6 แคมเปญที่จะนำการส่งข้อความในเบราว์เซอร์ของคุณไปสู่เกียร์สูง

ผู้อ่านที่รัก: โพสต์บล็อกนี้เป็น Appboy โบราณ เราขอเชิญคุณให้เพลิดเพลินไปกับภูมิปัญญาของตัวตนเดิมของเรา จากนั้นหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู รายงานความแตกต่างของการมีส่วนร่วมข้ามแชแนล ใหม่

เมื่อพูดถึงการรับส่งข้อความกับลูกค้า เว็บคือพรมแดนที่ใหญ่รองลงมา

แอพ มือถือมีเครื่องมือรับส่งข้อความมานานแล้ว (รวมถึงการ แจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ และ ข้อความในแอป ) ที่อนุญาตให้มีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ใช้ แต่ตัวเลือกในการเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ยังล้าหลัง ด้วยช่องทางการรับ ส่งข้อความทางเว็บ ที่แตกต่างกันสอง ช่องทาง ซึ่งในที่สุดก็เริ่มเปลี่ยนไป

การ แจ้งเตือนแบบพุชทางเว็บ เริ่มดึงดูดความสนใจอย่างมากจากนักการตลาด แต่แบรนด์ต่างๆ ไม่ควรลืมเกี่ยวกับช่องทางการรับส่งข้อความทางเว็บหลักอื่นๆ: ข้อความในเบราว์เซอร์

ข้อความประเภทนี้เป็นเวอร์ชันเว็บของ ข้อความในแอป และฟังก์ชันที่คล้ายคลึงกันมาก ช่วยให้นักการตลาดสามารถสื่อสารกับผู้ที่ใช้งานเว็บไซต์ของตนได้อย่างง่ายดายและไม่เกะกะ และเช่นเดียวกับข้อความในแอพ ข้อความในเบราว์เซอร์มีหลายรูปแบบ—แบบง่าย ๆ โดยตรงคล้ายกับการแจ้งเตือนแบบพุชในการออกแบบ และข้อความขนาดใหญ่กว่าที่สามารถรองรับข้อความที่ซับซ้อนและเนื้อหาที่หลากหลาย

ด้วยการใช้ประโยชน์จากประเภทข้อความที่ทรงพลังและใช้งานได้หลากหลายนี้ นักการตลาดสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่จำเป็นต้องให้นักพัฒนาสร้างป๊อปอัป นักการตลาดสามารถส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า การรักษาลูกค้า และการสร้างรายได้ (และเพิ่มโอกาสที่ ผู้เยี่ยมชมเว็บจะเลือกใช้ Web Push เพื่อการวัดผลที่ดี)

ถึงเวลาที่จะเริ่มคิดว่าแบรนด์ของคุณจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่องทางเผยแพร่ใหม่ที่น่าตื่นเต้นนี้ได้อย่างไร เพื่อช่วยให้คุณไปถึงจุดหมาย เราได้เน้นย้ำถึงแคมเปญทั่วไป 6 แคมเปญที่สามารถใช้ข้อความในเบราว์เซอร์ได้ และสามารถช่วยให้คุณสร้าง ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและทนทานกับลูกค้าของ คุณ ลองดูสิ!

1. แคมเปญออนบอร์ด

ครั้งแรกที่มีคนเปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ประสบการณ์ที่ทักทายพวกเขาอาจมีผลกระทบอย่างมาก หากพวกเขาออกจากเซสชันนั้นโดยไม่เข้าใจคุณค่าของแอป พวกเขาก็ไม่น่าจะกลับมาอีก ในทางกลับกัน หากพวกเขาได้รับ ข้อความ ในแอปที่เน้นการเริ่มต้นใช้งานซึ่งครอบคลุมประโยชน์ของแอปและวิธีใช้ประโยชน์จากพวกเขา พวกเขาจะมีเหตุผลที่แท้จริงที่จะกลับมา

ด้วยข้อความในเบราว์เซอร์ ทำให้ตอนนี้สามารถมอบประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บใหม่ สำหรับแบรนด์ที่มีเว็บไซต์ที่ต้องเข้าสู่ระบบ (เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก สื่อสตรีมมิ่ง หรือเว็บไซต์การเงิน) คุณสามารถใช้ข้อความในเบราว์เซอร์เพื่อดึงดูดลูกค้าหลังจากที่พวกเขาสร้างบัญชี แนะนำคุณลักษณะต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณและวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณลักษณะเหล่านี้ ลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากสถานะเว็บของคุณ และคุณจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะยังคงมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณต่อไป

2. แคมเปญฟีเจอร์ใหม่

เมื่อคุณเพิ่มคุณลักษณะใหม่ที่สำคัญให้กับเว็บไซต์ของแบรนด์ ลูกค้าของคุณควรทราบเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ ผู้เข้าชมปกติบางรายจะพบคุณลักษณะใหม่นี้ด้วยตนเอง แต่หลายคนจะไม่พบ ด้วยข้อความในเบราว์เซอร์ คุณสามารถเน้นคุณลักษณะใหม่ ฟังก์ชันการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่เกี่ยวข้องและไม่สร้างความรำคาญ การรวม ลิงก์ ในรายละเอียด ลงในข้อความในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังสามารถนำลูกค้าไปยังหน้าหรือส่วนที่คุณต้องการเน้นได้โดยตรง ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะตรวจสอบพวกเขา การช่วยให้พวกเขาเข้าใจวิธีใช้คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ ตามที่ปรากฏ คุณสามารถเพิ่มมูลค่าที่เว็บไซต์มอบให้ได้ ทำให้พวกเขามีเหตุผลมากขึ้นที่จะอยู่ต่อ

3. แคมเปญเนื้อหาใหม่

หากแบรนด์ของคุณเผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์รายวันหรือนิตยสารฉบับดิจิทัลรายเดือน ช่องทางการส่งข้อความนี้สามารถเป็นสินทรัพย์หลักได้ เมื่อเนื้อหาใหม่พร้อมใช้งาน แบรนด์ต่างๆ สามารถเรียกใช้ข้อความในเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บทราบเกี่ยวกับเนื้อหาดังกล่าว และลิงก์ในรายละเอียดไปยังหน้าภายในเว็บไซต์ของคุณที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้ ทำให้สามารถเพิ่มการรับรู้ของผู้เยี่ยมชมเว็บและการบริโภคเนื้อหาที่นำเสนอของแบรนด์ของคุณโดยไม่กระทบต่อลูกค้าประจำด้วยอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช

4. ส่งเสริมการรณรงค์

คนเป็น สิ่งมีชีวิต ที่ มีนิสัย บางครั้งนั่นอาจเป็นสิ่งที่ดี ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณมีลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอทุกวัน แต่ถ้าลูกค้าประจำประเภทนี้ไม่เคยทำให้การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณลึกซึ้งขึ้น คุณอาจพลาดโอกาสในการสร้างรายได้ คิดว่าเป็นโอกาส: หากคุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาสำรวจเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นได้สำเร็จ ก็มีโอกาสสูงที่คุณจะสามารถเพิ่มระยะเวลาที่พวกเขาใช้กับแบรนด์ของคุณ และอาจเพิ่มการซื้อหรือ Conversion อื่นๆ ข้อความในเบราว์เซอร์ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้ง่ายและราบรื่น

ลองนึกภาพว่าคุณมีลูกค้าที่เข้าชมบล็อกของเว็บไซต์ของคุณสามครั้งต่อสัปดาห์ แต่ไม่เคยทำการซื้อจากหน้าอีคอมเมิร์ซของเว็บไซต์ของคุณ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาขยายการท่องเว็บ คุณสามารถส่งข้อความในเบราว์เซอร์ที่ใช้ส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเข้าชมหน้าอีคอมเมิร์ซของคุณและอาจทำการซื้อ หากพวกเขาสนใจ พวกเขาจะคลิกที่ข้อความและพบว่าตัวเองถูกนำไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง หากไม่ใช่ ก็สามารถปิดข้อความและอ่านต่อได้

5. แคมเปญส่งเสริมการขาย

หากแบรนด์ของคุณต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับส่วนลดก้อนโตหรือโปรโมชั่นอื่นๆ ข้อความในเบราว์เซอร์ก็มีบทบาทสำคัญ เมื่อต้องการบอกผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณเป็นประจำเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย ข้อความในเบราว์เซอร์มีตัวเลือกมากมายสำหรับการทำเช่นนั้น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อความสั้นๆ ง่ายๆ ซึ่งจะปรากฏบนหน้าจอใน ลักษณะที่คล้ายกับข้อความ Push หรือใช้ข้อความในเบราว์เซอร์ที่เติมหน้าจอเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างชัดเจน

เนื่องจากข้อความในเบราว์เซอร์จะเข้าถึงเฉพาะผู้ที่อยู่ในสถานะเว็บของแบรนด์คุณเท่านั้น จึงมีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ ดังนั้น หากคุณต้องการบอกผู้เยี่ยมชมเว็บที่มีส่วนร่วมน้อยเกี่ยวกับการขายรองเท้ากีฬาใหม่ คุณอาจประสบความสำเร็จมากขึ้นโดยใช้ การพุชเว็บ หรือ อีเมล เพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้พิจารณาใช้ประโยชน์จากช่องทางเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของ แคมเปญส่งเสริมการขายหลายช่อง ทางที่ประสาน กัน

6. แคมเปญส่งเสริมการขายข้ามสาย

สำหรับแบรนด์ที่ดำเนินการนำเสนอเว็บไซต์ที่มีเว็บไซต์ที่แตกต่างกันหลายเว็บไซต์ ข้อความในเบราว์เซอร์อาจเป็นโอกาสในการกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณสมบัติเว็บที่แตกต่างกันในวงกว้างมากขึ้น ลองนึกภาพว่าแบรนด์ของคุณมีไซต์ข่าวทั่วไปและไซต์เสริมที่เน้นข่าวธุรกิจ ข่าวบันเทิง และข่าวกีฬา คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บที่มีพฤติกรรมการท่องเว็บที่บ่งบอกว่าพวกเขาสนใจเว็บไซต์อื่นของคุณ จากนั้นส่งข้อความในเบราว์เซอร์ที่เน้นไปที่เว็บไซต์อื่นและเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์นั้น

ไม่ใช่ผู้รับทุกคนที่จะขยายการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ แต่ด้วยการใช้ประโยชน์จากช่องทางการส่งข้อความนี้ คุณสามารถปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับสถานะเว็บทั้งหมดของแบรนด์ของคุณ และสนับสนุนให้ลูกค้าที่สนใจเรียกดูในวงกว้างมากขึ้น

มีอะไรอีกไหม

ด้วยการทำให้สามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้เยี่ยมชมเว็บโดยไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนา ข้อความในเบราว์เซอร์ช่วยให้นักการตลาดและสนับสนุนความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า/แบรนด์บนเว็บ