กล่องขาเข้าสู่การเปลี่ยนแปลง: การเดินทางของการตลาดผ่านอีเมลในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบันเป็นหนึ่งในวิธีการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ความนิยมนี้เป็นเพราะส่งเสริมให้นักการตลาดดิจิทัลมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้าง นอกจากนี้ยังเพิ่มโอกาสในการสร้างและแปลงลูกค้าเป้าหมายอีกด้วย

ด้านล่างนี้ เราจะพาคุณผ่านเส้นทางการปรับปรุงผลลัพธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเมื่อใช้การตลาดผ่านอีเมล

ทางลัด:

• 6 ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล
• วิธีสร้างโอกาสในการขายผ่านการตลาดผ่านอีเมล
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

แหล่งที่มา

การตลาดผ่านอีเมลเกี่ยวข้องกับการใช้อีเมลเพื่อทำสิ่งต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• เพื่อขับเคลื่อนยอดขายและรายได้
• เพื่อสร้างการเข้าชมเว็บไซต์
• เพื่อเพิ่มช่องทางการโฆษณาอื่นๆ
• เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย
• เพื่อรับข้อมูลทางธุรกิจอันมีค่าจากลูกค้า

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือการใช้อีเมลแพร่หลายมากในปัจจุบัน นอกจากนี้การใช้อีเมลจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต

ผลการวิจัยพบว่าจะมีประมาณ ผู้ใช้อีเมล 4.6 พันล้านคน ภายในปี 2568 ดังนั้น การตลาดผ่านอีเมล จึงมีแนวโน้มที่ดีอย่างไม่น่าเชื่อ

6 ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

คุณสามารถได้รับประโยชน์มากมายโดยใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขาย ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลมีดังต่อไปนี้:

1. ส่งเสริมการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมล ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 'การแบ่งส่วน' นี้มุ่งเน้นไปที่ผู้ชมเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงโดยพิจารณาจากพวกเขา

• • ประเทศ,
  • ตำแหน่งงาน,
  • บริษัท,
  • อุตสาหกรรม,
  • รายได้.

เมื่อคุณแบ่งกลุ่มผู้ชมแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละกลุ่มได้ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ "การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายนี้" คือการดำเนินการดังต่อไปนี้:

• • มันเพิ่มโอกาสการ การสร้างโอกาสในการขาย
  • สัญญาว่าจะมีส่วนร่วมมากกว่าการใช้เนื้อหาทั่วไป

2. มันเพิ่มยอดขาย

แหล่งที่มา

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มยอดขาย! นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สำคัญมากขึ้นจากการทำการตลาดของคุณ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้จ่ายไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับค่าเฉลี่ย ผลตอบแทนการลงทุน $40 !

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดี บริษัทของคุณจะมีโอกาสสำคัญในการ:

• • รับลูกค้าซ้ำ
  • ได้ลูกค้าใหม่
  • ได้ลูกค้าประจำ
  • เพิ่มระดับการขาย

3. มันคุ้มค่า

การตลาดผ่านอีเมลถือเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดรูปแบบหนึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับแนวทางการตลาดอื่นๆ

เพียงต้องการให้คุณจัดการทรัพยากรที่ใช้แล้ว นอกจากนี้นับตั้งแต่เปิดตัวสู่ตลาดในปี ในปี 1978 การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการโฆษณาที่นิยมใช้กันมาก

การตั้งค่านี้เป็นเพราะการตลาดผ่านอีเมลสัญญาว่าจะลงทุนด้วยต้นทุนต่ำและมี ROI สูง

4. ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อเฉพาะเจาะจงได้

การตลาดผ่านอีเมลสนับสนุนให้ทีมการตลาดและ SDR ของคุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ควรทราบก็คือ ผู้ชมเป้าหมายเดียวสามารถประกอบด้วยบุคคลที่มี ผู้ซื้อต่างกันได้

การกำหนดเป้าหมายตามลักษณะผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงทำให้คุณสามารถสร้างอีเมลส่วนบุคคลให้กับแต่ละกลุ่มที่คุณพยายามโน้มน้าวได้

5. ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ การสร้างโอกาสในการขาย ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณทราบถึงการมีอยู่ของธุรกิจของคุณ

วิธีหนึ่งในการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์คือผ่านการตลาดผ่านอีเมล! การตลาดผ่านอีเมลทำให้คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายได้

6. ให้การมองเห็นที่มากขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลให้การมองเห็นมากกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ โซเชียลมีเดีย และโฆษณา PPC แนวทางปฏิบัติทางการตลาดอื่นๆ เหล่านี้อาจหายไปอย่างรวดเร็วเมื่อลูกค้าออกจากระบบหรืองบประมาณหมด

อย่างไรก็ตาม ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถค้นหาเนื้อหาของคุณในกล่องจดหมายของพวกเขาได้ตลอดเวลา!

เพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด การวางแผนการดำเนินการ ที่ใช้ประโยชน์จากการมองเห็นที่สอดคล้องกันนี้จากการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีสร้างโอกาสในการขายผ่านการตลาดผ่านอีเมล

การแปลงและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ผ่านการตลาดผ่านอีเมลค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

• ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จคือการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามต่อไปนี้เมื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

• • ใครคือผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ?
  • ปัญหาและข้อกำหนดของผู้ซื้อคืออะไร?
  • ผู้ซื้อของคุณมีบุคลิกแบบไหน?
  • ข้อมูลประชากรเป้าหมายของคุณคืออะไร?
  • ลูกค้าเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ที่ไหน?
  • ผู้ซื้อเป้าหมายของคุณทำงานในอุตสาหกรรมใด?
  • ผู้ซื้อเป้าหมายทัวร์มีรายได้เท่าไหร่?

• สร้างรายชื่ออีเมลที่มีคุณภาพ

รายชื่ออีเมลที่มีคุณภาพถือเป็นรากฐานสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องได้รับที่อยู่อีเมลผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนจาก:

• • กิจกรรมเครือข่าย
  • เนื้อหามีรั้วรอบขอบชิด
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • เว็บไซต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลในรายชื่อของคุณคือผู้ที่สนใจข้อเสนอของคุณ

• สร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้

แหล่งที่มา

ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานสามารถทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงดูดได้ โปรดทราบว่าแม่เหล็กนำนี้สามารถอยู่ในรูปของ

• e-books
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• เนื้อหาที่เขียน
• เนื้อหาวิดีโอ
• มูลค่าเงิน (ส่วนลด)
• การโต้ตอบ
• การเข้าถึงบางสิ่งหรือเครื่องมือ
• เสียง

เมื่อสร้าง Lead Magnet เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดการกับปัญหาของกลุ่มเป้าหมายแล้ว!!

ให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงด้วย! โปรดทราบว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวิดีโอเป็นแม่เหล็กดึงดูดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่สามารถนำไปสู่ได้ อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

• เขียนอีเมลที่จับใจและกระชับ

การออกแบบอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการแปลง

อีเมลของคุณควรกระชับและสะอาดตาที่สุด โปรดทราบว่าอีเมลที่มีเนื้อหายาวสามารถหันเหความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อไปจากประเด็นหลักของข้อความของคุณได้อย่างง่ายดาย

• สร้าง CTA และแบบฟอร์มการเลือกรับ

การสร้าง CTA และแบบฟอร์มการเลือกใช้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมล คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) นี้แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมสมัครสมาชิกและเข้าสู่ช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

นอกจากนี้ โปรดทราบว่า CTA มีความสำคัญเมื่อใด การสร้างเว็บไซต์สร้างโอกาสในการขาย ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้ชมประเภทที่เหมาะสมที่พร้อมจะทำให้เกิด Conversion

รวม CTA ไว้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลและแลนดิ้งเพจของเว็บไซต์ของคุณเสมอ

วิธีเขียน CTA การแปลงลูกค้าเป้าหมายมีดังต่อไปนี้:

• • ใช้ข้อความเชิงการดำเนินการ เช่น "ทดลองใช้ฟรี" "จองจุดของคุณ" "กำหนดเวลาการสาธิตของคุณ" และอื่นๆ
  • พัฒนา FOMO (กลัวพลาด) และความรู้สึกเร่งด่วนโดยใช้คำพูดเช่น "เหลืออีก 7 จุด!
  • ทำให้ CTA กระชับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสองหรือสามคำ

• ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

แหล่งที่มา

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ! ผลการวิจัยพบว่าจะมีประมาณ ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 5.85 พันล้านคน ในปี 2570

คุณควรใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่ามีรายชื่ออีเมลที่เกี่ยวข้องมากมาย รายการอีเมลที่เกี่ยวข้องนี้สามารถมีบทบาทสำคัญในการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้

เพิ่ม "CTA" ในโปรไฟล์และโพสต์รายวันของคุณ

• เริ่มต้นการเลี้ยงดูผู้นำ

วิธีหนึ่งในการโปรโมต การดูแลลูกค้าเป้าหมาย ในการตลาดผ่านอีเมลคือผ่านอีเมลอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัตินี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลตามการโต้ตอบหรือพฤติกรรมของลูกค้า

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลอัตโนมัติคือจะช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับได้ทันทีที่สมัครเป็นสมาชิก!

ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าและความไว้วางใจในแบรนด์ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ว่ามีช่องทางการสื่อสารแบบเปิดที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อติดต่อคุณได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้อีเมลอัตโนมัตินั้นเพื่อ:

• • ส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณเพื่อบอกข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ
  • กำหนดการส่งอีเมลขอบคุณ
  • ชี้แนะลีดของคุณผ่านช่องทางการสร้างลีดและคอนเวอร์ชั่น

• แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณมีประโยชน์หลายประการ มันส่งเสริมการสร้างโอกาสในการขายในระดับสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามผู้ชมเป้าหมายของคุณโดย:

• • พฤติกรรม,
  • ความสนใจ,
  • ลักษณะเฉพาะ,
  • ข้อมูลประชากร
  • ที่ตั้ง.

จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณตามลักษณะเฉพาะของลีดแต่ละคน!

• ทำการทดสอบ A/B (แยก)

การทดสอบ A/B ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถทดสอบองค์ประกอบต่าง ๆ ของอีเมลของคุณได้ รวมถึงของคุณด้วย

• • คำกระตุ้นการตัดสินใจ
  • เนื้อหา,
  • หัวเรื่อง.

โปรดทราบว่าการทดสอบ A/B นี้ควรเป็นกระบวนการปกติ มันจะช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่มอัตราการแปลง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

มีวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่คุณต้องใช้ในการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้น ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรพิจารณา

• ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนอีเมลของคุณเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่สุด อีเมลของคุณควรประกอบด้วย:

• หัวเรื่องที่ดีที่กล่าวถึงผู้ชมตามชื่อ
• ตัวอย่างสั้นๆ สั้นๆ ที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณมีเหตุผลในการเปิดอีเมล

โปรดทราบว่าการกล่าวถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยชื่อของพวกเขาจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปิดอัตราการเปิดที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรหยุดเพียงแค่นั้น! ดำเนินการต่อเพื่อปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณ

แหล่งที่มา

• ส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

ช่วงเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย โปรดทราบว่าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจเป้าหมายหรือผู้ชม ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจลูกค้าของคุณ

• • นิสัย
  • ทางเลือก
  • การตั้งค่า,
  • ลักษณะเฉพาะ.

• หลีกเลี่ยงการใช้อีเมลที่ไม่ตอบกลับ

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดในการใช้อีเมลที่ไม่ตอบกลับ อย่างไรก็ตาม อีเมลที่ไม่ตอบกลับเหล่านี้จะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• • สิ่งเหล่านี้ขัดขวางไม่ให้คุณสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของคุณ
  • พวกเขาป้องกันไม่ให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ
  • พวกเขาให้ความรู้สึกว่าคุณไม่พร้อมสำหรับการร้องเรียนหรือสอบถาม

• เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้โทรศัพท์มือถือเพื่ออ่านอีเมล

ดังนั้น เมื่อคุณปรับอีเมลให้เหมาะสมสำหรับมือถือ คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 27% ของบุคคล ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเปิดอีเมล

บรรทัดล่าง

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งเสริมการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการเปลี่ยนแปลง

สิ่งสำคัญหลักบางประการที่คุณต้องทำคือทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย แบ่งกลุ่ม สร้างรายชื่ออีเมล พัฒนาเนื้อหาที่กระชับและน่าสนใจ และมี CTA

ประวัติผู้เขียน:

Renu Sharma เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Tanot Solutions และเธอช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกถึง 5 เท่าด้วยการสร้างลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูง

เมื่อไม่ได้ทำงาน เธอชอบที่จะขัดเกลาความรู้และทักษะทางการตลาดของเธอ และชมเว็บซีรีส์ที่น่าสนใจ คุณสามารถติดตามเธอได้บน LinkedIn