25 ตัวอย่างการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2021-10-20

🤫 ปล.! หากคุณต้องการสร้างยอดขายพิเศษ 20% ทุกเดือนด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ ลองดูสิ่งนี้ »

Seas of business มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและสร้างลูกค้าใหม่ด้วยโฆษณา อีเมล โปรโมชั่นตามฤดูกาล และรหัสคูปอง แต่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มักจะลืมการเพิ่มมูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ย นี่เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้มากขึ้น

การหาลูกค้าใหม่มักจะมีค่าใช้จ่าย มากกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบัน ถึงห้าเท่า ดังนั้น คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การ เพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์เพื่อเพิ่มผลกำไรของคุณอย่างแท้จริง

อ่านเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดและตัวอย่างในชีวิตจริงมากมาย

แต่ก่อนอื่น มากำหนดกันก่อนว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร

สารบัญ

การเพิ่มยอดขายคืออะไร?

การขายต่อเนื่องคืออะไร?

ขายดาวน์คืออะไร?

ฉันจะนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้กับร้านค้าของฉันได้อย่างไร

14 กลยุทธ์การขายต่อยอดที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ

5 เทคนิคการขายต่อเนื่อง

6 ตัวอย่างการขายดาวน์

การเพิ่มยอดขายคืออะไร?

การเพิ่มยอดขายเป็นเทคนิคการขายและการตลาดที่คุณสามารถใช้เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่าได้

เมื่อคุณขายต่อยอด คุณมักจะโปรโมตบริการที่ให้ผลกำไรมากขึ้น ชุดผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอแพ็คเกจ

ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลไซต์ของคุณแสดงว่าลูกค้ากำลังจะชำระเงินด้วยโทรศัพท์ระดับล่าง ให้เสนอการอัปเกรดสำหรับโทรศัพท์ระดับกลางหรือระดับพรีเมียม

การขายต่อเนื่องคืออะไร?

การขายต่อเนื่องเป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายของคุณโดยการแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าของคุณ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมจะเพิ่มมูลค่าให้กับรถเข็นของลูกค้าของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการขายต่อเนื่อง: หากลูกค้ากำลังจะซื้อโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเสนอการ์ดหน่วยความจำ เคสโทรศัพท์ หรือแผนการป้องกัน

ขายดาวน์คืออะไร?

การขายลดลงคือเมื่อคุณปรับข้อเสนอของคุณให้เข้ากับลูกค้าที่คาดเดาการซื้อของพวกเขาเป็นครั้งที่สอง

ด้วยการขายดาวน์ คุณควรจับคู่กับงบประมาณของลูกค้าและแนะนำสินค้าอื่นที่มีราคาถูกกว่าและมีคุณสมบัติคล้ายกับสินค้าดั้งเดิม

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าไม่สามารถซื้อโทรศัพท์มือถือระดับพรีเมียมได้ คุณสามารถแนะนำรุ่นของปีที่แล้วได้

What is the difference between upselling cross selling and down selling - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

คุณเข้าใจคำศัพท์แล้ว ตอนนี้เรามาดูกันว่าจะใช้เทคนิคเหล่านี้ได้ที่ไหน

ฉันจะนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้กับร้านค้าของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถใช้แต่ละเทคนิคเหล่านี้แยกกันหรือใช้ควบคู่กันก็ได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้แน่ใจว่าคุณโปรโมตมันทั่วทั้งไซต์ของคุณ คุณสามารถขายต่อ เพิ่มขายต่อ และขายลงได้บน:

หน้าแรก — คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าแรกของคุณเหมือนกับการแสดงหน้าต่างร้านค้าสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง

  • ใช้หน้าแรกของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนและแสดงกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ
  • เป้าหมายหลักของคุณควรแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบัน ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชั่น
  • จัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างครบถ้วน

หน้าผลิตภัณฑ์ — แนะนำรายการที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มยอดขายจากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • ผู้เข้าชมที่เรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมักจะมีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้รับแรงผลักดันจากเป้าหมายหรือความต้องการเฉพาะ
  • ตัวอย่างเช่น นักช็อปอาจข้ามไปมาระหว่างชุดปาร์ตี้ต่างๆ—พยายามหาชุดที่ดีที่สุดสำหรับปาร์ตี้ในออฟฟิศที่กำลังจะมาถึง

หน้ารถเข็น — เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการขายต่อเนื่องหรือขายต่อยอด

  • แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในรถเข็นของลูกค้าอย่างใกล้ชิด สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าธุรกรรมของหน้ารถเข็นของคุณ
  • คุณยังสามารถเสนอข้อตกลงแบบแพ็คเกจกับผลิตภัณฑ์เสริมต่างๆ ได้อีกด้วย

ตอนนี้ มาดูตัวอย่างการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์ที่ดีที่สุดของเรา ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในร้านค้าของคุณเอง

14 กลยุทธ์การขายต่อยอดที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ

1. โปรโมทสินค้าเด่น

วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและประวัติการเรียกดูของลูกค้ายังไม่พร้อมใช้งาน

สินค้าเด่นอาจเป็นสินค้าขายดีหรือเป็นสินค้าโปรดก็ได้

คุณสามารถใช้ได้ในหน้าแรกหรือหน้าหมวดหมู่ CafePress ทำได้ดี:

2 Upselling Featured products on category pages - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

2. ไฮไลท์สินค้ามาใหม่

ตุนสินค้าใหม่ที่ลูกค้าประจำของคุณยังไม่ได้เห็น? จับตาดูมันมากขึ้นด้วยการโปรโมตผ่านเว็บไซต์ของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในแนวทางที่นิยมมากที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ตรวจสอบ หน้าแรก ของ Sephora พวกเขาไม่เพียงแค่เน้นการมาใหม่บนแบนเนอร์หลักของพวกเขา แต่ยังอยู่ภายใต้นั้นด้วย—มีส่วนที่เรียกว่า "การเพิ่มแบรนด์ใหม่"

highlight new arrivals upsell - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

วิธีใดดีที่สุดในการโปรโมตผู้มาใหม่บนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยป๊อปอัปหรือแบนเนอร์ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ควรพลาด ตรวจสอบเทมเพลตที่พร้อมใช้งานด้านล่างนี้:

3. แสดงข้อเสนอตามฤดูกาล

อีกรูปแบบหนึ่งของการเพิ่มยอดขายคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลในหน้าแรกของคุณ

ยกระดับประสิทธิภาพของการแสดงตามฤดูกาลของคุณโดยเสนอโปรโมชั่น

นี่คือตัวอย่างจาก KAY.com แบนเนอร์หลักของพวกเขาเน้นว่า "เป็นฤดูหมั้น" พร้อมส่วนลด 20% สำหรับเครื่องประดับเจ้าสาวทั้งหมด

5 Upselling seasonal offer main banner - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

ตัวอย่างที่ดียิ่งขึ้นคือ HealthAid พวกเขาเข้าถึงความสนใจตามฤดูกาลของผู้เยี่ยมชมโดยเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละฤดูกาล

โมดูล "ผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล" ในหน้าแรกประกอบด้วย "การรองรับภูมิแพ้" สำหรับฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนและ "การป้องกันฤดูหนาว" สำหรับฤดูหนาว

6 Upselling seasonal offer module on homepage - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

4. สร้างข้อเสนอรายวัน

ข้อเสนอรายวันเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือนที่กลับมา พวกเขาเพิ่ม ความรู้สึกเร่งด่วน และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมซื้อตอนนี้

เมื่อคุณสร้างข้อเสนอรายวัน ให้ตรวจสอบข้อมูลการขายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกสินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับฤดูกาล

ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นยอดขายสเวตเตอร์หลั่งไหลเข้ามา ให้นำเสนอเสื้อสเวตเตอร์ที่ดีที่สุดของคุณ อีกทางหนึ่ง หากอุปกรณ์กีฬากลางแจ้งบางตัวขายได้อย่างน่าอัศจรรย์เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว ให้นำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านั้นตลอดฤดูร้อนของปีนี้

Flipkart ใช้โมดูล "ดีลประจำวัน" ในหน้าแรกของพวกเขา พวกเขายังเพิ่มนาฬิกาจับเวลาเพื่อเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนของลูกค้า:

7 Upselling daily offers deal of the day - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเอซที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว Speedo จะใช้ป๊อปอัปเพื่อโปรโมต "ข้อเสนอพิเศษประจำวัน"

8 Upselling daily offer popup - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

5. โปรโมทสินค้าขายดีของคุณ

เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และดีลยอดนิยมของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ยและสร้างรายได้อย่างสม่ำเสมอ

กำหนดว่าสินค้าใดเป็นที่นิยมมากที่สุดในร้านค้าของคุณโดย:

  • จำนวนครั้งที่ขายสินค้า
  • จำนวนหน้าที่เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์
  • จำนวนครั้งที่มีคนเพิ่มสินค้านั้นลงในรถเข็นของพวกเขา

SwimOutlet ใช้แนวทางที่หรูหราโดยเน้นสินค้ายอดนิยมของพวกเขาด้วยหัวข้อย่อย "ผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรงในสัปดาห์นี้"

10 Upselling bestsellers trending this week - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

หน้าตะกร้าสินค้าของคุณยังเป็นที่ที่ดีในการเน้นย้ำสินค้ายอดนิยมของคุณ เมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณตรวจทานรถเข็น พวกเขาสามารถตรวจทานสินค้าขายดีได้อย่างง่ายดาย

ดูวิธีที่ LA Girl ทำสิ่งนี้ พวกเขาโปรโมตสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมในหน้าตะกร้าสินค้า:

11 Upselling bestsellers cart page - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

ต้องการทำเช่นนี้เพื่อตัวคุณเอง? ตรวจสอบข้อความที่พร้อมใช้งานและทันสมัยเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณ:

6. เสนอผลิตภัณฑ์หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน

ผู้เข้าชมชอบตัวเลือกต่างๆ ดังนั้นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจึงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขาย โดยทั่วไปจะใช้โซลูชันนี้ใน หน้า ผลิตภัณฑ์

ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกและช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจว่าพวกเขากำลังตัดสินใจถูก

ดูว่า Booking.com ใช้สิ่งนี้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างไร พวกเขาใช้แถบด้านข้างเพื่อแสดงคุณสมบัติที่คล้ายกับที่พักที่กำลังดูอยู่:

12 Upselling similar products sidebar on product page - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

คุณสามารถสร้างสรรค์ด้วยการติดฉลากสำหรับโมดูล "ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน" เพื่อให้ดูสะดุดตาและไม่เหมือนใคร LuckyScent.com ใช้ประโยค “ถ้าคุณชอบ Blackpepper Eau de Parfum เราขอแนะนำให้คุณลอง” เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของพวกเขา

13 Upselling similar products module - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

7. แสดงสินค้าที่ลูกค้าท่านอื่นเคยชม

ผู้คนมักจะซื้อสินค้าที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าคนอื่นๆ ดังนั้น การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ผู้อื่นเคยดูจึงเป็นหนึ่งในรูปแบบการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

มาดูกลยุทธ์ของ Walmart กัน พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารายอื่นสนใจ พวกเขาใช้โมดูลการเลื่อนที่สะดวกนี้บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน

14 Upselling products other customers have viewed - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

8. เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยบทวิจารณ์ของลูกค้า

บทวิจารณ์ของลูกค้าช่วยเพิ่มความนิยมให้กับสินค้า นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดจะขายต่อ

บทวิจารณ์สามารถโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่าได้ เพียงเน้นว่าได้รับการจัดอันดับที่ดีกว่าและเป็นที่ต้องการมากขึ้น

HomeDepot เป็นตัวอย่างที่ดีของผลิตภัณฑ์การขายต่อยอดพร้อมบทวิจารณ์ของลูกค้า ลองดูสิ:

15 Upselling products with customer reviews - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

9. แนะนำสินค้าใน “มินิคาร์ท”

“รถเข็นขนาดเล็ก” เป็นทำเลที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อการขายต่อยอด “รถเข็นขนาดเล็ก” เป็นวิธีง่ายๆ ในการดูรถเข็นของคุณโดยไม่ต้องไปที่หน้าชำระเงินจริง

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้โดยการแนะนำคำแนะนำใน "รถเข็นขนาดเล็ก" ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันได้อย่างง่ายดาย

นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจากลังโคม พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยลูกค้ารายอื่นในแถบด้านข้างของรถเข็นขนาดเล็ก

16 Upselling recommended products in a mini cart - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณเองด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้งานของเรา:

10. เสนอการอัปเกรด

เจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซหลายรายนำเสนอผลิตภัณฑ์เวอร์ชันอัปเกรดเมื่อมีการขายเพิ่ม

ตรวจสอบข้อมูลการขายจากผู้ซื้อซ้ำเพื่อช่วยคุณระบุโอกาสในการแนะนำการอัปเกรด

การเพิ่มยอดขายที่ดีมักจะสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งขายดี

ProFlowers ทำเช่นนี้โดยแนะนำแจกันที่เหมาะกับดอกไม้ของพวกเขา:

17 Upselling offer an upgrade - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

11. สร้างข้อเสนอแพ็คเกจ

ข้อตกลงแพ็คเกจมักเกี่ยวข้องกับการขายต่อเนื่อง แต่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายได้ จูงใจลูกค้าให้วางสินค้าที่มีค่ามากขึ้นลงในรถเข็นด้วยส่วนลดแพ็คเกจ

นี่คือตัวอย่างจาก Fragrance Outlet พวกเขาโปรโมต "ชุดของขวัญ" ในหน้าแรก:

18 Upselling package deals on homapage - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

12. จัดส่งให้ฟรีตามจำนวนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ค่าขนส่งที่สูงเป็นสาเหตุ อันดับหนึ่งที่ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตน คุณจะเห็นได้ว่าเหตุใดการจัดส่งฟรีจึงเป็นสิ่งจูงใจที่ทรงพลัง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถโปรโมตการจัดส่งฟรีที่สูงกว่าจำนวนที่กำหนดไว้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่า

ที่ CoffeeForLess.com ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ต้องใช้จ่ายเพื่อรับการจัดส่งฟรี

20 Upselling provide free shipping above a predefined amount - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

13. แสดงตัวเลือกการห่อของขวัญ

บริการห่อของขวัญเป็นตัวเลือกที่ดีในคลังแสงของคุณ อาจไม่เพิ่มรายได้ของคุณทันที แต่ สามารถ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ และจะช่วยเพิ่มมูลค่าธุรกรรมเฉลี่ยของคุณ

ระหว่างการชำระเงินที่ Nordstrom ผู้เข้าชมสามารถเลือกที่จะอัปเกรดเป็นกล่องของขวัญในราคา $5 หรือชุดของขวัญราคา $2

21 Upselling gift wrapping - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

14. ข้อเสนอส่วนบุคคลตามประวัติของลูกค้า

คุณสามารถสร้างข้อเสนอการขายต่อยอดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้โดยใช้ประวัติการเรียกดูของลูกค้าบนไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นรายการที่ผู้เข้าชมเพิ่งดูในหน้าแรก หน้าหมวดหมู่ และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

อเมซอนเป็นมืออาชีพในเรื่องนี้ พวกเขาแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์มากมายบนหน้าแรกของพวกเขา รวมถึง "รายการที่เข้าชมล่าสุดและคำแนะนำที่โดดเด่น" ของผู้เยี่ยมชม

22 Upselling personalized offers based on customer history - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

5 เทคนิคการขายต่อเนื่อง

ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจ 5 ตัวอย่างการขายต่อเนื่องที่ดีที่สุดและสร้างแรงบันดาลใจมากที่สุด

มาดูกัน!

15. ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร

แนะนำผลิตภัณฑ์เสริมตามรายการที่ลูกค้ากำลังดูอยู่ รายการเหล่านี้มักจะอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลายประเภทและสัมพันธ์กันโดยวิธีการทำงานร่วมกัน

คุณสามารถดูด้านล่างที่ Wayfair ขายต่อเนื่องบนเว็บไซต์ของพวกเขาโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริม พวกเขาวางผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในหมวดหมู่: "คุณอาจต้องการ…”

หากนักช้อปสนใจเครื่องประดับคริสต์มาส ทางร้านขอเสนอกล่องน่ารักๆ สำหรับจัดเก็บใน:

23 Cross selling supplementary products - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

แนวทางนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมเป็นข้อตกลงแบบแพ็คเกจ ที่สำคัญคือการรวมเข้ากับโปรโมชั่นพิเศษ ตรวจสอบว่า DigitalRev ทำได้อย่างไร:

24 Cross selling supplementary products in a package deal - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งจาก BestBuy

พวกเขาใช้ป๊อปอัปและแสดงแผนป้องกันสำหรับสินค้าของตน พวกเขายังแสดงผลิตภัณฑ์เสริมเป็นวิธีการขายต่อเนื่องหลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

25 Cross selling supplementary products popup - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

16. สินค้าที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ ที่เกี่ยวข้องกับ การขายต่อ เนื่อง ก็เหมือนกับ ผลิตภัณฑ์ เสริม การขาย ต่อเนื่อง

คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมพบสินค้าอื่นๆ ที่พวกเขาน่าจะสนใจ

Under Armour ใช้ป้ายกำกับเฉพาะ "Goes Great With" เพื่อขายต่อเนื่องผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

28 Cross selling related products unique label - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

17. สินค้าที่ซื้อด้วยกันบ่อย

เมื่อผู้เยี่ยมชมไม่มีประวัติการเข้าดูหรือซื้อ คุณสามารถใช้ประวัติการซื้อของลูกค้ารายอื่นเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะขายต่อเนื่องได้ ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจำนวนมากซื้อร่วมกันมักจะดึงดูดลูกค้าที่เหลือ

Microsoft Store ขอแนะนำรายการเสริมในหมวด "ซื้อร่วมกันบ่อย"

29 Cross selling products frequently bought together - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

Amazon ใช้กลยุทธ์เดียวกันในหน้าตะกร้าสินค้า พวกเขาแสดงสินค้าที่ "ซื้อบ่อยด้วย" หนึ่งในสินค้าในรถเข็นของลูกค้า

หากคุณไม่ต้องการขัดขวางประสบการณ์การท่องเว็บของผู้เยี่ยมชม ให้ไปที่แถบด้านข้างที่ช่วยให้พวกเขาดูรายการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

30 Cross selling products on cart page frequently bought together - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

18. โปรโมตสิ่งที่ลูกค้ารายอื่นซื้อด้วย

นอกจากสินค้าที่ซื้อพร้อมกันแล้ว คุณยังสามารถโปรโมตสินค้าที่ลูกค้ารายอื่นซื้อได้อีกด้วย

ลูกค้าจำนวนมากที่มาถึงร้านของคุณมีนิสัยหรือรสนิยมในการซื้อที่คล้ายคลึงกัน และนี่เป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากความสนใจร่วมกัน

เทคนิคการขายต่อเนื่องนี้ใช้ได้ผลดีบนหน้าชำระเงิน เนื่องจากผู้เยี่ยมชมพร้อมที่จะซื้อแล้ว ดูว่า Pottery Barn ขายต่อได้อย่างไร:

  • ขั้นแรก นักช้อปจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
  • จากนั้นเนื้อหารถเข็นของนักช้อปจะแสดงในหน้าต่างป๊อปอัป
  • หน้าต่างนี้ส่งเสริมรายการเพิ่มเติมที่ลูกค้ารายอื่นซื้อ
31 Cross selling promote what customer also bought - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

นี่เป็นอีกตัวอย่างจาก Under Armour พวกเขาขายข้ามผลิตภัณฑ์โดยแสดงไว้ในหมวด "ลูกค้ายังซื้อ" ในหน้าตะกร้าสินค้า

32 Cross selling promote what customer also bought on cart page - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

19. โปรโมทสินค้าเพิ่มเติมฟรีหรือลดราคา

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีหรือลดราคาอย่างมหาศาลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงอัตราความพึงพอใจของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเสนอสิ่งที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ส่ง ของคุณภาพต่ำ ให้กับผู้ที่ ซื้อสินค้าคุณภาพสูง สามารถทำอันตรายมากกว่าดี!

ดูตัวอย่างนี้จากเครื่องตรวจจับโลหะ Kellyco

ในหน้าตะกร้าสินค้า y จะบอกลูกค้าว่าเมื่อใดที่พวกเขามีสิทธิ์ซื้อสินค้าลดราคาหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมถึงมูลค่ารถเข็นที่กำหนด หากผู้เยี่ยมชมจะใช้จ่ายประมาณ 4,000 เหรียญสหรัฐ พวกเขาเสนอสินค้าลดราคาอย่างหนักพร้อมของสมนาคุณ

33 Cross selling promote additional items for almost free - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

แนวทางนี้เป็นวิธีที่ดีในการช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น การลดราคาและมอบของขวัญให้แก่ลูกค้าของคุณ แสดงว่าคุณเห็นคุณค่าพวกเขา และความภักดีของพวกเขาจะได้รับรางวัล

6 ตัวอย่างการขายดาวน์

ยอมรับเถอะว่าผู้เยี่ยมชมบางคนอ่อนไหวต่อราคาและสามารถละทิ้งรถเข็นได้เพราะราคาแพงเกินไป

และหลายธุรกิจมองข้ามการขายดาวน์ว่าเป็นโอกาสในการ เพิ่มยอด ขาย

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคุณภาพสูง 6 ประการของการขายดาวน์

20. ส่วนลดและข้อเสนอ

โปรโมตส่วนลดปัจจุบันและข้อเสนอพิเศษเพื่อเข้าถึงผู้เข้าชมที่อ่อนไหวต่อราคา

Michael Kors มอบส่วนลด 50% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เลือก รายการเหล่านี้เชื่อมโยงกับข้อเสนอแบบจำกัดเวลา คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้เช่นกันเพื่อช่วย สร้างความรู้สึกเร่งด่วน ที่กระตุ้นให้ผู้คนซื้อมากขึ้น

34 Up selling Discounts and deals - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

21. ข้อเสนอครั้งเดียว

สร้างบรรยากาศแห่งความพิเศษเฉพาะตัวตามต้องการโดยทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นข้อตกลง "ครั้งเดียวเท่านั้น" ผู้ซื้อของคุณจะรู้สึกอยากซื้อทันที

ดูวิธีที่ร้านเสริมขายลดราคาข้อเสนอพิเศษในขณะที่ใช้ตัวนับเวลาถอยหลังเพื่อเพิ่มความเร่งด่วน พวกเขาให้เวลาผู้ซื้อเพียง 10 วันเพื่อรับส่วนลด

35 Up selling One time offers - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

22. การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในสถานที่

เน้นข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณเสมอเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคาได้โดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ออกแบบมาอย่างดีและใช้งานได้ทั่วทั้งไซต์ของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Macy's: พวกเขาลดราคาดีลรายวันและรายการลดล้างสต๊อกทั่วทั้งไซต์ เป็นเหมือน Macy's และกระตุ้นการเข้าชมหน้าการขายของคุณโดยใช้ข้อความตัวหนา สีสันสดใส และหมวดหมู่การขายที่ชัดเจนเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง

36 Up selling On site product positioning - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

ในขณะที่คุณเรียกดูไซต์ของพวกเขาต่อไป คุณจะเห็นแบนเนอร์ที่สะดุดตาซึ่งส่งเสริมข้อเสนอในหน้าหมวดหมู่ของพวกเขา:

37 Up selling On site product positioning call to action - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

…ในหน้าผลิตภัณฑ์…

38 Up selling On site product positioning call to action on product page - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

…และบนหน้ารถเข็นของพวกเขา:

39 Up selling On site product positioning call to action on cart page - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

คุณจะเห็นว่าพวกเขาใช้ตัวนับเวลาถอยหลังเพื่อเพิ่มความเร่งด่วน

นอกจากนี้ Macy's ยังลดความเข้มข้นของโปรโมชันลง เนื่องจากลูกค้าแสดงการมีส่วนร่วมมากขึ้นและเริ่มขั้นตอนการชำระเงิน

เมื่อคุณใช้เทคนิคนี้ อย่าลืมโทรกลับโปรโมชันของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการครอบงำผู้ซื้อที่ตัดสินใจซื้อไปแล้ว

23. ลดการละทิ้งรถเข็น

อัตราการ ละทิ้งรถเข็น อีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ย อยู่ที่ ประมาณ 70 % ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเกือบเจ็ดในสิบคนที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นจะออกจากร้านของคุณโดยไม่ต้องซื้อ

คุณจะป้องกันได้อย่างไร?

การลดราคาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกระตุ้นการซื้อทันทีเมื่อมีคนกำลังจะตีกลับ คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษอื่นๆ ในระยะเวลาจำกัดได้

นี่คือตัวอย่างจาก Natural Fertility Shop พวกเขาใช้ ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็น เพื่อกู้คืนผู้เข้าชมที่กำลังจะละทิ้งรถเข็นของตน พวกเขาให้ส่วนลด 10% สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินทันที

40 Up selling Reduce cart abandonment - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

เคล็ดลับพิเศษ: คุณสามารถพึ่งพาข้อมูลร้านค้าของคุณเพื่อติดตามเมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังจะละทิ้งรถเข็นของตน คุณสามารถตรวจจับได้ว่ามีคนกำลังจะออกจากเว็บไซต์ของคุณด้วย เทคโนโลยีที่มีเจตนาออกจาก เว็บไซต์ หรือไม่

ต่อไปนี้คือเทมเพลตป๊อปอัปที่มีเจตนาออกซึ่งคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที:

24. สื่อสารข้อเสนอรองเกี่ยวกับความตั้งใจในการออก

หากผู้เข้าชมของคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อ แนะนำให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ และแนะนำพวกเขาต่อไปตามเส้นทางของลูกค้าในภายหลัง

วิธีที่ดีที่สุดในการ ขยายรายชื่อของคุณ คือการเสนอรหัสส่งเสริมการขายเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา เช่น ส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไป

วิธีการขายดาวน์นี้เรียกว่า "การแปลงแบบนุ่มนวล" ช่วยให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลและแปลงการสมัครเป็นการขายผ่านอีเมล

Guilty Soles ชักชวนผู้เยี่ยมชมให้ระบุที่อยู่อีเมลเพื่อลุ้นรับรองเท้าฟรี การเสนอส่วนลดหรือจัดการแข่งขันนั้นน่าตื่นเต้นมากกว่าการขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

41 Up selling Communicate secondary offers on exit intent - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

หากคุณต้องการแจ้งข้อเสนอรอง ให้ลองใช้เทมเพลตใดเทมเพลตหนึ่งต่อไปนี้

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้ป๊อปอัปที่ลูกค้าของคุณจะชอบดูและจะเพิ่มรายได้ของคุณมากถึง 10 เท่าหรือไม่? อ่านคู่มือขั้นสูงสำหรับป๊อปอัปของเราที่นี่

popup guide johnsonbox - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

25. ข้อเสนอพิเศษทางอีเมล

เมื่อผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อแต่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถขายลดราคาให้พวกเขาด้วยข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมล

ผู้คนมักไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายเงิน และส่วนลดสามารถช่วยให้พวกเขาอยู่ในงบประมาณได้

คุณยังสามารถส่งข้อเสนออีเมลต่อยอดและขายต่อเนื่องให้กับลูกค้าที่มีอยู่ได้

หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของ DODOcase คุณจะพบกล่องขาเข้าของคุณเต็มไปด้วยอีเมลที่นำเสนอสินค้าราคาพิเศษ

อีเมลสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาที่ไซต์ของตนและซื้อสินค้าพร้อมข้อเสนอพิเศษ นี่คือตัวอย่าง:

42 Up selling Special offers in email - 25 Upselling and Cross-Selling Examples to Inspire Your Strategy

สรุปผล

ตอนนี้คุณมีเทคนิคการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์ที่ทรงพลังที่สุดที่จำเป็นสำหรับการขยายร้านค้าของคุณ

สร้างกลยุทธ์ของคุณเองโดยการรวมเคล็ดลับและตัวอย่างเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ของคุณ

คุณได้ทดลองขับในไซต์ของคุณหรือไม่ เทคนิคใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับคุณ

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!