วิธีทำให้กระบวนการเขียนเนื้อหาของคุณง่ายขึ้น

หัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลคือความสามารถในการค้นหา ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ บริการ ข้อมูล หรือการศึกษาที่นำเสนอ เราต้องการข้อความเพื่อเข้าถึงผู้ชมของเราและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาตัดสินใจเลือก ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การสมัครอีเมล หรืออย่างอื่น ขั้นตอนแรกคือการได้รับข้อความของเราต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เป้าหมายของการเขียนเนื้อหาคือการทำให้แบรนด์ของเราค้นพบ สร้าง Conversion และสร้างรายได้

หลายสาขาวิชาเกิดจากความต้องการนี้ในอุตสาหกรรมของเรา การตลาด การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การขายสินค้า และอื่นๆ มีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือ การ ค้นหาและสร้างการดำเนินการ ที่ DemandSphere เรากำลังพัฒนาศาสตร์แห่งการค้นหาได้ทุกวัน ผ่านช่องทางการตลาด ประเภทของเนื้อหา และแพลตฟอร์มที่หลากหลาย โดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการค้นหา โซเชียล อีเมล และการตลาดเนื้อหา เราวิเคราะห์กระบวนการเขียนเนื้อหาและขณะนี้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการที่องค์กรหลายแห่งต้องเผชิญ คุณอาจประสบกับสิ่งเหล่านี้เช่นกัน

อุปสรรคการเขียนเนื้อหาปัจจุบัน

ในการทำงานกับลูกค้าที่หลากหลายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราเห็นเวิร์กโฟลว์การเขียนเนื้อหาที่หลากหลาย มีลูกค้าที่กำลังพัฒนาเวิร์กโฟลว์สำหรับการเขียนเนื้อหาที่ไม่ติดหรือไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่พวกเขาต้องการ ปัญหาทั่วไปหลายประการที่เราสังเกตเห็น ได้แก่ :

• ความคิดไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• โครงสร้างเวิร์กโฟลว์ไม่ได้คำนึงถึงการวิเคราะห์ที่แท้จริง
• เวิร์กโฟลว์ไม่ยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือทรัพยากร
• มันกลายเป็นดินเหนียวเกินไป
• เวิร์กโฟลว์มีผู้อยู่ในอุปการะมากเกินไป
• เวิร์กโฟลว์ไม่ใช่ระบบวงปิด

การเขียนเนื้อหาไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและยากต่อการปฏิบัติตาม การจัดการกับปัญหาเหล่านี้ค่อนข้างตรงไปตรงมาและช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ทำให้คุณค้นพบ สร้าง Conversion และเพิ่มรายได้ เรามาดูวิธีเอาชนะปัญหาเหล่านี้กัน

แนวคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ในหลายกรณี ความคิดไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นเช่นนั้นก็ตาม บ่อยครั้ง ระบบการตลาดทั้งหมดไม่ได้รับการพิจารณา เฉพาะแผนกหรือช่องทางเฉพาะเท่านั้น สิ่งนี้นำไปสู่เพียงเศษเสี้ยวของข้อมูลหรือช่วงเวลาที่ใช้ในการตัดสินใจที่สำคัญ หลายคนที่เราคุยด้วยบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ทั้งองค์กรอยู่ในหน้าเดียวกันหรือใช้เวิร์กโฟลว์เดียวกัน เราใช้เวิร์กโฟลว์ Get Found เพื่อข้ามปัญหาเหล่านั้น ทำงานโดยใช้เทคโนโลยี Segment Mapping เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาด คู่แข่ง ผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ แคมเปญ ข้อความ และอื่นๆ โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับทุกแผนก

ปัญหาอีกประการหนึ่งในแนวคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการดูข้อมูลที่จัดกลุ่มเข้าด้วยกันอย่างไม่ถูกต้อง นั่นคือที่มาของ SegmentMap หากคุณดูข้อมูลอีเมล ข้อมูลการค้นหา หรือข้อมูลอื่นๆ รวมกันเป็นกลุ่มเดียว คุณจะไม่มีรายละเอียดที่ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงความแตกต่างเล็กน้อยในประสิทธิภาพระหว่างช่องทางการตลาด แพลตฟอร์มการตลาด และประเภทเนื้อหา นอกจากนี้ยังรวมถึงการส่งข้อความของแคมเปญในสถานที่ต่างๆ ตลอดจนความแตกต่างในการวิจัยคำหลักตามผู้ชมหรือขั้นตอนของช่องทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลขับเคลื่อนส่วนความคิดของกระบวนการเขียนเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่จะทำให้คุณค้นพบ การไม่ให้ข้อมูลขับเคลื่อนกระบวนการหมายความว่าคุณกำลังดำเนินการ "คาดเดาได้ดีที่สุด" อย่าเดา!

โครงสร้างตามการวิเคราะห์

บางครั้งโครงสร้างของเวิร์กโฟลว์ไม่อนุญาตให้มีการวิเคราะห์เชิงลึก สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ตั้งค่ากระบวนการเขียนเนื้อหาเพื่อแบ่งกลุ่ม รวมใหม่ และทำความเข้าใจทั่วทั้งองค์กร ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีอยู่แล้วและใครเป็นคนสร้าง มีความสำคัญต่อการตัดสินใจทางการตลาดของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุช่องว่างที่อาจมีอยู่ในการส่งข้อความ ประเภทเนื้อหา หรือด้านอื่นๆ การอุดช่องว่างด้วยเนื้อหาใหม่ที่ไม่เหมือนใครเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการค้นหา

คุณยังต้องการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ การสร้างเนื้อหาในรูปแบบที่โดนใจผู้ชมของคุณอาจหมายถึงการลองใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ เช่น วิดีโอหรือชุดสไลด์ อาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงในโซเชียลมีเดียหรือกลยุทธ์อีเมลของคุณ วิธีเดียวที่จะเข้าใจว่ามันคือแคมเปญ / ข้อความ วิดีโอเป็นประเภทเนื้อหา หรือ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่โดนใจคือการแบ่งส่วนการตลาดแต่ละด้านด้วยวิธีนี้และเปรียบเทียบอย่างเท่าเทียมกัน

การทำแผนที่กลุ่ม

การสร้าง Segment Map จะช่วยให้คุณค้นพบโอกาสเหล่านี้ ในการสร้าง Segment Map คุณสามารถติดต่อเรา – หรือเริ่มต้นด้วยการสร้างแผนภูมิดังต่อไปนี้:

• แบรนด์
• สินค้า
• บริการ
• โซลูชั่น
• คุณสมบัติ
• ประโยชน์
• สถานที่
• ประเภทเนื้อหา
• ช่องทางการตลาด
• แพลตฟอร์มการตลาด
• ผู้ชม
• ขั้นตอนของช่องทาง

จากที่นี่ คุณจะต้องแท็กเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับชื่อกลุ่มที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะกำหนดคำหลักและวลีให้กับแต่ละกลุ่มด้วย ต้องการมือ? แจ้งให้เราทราบ!

การสื่อสารและการรายงานข้อมูลนี้ทั่วทั้งองค์กรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ ความพยายามที่ทำซ้ำภายในทีมต่างๆ ในองค์กรของคุณจะทำให้กระบวนการช้าลง และในขณะที่หลายๆ องค์กรอาจแยกความพยายามออกไป ความรู้ของคุณเกี่ยวกับตลาดมีค่าต่อทุกทีม คุณต้องมีกระบวนการเขียนเนื้อหาที่ช่วยให้คุณผลิตเนื้อหาที่ดีที่สุดได้อย่างรวดเร็วและเข้าใจว่าทำไมจึงใช้ได้ผลและต้องทำอย่างไรอีกครั้ง

สร้างความยืดหยุ่นของเวิร์กโฟลว์

การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจจะได้รับ มันเกิดขึ้นเป็นประจำและสามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว การขาดความยืดหยุ่นในเวิร์กโฟลว์เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของกระบวนการเขียนเนื้อหา การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทีม งบประมาณ เครื่องมือ ช่องทางการตลาดใหม่ หรือกะอื่นๆ อาจไม่รวมกับเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของคุณ กระบวนการเขียนเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นระหว่างทุกทีมภายในองค์กร

เวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหาที่ยืดหยุ่นยังช่วยให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและสภาวะของคู่แข่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น องค์กรของคุณต้องสามารถระบุโอกาสและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อก้าวไปข้างหน้า เวิร์กโฟลว์ Get Found จะขยายขนาดขึ้นและลงทั่วทั้งองค์กร ดังนั้นคุณจึงสามารถเติบโตหรือปรับเปลี่ยนไปตามการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่สูญเสียกระบวนการที่สร้างเนื้อหา

ลบไซโล

ปัญหาอื่นที่เราเห็นคือเวิร์กโฟลว์การเขียนเนื้อหาที่อยู่ในไซโลหรือมีผู้ติดตามมากเกินไป สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่ตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม องค์กรสามารถมีทั้งสองอย่างพร้อมกันได้ ไซโลเกิดขึ้นเมื่อเวิร์กโฟลว์และข้อมูลมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มการตลาดหรือทีมใดกลุ่มหนึ่ง ทำให้องค์กรไม่สามารถมองเห็นภาพรวมและพัฒนาเนื้อหาอย่างชาญฉลาด

เวิร์กโฟลว์มักจะมีผู้อยู่ในอุปการะมากเกินไป มีคนจำนวนมากเกินไปที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจแต่ละครั้งหรือขั้นตอนของกระบวนการทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลง และทำให้คาดเดาสิ่งที่ข้อมูลอาจบอกเราอย่างโจ่งแจ้งเป็นครั้งที่สอง สิ่งนี้ทำให้คู่แข่งมีเวลาเป็นผู้นำและสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมของเรา สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจอย่างถูกต้องโดยปราศจากไซโลข้อมูลการเมืองขององค์กร

วิธีหนึ่งที่เวิร์กโฟลว์ Get Found จัดการกับปัญหานี้คือการรวบรวมข้อมูลจากระบบนิเวศทางการตลาดด้วยตัวมันเอง แทนที่จะต้องการให้ทีมส่งข้อมูลหรือ "เชื่อมต่อ" แพลตฟอร์มและเครื่องมือวิเคราะห์ ไม่ว่าทั้งองค์กรจะใช้แนวทางนี้หรือไม่ก็ตาม ทีมของคุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างทางเลือกที่ดีที่สุด แล้วแชร์ผลลัพธ์เพื่อพิสูจน์ผลกระทบของเวิร์กโฟลว์

ใช้กระบวนการ Closed-Loop

กระบวนการเขียนเนื้อหาแบบวนซ้ำทำให้ยากต่อการเปลี่ยนจากแคมเปญหนึ่งๆ หรือการตัดสินใจทางการตลาดไปสู่ขั้นตอนต่อไป การสร้างกระบวนการวนรอบแบบปิดอย่างแท้จริงหมายความว่าคุณจะต้องทำซ้ำอย่างต่อเนื่องในแคมเปญที่อยู่ในตลาดสำหรับเนื้อหาที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้

ตัวอย่างคือความสามารถในการย้ายจาก Segment Map ของคุณไปสู่การวิเคราะห์ตลาดและการค้นพบคู่แข่ง จากนั้นไปสู่แนวคิดและการสร้างเนื้อหา ไปสู่การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพโดยตรง โดยใช้บทเรียนจากกระบวนการนี้เพื่อเริ่มต้นขั้นตอนถัดไปทันที

กระบวนการลูปปิดจะวัดผลกระทบของกระบวนการได้อย่างแม่นยำทั้งโดยรวมและภายในแต่ละส่วน คุณต้องมีกระบวนการที่ทำซ้ำได้ง่าย รวมทั้งเน้นย้ำถึงการเรียนรู้อย่างชัดเจนและต่อเนื่องกับความพยายามในปัจจุบัน

สร้างเนื้อหาที่กำหนดเองอย่างง่าย

หากแนวคิดในการใช้ประโยชน์จากเวิร์กโฟลว์สำหรับการเขียนเนื้อหาเป็นประจำฟังดูน่ากลัว ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น ขั้นตอนการสร้างเนื้อหาของเวิร์กโฟลว์ Get Found ประกอบด้วยแนวคิด "เนื้อหาพื้นฐาน" และการขยายเนื้อหาเพื่อให้ง่าย

เลือกหัวข้อเนื้อหาพื้นฐานจาก Segment Map และแหล่งที่มาของเนื้อหาตามองค์กรของคุณ ความหมายคือ เลือกเนื้อหาเพียงชิ้นเดียวที่เริ่มต้นได้ง่าย เช่น วิดีโอหรือการโทรในสมอง จากที่นั่น เนื้อหาเพิ่มเติม เช่น บล็อกโพสต์ SlideShares อีเมล เอกสารไวท์เปเปอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

การนำเสนอแบบเต็มและรายละเอียดจาก PubCon เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองมีอยู่ที่นี่

ปรับปรุงกระบวนการเขียนเนื้อหาของคุณ

หากคุณไม่มีกระบวนการเขียนเนื้อหา ให้พิจารณาประเด็นข้างต้นเมื่อทำการพัฒนา การมีกระบวนการที่คำนึงถึงปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณพัฒนาเนื้อหาที่ทำงานได้ดีได้อย่างรวดเร็ว หากคุณมีขั้นตอนอยู่แล้ว ให้ประเมินว่าคุณกำลังประสบปัญหาที่ระบุหรือไม่ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่ได้

กระบวนการของคุณควรยืดหยุ่นและไม่มีไซโล พิจารณาข้อควรพิจารณาเหล่านี้และเนื้อหาของคุณจะไหลลื่นมากขึ้นและมีผลกระทบมากขึ้นต่อความพยายามทางการตลาดของคุณทั่วทั้งองค์กรของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำแนะนำเหล่านี้หรือต้องการดูการสาธิตของเวิร์กโฟลว์ Get Found และแพลตฟอร์ม DemandSphere โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือกำหนดเวลาการโทรเพื่อค้นพบที่นี่