17 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างแคมเปญอีเมลที่สมบูรณ์แบบเพียงเพื่อดูอัตราการเปิดที่เหลือเชื่อหรือไม่? มันน่าผิดหวังที่จะพูดน้อย แต่อย่าเพิ่งยอมแพ้กับการตลาดผ่านอีเมล มีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล และด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้

ดังนั้น วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล คุณถาม? บทความนี้จะให้เคล็ดลับและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยคุณปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชม ตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เตรียมพร้อมที่จะยกระดับการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปอีกขั้นและเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริง!

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

อัตราการเปิดอีเมลคืออะไร?

อัตราการเปิดอีเมลเป็นตัววัดที่วัดเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดแคมเปญอีเมล เป็นเมตริกสำคัญที่แสดงว่าแคมเปญอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการดึงดูดความสนใจของสมาชิก

สูตรคำนวณอัตราการเปิดอีเมลคือ:

อัตราการเปิดอีเมล = (จำนวนอีเมลที่เปิด / จำนวนอีเมลที่ส่ง) x 100

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมล 100 ฉบับ และ 30 ฉบับถูกเปิด อัตราการเปิดอีเมลจะเป็น: (30 / 100) x 100 = 30%

ดังนั้น อัตราการเปิดอีเมลสำหรับแคมเปญนี้คือ 30%

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยคืออะไร?

อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่ม

ตามสถิติการตลาดผ่านอีเมล อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ประมาณ 21.5% อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้อาจไม่ใช่การแสดงที่ถูกต้องของอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของคุณ คุณควรดูเกณฑ์มาตรฐานเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณเพื่อพิจารณาว่าอัตราการเปิดอีเมลที่ดีคืออะไร

ปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล

ตั้งแต่ชื่อผู้ส่งไปจนถึงเนื้อหาอีเมล มีหลายปัจจัยที่มีบทบาทในการที่สมาชิกของคุณจะเปิดรับและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ เมื่อเข้าใจปัจจัยเหล่านี้ คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลมีดังนี้

1. หัวเรื่องอีเมล – หัวเรื่องมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่าสมาชิกเปิดอีเมลหรือไม่ เป็นสิ่งแรกที่ดึงดูดความสนใจในกล่องจดหมายของพวกเขา หัวเรื่องที่ออกแบบมาอย่างดีควรดึงดูดความสนใจ ให้ข้อมูล และกระชับ

2. ชื่อผู้ส่งอีเมล – สมาชิกมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลจากผู้ส่งที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ชื่อผู้ส่งที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณ

3. เวลาอีเมล – เวลาของอีเมลของคุณอาจส่งผลต่ออัตราการเปิด คุณต้องส่งอีเมลเมื่อผู้รับมีแนวโน้มที่จะตรวจสอบอีเมลของตนมากที่สุด คุณอาจต้องการทดลองกับวันและเวลาต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

4. คุณภาพของรายชื่ออีเมล – คุณภาพของรายชื่ออีเมลของคุณมีบทบาทสำคัญในอัตราการเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณสะอาด เป็นปัจจุบัน และมีสมาชิกที่มีส่วนร่วม หากคุณมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ถูกต้องในปริมาณที่มากขึ้น อีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะจบลงในโฟลเดอร์สแปม

5. เนื้อหาอีเมล – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณน่าสนใจ ให้ความรู้ และปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของสมาชิกของคุณ หากเนื้อหาของคุณจืดชืดหรือไม่น่าสนใจ สมาชิกก็มีโอกาสน้อยที่จะเปิดอ่านอีเมลในอนาคต

6. ความสามารถในการส่งมอบ – ความสามารถในการส่งอีเมลคือความสามารถของอีเมลของคุณในการเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก หากอีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการอีเมล อัตราการเปิดอ่านของคุณจะได้รับผลกระทบ

7. การออกแบบอีเมล – การออกแบบอีเมลของคุณอาจส่งผลต่ออัตราการเปิด การออกแบบที่รกรุงรังหรือไม่สวยงามอาจทำให้สมาชิกไม่พอใจ ในขณะที่อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้

8. การปรับแต่งอีเมล – การปรับแต่งอีเมลของคุณด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เช่น ชื่อ สามารถเพิ่มอัตราการเปิดโดยสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับสมาชิก

เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

โปรดจำไว้ว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ ทดลองและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณต่อไปเพื่อดูผลลัพธ์ที่แท้จริง

นี่คือกลยุทธ์ที่ทดลองและทดสอบแล้วเกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล:

1. สร้างหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจ

หัวเรื่องของคุณเป็นสิ่งแรกที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับสมาชิกของคุณ หัวเรื่องน่าเบื่อหรือทั่วไปอาจทำให้อัตราการเปิดอ่านลดลง ในขณะที่หัวเรื่องที่น่าสนใจสามารถดึงดูดสมาชิกให้เปิดอ่านอีเมลของคุณได้

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถสร้างหัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจได้:

• ทำให้สั้นและไพเราะ – หัวเรื่องสั้นจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเนื่องจากอ่านและเข้าใจได้ง่ายกว่า เป็นการดีที่จะจำกัดหัวเรื่องของคุณให้ต่ำกว่า 50 อักขระเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด

• ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณ – การใส่ชื่อสมาชิกหรือข้อมูลอื่นๆ ในหัวเรื่องสามารถเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวเพื่อทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

• สร้างความเร่งด่วน – เขียนหัวเรื่องอีเมลของคุณในลักษณะที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อดึงดูดสมาชิกให้เปิดอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น “ข้อเสนอในเวลาจำกัด” หรือ “โอกาสสุดท้าย” สามารถกระตุ้นให้สมาชิกดำเนินการได้

• ถามคำถาม – พิจารณาถามคำถามในหัวเรื่องเนื่องจากสามารถกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของสมาชิกและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลเพื่อหาคำตอบ

• ใช้ตัวเลขหรือรายการ – การใส่ตัวเลขหรือรายการในบรรทัดเรื่องสามารถสร้างความรู้สึกเป็นองค์กรและทำให้รู้สึกว่าอีเมลมีค่ามากขึ้นสำหรับสมาชิก

• หลีกเลี่ยงคำที่ทำให้เกิดสแปม – คำหรือวลีบางคำสามารถเรียกใช้ตัวกรองสแปมและป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก หลีกเลี่ยงคำว่า "ฟรี" หรือ "เวลาจำกัด" เพื่อลดความเสี่ยงที่อีเมลของคุณจะเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

• ทดสอบและทดลอง – ทดสอบหัวข้อต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ใช้การทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบหัวเรื่องต่างๆ และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

2. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

กลยุทธ์การปรับแต่งอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้อย่างมาก นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับสมาชิกของคุณ เมื่อคุณปรับแต่งอีเมลของคุณ คุณได้แสดงให้สมาชิกเห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการและความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของอีเมลและความภักดีของลูกค้าได้อีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการปรับแต่งอีเมลของคุณ:

• รวมชื่อสมาชิกในเนื้อหาอีเมลและหัวเรื่อง
• ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถแสดงเนื้อหาต่างๆ ต่อสมาชิกที่แตกต่างกันตามความชอบหรือพฤติกรรมของพวกเขา
• ส่งอีเมลทริกเกอร์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการส่งอีเมลต้อนรับทันทีหลังจากที่มีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ หรืออีเมลละทิ้งรถเข็นเมื่อมีคนฝากสินค้าไว้ในตะกร้าสินค้า
• รวมคำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาส่วนบุคคลตามพฤติกรรมหรือความสนใจของสมาชิก
• เขียนอีเมลของคุณด้วยน้ำเสียงสนทนาเพื่อให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น ใช้ “คุณ” และ “ของคุณ” เพื่อกล่าวถึงสมาชิกและสร้างความรู้สึกเชื่อมโยง

3. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณหมายถึงการแบ่งสมาชิกอีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ ความสนใจ สถานที่ หรือพฤติกรรม เมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล จะช่วยให้คุณส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นไปยังสมาชิกของคุณ

สมมติว่าคุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซที่ขายเสื้อผ้าสำหรับทั้งชายและหญิง คุณสามารถสร้างรายการแบ่งกลุ่มตามเพศของลูกค้า จากนั้นส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังแต่ละกลุ่มที่มีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย

เกณฑ์การแบ่งกลุ่มอื่นๆ อาจรวมถึงประวัติการซื้อของสมาชิก กิจกรรมบนเว็บไซต์ หรือระดับการมีส่วนร่วมกับอีเมลก่อนหน้าของคุณ

4. เพิ่มประสิทธิภาพชื่อผู้ส่งอีเมลของคุณ

เมื่อพูดถึงการปรับชื่อผู้ส่งอีเมลให้เหมาะสม มีบางสิ่งที่ควรคำนึงถึง

ขั้นแรก คุณต้องเลือกชื่อผู้ส่งที่สมาชิกของคุณคุ้นเคยและจดจำได้ นี่อาจเป็นชื่อบริษัทของคุณ ชื่อแบรนด์ หรือชื่อของบุคคลที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ เช่น CEO หรือตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับสมาชิกของคุณ เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเปิดและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ส่งของคุณสอดคล้องกันในอีเมลทั้งหมดของคุณ หากคุณใช้ชื่อผู้ส่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแคมเปญอีเมล สมาชิกของคุณอาจไม่ทราบว่าอีเมลนั้นมาจากคุณ และพวกเขาอาจมีโอกาสน้อยที่จะเปิดอ่าน ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย ลองใช้ชื่อผู้ส่งและหัวเรื่องร่วมกันเพื่อสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้สมาชิกเปิดอ่านอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณบริหารบริษัทท่องเที่ยว คุณสามารถใช้ชื่อผู้ส่ง เช่น “The Travel Experts” และจับคู่กับหัวเรื่อง เช่น “ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับการผจญภัยครั้งต่อไปของคุณ!” สิ่งนี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและน่าตื่นเต้น ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่สมาชิกของคุณจะเปิดอีเมลของคุณ

5. รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาดอยู่เสมอ

เป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอในการล้างรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำโดยการกำจัดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหรือที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับ สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลและการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการ ทำให้รายชื่ออีเมลของคุณสะอาดอยู่เสมอ :

• ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานเป็นประจำ
• ใช้กระบวนการเลือกรับสองครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะสมาชิกที่มีส่วนร่วมเท่านั้นที่จะถูกเพิ่มลงในรายการของคุณ
• ยืนยันที่อยู่อีเมลเพื่อลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือปลอม
• ทำตามคำขอยกเลิกการสมัครทันทีเพื่อให้รายการของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
• จัดรายการของคุณให้เป็นระเบียบและแบ่งส่วนเพื่อปรับปรุงการส่งมอบ
• ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วมทางอีเมลของคุณเพื่อระบุและลบสมาชิกที่มีส่วนร่วมต่ำ
• หลีกเลี่ยงการซื้อรายชื่ออีเมลเพื่อรักษาฐานสมาชิกที่มีคุณภาพสูงและมีส่วนร่วม

6. ส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมอาจมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมกับอีเมลโดยรวม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาเขตเวลาของผู้ติดตามของคุณ ตลอดจนกิจวัตรประจำวันและพฤติกรรมของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังมืออาชีพที่ทำงาน คุณควรส่งอีเมลในช่วงสัปดาห์ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนเช้าหรือตอนบ่าย ซึ่งเป็นเวลาที่พวกเขามักจะเช็คอีเมล

นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาอุตสาหกรรมเฉพาะและกลุ่มเป้าหมายของคุณเมื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายเป็นนักศึกษา พวกเขามักจะตรวจสอบกล่องจดหมายในตอนเย็นหรือตอนดึก

เป็นความคิดที่ดีที่จะทดลองกับเวลาส่งต่างๆ และวิเคราะห์เมตริกอีเมลของคุณเพื่อระบุเวลาส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ ด้วยการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลและเพิ่มผลกระทบของแคมเปญอีเมลของคุณได้สูงสุด

7. ใช้การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถทดสอบหัวเรื่อง ชื่อผู้ส่ง และเนื้อหาอีเมลต่างๆ เพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ โดยการทดลองกับองค์ประกอบต่างๆ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณและเพิ่มอัตราการเปิด

8. เก็บสำเนาอีเมลของคุณให้กระชับ

ทำสำเนาอีเมลของคุณให้สั้นและตรงประเด็นเสมอ เนื่องจากสมาชิกมีแนวโน้มที่จะอ่านและมีส่วนร่วมกับอีเมลที่สั้นกว่า โปรดจำไว้ว่า กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณชัดเจนและตรงประเด็น

ซึ่งหมายความว่าคุณควรสื่อสารข้อความหลักของคุณในสองสามประโยคแรก ลองเขียนย่อหน้าสั้นๆ และใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อจัดระเบียบเนื้อหา คุณสามารถเริ่มอีเมลด้วยคำทักทายส่วนตัวหรือคำเปิดที่ติดหูที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาอ่านต่อ

ยิ่งไปกว่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ซับซ้อนเกินไปหรือศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมที่อาจทำให้ผู้อ่านสับสน ให้ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับเข้าใจง่ายแทน นอกจากนี้ พยายามหลีกเลี่ยงการใช้ลายเซ็นอีเมลที่มีความยาวหรือกราฟิกที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความหลัก

และสุดท้าย ลองลงท้ายอีเมล ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและการออกจากระบบส่วนบุคคล สิ่งนี้สามารถสร้างความประทับใจในเชิงบวกและกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการ

9. เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน

ใช้ความเร่งด่วนในหัวเรื่องหรือสำเนาอีเมลเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกเปิดและดำเนินการกับอีเมลของคุณ

• ใช้ข้อเสนอหรือโปรโมชันแบบจำกัดเวลา เช่น “เฉพาะเวลาจำกัด” หรือ “ข้อเสนอจะหมดอายุใน 24 ชั่วโมง”

• เน้นความขาดแคลนหรือจำนวนจำกัด เช่น “เหลือเพียง 5 ที่” หรือ “โอกาสสุดท้ายในการลงทะเบียน”

• ใช้ภาษาเชิงการกระทำที่กระตุ้นให้เกิดการกระทำในทันที เช่น “ลงมือทันที” หรือ “อย่าพลาด”

• ใช้ภาษาเร่งด่วนในหัวเรื่องของคุณ เช่น “โอกาสสุดท้าย” หรือ “เร่งด่วน: ข้อเสนอพิเศษที่ต้องคำนึงถึงเวลา”

ตัวอย่าง:

• “เร็วเข้า เหลือเวลาอีกไม่กี่ชั่วโมงในการรับส่วนลดของคุณ!”
• “แจ้งเตือนสินค้ามีจำนวนจำกัด: รับของคุณก่อนที่จะหมด!”
• “อย่าพลาดข้อเสนอพิเศษนี้ – ดำเนินการทันที!”
• “การแจ้งเตือนครั้งสุดท้าย: เหลือเพียงไม่กี่จุดสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมาถึงของเรา!”

10. ให้เนื้อหาที่มีคุณค่า

เนื้อหาที่มีคุณค่าจะช่วยให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมและสนใจอีเมลของคุณ โปรดจำไว้ว่าผู้คนมักจะเปิดและอ่านอีเมลที่ให้คุณค่าแก่พวกเขา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล ความบันเทิง หรือส่วนลด

ในการจัดเตรียมเนื้อหาที่มีคุณค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ และเสนอสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาพิเศษ เช่น การแอบดูหรือการเข้าถึงเบื้องหลัง เคล็ดลับและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ หรือโปรโมชันและส่วนลดพิเศษ

นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการขอความคิดเห็นจากผู้ติดตามเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจอะไรและปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น อัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงขึ้น และการแปลงมากขึ้นในท้ายที่สุด

11. ใช้อิโมจิ

อีโมจิสามารถเพิ่มบุคลิกและอารมณ์ขันให้กับหัวเรื่องอีเมลของคุณ ทำให้สะดุดตาและมีส่วนร่วมมากขึ้น สัญลักษณ์เล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น นอกเหนือจากการถ่ายทอดอารมณ์และน้ำเสียงที่อาจเป็นเรื่องยากที่จะแสดงออกด้วยคำพูดเพียงอย่างเดียว

แต่สิ่งสำคัญคือต้องใช้อิโมจิอย่างมีกลยุทธ์และเท่าที่จำเป็น ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะใช้อีโมจิมากเกินไปหรือใช้อย่างไม่ถูกต้อง เนื่องจากอาจดูไม่เป็นมืออาชีพหรือเป็นสแปม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอิโมจิที่คุณเลือกนั้นเกี่ยวข้องกับเนื้อหาและผู้ชมของคุณ

12. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

การเปิดอีเมลส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้สำหรับการดูผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยเนื้อหาที่ชัดเจนและอ่านง่าย

ตัวอย่างเช่น อีเมลของคุณควรมีการออกแบบที่สะอาดตาและเรียบง่ายซึ่งง่ายต่อการนำทางบนอุปกรณ์พกพา พิจารณาใช้ขนาดตัวอักษรที่อ่านง่าย และหลีกเลี่ยงข้อความหรือรูปภาพขนาดใหญ่มากเกินไป ซึ่งอาจทำให้เวลาในการโหลดช้าลง

นอกจากนี้ ทดสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ และไคลเอนต์อีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าดูดีและทำงานได้อย่างถูกต้องในแพลตฟอร์มต่างๆ

13. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน

CTA ที่ชัดเจนจะบอกสมาชิกว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรหลังจากเปิดอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นและค้นหาได้ง่าย นอกจากนี้ ให้ใช้ภาษาที่เน้นการกระทำซึ่งสื่อสารอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ติดตามทำ เช่น “ลงทะเบียนเลย” หรือ “ช้อปลดราคา”

14. ใช้หลักฐานทางสังคม

การรวมหลักฐานทางสังคม เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้าหรือข้อความรับรอง ในอีเมลของคุณสามารถช่วยสร้างความเชื่อถือและความน่าเชื่อถือให้กับสมาชิกของคุณได้

นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะเน้นย้ำผู้ติดตามโซเชียลมีเดียและแชร์หรือชอบเพื่อแสดงว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่นิยมและน่าเชื่อถือ และพยายามแสดงรางวัลอุตสาหกรรม การรับรอง หรือการรับรองเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญและอำนาจหน้าที่ในสาขาของคุณ

15. ทดลองกับความถี่อีเมล

ทดสอบความถี่อีเมลต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ การส่งอีเมลมากเกินไปหรือน้อยเกินไปอาจส่งผลเสียต่ออัตราการเปิด

โปรดจำไว้ว่าผู้ชมทุกคนแตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับความถี่ของอีเมลทั้งหมด ด้วยการทดสอบและปรับแต่งความถี่อีเมลของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบความสมดุลที่เหมาะสมที่ทำให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมและภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

16. ใช้อีเมลทริกเกอร์

อีเมลที่ทริกเกอร์จะถูกส่งโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมหรือการกระทำของสมาชิก มีความเกี่ยวข้องสูงและสามารถมีอัตราการเปิดสูงกว่าแคมเปญอีเมลทั่วไป

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของอีเมลที่เรียกใช้:

• อีเมลต้อนรับ: อีเมล เหล่านี้จะถูกส่งไปยังสมาชิกใหม่เมื่อพวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ อีเมลต้อนรับมอบโอกาสให้คุณสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยมให้กับสมาชิกของคุณ และกำหนดแนวทางสำหรับการสื่อสารในอนาคตของคุณ

• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง: อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะถูกส่งไปยังผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังดำเนินการซื้อไม่เสร็จ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะมีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่หายไปอีกครั้ง และกระตุ้นลูกค้าให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

• อีเมลวันเกิด: อีเมล เหล่านี้ส่งถึงสมาชิกในวันเกิด โดยมักจะมีข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลด อีเมลวันเกิดสามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ติดตามและทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า

• อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง: อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งจะถูกส่งไปยังผู้ที่ไม่ได้โต้ตอบกับอีเมลของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว พวกเขาสามารถช่วยให้คุณได้สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานกลับคืนมา และทำให้รายชื่ออีเมลของคุณสะอาด

• อีเมลหลังการซื้อ: อีเมล เหล่านี้จะส่งถึงลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ โดยมักจะมีคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือขอคำติชม อีเมลหลังการซื้อสามารถช่วยคุณกระตุ้นยอดขายซ้ำและปรับปรุงการรักษาลูกค้าของคุณ

17. ปรับแต่งรูปภาพผู้ส่งของคุณ

การปรับภาพผู้ส่งในแบบของคุณจะทำให้อีเมลของคุณเป็นที่สังเกต ซึ่งนำไปสู่อัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้น เลือกรูปภาพของผู้ส่งที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณและสร้างความรู้สึกคุ้นเคยกับสมาชิกของคุณ

พิจารณาใช้ภาพศีรษะของคุณหรือสมาชิกในทีม หรือภาพที่สะท้อนถึงบุคลิกหรือค่านิยมของแบรนด์ของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับสมาชิกของคุณ และทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณยังสามารถทดลองใช้รูปภาพของผู้ส่งที่แตกต่างกันสำหรับแคมเปญอีเมลต่างๆ เช่น รูปภาพธีมวันหยุดสำหรับการส่งเสริมการขายตามฤดูกาล

โบนัส: ใช้คำที่ทรงพลัง

คำพูดที่ทรงพลังคือคำพูดที่กระตุ้นอารมณ์และกระตุ้นให้เกิดการกระทำ การใช้คำที่ทรงพลังในหัวเรื่องหรือสำเนาอีเมลของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการเปิดอ่านได้

ตัวอย่างของคำที่ทรงพลังที่คุณสามารถใช้ในอีเมลของคุณ ได้แก่ "ข้อเสนอพิเศษในเวลาจำกัด" "พิเศษ" "ฟรี" "ใหม่" "พิสูจน์แล้ว" "ความลับ" "ทันที" "ง่าย" "ค้นพบ" "เปิดเผย" "รับประกัน" "น่าแปลกใจ" "ทรงพลัง" "เปลี่ยนเกม" "น่าทึ่ง" "ไม่น่าเชื่อ" และ "ต้องมี "

แต่อย่าลืมใช้คำพูดที่ทรงพลังในแบบที่เกี่ยวข้องและมีความหมายกับสมาชิกของคุณ อย่าใช้มันเพียงเพื่อประโยชน์ในการใช้มัน ให้คิดถึงสิ่งที่สมาชิกของคุณสนใจ จุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร และพวกเขากำลังมองหาอะไรจากแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้คำที่ทรงพลังเพื่อเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับโปรโมชัน หรือเพื่อสร้างความตื่นเต้นเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

บทสรุป

เมื่อใช้เคล็ดลับที่เราให้ไว้ในบทความนี้ คุณจะสามารถ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล และปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางอีเมลกับสมาชิกของคุณได้ อย่าลืมทดสอบกลยุทธ์และกลวิธีต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ด้วยเวลาและการฝึกฝน คุณจะเชี่ยวชาญศิลปะการตลาดผ่านอีเมลและเห็นผลลัพธ์ที่สำคัญในอัตราการเปิดอีเมลและความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมลโดยรวม