนาที่แสดงเมื่อรูปภาพ "อ่านแล้ว" หรือรูปภาพไม่โหลด ควรอธิบายให้ชัดเจนว่าเป็นภาพอะไร สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอหรือผู้ที่ไม่ได้เปิดใช้รูปภาพ ข้อความแสดงแทนมีความสำคัญต่อความสามารถในการใช้งานและการเข้าถึง ซึ่งทำให้พวกเขาอ่านและโต้ตอบกับจดหมายข่าวได้

4. รวม CTA ที่ชัดเจน

การรวมเนื้อหาหลายส่วนหมายถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หลายรายการ แต่ CTA แต่ละคนจำเป็นต้องอยู่ตรงกลางหรือไม่? อาจจะไม่.

ควรมีความชัดเจนว่าสามารถดำเนินการกับ CTA ใด ๆ ได้ การคลิกที่ปุ่ม ข้อความ หรือรูปภาพ จะนำผู้อ่านไปที่ไหนสักแห่งเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนั้น สีเป็นปัจจัยสำคัญใน CTA เชื่อหรือไม่ว่าการเปลี่ยนสีปุ่มอย่างง่าย ๆ สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในอัตราการคลิกผ่าน พิจารณากรณีศึกษาของ Moz ที่เห็น Conversion เพิ่มขึ้น 187.4% โดยเปลี่ยนสี CTA จากสีเขียวเป็นสีเหลือง

เราได้รวบรวมแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมนี้ซึ่งเจาะลึกลงไปในจิตวิทยาของสี และแหล่งข้อมูล ที่ดีที่สุดที่จะดึงดูดลูกค้าให้ดำเนินการ

ในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ คุณน่าจะมี CTA หลายรายการที่ดึงผู้คนไปในทิศทางที่ต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาลำดับชั้นภาพของแต่ละภาพ ไม่ใช่ทุก CTA จะต้องมีขนาด สี หรือประเภทเดียวกัน เพราะการคลิกทั้งหมดไม่ได้สร้างเท่ากัน

ลำดับชั้นของการดำเนินการมีความสำคัญเมื่อนำเสนอผู้อ่านด้วยการดำเนินการหลายอย่างในอีเมลฉบับเดียว ตัวอย่างเช่น สมมติว่าจดหมายข่าวของคุณมีบทความในบล็อกล่าสุด 3 บทความ และส่วนที่สนับสนุนให้ผู้อ่านซื้อตั๋วสำหรับงานที่กำลังจะมีขึ้น การจัดรูปแบบ CTA ที่นำผู้อ่านไปยังบล็อกด้วยวิธีเดียวกันนั้นสมเหตุสมผล - อ่านเพิ่มเติม เพียงเลือกรุ่นของการเรียนรู้ต่อเนื่องของคุณ อย่างไรก็ตาม CTA “ซื้อตั๋วที่นี่” สำหรับกิจกรรมควรมีสีและขนาดแตกต่างกัน เนื่องจากเป็นการกระทำที่มีมูลค่าสูงกว่าสำหรับผู้เข้าชม

สำหรับผู้อ่าน สิ่งนี้ทำให้ชัดเจนว่าตั๋วมีจำหน่ายอย่างชัดเจน และการอ่านต่อในบล็อกก็เป็นทางเลือกเช่นกัน

5. มีหัวเรื่องที่น่าคลิก

ลืมสิ่งที่อยู่ในจดหมายข่าวทางอีเมล ถ้าหัวเรื่องไม่น่าสนใจ ก็จะไม่มีใครเปิดอ่าน หัวเรื่องจะต้องน่าสนใจ

คิดว่าหัวเรื่องของคุณเป็นความประทับใจแรกของคุณ มันน่าสนใจ น่าสนใจ หรือมีไหวพริบ? ฟังดูเหมือนสิ่งที่ควรค่าแก่การคลิก น่าเบื่อ สับสน หรือหัวเรื่องซ้ำกับสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่? สิ่งนี้อาจไม่ดึงดูดให้ผู้อ่านค้นหาว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่ดีในการเริ่มต้น:

• จัดให้ทันเวลา: การประชุมเดือนกันยายน: ข้อมูลการเดินทางที่สำคัญ
• ทำให้เฉพาะสถานที่: สิ่งที่ต้องทำในบอสตันตอนนี้
• กำหนดเป้าหมายและปรับแต่งพวกเขา: เดินป่าสุดสัปดาห์นี้ จอห์น? 8 เคล็ดลับการเดินทางสำหรับคุณโดยเฉพาะ
• ใช้ความประหลาดใจ: เราเพิ่มจดหมายข่าวทางอีเมลของเราได้อย่างไร 2,000+
• ใช้ FOMO (กลัวพลาด): สุดสัปดาห์นี้เท่านั้น: กิจกรรมพิเศษ

โปรดทราบว่าหัวเรื่องจะต้องสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ หากบริษัทไม่มีไหวพริบเป็นพิเศษ หัวเรื่องก็ไม่ควรเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง ในกรณีนี้ ให้ไปตามเส้นทางที่น่าสนใจหรือน่าสนใจ

ต้องการตัวอย่างเพิ่มเติมหรือไม่ ตรวจสอบรายชื่อของเครื่องมือตรวจสอบแคมเปญที่นี่

6. เขียนเพื่อ (และส่งถึง) คนที่เหมาะสม

การเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมอาจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ คำนึงถึง ผู้ซื้อ ของคุณเป็นอันดับแรกเสมอเมื่อเขียนเนื้อหา อะไรจะเป็นประโยชน์แก่พวกเขา? พวกเขาต้องการให้ข้อมูลนั้นนำเสนออย่างไร?

เช่นเดียวกับการหลีกเลี่ยงหัวข้อที่มีไหวพริบเป็นเรื่องฉลาดหากนั่นไม่ใช่เสียงของแบรนด์คุณ อย่าใส่มีมรูปแมวเพื่อทำให้จดหมายข่าวของคุณสว่างขึ้น แต่ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณผู้อ่านคาดหวังและต้องการ

ในแนวทางเดียวกัน การ ดูแลจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ เพื่อส่งจดหมายข่าวจะช่วยให้คุณมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่เหมาะสม ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถสมัครรับจดหมายข่าวได้ง่าย (และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขากำลังสมัครอะไรและควรคาดหวังบ่อยแค่ไหน) และทำให้พวกเขายกเลิกการสมัครได้ง่ายหากไม่ได้รับประโยชน์จากมัน .