25 ตัวอย่างการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-20🤫 ปล.! หากคุณต้องการสร้างยอดขายพิเศษ 20% ทุกเดือนด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ ลองดูสิ่งนี้ »
Seas of business มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและสร้างลูกค้าใหม่ด้วยโฆษณา อีเมล โปรโมชั่นตามฤดูกาล และรหัสคูปอง แต่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มักจะลืมการเพิ่มมูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ย นี่เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้มากขึ้น
การหาลูกค้าใหม่มักจะมีค่าใช้จ่าย มากกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบัน ถึงห้าเท่า ดังนั้น คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การ เพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์เพื่อเพิ่มผลกำไรของคุณอย่างแท้จริง
อ่านเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดและตัวอย่างในชีวิตจริงมากมาย
แต่ก่อนอื่น มากำหนดกันก่อนว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร
สารบัญ
การเพิ่มยอดขายคืออะไร?
การขายต่อเนื่องคืออะไร?
ขายดาวน์คืออะไร?
ฉันจะนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้กับร้านค้าของฉันได้อย่างไร
14 กลยุทธ์การขายต่อยอดที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ
5 เทคนิคการขายต่อเนื่อง
6 ตัวอย่างการขายดาวน์
การเพิ่มยอดขายคืออะไร?
การเพิ่มยอดขายเป็นเทคนิคการขายและการตลาดที่คุณสามารถใช้เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่าได้
เมื่อคุณขายต่อยอด คุณมักจะโปรโมตบริการที่ให้ผลกำไรมากขึ้น ชุดผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอแพ็คเกจ
ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลไซต์ของคุณแสดงว่าลูกค้ากำลังจะชำระเงินด้วยโทรศัพท์ระดับล่าง ให้เสนอการอัปเกรดสำหรับโทรศัพท์ระดับกลางหรือระดับพรีเมียม
การขายต่อเนื่องคืออะไร?
การขายต่อเนื่องเป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายของคุณโดยการแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าของคุณ
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมจะเพิ่มมูลค่าให้กับรถเข็นของลูกค้าของคุณ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างการขายต่อเนื่อง: หากลูกค้ากำลังจะซื้อโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเสนอการ์ดหน่วยความจำ เคสโทรศัพท์ หรือแผนการป้องกัน
ขายดาวน์คืออะไร?
การขายลดลงคือเมื่อคุณปรับข้อเสนอของคุณให้เข้ากับลูกค้าที่คาดเดาการซื้อของพวกเขาเป็นครั้งที่สอง
ด้วยการขายดาวน์ คุณควรจับคู่กับงบประมาณของลูกค้าและแนะนำสินค้าอื่นที่มีราคาถูกกว่าและมีคุณสมบัติคล้ายกับสินค้าดั้งเดิม
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าไม่สามารถซื้อโทรศัพท์มือถือระดับพรีเมียมได้ คุณสามารถแนะนำรุ่นของปีที่แล้วได้
คุณเข้าใจคำศัพท์แล้ว ตอนนี้เรามาดูกันว่าจะใช้เทคนิคเหล่านี้ได้ที่ไหน
ฉันจะนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้กับร้านค้าของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถใช้แต่ละเทคนิคเหล่านี้แยกกันหรือใช้ควบคู่กันก็ได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้แน่ใจว่าคุณโปรโมตมันทั่วทั้งไซต์ของคุณ คุณสามารถขายต่อ เพิ่มขายต่อ และขายลงได้บน:
หน้าแรก — คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าแรกของคุณเหมือนกับการแสดงหน้าต่างร้านค้าสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง
- ใช้หน้าแรกของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนและแสดงกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ
- เป้าหมายหลักของคุณควรแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบัน ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชั่น
- จัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างครบถ้วน
หน้าผลิตภัณฑ์ — แนะนำรายการที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มยอดขายจากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ผู้เข้าชมที่เรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมักจะมีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้รับแรงผลักดันจากเป้าหมายหรือความต้องการเฉพาะ
- ตัวอย่างเช่น นักช็อปอาจข้ามไปมาระหว่างชุดปาร์ตี้ต่างๆ—พยายามหาชุดที่ดีที่สุดสำหรับปาร์ตี้ในออฟฟิศที่กำลังจะมาถึง
หน้ารถเข็น — เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการขายต่อเนื่องหรือขายต่อยอด
- แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในรถเข็นของลูกค้าอย่างใกล้ชิด สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าธุรกรรมของหน้ารถเข็นของคุณ
- คุณยังสามารถเสนอข้อตกลงแบบแพ็คเกจกับผลิตภัณฑ์เสริมต่างๆ ได้อีกด้วย
ตอนนี้ มาดูตัวอย่างการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์ที่ดีที่สุดของเรา ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในร้านค้าของคุณเอง
14 กลยุทธ์การขายต่อยอดที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ
1. โปรโมทสินค้าเด่น
วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและประวัติการเรียกดูของลูกค้ายังไม่พร้อมใช้งาน
สินค้าเด่นอาจเป็นสินค้าขายดีหรือเป็นสินค้าโปรดก็ได้
คุณสามารถใช้ได้ในหน้าแรกหรือหน้าหมวดหมู่ CafePress ทำได้ดี:
2. ไฮไลท์สินค้ามาใหม่
ตุนสินค้าใหม่ที่ลูกค้าประจำของคุณยังไม่ได้เห็น? จับตาดูมันมากขึ้นด้วยการโปรโมตผ่านเว็บไซต์ของคุณ
นี่เป็นหนึ่งในแนวทางที่นิยมมากที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
ตรวจสอบ หน้าแรก ของ Sephora พวกเขาไม่เพียงแค่เน้นการมาใหม่บนแบนเนอร์หลักของพวกเขา แต่ยังอยู่ภายใต้นั้นด้วย—มีส่วนที่เรียกว่า "การเพิ่มแบรนด์ใหม่"
วิธีใดดีที่สุดในการโปรโมตผู้มาใหม่บนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยป๊อปอัปหรือแบนเนอร์ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ควรพลาด ตรวจสอบเทมเพลตที่พร้อมใช้งานด้านล่างนี้:
3. แสดงข้อเสนอตามฤดูกาล
อีกรูปแบบหนึ่งของการเพิ่มยอดขายคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลในหน้าแรกของคุณ
ยกระดับประสิทธิภาพของการแสดงตามฤดูกาลของคุณโดยเสนอโปรโมชั่น
นี่คือตัวอย่างจาก KAY.com แบนเนอร์หลักของพวกเขาเน้นว่า "เป็นฤดูหมั้น" พร้อมส่วนลด 20% สำหรับเครื่องประดับเจ้าสาวทั้งหมด
ตัวอย่างที่ดียิ่งขึ้นคือ HealthAid พวกเขาเข้าถึงความสนใจตามฤดูกาลของผู้เยี่ยมชมโดยเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละฤดูกาล
โมดูล "ผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล" ในหน้าแรกประกอบด้วย "การรองรับภูมิแพ้" สำหรับฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนและ "การป้องกันฤดูหนาว" สำหรับฤดูหนาว
4. สร้างข้อเสนอรายวัน
ข้อเสนอรายวันเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือนที่กลับมา พวกเขาเพิ่ม ความรู้สึกเร่งด่วน และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมซื้อตอนนี้
เมื่อคุณสร้างข้อเสนอรายวัน ให้ตรวจสอบข้อมูลการขายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกสินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับฤดูกาล
ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นยอดขายสเวตเตอร์หลั่งไหลเข้ามา ให้นำเสนอเสื้อสเวตเตอร์ที่ดีที่สุดของคุณ อีกทางหนึ่ง หากอุปกรณ์กีฬากลางแจ้งบางตัวขายได้อย่างน่าอัศจรรย์เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว ให้นำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านั้นตลอดฤดูร้อนของปีนี้
Flipkart ใช้โมดูล "ดีลประจำวัน" ในหน้าแรกของพวกเขา พวกเขายังเพิ่มนาฬิกาจับเวลาเพื่อเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนของลูกค้า:
ต่อไปนี้คือตัวอย่างเอซที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว Speedo จะใช้ป๊อปอัปเพื่อโปรโมต "ข้อเสนอพิเศษประจำวัน"
5. โปรโมทสินค้าขายดีของคุณ
เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และดีลยอดนิยมของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ยและสร้างรายได้อย่างสม่ำเสมอ
กำหนดว่าสินค้าใดเป็นที่นิยมมากที่สุดในร้านค้าของคุณโดย:
- จำนวนครั้งที่ขายสินค้า
- จำนวนหน้าที่เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์
- จำนวนครั้งที่มีคนเพิ่มสินค้านั้นลงในรถเข็นของพวกเขา
SwimOutlet ใช้แนวทางที่หรูหราโดยเน้นสินค้ายอดนิยมของพวกเขาด้วยหัวข้อย่อย "ผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรงในสัปดาห์นี้"
หน้าตะกร้าสินค้าของคุณยังเป็นที่ที่ดีในการเน้นย้ำสินค้ายอดนิยมของคุณ เมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณตรวจทานรถเข็น พวกเขาสามารถตรวจทานสินค้าขายดีได้อย่างง่ายดาย
ดูวิธีที่ LA Girl ทำสิ่งนี้ พวกเขาโปรโมตสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมในหน้าตะกร้าสินค้า:
ต้องการทำเช่นนี้เพื่อตัวคุณเอง? ตรวจสอบข้อความที่พร้อมใช้งานและทันสมัยเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณ:
6. เสนอผลิตภัณฑ์หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
ผู้เข้าชมชอบตัวเลือกต่างๆ ดังนั้นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจึงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขาย โดยทั่วไปจะใช้โซลูชันนี้ใน หน้า ผลิตภัณฑ์
ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกและช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจว่าพวกเขากำลังตัดสินใจถูก
ดูว่า Booking.com ใช้สิ่งนี้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างไร พวกเขาใช้แถบด้านข้างเพื่อแสดงคุณสมบัติที่คล้ายกับที่พักที่กำลังดูอยู่:
คุณสามารถสร้างสรรค์ด้วยการติดฉลากสำหรับโมดูล "ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน" เพื่อให้ดูสะดุดตาและไม่เหมือนใคร LuckyScent.com ใช้ประโยค “ถ้าคุณชอบ Blackpepper Eau de Parfum เราขอแนะนำให้คุณลอง” เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของพวกเขา
7. แสดงสินค้าที่ลูกค้าท่านอื่นเคยชม
ผู้คนมักจะซื้อสินค้าที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าคนอื่นๆ ดังนั้น การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ผู้อื่นเคยดูจึงเป็นหนึ่งในรูปแบบการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
มาดูกลยุทธ์ของ Walmart กัน พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารายอื่นสนใจ พวกเขาใช้โมดูลการเลื่อนที่สะดวกนี้บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน
8. เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยบทวิจารณ์ของลูกค้า
บทวิจารณ์ของลูกค้าช่วยเพิ่มความนิยมให้กับสินค้า นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดจะขายต่อ
บทวิจารณ์สามารถโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่าได้ เพียงเน้นว่าได้รับการจัดอันดับที่ดีกว่าและเป็นที่ต้องการมากขึ้น
HomeDepot เป็นตัวอย่างที่ดีของผลิตภัณฑ์การขายต่อยอดพร้อมบทวิจารณ์ของลูกค้า ลองดูสิ:
9. แนะนำสินค้าใน “มินิคาร์ท”
“รถเข็นขนาดเล็ก” เป็นทำเลที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อการขายต่อยอด “รถเข็นขนาดเล็ก” เป็นวิธีง่ายๆ ในการดูรถเข็นของคุณโดยไม่ต้องไปที่หน้าชำระเงินจริง
คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้โดยการแนะนำคำแนะนำใน "รถเข็นขนาดเล็ก" ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันได้อย่างง่ายดาย
นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจากลังโคม พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยลูกค้ารายอื่นในแถบด้านข้างของรถเข็นขนาดเล็ก
แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณเองด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้งานของเรา:
10. เสนอการอัปเกรด
เจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซหลายรายนำเสนอผลิตภัณฑ์เวอร์ชันอัปเกรดเมื่อมีการขายเพิ่ม
ตรวจสอบข้อมูลการขายจากผู้ซื้อซ้ำเพื่อช่วยคุณระบุโอกาสในการแนะนำการอัปเกรด
การเพิ่มยอดขายที่ดีมักจะสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งขายดี
ProFlowers ทำเช่นนี้โดยแนะนำแจกันที่เหมาะกับดอกไม้ของพวกเขา:
11. สร้างข้อเสนอแพ็คเกจ
ข้อตกลงแพ็คเกจมักเกี่ยวข้องกับการขายต่อเนื่อง แต่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายได้ จูงใจลูกค้าให้วางสินค้าที่มีค่ามากขึ้นลงในรถเข็นด้วยส่วนลดแพ็คเกจ
นี่คือตัวอย่างจาก Fragrance Outlet พวกเขาโปรโมต "ชุดของขวัญ" ในหน้าแรก:
12. จัดส่งให้ฟรีตามจำนวนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ค่าขนส่งที่สูงเป็นสาเหตุ อันดับหนึ่งที่ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตน คุณจะเห็นได้ว่าเหตุใดการจัดส่งฟรีจึงเป็นสิ่งจูงใจที่ทรงพลัง
นอกจากนี้ คุณยังสามารถโปรโมตการจัดส่งฟรีที่สูงกว่าจำนวนที่กำหนดไว้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่า
ที่ CoffeeForLess.com ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ต้องใช้จ่ายเพื่อรับการจัดส่งฟรี
13. แสดงตัวเลือกการห่อของขวัญ
บริการห่อของขวัญเป็นตัวเลือกที่ดีในคลังแสงของคุณ อาจไม่เพิ่มรายได้ของคุณทันที แต่ สามารถ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ และจะช่วยเพิ่มมูลค่าธุรกรรมเฉลี่ยของคุณ
ระหว่างการชำระเงินที่ Nordstrom ผู้เข้าชมสามารถเลือกที่จะอัปเกรดเป็นกล่องของขวัญในราคา $5 หรือชุดของขวัญราคา $2
14. ข้อเสนอส่วนบุคคลตามประวัติของลูกค้า
คุณสามารถสร้างข้อเสนอการขายต่อยอดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้โดยใช้ประวัติการเรียกดูของลูกค้าบนไซต์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นรายการที่ผู้เข้าชมเพิ่งดูในหน้าแรก หน้าหมวดหมู่ และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
อเมซอนเป็นมืออาชีพในเรื่องนี้ พวกเขาแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์มากมายบนหน้าแรกของพวกเขา รวมถึง "รายการที่เข้าชมล่าสุดและคำแนะนำที่โดดเด่น" ของผู้เยี่ยมชม
5 เทคนิคการขายต่อเนื่อง
ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจ 5 ตัวอย่างการขายต่อเนื่องที่ดีที่สุดและสร้างแรงบันดาลใจมากที่สุด
มาดูกัน!
15. ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
แนะนำผลิตภัณฑ์เสริมตามรายการที่ลูกค้ากำลังดูอยู่ รายการเหล่านี้มักจะอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลายประเภทและสัมพันธ์กันโดยวิธีการทำงานร่วมกัน
คุณสามารถดูด้านล่างที่ Wayfair ขายต่อเนื่องบนเว็บไซต์ของพวกเขาโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริม พวกเขาวางผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในหมวดหมู่: "คุณอาจต้องการ…”
หากนักช้อปสนใจเครื่องประดับคริสต์มาส ทางร้านขอเสนอกล่องน่ารักๆ สำหรับจัดเก็บใน:
แนวทางนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมเป็นข้อตกลงแบบแพ็คเกจ ที่สำคัญคือการรวมเข้ากับโปรโมชั่นพิเศษ ตรวจสอบว่า DigitalRev ทำได้อย่างไร:
นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งจาก BestBuy
พวกเขาใช้ป๊อปอัปและแสดงแผนป้องกันสำหรับสินค้าของตน พวกเขายังแสดงผลิตภัณฑ์เสริมเป็นวิธีการขายต่อเนื่องหลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
16. สินค้าที่เกี่ยวข้อง
ผลิตภัณฑ์ ที่เกี่ยวข้องกับ การขายต่อ เนื่อง ก็เหมือนกับ ผลิตภัณฑ์ เสริม การขาย ต่อเนื่อง
คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมพบสินค้าอื่นๆ ที่พวกเขาน่าจะสนใจ
Under Armour ใช้ป้ายกำกับเฉพาะ "Goes Great With" เพื่อขายต่อเนื่องผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
17. สินค้าที่ซื้อด้วยกันบ่อย
เมื่อผู้เยี่ยมชมไม่มีประวัติการเข้าดูหรือซื้อ คุณสามารถใช้ประวัติการซื้อของลูกค้ารายอื่นเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะขายต่อเนื่องได้ ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจำนวนมากซื้อร่วมกันมักจะดึงดูดลูกค้าที่เหลือ
Microsoft Store ขอแนะนำรายการเสริมในหมวด "ซื้อร่วมกันบ่อย"
Amazon ใช้กลยุทธ์เดียวกันในหน้าตะกร้าสินค้า พวกเขาแสดงสินค้าที่ "ซื้อบ่อยด้วย" หนึ่งในสินค้าในรถเข็นของลูกค้า
หากคุณไม่ต้องการขัดขวางประสบการณ์การท่องเว็บของผู้เยี่ยมชม ให้ไปที่แถบด้านข้างที่ช่วยให้พวกเขาดูรายการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
18. โปรโมตสิ่งที่ลูกค้ารายอื่นซื้อด้วย
นอกจากสินค้าที่ซื้อพร้อมกันแล้ว คุณยังสามารถโปรโมตสินค้าที่ลูกค้ารายอื่นซื้อได้อีกด้วย
ลูกค้าจำนวนมากที่มาถึงร้านของคุณมีนิสัยหรือรสนิยมในการซื้อที่คล้ายคลึงกัน และนี่เป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากความสนใจร่วมกัน
เทคนิคการขายต่อเนื่องนี้ใช้ได้ผลดีบนหน้าชำระเงิน เนื่องจากผู้เยี่ยมชมพร้อมที่จะซื้อแล้ว ดูว่า Pottery Barn ขายต่อได้อย่างไร:
- ขั้นแรก นักช้อปจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
- จากนั้นเนื้อหารถเข็นของนักช้อปจะแสดงในหน้าต่างป๊อปอัป
- หน้าต่างนี้ส่งเสริมรายการเพิ่มเติมที่ลูกค้ารายอื่นซื้อ
นี่เป็นอีกตัวอย่างจาก Under Armour พวกเขาขายข้ามผลิตภัณฑ์โดยแสดงไว้ในหมวด "ลูกค้ายังซื้อ" ในหน้าตะกร้าสินค้า
19. โปรโมทสินค้าเพิ่มเติมฟรีหรือลดราคา
การนำเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีหรือลดราคาอย่างมหาศาลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงอัตราความพึงพอใจของลูกค้า
อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเสนอสิ่งที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ส่ง ของคุณภาพต่ำ ให้กับผู้ที่ ซื้อสินค้าคุณภาพสูง สามารถทำอันตรายมากกว่าดี!
ดูตัวอย่างนี้จากเครื่องตรวจจับโลหะ Kellyco
ในหน้าตะกร้าสินค้า y จะบอกลูกค้าว่าเมื่อใดที่พวกเขามีสิทธิ์ซื้อสินค้าลดราคาหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมถึงมูลค่ารถเข็นที่กำหนด หากผู้เยี่ยมชมจะใช้จ่ายประมาณ 4,000 เหรียญสหรัฐ พวกเขาเสนอสินค้าลดราคาอย่างหนักพร้อมของสมนาคุณ
แนวทางนี้เป็นวิธีที่ดีในการช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น การลดราคาและมอบของขวัญให้แก่ลูกค้าของคุณ แสดงว่าคุณเห็นคุณค่าพวกเขา และความภักดีของพวกเขาจะได้รับรางวัล
6 ตัวอย่างการขายดาวน์
ยอมรับเถอะว่าผู้เยี่ยมชมบางคนอ่อนไหวต่อราคาและสามารถละทิ้งรถเข็นได้เพราะราคาแพงเกินไป
และหลายธุรกิจมองข้ามการขายดาวน์ว่าเป็นโอกาสในการ เพิ่มยอด ขาย
เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้า
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคุณภาพสูง 6 ประการของการขายดาวน์
20. ส่วนลดและข้อเสนอ
โปรโมตส่วนลดปัจจุบันและข้อเสนอพิเศษเพื่อเข้าถึงผู้เข้าชมที่อ่อนไหวต่อราคา
Michael Kors มอบส่วนลด 50% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เลือก รายการเหล่านี้เชื่อมโยงกับข้อเสนอแบบจำกัดเวลา คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้เช่นกันเพื่อช่วย สร้างความรู้สึกเร่งด่วน ที่กระตุ้นให้ผู้คนซื้อมากขึ้น
21. ข้อเสนอครั้งเดียว
สร้างบรรยากาศแห่งความพิเศษเฉพาะตัวตามต้องการโดยทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นข้อตกลง "ครั้งเดียวเท่านั้น" ผู้ซื้อของคุณจะรู้สึกอยากซื้อทันที
ดูวิธีที่ร้านเสริมขายลดราคาข้อเสนอพิเศษในขณะที่ใช้ตัวนับเวลาถอยหลังเพื่อเพิ่มความเร่งด่วน พวกเขาให้เวลาผู้ซื้อเพียง 10 วันเพื่อรับส่วนลด
22. การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในสถานที่
เน้นข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณเสมอเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคาได้โดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ออกแบบมาอย่างดีและใช้งานได้ทั่วทั้งไซต์ของคุณ
นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Macy's: พวกเขาลดราคาดีลรายวันและรายการลดล้างสต๊อกทั่วทั้งไซต์ เป็นเหมือน Macy's และกระตุ้นการเข้าชมหน้าการขายของคุณโดยใช้ข้อความตัวหนา สีสันสดใส และหมวดหมู่การขายที่ชัดเจนเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง
ในขณะที่คุณเรียกดูไซต์ของพวกเขาต่อไป คุณจะเห็นแบนเนอร์ที่สะดุดตาซึ่งส่งเสริมข้อเสนอในหน้าหมวดหมู่ของพวกเขา:
…ในหน้าผลิตภัณฑ์…
…และบนหน้ารถเข็นของพวกเขา:
คุณจะเห็นว่าพวกเขาใช้ตัวนับเวลาถอยหลังเพื่อเพิ่มความเร่งด่วน
นอกจากนี้ Macy's ยังลดความเข้มข้นของโปรโมชันลง เนื่องจากลูกค้าแสดงการมีส่วนร่วมมากขึ้นและเริ่มขั้นตอนการชำระเงิน
เมื่อคุณใช้เทคนิคนี้ อย่าลืมโทรกลับโปรโมชันของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการครอบงำผู้ซื้อที่ตัดสินใจซื้อไปแล้ว
23. ลดการละทิ้งรถเข็น
อัตราการ ละทิ้งรถเข็น อีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ย อยู่ที่ ประมาณ 70 % ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเกือบเจ็ดในสิบคนที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นจะออกจากร้านของคุณโดยไม่ต้องซื้อ
คุณจะป้องกันได้อย่างไร?
การลดราคาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกระตุ้นการซื้อทันทีเมื่อมีคนกำลังจะตีกลับ คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษอื่นๆ ในระยะเวลาจำกัดได้
นี่คือตัวอย่างจาก Natural Fertility Shop พวกเขาใช้ ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็น เพื่อกู้คืนผู้เข้าชมที่กำลังจะละทิ้งรถเข็นของตน พวกเขาให้ส่วนลด 10% สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินทันที
เคล็ดลับพิเศษ: คุณสามารถพึ่งพาข้อมูลร้านค้าของคุณเพื่อติดตามเมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังจะละทิ้งรถเข็นของตน คุณสามารถตรวจจับได้ว่ามีคนกำลังจะออกจากเว็บไซต์ของคุณด้วย เทคโนโลยีที่มีเจตนาออกจาก เว็บไซต์ หรือไม่
ต่อไปนี้คือเทมเพลตป๊อปอัปที่มีเจตนาออกซึ่งคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที:
24. สื่อสารข้อเสนอรองเกี่ยวกับความตั้งใจในการออก
หากผู้เข้าชมของคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อ แนะนำให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ และแนะนำพวกเขาต่อไปตามเส้นทางของลูกค้าในภายหลัง
วิธีที่ดีที่สุดในการ ขยายรายชื่อของคุณ คือการเสนอรหัสส่งเสริมการขายเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา เช่น ส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไป
วิธีการขายดาวน์นี้เรียกว่า "การแปลงแบบนุ่มนวล" ช่วยให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลและแปลงการสมัครเป็นการขายผ่านอีเมล
Guilty Soles ชักชวนผู้เยี่ยมชมให้ระบุที่อยู่อีเมลเพื่อลุ้นรับรองเท้าฟรี การเสนอส่วนลดหรือจัดการแข่งขันนั้นน่าตื่นเต้นมากกว่าการขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ
หากคุณต้องการแจ้งข้อเสนอรอง ให้ลองใช้เทมเพลตใดเทมเพลตหนึ่งต่อไปนี้
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้ป๊อปอัปที่ลูกค้าของคุณจะชอบดูและจะเพิ่มรายได้ของคุณมากถึง 10 เท่าหรือไม่? อ่านคู่มือขั้นสูงสำหรับป๊อปอัปของเราที่นี่
25. ข้อเสนอพิเศษทางอีเมล
เมื่อผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อแต่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถขายลดราคาให้พวกเขาด้วยข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมล
ผู้คนมักไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายเงิน และส่วนลดสามารถช่วยให้พวกเขาอยู่ในงบประมาณได้
คุณยังสามารถส่งข้อเสนออีเมลต่อยอดและขายต่อเนื่องให้กับลูกค้าที่มีอยู่ได้
หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของ DODOcase คุณจะพบกล่องขาเข้าของคุณเต็มไปด้วยอีเมลที่นำเสนอสินค้าราคาพิเศษ
อีเมลสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาที่ไซต์ของตนและซื้อสินค้าพร้อมข้อเสนอพิเศษ นี่คือตัวอย่าง:
สรุปผล
ตอนนี้คุณมีเทคนิคการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์ที่ทรงพลังที่สุดที่จำเป็นสำหรับการขยายร้านค้าของคุณ
สร้างกลยุทธ์ของคุณเองโดยการรวมเคล็ดลับและตัวอย่างเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ของคุณ
คุณได้ทดลองขับในไซต์ของคุณหรือไม่ เทคนิคใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับคุณ
แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!