วิธีเพิ่มยอดขาย B2B: Playbook 8 ขั้นตอนของคุณ

คุณจะเพิ่มยอดขาย B2B ได้อย่างไร?

ทุกวันนี้ ทีมขายมีเครื่องมือการขายมากมายให้เลือกใช้ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและระบุลีดที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น แต่ก็หมายความว่ามีการแข่งขันที่สูงขึ้นเพื่อเวลาและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

กุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขาย B2B คือการหาวิธีเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเทคนิคการขายสมัยใหม่และเอาชนะอุปสรรคที่มีอยู่ในพื้นที่ดิจิทัลที่แออัด

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 8 ประการและเครื่องมือที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเปลี่ยนประสิทธิภาพทีมขายของคุณให้เป็นเกียร์สูง เพิ่มยอดขาย B2B และเพิ่มบัญชีที่มีมูลค่าสูงในหนังสือธุรกิจของคุณ

วิธีเพิ่มยอดขาย B2B

ลองดูกลยุทธ์ทั้งแปดนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย B2B

1. กำหนด ICP และลักษณะผู้ซื้อของคุณ

เมื่อคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย บางครั้งคุณจำเป็นต้องตรวจสอบทุกอย่างใหม่อีกครั้ง กลับไปที่สี่เหลี่ยมจัตุรัส

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? บริษัทประเภทใดที่จะทำให้ลูกค้าที่ดีที่สุด? ใครคือคนที่คุณต้องเข้าถึงด้วยแคมเปญการตลาดและการขายของคุณ

ในการตอบคำถามเหล่านี้ คุณต้องกำหนด ICP (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ) และตัวตนของผู้ซื้อ B2B

ไอ.ซี.พี

เมื่อคุณกำหนดลักษณะของ ICP ของคุณ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่จะสร้างสื่อการตลาดและการขายที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม

ในการพิจารณา ICP ของคุณ ให้เริ่มด้วยการปรึกษาผู้บริหารบริษัท หัวหน้าทีมการตลาด R&D และผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า บริษัทส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยข้อมูลประชากร เช่น:

• อุตสาหกรรม
• ขนาดของ บริษัท
• ภาค
• รายได้ (หากเปิดเผยต่อสาธารณะ)

แม้ว่าการทำความเข้าใจว่าบริษัทประเภทใดที่จะเป็นลูกค้าที่ดีโดยทั่วไป รายการลักษณะกว้างๆ ดังกล่าวจะยังคงสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งหลายๆ รายการอาจไม่มีความเกี่ยวข้องหรือ "ในอุดมคติ" อย่างแท้จริง

ด้วยความช่วยเหลือของโซลูชันข่าวกรองการขาย เช่นที่คล้ายกันเว็บ คุณสามารถรวมเมตริกประสิทธิภาพทางดิจิทัลที่ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อกำหนด ICP ของคุณ ท้ายที่สุดนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพสูงสุดและโอกาสที่มีค่าที่สุด

เมตริกดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ปริมาณการขายต่อภูมิภาค
• รายได้ประจำเดือน/ประจำปี
• กองเทคโนโลยีปัจจุบัน
• ความร่วมมือในปัจจุบัน
• การแข่งขัน

เมื่อพูดถึงการกำหนด ICP ของคุณ ยิ่งคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

บุคลิกของผู้ซื้อ

หลังจากที่คุณพิจารณาแล้วว่าบริษัทประเภทใดจะสร้างลูกค้าที่เหมาะสม คุณต้องค้นหาว่าใครควรพูดด้วยภายในบริษัทเหล่านั้น

นั่นคือสิ่งที่ผู้ซื้อเข้ามามีบทบาท

ตัวตนของผู้ซื้อคือตัวแทนสมมติของผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการให้แคมเปญการขายและการตลาดของคุณพูดคุยด้วย

บริษัทส่วนใหญ่มีผู้ซื้อหลายรายเพื่อเป็นตัวแทนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่พวกเขาควรกำหนดเป้าหมาย ต่อไปนี้คือเกณฑ์หลักที่ต้องพิจารณาเมื่อกำหนดลักษณะนิสัยของผู้ซื้อ B2B ของคุณ:

• ตำแหน่งและความอาวุโส: คุณอยากคุยกับใครในบริษัท? บทบาทและอันดับของพวกเขาคืออะไร?
• ผู้มีอำนาจตัดสินใจ: พวกเขามีความสามารถในการตัดสินใจซื้อหรือไม่? คุณจะต้องพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มเติมเพื่อปิดข้อตกลงหรือไม่?
• เป้าหมายส่วนบุคคล: ประสิทธิภาพของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีการประเมินในที่ทำงานอย่างไร? เป้าหมายปัจจุบันของพวกเขาคืออะไร?
• ผู้ใช้: ผู้ มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเป็นคนใช้ข้อเสนอของคุณหรือไม่?

สละเวลาเพื่อกำหนด (หรือกำหนดใหม่) ICP และตัวตนของผู้ซื้อของคุณ ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพสูง เพิ่มประสิทธิภาพการขาย และกำจัดโอกาสในการขายที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปก่อนหน้านี้

การทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้ใช้และผู้ซื้อของคุณเป็นใครสามารถช่วยชี้แนะแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อให้ข้อเสนอของคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

2. ปรับปรุงการหาแร่

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย B2B คือการปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพในขณะที่สร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยตนเองและเพิ่มลงใน CRM ของคุณเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและซ้ำซากจำเจ ไม่ต้องพูดถึง มันต้องการพลังงานและทรัพยากรที่อาจถูกนำไปใช้กับงานที่ซับซ้อนกว่านี้ โชคดีที่มีเครื่องมือและเทคนิคการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้น

เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันบนเว็บช่วยให้คุณสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องซึ่งตรงตามเกณฑ์ ICP เฉพาะของคุณทั้งหมดได้ทันที ซึ่งค่อนข้างมีประสิทธิภาพใช่ไหม ด้วยข้อมูลการเข้าชมและการมีส่วนร่วมที่ไม่ซ้ำใครบนเว็บไซต์มากกว่า 100 ล้านเว็บไซต์เว็บที่คล้ายกันช่วยให้ทีมขายมีการมองเห็นแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบในทุกส่วนของกลยุทธ์และประสิทธิภาพทางดิจิทัลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงและที่อยู่อีเมลของผู้มีอำนาจตัดสินใจของบริษัท

Lead Generator ช่วยให้คุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายร้อยหรือหลายพันรายได้อย่างง่ายดายโดยมีความต้องการที่ชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่พร้อมจะซื้อ นอกจากนี้ คุณยังสามารถรีเฟรชรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยตนเองอีกต่อไป

3. ประสานงานด้านการขายและการตลาด

เมื่อการขายและการตลาดสอดคล้องกัน การเพิ่มยอดขาย B2B จะทำได้ง่ายขึ้น แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วแผนกเหล่านี้จะถูกแยกออกจากกัน แต่การทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดเป้าหมาย แคมเปญ และกลยุทธ์เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขาย B2B

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ การตลาดและการขายจำเป็นต้อง:

• จัดแนว ICP และโปรไฟล์ผู้ซื้อ ข้อมูลนี้กำหนดรากฐานสำหรับแคมเปญการตลาดและเอกสารประกอบทั้งหมด รวมถึงการขยายการขาย หากขาดการเชื่อมต่อ การตลาดอาจลงเอยด้วยการดึงลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากซึ่งไม่ช่วยยอดขาย ทำให้เสียเวลาและงบประมาณไปโดยเปล่าประโยชน์
• ตกลงเกี่ยวกับการส่งข้อความของแบรนด์ การวางตำแหน่ง และประสบการณ์การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การตลาดและการขายควรพยายามใช้ภาษา สถิติสำคัญ และการเล่าเรื่องของบริษัทเดียวกันเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนในตลาด นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและสอดคล้องกันตลอดช่องทางการขาย
• เข้าใจเป้าหมายและเป้าหมายของกันและกัน เนื่องจากการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการดึงลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากที่ฝ่ายขายจะหล่อเลี้ยงไว้ จึงช่วยให้เข้าใจเป้าหมายและโควตาของการขาย การรู้ว่าต้องสร้างรายได้จากยอดขายเท่าใดจึงจะเป็นตัวกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน และยังมีอิทธิพลต่อแคมเปญประเภทต่างๆ ที่คุณจะใช้งานอีกด้วย
• แบ่งปันหลักประกัน ทีมการตลาดมักจะรวมถึงนักเขียนเนื้อหาและนักออกแบบซึ่งผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเป้าหมายทุกวัน ตัวแทนฝ่ายขายสามารถแบ่งปันบล็อกโพสต์ eBooks พอดคาสต์ และอื่นๆ กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณและพิสูจน์คุณค่าของบริษัทของคุณ

4. ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาด B2B ที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขาย B2B คือระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหมายถึงซอฟต์แวร์ที่ทำงานด้านการตลาดที่ซ้ำซากจำเจโดยอัตโนมัติ เช่น การตลาดผ่านอีเมล การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการตั้งเวลาแคมเปญโฆษณา

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยให้นักการตลาดมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและใช้งานง่ายยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งนำไปสู่การดูแลเอาใจใส่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ฝ่ายขายเปลี่ยนโอกาสในการขายและเพิ่มยอดขายลูกค้าที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณทราบวิธีเพิ่มยอดขาย B2B

• ส่งเนื้อหาส่วนบุคคลในเวลาที่เหมาะสม ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถดำเนินการข้อมูลตามเวลาจริง เช่น หน้าเว็บที่ลีดกำลังเรียกดูอยู่ เพื่อเสนอคำแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสมผ่านทางอีเมลหรือข้อความแจ้งบนหน้าจอ สิ่งนี้จะช่วยรักษาลีดและสร้างความตั้งใจโดยทำให้ลีดมีส่วนร่วมและตอบสนองความต้องการของพวกเขาสำหรับข้อมูลที่ถูกต้อง
• สร้างกระบวนการที่คล่องตัว เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการระหว่างทีมงานต่างๆ ภายในองค์กร (เช่น การขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้า) เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรตลอดการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด ระบบการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพช่วยขจัดความจำเป็นในกระบวนการส่งต่อที่ซับซ้อนหรือเวิร์กโฟลว์ข้ามแพลตฟอร์ม ข้อมูลและเอกสารประกอบที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในตำแหน่งศูนย์กลางเพียงแห่งเดียว ทำให้ง่ายต่อการแชร์ความคืบหน้าและจัดลำดับความสำคัญของงาน
• ผสานรวมการวิเคราะห์ข้อมูล ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบ วิเคราะห์ และดำเนินการกับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ทำให้สามารถประเมินความต้องการของลีดในช่องทางต่างๆ และในวงกว้างได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

5. พัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง

อีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มยอดขาย B2B มีหลายวิธีในการใช้อีเมลเพื่อดูแล มีส่วนร่วม และโน้มน้าวใจลีดให้เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

• จดหมายข่าวทางอีเมล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และรักษาการมีส่วนร่วมระหว่างลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า โดยปกติแล้ว จดหมายข่าวจะถูกส่งตามจังหวะที่กำหนด (เช่น สัปดาห์ละครั้ง) และสามารถแบ่งปันเนื้อหาบล็อกล่าสุดของคุณ จัดหาทรัพยากรภายนอกที่เป็นประโยชน์ หรือแม้แต่คำพูดสองสามคำจาก CEO ของคุณ
• อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ มักจะเป็นข้อมูลเชิงเทคนิคและ "sales-y" มากกว่า ดังนั้นจึงควรส่งในจังหวะที่ช้าลง เช่น เดือนละครั้ง อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปจะครอบคลุมฟีเจอร์และความสามารถใหม่ๆ เคล็ดลับในการเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ให้สูงสุด และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์
• เนื้อหา Gated เช่น eBooks และ whitepapers เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาดเนื้อหา B2B เนื่องจากช่วยให้คุณรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มุ่งหวังที่มีความเกี่ยวข้องสูงและมีความตั้งใจสูง แต่เนื้อหานี้อาจมีประโยชน์ต่อลีดและลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ และช่วยให้คุณผลักดันพวกเขาไปสู่ช่องทางต่อไป เมื่อคุณมีเนื้อหา "พิเศษ" ที่คุณต้องการส่งถึงลีดที่เฉพาะเจาะจง การแชร์เนื้อหานั้นทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการทำให้เนื้อหานั้นปรากฏต่อสายตาที่ถูกต้อง
• คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม เมื่อคุณกำลังวางแผนสัมมนาผ่านเว็บหรือพูดในงานกิจกรรมแบบตัวต่อตัว คุณจะต้องแน่ใจอย่างแน่นอนว่าบัญชีที่มีมูลค่าสูงของคุณจะเข้าร่วม ด้วยการสร้างคำเชิญที่มีรายละเอียดและน่าสนใจ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลีดและทำให้พวกเขาตื่นเต้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมในงาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถใส่ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น บล็อกโพสต์หรือ eBooks ภายในอีเมล ซึ่งสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับการเลี้ยงดู

6. สร้างกรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จ

กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายแบบ B2B เนื่องจากเป็นกรณีตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณมอบคุณค่าให้กับลูกค้า

นอกเหนือจากการพิสูจน์คุณค่าของข้อเสนอของคุณแล้ว กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จยังช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการพิสูจน์ทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรื่องราวที่คุณนำเสนอเกี่ยวข้องกับบริษัทที่มีชื่อเสียง

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลีดเห็นวิธีการที่คุณเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจให้กับบริษัทที่คล้ายกันโดยตรง การพิสูจน์ว่าคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกันกับพวกเขาก็จะง่ายขึ้นมาก

กุญแจสำคัญคือการแบ่งปันกรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับลีดที่กำหนด

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีกรณีการใช้งานหลายกรณี ก่อนอื่นให้ระบุว่ากรณีการใช้งานใดที่เกี่ยวข้องกับโอกาสในการขายของคุณมากที่สุด จากนั้น เลือกกรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าที่สอดคล้องกับกรณีการใช้งานนั้น

ตัวอย่างเช่น สำหรับบล็อกเกี่ยวกับการขายแบบ B2B กรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่ DHL ใช้เว็บที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนขายจะเหมาะสมกว่ากรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่ Airbnb ใช้เว็บที่คล้ายกันเพื่อเจาะตลาดใหม่

หากคุณไม่มีกรณีศึกษาหรือเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้ามากนัก ขั้นตอนแรกในการพัฒนากรณีศึกษาคือการพูดคุยกับ CSM ว่าลูกค้ารายใดจะสร้างตัวอย่างที่ดีที่สุดเพื่อแสดง

ลูกค้ารายใดได้รับ ROI สูงสุด ใครคือ "ผู้ใช้ขั้นสูง" ของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณได้รับคำติชมที่ดีที่สุดจากลูกค้ารายใด

หลังจากที่คุณระบุผู้สมัครที่ดีที่สุดจากการสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อและผู้ใช้แล้ว คุณสามารถเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยปรับปรุงธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร

7. เป็นที่ปรึกษาไม่ใช่แค่พนักงานขาย

หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขาย B2B โปรดจำเคล็ดลับนี้: ให้บริการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในฐานะที่ปรึกษา

แน่นอน เป้าหมายโดยรวมของคุณคือการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน แต่หนทางที่ดีที่สุดและเร็วที่สุดในการทำให้พวกเขาพร้อมที่จะทำเช่นนั้นคือการเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช้กลยุทธ์การขายที่เร่งรีบ

ตำแหน่งการขายที่ปรึกษาให้คุณช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า:

• ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นหรือทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจหรือเกินเป้าหมาย
• เข้าใจการแข่งขันได้ดีขึ้นและได้เปรียบ
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้า
• เพิ่มชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ หรือจุดยืนในตลาดของพวกเขา
• ส่งเสริมความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเป็นทางการกับบริษัทของคุณ

การขายแบบที่ปรึกษาไม่ใช่กระบวนการที่รวดเร็ว มันเป็นแนวทางของเกมที่ยาวนาน เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่มีความหมายแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งพวกเขาสามารถนำไปปฏิบัติได้ ในขณะเดียวกันก็แสดงว่าคุณเข้าใจเป้าหมาย ประเด็นปัญหา และความต้องการของพวกเขา

กุญแจสำคัญในการใช้การขายเชิงปรึกษาเพื่อเพิ่มยอดขาย B2B คือการมีข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ท้ายที่สุด หากคุณไม่เข้าใจตลาด ผลิตภัณฑ์ ความต้องการของลูกค้า หรือเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง คุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร

เครื่องมือสร้างข้อมูลเชิงลึกของเว็บที่คล้ายกันเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้คุณระบุข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและเป็นปัจจุบันอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเมตริกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เช่น:

• พวกเขาจะมีรายได้เพิ่มขึ้นเท่าใดหากขยายไปยังพื้นที่ให้บริการใหม่
• เทคโนโลยีที่คู่แข่งใช้อยู่ในปัจจุบัน
• อัตราตีกลับและสาเหตุที่เป็นไปได้
• ตัวขับเคลื่อนหลักของการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคู่แข่งของพวกเขา
• ความสนใจของตลาดในแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงการเผยแพร่ผ่านอีเมลและการโทรเพื่อการขายได้อย่างมาก เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้มากขึ้นกับลีด และท้ายที่สุด ปิดการขายได้เร็วขึ้น

8. ตรวจสอบประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ

การตรวจสอบประสิทธิภาพของความพยายามของคุณเทียบกับชุด KPI ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และการปรับความพยายามของคุณให้เหมาะสมเป็นกลยุทธ์สำคัญในการเพิ่มยอดขาย B2B

เว้นแต่คุณจะกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณและ KPI คุณจะไม่สามารถรู้ได้ว่าการตลาดและการขายของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด ในทางกลับกัน เป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ได้แน่นอนว่าต้องเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงอะไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ได้ตั้งเป้าหมายสำหรับจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณต้องการสร้างจากแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าแคมเปญนั้น "ได้ผล" หรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จนั้นสัมพันธ์กับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ในทางกลับกัน คุณจะไม่รู้ว่าควรเพิ่มงบประมาณที่ใดและควรลดที่ใด

การวัดประสิทธิภาพเป็นกลยุทธ์การขายที่สำคัญสำหรับการเพิ่มยอดขาย B2B เพราะมันให้คำตอบและให้ทิศทางแก่คุณเมื่อเริ่มต้นความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ

เพิ่มยอดขาย B2B วันนี้

ทีมขายเผชิญกับความท้าทายมากมายในปัจจุบัน ตลาดเครื่องมือการขายที่ขยายตัวตลอดเวลา ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย และพื้นที่ดิจิทัลที่อิ่มตัว ล้วนทำให้โอกาสในการเข้าถึงลีดที่ถูกต้องและทำให้พวกเขารับฟังคุณ เป็นความท้าทายที่สำคัญ

โชคดีที่มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขาย B2B

เทคโนโลยีข่าวกรองการขายที่ช่วยให้คุณระบุลีดที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไปได้อย่างง่ายดาย และสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพวกเขาคือตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทั้งการสร้างลีดและความสำเร็จในการขาย

เมื่อรวมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 8 ข้อที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว จะเป็นรากฐานที่มั่นคงของความสำเร็จในการขายที่ยั่งยืน